Ужаснее отношение от врача я в жизни не встречала.
11.10.2024 я посетила дерматолога(Капралова-Березнева Ксения Николаевна), и, к сожалению, мой опыт оказался крайне негативным. Обращаюсь сюда второй раз, первый специалист был намного грамотнее, чем в этот раз. Врач произвел впечатление некомпетентного специалиста. Она не проявляла интереса к моим проблемам и не задавал уточняющих вопросов, чтобы выявить причину. Вместо этого я столкнулась с таким подходом где задаёшь вопрос, а слышишь не то что хотела услышать. Ещё у врача не было настроения, я чувствовала себя некомфортно, сложилось впечатление врач ждала, когда побыстрее я уйду. Когда я задавала вопросы о своих симптомах, она отвечала с явным раздражением и неохотно. По назначению лечения было странно слышать о том, что я должна обращаться к хирургу, тогда за что я деньги заплатила, если мне не помогли. Ноготь как тёк, так и течёт, как ноет так и продолжает. В целом, этот дерматолог не только не оправдала моих ожиданий, но и оставила неприятное впечатление, после которого больше туда возвращаться не хочется.
Впервые от массажа получила какие-то мерзкие чувства. Во-первых, это был первый для меня массажист мужчина, до этого были только женщины и все три выходили из кабинета, чтобы посетитель чувствовал комфорт при раздевании. В нашем же случае массажист сказал раздеваться и продолжил сидеть около кушетки. Я отворачиваюсь, а с другой стороны зеркало. Подхожу к кушетке, к массажисту спиной, а он мне говорит, что лечь нужно в другую сторону, то есть, повернуться к нему лицом и начать ложиться, хорошо, что хоть накладки у меня на груди были.
Во-вторых, я сказала ему, что у меня от сидячей работы затекает спина и я рассматривала массаж спины и шейно-воротниковой зоны, то есть в приоритете верхняя часть спины. Так и не поняла, зачем нужно было мять мне в области тазобедренной кости, вроде как она далеко от плеч.
В-третьих, он массирует мне правую сторону тела, а я все лежу и жду, когда же он обойдет кушетку и возьмется за левую сторону. Так и не дождалась. Массажист окончил сеанс, я поднялась и тут же отвернулась, а он мало того, что снова не вышел, так еще и к зеркалу пошел руки мыть. Я понимаю, что массажисты у нас бесполые, видимо, понимаю, что они за свою работу перетрогали сотни людей, но хотелось бы, чтобы и они понимали, что, когда к нему приходят на прием, он должен проявлять тактичность и дать клиенту минуту уединения, чтобы он спокойно разделся и без стеснения лег. Никогда больше к массажисту мужчине не пойду.
Я больше сюда не приду. Самая большая проблема - персонал. Все разговоры о своем личном, о своих больных мозолях, как прошел день и т.д. сотрудники обсуждают громко, на весь центр и при клиентах. Чувствуешь себя вот в какой-то глубинке, в 2010 году. Никакой клиентоориентированности. Я зашла, поздоровалась, администратор на меня посмотрела и дальше разговаривать с коллегой. Ну короче)))) Кто сюда ходит я не знаю, но тем, кто привык к нормальному сервису - не вариант. Фото прилагаю.
Важно отметить, что врач решила мою проблему, но все равно больше не вернусь)