Хороший центр где можно найти нужного специалиста и провести диагностические исследования. Всегда чисто , ухожено , вежливо , компетентные доктора с высоким стажем . Приемлемые цены на процедуры .
Центр города , удобный подъезд .
Всё отлично. Обратились к дерматологу Целищевой С. А. Прекрасный доктор, высокая квалификация. Очень внимательная, стремится помочь. Провела операцию тщательно и грамотно. Я очень довольна и доктором и клиникой.
Помню поехала сделать узи сердца плода на 25 недели к самому известному геникологу города Шахты. Чернышова. Сделала отлично, как всегда, обращение вежливое.
Узи делали ровно 7 минут. Кроме слов "все хорошо, сердечко в норме" я ничего не услышала, а отдала за это 3300. Цены интересные конечно. Можно было за эти деньги хотя бы снимок ребёнка приложить, но видимо разориться клиника....
Подход к организации приема отвратительный! На сайте нет возможности записаться электронно. Однако, есть форма заявки на запись. После её заполнения вообще никогда никто не перезванивает. Правила записи по телефону меняются каждый раз: то нужно звонить за 3 дня до приема с утра, то за один в обед, то ещё что-нибудь странное. Это платный центр! Я полагаю, что клиенту должно быть удобно и просто записаться на прием к врачу. Я за два месяца не смогла записаться на прием к гинекологу! Потому что, то не вовремя позвонила, то позвонила вовремя, но врач отменил приём, то специалист не подтвердил расписание, то его просто не будет. Это отвратительно! Запись ведется в какой-то тетрадке, медрегисторы в ней путаются.
Если удаётся записаться, то зайти точно вовремя не получится.
То есть подход к обслуживанию ничем не отличается от государственной поликлиники. Не вижу смысла оплачивать такой приём.
Справедливости ради стоит отметить, что в центре чисто, отличный туалет, имеется гардероб, организованы места ожидания.
Но этот уровень обслуживания является неприемлемым и самым низким, если сравнивать с другими платными центрами.
Клиника очень расстроила своим отношением к пациентам , нужно было записаться на прием к врачу , сказали за два дня у них запись , звоню в 9 утра , записи нет все номерки уже разобраны , думаю хорошо завтра в 8 утра позвоню запишусь , звоню на след день с утра в 8.01 телефон выключен , другой номер занят, живу рядом через 15 мин у же была у них в 8.15 на ресепшене точнее, ребят и опять уже нет номерков ! Вы их там кушаете ?????? Такая вроде клиника цивильная все хвалят , и тут бац и так сесть попой в лужу , у меня было ощущение что я в обычной поликлинике и меня отбрасывают как щенка , клинику не рекомендую, зря потраченное время , очень жаль,что так относитесь к пациентам .
Клиника ответила мне на мой отзыв " кто успел тот записался" в этих словах чувствуется нотка профессионализма сотрудников клиники ))) врачи у вас может и хорошие не спорю , но ответ ваш сделал мой день)))
КЛИНИКУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Отличная клиника, вежливый персонал, врач УЗИ хороший и внимательный. Принимают точно по времени. Удобно находиться внутри помещения, есть детская зона.
Сделайте наконец порядок в регистратуре и лаборатории. Каждый раз проблема с ними
Чтобы пересдать анализы (которые доктор не может нормально набрать сразу) нужно ждать пока все пройдут по записи ( хотя когда звонили с регистратуры, сообщили что сразу доктор позовет), очередь и так на прием, через головы лезть в кабинет!? Это в платной клинике!?!? Вечером не до скандалов с людьми, специально прихожу в платную, чтобы нервы не мотать в поликлинике. Но так как врачи работают все одинаковые, они и здесь сделали базар
Чтобы попасть в Хошаби ,ждите пока она всех своих подружек примет бесплатно
Обращалась к разным специалистам, всегда всё было хорошо. В последний раз была у лора Фетисова Н.Р., врач грамотный, внимательный, быстро сделал все процедуры и ухо перестало болеть. Лечение быстро помогло.
Худшее место для сдачи анализов. Пришла перед работой… быстро сдать анализы … 9.20 на регистратуре женщина которая хамит и даже предварительно не может сказать цену анализов . Сдайте - потом я посчитаю . «А если потом денег не хватит» ответ: А это ваши проблемы … В процедурном кабинете даже света нет, т.к. медсестра только готовится к рабочему дню - сидит с телефоном . Результаты на почту присылают , но не все … Банальный анализ ОАК нужно забирать лично … В итоге сдать кровь , а я в очереди была 2я , заняло у меня 50минут . Ужас…
Прайсы на стоимость анализов которые дают на руки (направления , имеют как выяснилось некорректные цены! Они все подорожали еще месяц назад! В приемной и регистратуре ни кто не оповестил об этом-так же небыло никакой информации что стоимость изменилась, только пройдя до кабинета сдачи крове -скромненько в углу в коридоре на каком то компьютере висит инфо от лаьоратории- замский персонал-это ни к ним -мы не виноваты мне не говорите ни чего мне весь день еще работать, такого отвратительного отношения не встречал ни где
Добрый день. Привели ребенка сдавать кровь. Были удивлены агрессивным настроем врача! Перед нами - она разговаривала грубо с мужчиной-пациентом. Потом высказала моему ребенку(ребенок и слова не сказал, ей не понравилось , как он держал руку)!! Уже с 8:00 утра врач была «не в настроении»!!! Хотелось бы нормального отношения, учитывая , что это ПЛАТНЫЕ услуги!!!
К самой клинике претензий нет! Чисто, уютно, большой перечень услуг!
Отличная клиника , с приличными ценами
Врачи хорошие и идеальные специалисты, единственное только , когда пытаешься дозвониться до регистратуры то редко до них дозвониться , вот это единственный минус а так все хорошо
Если бы можно было поставить 0, я бы поставила. НЕДЕЛЮ я пытаюсь записать на узи. С 8:00 телефон беспрерывно занят(специально нажимала сразу),когда же удается к ним дозвонится, говорят что мест нет и звоните завтра! Это что вообще такое?
Хороший ремонт и оборудование все остальное сильно требует доработки . Посещала 2 раза. Первый на 36 неделе беременности, приняли меня с опозданием в 40 минут назначенного времени , второй раз с 2 месячным ребёнком и опять ждали 30 минут после назначенного времени, вместо извинения за ожидание меня ещё и отчитали, все ждут и я с ребёнком тоже должна .Такой подход для частной клиники не приемлем совсем. По качеству проведённого исследования тоже могу поставить 2, на 36 неделе беременности мне сказали максимум дохожу ещё несколько дней и рожу, в итоге ходила родила в 39, с весом ребёнка тоже сильно ошиблись , получила только стресс от обследования , реально переживала , что рожу. Второе посещение с ребёнком вообще оказалось ошибочным, нас неправильно записали и мы только потратили время . Если отзывы читает руководитель клиники делайте выводы, работа на поток без качественного сервиса приведёт к потере клиентов и убыткам .
Очень понравилась клиника, вежливые приятные администраторы, всё доступно объясняют, делала УЗИ, очень понравилось, всё подробно расписали и объяснили, дали рекомендации. Гинеколог Вишина А.В. самая лучшая, приятно посещать таких врачей, внимательно и индивидуально всё подобрано в лечении. Делала гистероскопию в клинике, всё на высшем уровне. Только к ним теперь буду обращаться.
Клиника платная и бахилы платные.. Странный сервис) несмотря на запись на точное время пришлось просидеть в очереди, за процедуру принимают оплату прям в кабинете наличными или переводом.. Может конечно так только за мою процедуру.. Но всё же... Для платного мёд. Центра всё очень некомфортно. На узи записаться какая то проблема - звоню в понедельник - говорят не записываем , откроем запись завтра в 8 утра (т.е. записаться заранее невозможно) ладно звоню во вторнит с 8 до 8:30 телефон непрерывно занят - в итоге ура в 8:30 мне отвечают что Вы опоздали мест нет, звоните завтра . Дурдом. Спрашиваю ну подскажите как записаться то .. несколько дней подряд звоню не могу записаться - ну будьте любезны помогите - ответ - ничем помочь не можем .вы такая не одна. Итог в этой кинике есть прекрасный врач Узи , возможно есть и другие , но что касаемо сервиса это самая худшая Платная клиника в городе .
Сдаю там анализы, после работы медсестры по забору крови нет синяков. Большой выбор специалистов, к некоторым ходила на прием и довольна. Цены не выше, чем в других клиниках. Но запись на приём организована по- дурацки, особенно к востребованному врачу: необходимо звонить с 8.00, дозвониться сложно, часто уже разобрали все часы приема. Ну пусть бабули звонят, им сложно в компьютере, но для других может можно придумать электронную запись? Или что- то вроде этого...
Хорошая клиника. Персонал вежливый, в помещении всегда чисто и уютно, а самое главное то, что тихо! Нет никакой ругани, всех врач по очереди вызывает.
2
Анастасия Лис
Знаток города 4 уровня
27 января
Добрый день! Мой отзыв на эту тему будет не первый, но это просто невозможно.
Записаться на УЗИ к Чернышевой по телефону- просто невозможно. Попытка дозвониться была 5 дней подряд, с 8:00 до 8:20 кроме того, что линия занята- больше ничего не услышите, поэтому можно даже не тратить свое время, для того чтобы дозвониться ;) А когда вы дозвонитесь, обязательно услышите фразу, «уже все занято, звоните завтра с 8 утра, будет запись на завтра», но, как все уже поняли, на следующий день тоже ничего не изменится, записи в 8:20 уже не будет ;) Единственный вариант, приехать в саму клинику в 8 утра и записаться там (и то не точно) Круто, что в Вашей клинике есть такой классный врач УЗИ, к которому хочет попасть весь город, так почему бы не организовать нормальную запись к этому врачу? Если телефон с 8 до 9 утра перегружен, сделайте 2,3,4 линии в это время, чтобы была возможность дозвониться. Либо делайте запись не на день вперед, а на месяц! Я уверена, ради хорошего врача, люди готовы будут записаться и через неделю, и через две! Не отнимайте ни свое ни чужое время!
Сдала кровь на анализ гормонов. Во время забора крови сказали,что ответ в течение 3х дней. Я сдала в четверг, по идём вместе с выходными хотя бы в понедельник должен быть ответ. Прошла неделя ответ так и не получила еще. Два раза звонила в клинику. В первый раз ответ: мы не знаем, это Ростов делает, ждите. Спустя еще два дня звоню, сказали: курьер сегодня приедет в 12:40, подъезжайте. Спрашиваю, а зачем я тогда электронную почту указывала? Мне неудобно приезжать. Ответили,что на почту уже должен был прийти ответ. Всё перепроверяю каждый день, ответов анализов нет. Отвечает: может проблемы с интернетом и бросает трубку в итоге. Вот сиди и думай, у кого там проблемы с интернетом. Впервые с таким сталкиваюсь.
Хочу поблагодарить медперсанал и врачей клиники, за их внимательно отношение к пациентам. Особенно хочу Сказать большое спасибо от семьи Легковых кордиолога Мисиковой Виктории Сергеевне!!! За её доброту, чуткость и внимания к нам. А также её большой профессиолизм, как врача. Спасибо большое всем!!!
Отличная клиника всем рекомендую, есть физио кабинеты, принимают доктора, без очередей, а главное все очень внимательные. Чистота. Можно назначить приём в удобное время
Сдали анализы крови ребенку 3.11, обещали ответ чеоез 2-3 дня. Медсестру, которая оформляет документы, предупредила, что у ребенка запись на приём 8.11, мне сказали, что позвонят, 5,6,7 подождала. Утром 8.11 пришла за ответом, но анализ не готов. Очень неприиятно, что к врачу мы не попадаем. В лаборатории сказали, что медсестра могла пометить, чтобы анализ пришел в обещанные сроки. Очень странное отношение к платным услугам и размытые сроки получения анализов.
Пытаюсь уже неделю записаться на узи , запись начинается с 8 утра , специально сижу на телефоне только никто и не собирается брать трубку , бросают трубку с телефона чтобы все думали что они заняты . Дозвонилась только в 8:31 на что мне говорят, что запись закончена . Вы в своем уме? Это как ? Как возможно записаться за пол часа на не работающий телефон .
Врач приходящий из Ростова,опоздал на 10 мин,выписку из истории болезни не прочитал так бегло посмотрел, давление не мерил хотя жалобы на скачащее давление проблемы после инсульта и протезирования сердца ,пытался повысить голос,отправил на УЗИ сосудов,в регистратуре сказали ждите часа три,стало плохо ,прошу померить давление,аппарата для измерения давления нет,сказали где-то в кабинете ,а где искать нужно,принесли свой из машины и сами мерили,заплатил за вот такой замечательный прием 1.600,УЗИ не сделали ,врач помощь не оказал,
Хожу в основном только на УЗИ , бывают конечно задержки , но из-за качества можно и потерпеть. Снимать звезду не буду , но запись на УЗИ это отдельная пытка, за два дня с 8 утра, при этом не легко дозвониться. А так хороший мед центр)
В регистратуре сидят женщины и общаются так,будто я пришла бесплатно полечиться.
Ничего нормально объяснить сразу не могут.
Звонишь в пятницу,записаться на узи,тебе говорят-звони в понедельник.
Звонишь в понедельник-говорят звони во вторник,чтобы запись была на четверг.
Звонишь во вторник-говорят звоните завтра,бцдет запись на пятницу.
Я говорю-я же вчера звонила.
Мне говорят -конечно,звонить надо в 8 утра,тк окна все с утра разобрали.
ПОЧЕМУ ОБ ЭТОМ НЕЛЬЗЯ СКАЗАТЬ СРАЗУ???
Звоню в среду в 8 утра-ДОЗВОНИТЬСЯ НЕВОЗМОЖНО,занято!!!
Спасибо за такое отношение,схожу в другую клинику.
Но только в следующем месяце,тк нужнве дни цикла я пропустила благополучно.
Отличные специалисты.
До беременности и во время хожу на узи только к Чернышовой. Прекрасный специалист, я абсолютно довольна.
ОГРОМНЫЙ МИНУС клиники - это ЗАПИСЬ!
Непонятная запись за два дня до нужной вам даты. Я начала звонить в среду с 07.58 до 08.30 и постоянно занято. Мне нужно было записаться на плановое узи на пятницу! В 08.30 мама пришла в клинику (работает рядом) чтоб записать меня на пятницу, а ей сказали что мест нет уже на пятницу.
Днем я позвонила в клинику, думала может быть освободилось место, кто-то вдруг отказался, на что мне сказали «Приходите завтра в 8 утра МОЖЕТ БЫТЬ вас запишут на понедельник если успеете.»
Уважаемая администрация клиники, сделайте пожалуйста более удобную запись. Это уже не возможно. А то скоро пациенты ночевать уже на лавочках у вас будут чтоб в 8 утра УСПЕТЬ записаться на нужную дату.
У меня хроническое заболевание АИТ. Хожу на обследование раз в пол года. Шикарная клиника. Отдельно хочу поблагодарить врача эндокринолога Шумакову Викторию Викторовну. Я давно ее искала и где только я не была, объездила буквально всю область. Только ОНА сразу поставила правильное лечение и назначила правильное обследование. Низкий поклон, спасибо !
Не навно были там на повторном приеме у лора должны были оплатить 1000 р. а в регистратуре сидело две регистраторы одна сказала 1000 р к оплате а вторая рядом сидит говорит если приходите в течении месяца повторно то тогда 1000 р. а поскольку вы пришли на два дня позже то тогда как первичный приём 1400 р. платите
Когда то всё отлично начиналось, Рустам Борисович, врач - ортопед, специалист ультразвуковой диагностики, был известен всему городу , как один из лучших; сейчас, к сожалению, все изменилось;клиника заточена на собирание денег, без цели исцелить пациента. Очень жаль, что многие хорошие начинания разбиваются о жажду наживы.
Оставила заявку на запись 26.07.2024. Проблема слишком деликатная, что бы здесь её описывать. Было сказано, что если заявка после 17:00, перезвонят на следующий рабочий день. Ни слуху, ни духу. Звоню сама, тупо сброс звонка.
Спасибо, вы не единственная ПЛАТНАЯ клиника в городе
Записаться по телефону на УЗИ не реально ,не понятно зачем тогда такую услугу предлагать? С самого утра идет короткий гудок,а когда появляется возможность дозвониться, уже нет мест и предлагают звонит на следующий день с 8 утра.
Уважаемая администрация, обратите, пожалуйста, внимание, что в некоторых кабинетах почему-то медсестры требуют оплату сразу наличными. У нас была оплата по карте, так медсестра в кабинете Гумер очень возмутилась. Что это вообще такое, разве оплата не должна быть официально через кассу с соответствующим кассовым чеком?! Что это за самоуправство!! Примите меры. Всё посещение клиники испорчено из-за такого отношения.
Доктор Гумер умничка, спасибо ему большое за профессиональную помощь.
Медицинский персонал просто умнички,что врачи, что медсестры (последни не все)!
Теперь, что касается организации. Это жесть! Сдавал анализы, медсестра на оформление предупредила, что результаты будут готовы на следующий день, на ресепшене поржали и сказали, что будут готовы в понедельник (сдавал в пятницу). Предупредили ,что позвонят в понедельник после 13:00. Ну ок. В понедельник не горело. Не обратил внимания, что не позвонили. Во вторник очухался - где мои результаты анализов?
Поехал сам. На ресепшене глядя в глаза заявляют - нет результатов, мы вам позвоним, вот анализы,ваших нет (держит при этом пачку с результатами анализов). На мою реплику может все таки посмотреть стоит, спросила в очередной раз фамилию, и что же, результаты мои есть, но не все. Остальные говорит ещё с Ростова не пришли.
Ладно. Уехал ждать звонка. Только доехал до дома - звонок. "Приезжает, готов ваш анализ, а остальных найти не могу (найти не может которые я уже забрал)". Развернулся поехал. На ресепшене не в курсе. Идите говорят к той тётке которая оформляли вас на анализы. Тётка трубку не берет, на месте её нет. Хорошо пробегала мимо медсестричка которая у меня кровь брала, она той и позвонила. Вобщем ждал я эту тётку ещё некоторое время.
Люблю пунктуальность, но просидели на 40 минут больше назначенного времени. За это минус звёзду. Делала узи , все отлично. Врач и медсестра очень милые доброжелательные женщины ❤️
Здравствуйте, хочу оставить отзыв об этой клинике, причем негативный!!!
Специалисты хорошие, а вот отношение к людям не очень…
я 30.06.2023 г. была проведена оплата по терминалу на сумму 3200, за тем терминал завис и я оплатила наличными, а после терминал заработал и списал деньги, я приехала в клинику попросила вернуть деньги, на что мне сказали написать заявление и сказали подождать 2-3 рабочих дня, заявление забрали прикрепили мой чек с оплатой
Спустя 3 дня деньги так и не поступили, я приезжала, я и звонила денег я так и не получила!!!говорят ждите…
На 4 день позвонила сама бухгалтер сказала что деньги поступят в течении дня, так уже пошла вторая неделя без получения. Я звонила ещё раз, но администраторы просто уже не брали трубку либо игнорировали мой звонок(кстати когда звонила с другого номера сразу брали трубку) , как итог на сегодня 11.07.2023 г. денег до сих пор нет.
Мне причем не хотят возвращать наличкой, извинились только пару раз и все и то в начале всей этой суеты , за все остальное время просто ждите, ждите, ждите…
Записался на УЗИ локтевого сустава. Спросили где болит, затем водили только там где пальцем показал, деньги взяли за весь сустав. Кстати самая дорогая цена, думал и качество высокое, увы.
Вроде бы все хорошо, но как только приезжаешь к своему времени вечно ждём по часу , 40минут. Очень тяжело сидеть столько времени беременным на большом сроке, как специалист врач хорошая, но пунктуальности ноль! Это не бесплатная процедура, а услугу которую оказывают она платная и для чего тогда говорят во сколько нужно быть!
Отвратительное отношение к пациентам! Администраторы все время хамят, ощущение , что ты приходишь в бесплатную поликлинику или на базар, если у вас берут мазок, будьте готовы идти со своими анализами на стеклышке и в ладошке, со второго этажа на первый, Забрать результаты анализов - только до 5 вечера, об этом тебя , конечно, никто не предупредит.
Пришла сделать узи , когда узнала, что беременна, врач Новоточина сначала интересно прокомментировала «Удивительно, но все нормально» а потом решила добавить «рожать то будете?». Весьма интересное общение со стороны врача. Две звезды за то что в больнице чисто.