Так себе контора. На разных сайтах размещены какие-то старые номера телефонов, которые уже принадлежат другим людям, но в звонках моих сразу обозначаются, как компания Официальный номер телефона с их сайта, видимо, тож не работает. Я до них дозвониться не смог и , конечно, никто мне не перезвонил

Марина Кевлюк

Знаток города 3 уровня

На прошлой неделе хотела заказать функциональную кровать РС 105-Б. Со мной связалась менеджер Юлия и отговорила по той причине, что кровать китайского производства и матраса в комплектации нет. За него придется доплатить около 4000. Порекомендовала другую кровать Е-8 с теми же функциями, но матрас в комплекте и еще с обеденным столиком, что указано и в названии и в описании кровати на сайте фириы. Стоит чуть дороже. Я согласилась. Тут и начались приключения длинной в неделю. Если бы я не поинтересовалась доставкой и сборкой, то не узнала бы, что фирма доставляет груз весом 90 кг только до двери подъезда, а подъем на этаж и сборка осуществляется заказчиком. И в договоре о покупке ни слова об этом не написано. Правда гарантия на кровать сохраняется. После того, что мой муж 2,5 часа собирал этот конструктор выяснилось, что кровать не та, что я купила. На мои вопросы по этому поводу Юлия ответила, что просто она другого цвета и компьютерщик просто не успел обновить информацию на сайте. А в описании кровати сказано, что поверх металлической основы надеваются чехлы из особо прочного пластика и именно поэтому кровать темно коричневого цвета. Потом выяснилось, что в комплектации нет столика. Я опять связалась с Юлией. На этот раз кладовщик забыл его отгрузить со склада. На следующий день довезли стол. По задумке производителя он должен просто надеваться на подъемные бортики кровати. На деле оказалось, что столик шире, чем кровать и его выемки не совпадают с бортиками. Я опять связалась с Юлией. Она сказала, что других столов на складе нет, это стандартный стол для всех моделей функциональных кроватей и вообще он идет в подарок. Какой подарок????? В описании кровати он идет с ней в комплекте и его размер должен совпадать с габаритами кровати!!!!! То есть, если из-за неустойчивого крепежа стола, пожилой маломобильный человек, который на этой кровати лежит, опрокинет на себя тарелку с горячим супом или чашку с чаем-это ничего страшного, главное, что стол фирма подарила. Меня просто возмущает такое отношение к покупателям и к людям в целом и такая безответственная работа менеджера. Всю информацию приходилось получать наводящими вопросами. Разьве в обязанности менеджера не входит подробное и четкое информирование о товаре, грамотное составление документов на него, контроль за полной комплектацией и организация доставки???? В общем впечатление о фирме, от общения с Юлией и о качестве оказания услуги резко негативное. Никому не рекомендую обращаться в фирму "СалюсМед".

Маша

Знаток города 11 уровня

Хорошая компания,покупали у них оборудование для лицензирования.Цены адекватные. Быстро доставили. Все отлично.Менеджер быстро принял заявку. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Салюсмед

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

9 отзывов