SalutApart 5
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
39 отзывов
23 июля 2024
чудесный отель, все отлично, советую!!
создаётся чувство комфорта, рядом есть станция метро "Автово"
все чистое, если появляется вопрос можно всегда спросить все на ресепшене, мне очень зашло
очень много чего рядом, можно прогуляться до кольца, там сходить в тц.
все рядом, также есть кафешки и магазины!!
в номерах очень уютно и комфортно!
персонал вежливый, доброжелательный!!
очень безопасно, выдаются карточки через кейс бокс и чтобы попасть к лифтам, подняться на нужный этаж нужна карточка!!
нам все понятно объяснили, номер чудесный!!
есть уборка раз в пять дней, очень удобно!!!
единственное парковка не очень удобная (
стоит знак, парковка занята, машину не куда поставить(
ОБЯЗАТЕЛЬНО приеду снова, всем посоветовали!!
2
7
8 марта
Забронировал номер через сервис 101 хотелс, проживал 15-16 февраля. Мне многое не понравилось в этом апарт- отеле. Не буду называть весьма сомнительное удобство расположения и неочевидное наличие стоянки. Скажу о важных минусах. 1. Отсутствует кафе, аппарат для покупки напитков требует приложения, представитель на ресепшене бесполезен, помочь использовать аппарат не помогла. 2. Цена за номер завышена в сравнении с подобными отелями города, требуют залог и какие то деньги за уборку плюсом к счету. Позор! 3. На двери номера приклеены скотчем отвалившиеся цифры. Фото. 4. Решетка вентиляции ни разу не обрабатывалась с учетом доп. оплаты за эту уборку. Фото. 5. Кровать не имеет необходимого количества удерживающих планок. Фото. Ночью голова провалилась вместе с матрацем. 6. После бронирования общение только по вацапу. Разговаривать по факту звонка менеджеры не соизволили.
Категорически недоволен отелем и другим не посоветую. Отзыв на сайте бронирования не опубликовали!!!
1
17 апреля
Неплохие апартаменты, сначала жил месяц в одних, потом в тех, что получше. Быстро отвечают в вотцап и вообще все делается удалено. Плохо убирают, заехал и в апартаментах были старые кроссовки и коробка. Прожил 3 месяца и удержали больше 5000 залога за уборку и две испорченных сковородки, которые и были в том же состоянии, как и при моем заезде. В большой сковороде вообще 3 раза зажарку для супа делал и 1 раз куриные голени пожарил. А она вся в копоти снаружи. Также сказали что очень грязно, потому что уборщице пришлось мыть плиту керамическую, следы от рук на гарнитуре кухонном и пылесосить. В общем лучше все отфоткать при заезде и выезде. Потому что что там убирать на 25 кв. метрах. Естественно надо помыть кухню и пол после человека что 3 месяца прожил, отдавая по 45-55 тыщ в месяц. Приложил фото аппаратов и «ужасной загрязненности»
23 января
Очень удобные студии полностью оборудованы для комфортного проживания. Есть все кухня, посуда, чай, кофе, утюг, стиральная машина, сушилка. До метро Автово пешком 7 минут. Всем рекомендую 👍🥰
1
18 марта
Бронировали номер, написано было, что скинут инструкцию по заселению накануне, НО когда мы приехали уже заселяться этой информации никто не скинул, пока мы сами не позвонили и не спросили как попасть в номер (на тот момент время было 16-17 часов вечера, а заселение вообще с 14 начинается), и что тоже напрягло, они ответили на звонок раза с 5, а потом начали писать в ватсапе, но даже там они отвечали на вопросы не сразу, а с интервалом 5-10 минут…
(По итогу мы заселялись минут 40, а то и больше)
А ещё написали про доплату за доп место только при заселении, до этого я оплачивала сразу 100% предоплату (как было написано) и там ни про какую доплату вообще слова не было
Отношение к клиентам очень странные, хотя казалось бы это должно быть в их интересах, предоставить гостям всю информацию и прочую информацию, да даже отвечать на сообщения корректно!
Хотя когда мы уже попали в номер, сам номер неплохой, есть какие-то недостатки, но это так по мелочи
В общем, все не так плохо, но сама организация заселения и отношение к гостям испортили общее впечатление…
1
5 мая
Добрый день!
Пишу отзыв с надеждой , что руководитель данного ИП Тихомирова , прочтут и примут меры , негативные отзывы все соответствуют действительности , если бы я ранее прочитал отзывы , категорически отказался бы.
Апартаменты / студия в ЖК «Кировский авенир», пока новая и свежая ( хотя видно , что уборка проводится поверхностная ) , т.е. нету инвестиции в микро ремонт и хорошую уборку , постельное белье самое дешевое !
Менеджеры по бронированию и заселению отдельная тема : не компетентны в своих обязанностях , коммуникация ужасная, превзятая , хамская .
4 мая
Самые ужасные апартаменты, номер не был убран, пол грязный, бытовая химия стоит открытой в шкафу, стены грязные. Требуют оплатить обязательную уборку до заселения и после выезда, но в тоже время убраться вы должны сами иначе залог вам не вернут, залог же вы переводите физ лицу что тоже выглядит очень сомнительно. И да залог вам не вернут, благо в договоре есть много пунктов из-за которых они могут их удержать, а удержание залога происходит сугубо на их усмотрение.
НЕ СОВЕТУЮ ДАННЫЕ АПАРТАМЕНТЫ ДЛЯ ОТДЫХА!!!!!!!!
9 февраля
Я сделал очень большую ошибку ну прям очень . Принял решение расселить своих работников в данной компании в этих апартаментах.
Просто ужасные условия обслуживания .
Непонятные требования ,за которые решают залогов .!
1
22 июля 2024
Останавливались семьёй на несколько дней. Все очень понравилось. Номер чистый и уютный. В номере есть обсалютно все: утюг, раскладная сушилка, стиральная машинка и олный комплект кухонной утвори. При желании можно готовить.
3
3
27 ноября 2024
Хороший номер, всё есть для нормальной жизни - холодильник небольшой, сейф, душевая, стиралка, микроволновка, плита. Т. к. Номер расчитан на двоих, значит и приборы - ложки, вилки, тарелки всё представлено в двойном экземпляре. Единственный минус слабые окна - слышимость от дороги. Хоть номер был на 11 этаже.
1 сентября 2024
Худшего отношения я еще не встречала. Забронировала себе номер и, казалось бы, какие могут быть проблемы, верно? Но для меня стало удивление то, что в моменте, как я добралась до места и взяла ключи, не смогла попасть в номер. Стала писать администратору, звонить - мне сразу стали хамить касаемо заселения. Попросили прислать видео, как открываю дверь. Прислала, и началось тотальное хамство и газлайтинг. Администратор яро акцентировала внимание на горничной, которая приходила ранее То, что я прислала видео, как открываю дверь, видимо, не играло роли - важно, что горничная приходила! Информация здесь и сейчас им не нужна была. Вроде вызвали мастера, который должен был приехать через час. Я просидела под дверью полтора часа. Плюнула, оставила ключи и сообщила администратору, что я уехала. Техник, кстати, приехал через два часа. Хамить не переставали, что мол абсурд того, что я не могу попасть в номер находится в руках, намекая на мои руки!!! Все время дискуссии администратор не унималась, мол горничная спокойно попадала в номер, а вы вот не можете. Я попросила вернуть деньги, т.к услуга не была оказана. Очень долго сражалась с этим, ибо оказанной услугой считается момент, когда я заселилась в номер, чего я сделать не смогла. Эпопея длилась очень долго. В конечном счете деньги мне вернули.
В итог хочу сказать, что более худшего сервиса и отношения к клиентам я еще не видела. Хамство, игнорирование, выставление меня дурой, криворукой.
К слову, замок на двери, как оказалось, открывается под определенный углом и информация: «заходите, как к себе домой», тут явно не работает. И информацию эту мне предоставили только тогда, когда я ушла оттуда.
Очень вовремя, как говорится.
Если вы не хотите уничтожить свои нервы и потратить время, то максимально не советую это место.
Переписку, к сожалению, выложить не получается.
9
3
19 июня 2024
Заселеляли нас ровно час. Сначала назначили номер 417, но никак не могли написать код от ячейки с ключом от номера, далее попросили чек об оплате прислать, хотя я оплатил заранее, 3 дня назад и сразу же позвонил и сказал я оплатил на такую фамилию….. на вопрос как проходит заселение услышал в ответ «вам напишут в ватсап в день заселения»
И вот настал день заселения. Нас не заселили в номер 417, код от ячейки естественно так и не прислали, аргументировав это тем, что предыдущие гости оставили ключ от номера в номере и уехали…., ладно ок.
Далее заселяемся в номер 1041. Опять ждём номер от ячейки минут 10, по переписке в ватсапе …. Девушка по ватсапу отвечает на сообщения не сразу, а с перерывами в 5-10 минут…..
И присылает код от ячейки …. Мы тратим с женой 10 минут на введение кода….. и выясняется что это не тот код…… и нам присылают другой…… через час мы заселились… на звонок по телефону девушка ответила и на вопрос почему так долго заселяете ответ был такой: сейчас 14:00, все заселяются одновременно.
Никаких там извините, простите…. Никакой любезности.
Далее заехали в номер. С грязной кухней и грязными тарелками….. фото прилагаю.
Дорогие сотрудники сферы гостиничных услуг. Прошу Вас: прежде чем организовать гостиницу позаботьтесь о достаточном количестве персонала и о достаточной квалификации этого же персонала. Если в 14:00 во вторник ( это даже не выходные!!!!) у вас много заездов, наймите ещё одного сотрудника. Наверное вдвоём будет быстрее…..
И пните уборщицу, пожалуйста., пропишите стандарт уборки номеров. Грязные тарелки и сушка для них это не ок….
Про сантехнику которая течёт не из тех мест откуда надо уже сил нет писать…
18
6
23 июля 2024
Отличный апарт-отель, хорошие комнаты. В комнате всё есть, плита, посуда, микроволновка
Стиральная машина, телевизор. Убираются, меняют белье через несколько дней, есть парковка. До метро не далеко, там же автобус до Петергофа. Просто супер рекомендую!
1
3
2 марта
Ужаснейшее место, никакой информации по заселению, сразу про деньги за залог и уборку сказано не было, а ситуация сос, последние деньги заплатила, ну вообщем не советую
1
28 августа 2024
Два месяца не возвращают залог, одни обещания. Спрашивают номер карты для перевода, другие лица ссылаются на холд... Сначала якобы перевели на номер карты, потом тип не перевели, и переадресовали на других людей, потом сбои
Лучше бы придумали схему со штрафами какую нибудь, раз уж решили с невозвратами работать
Полностью переписку не дает Яндекс выложить, готов предоставить все доказательства по запросу
4
2
29 июля 2024
Сам номер очень понравился, но есть одно большое НО! Для того, что бы попасть в этот номер, надо пройти 9 кругов ада, нас заселяли целый час. Инструкцию никто не прислал, а когда пишешь сам, отвечают долго.
И залог 2000р пока не вернули, хотя сказали, что отправили обратно
3
1
27 июля 2024
Замечательные апартаменты, но впервые мне не вернули залог после выселения. Менеджер вела переписку в манипулятивной форме и позволила высказывание в мою сторону «в себе ли я» на мой вопрос, почему я должна выехать без моих залоговых денег, хотя претензий по сдаче номера ко мне не было.
При этом обозначила в приложении Гетконтакт мой номер, как «не селить чс».
11
1
4 мая 2024
Отличный номер. Лаконично и стильно. Тихо, спокойно, все удобства. Метро рядом. В следующий раз остановимся снова тут✅️
4
29 июля 2024
Ужасный сервис, гигиенический набор включает в себя ничего, чай/кофе отсутствуют, одеяло в шкафу или полотенце с разрешения можно брать, оставил ключ карту в номере открыли через 3 часа за 3000 рублей, не потеряли ключ, а забыли в номере, борюсь за утерю бить будут
3
4 июля 2024
Я доволен условиями проживания в квартире-студии этого отеля. Буду рекомендовать своим друзьям выбрать именно этот отель.
7
16 ноября 2024
Гостиница не клиентоориентированная. Не рекомендую никому, владельцы ориентированы только на тех, кто сдает свои квартиры.
3
17 мая
Хорошие апартаменты, эконом вариант
28 июля 2024
не первый раз тут, отличные цены, нет навязчивости персонала, чисто, все входы и коридоры с камерами, есть парковка.
30 июня 2024
Чистые номера, удобная транспортная развязка.
8 октября 2024
Слив в душе забит, за три дня никто ничего не сделал
2
1
22 сентября 2024
Дешевые и хорошие апартаменты
12 февраля 2024
Классная гостиница, мне понравилось, живу 4 месяца.
1
3
23 января
Уютно
9 августа 2024
Выручили в критической ситуации
1
6 ноября 2024
Вид из прекрасен!
12 июня 2024
Все, как на фото. Мы в восторге!
22 августа 2024
Всё очень понравилось
26 ноября 2024
Чисто, тихо
26 июня 2024
Всё отлично)
24 мая 2024
Все устроило!!!
2
16 ноября 2024
Огонь
17 июня 2024
Все отлично
2
2 июня 2024
Прекрасный
1
1
25 июня 2024
Хорошо
1