SalutApart 17
8 отзывов
7 апреля
Мы были очень разочарованы нашим пребыванием здесь
Проживали в апартаментах САЛЮТ-ОТЕЛЬ, расположенных на Торфяной дороге, в период с 05.04. по 06.04.2025 г.
Начну с того, что бесконтактное заселение превратилось в КВЕСТ, который нужно пройти, стоя у дверей отеле, а затем у дверей номера.
Зная о дате заселения клиента, почему вы не присылаете инструкцию заранее, чтобы можно было безболезненно пройти все этапы данного заселения?
Далее мы подошли к номеру, и хочу сразу сказать, что будучи женщиной, я бы не смогла открыть дверь самостоятельно…Это не так легко..
Ну и вишенка на торте
Наверху нас встретили кровати с МОКРЫМ постельным бельем, из за этого намокло все, одеяло и подушки, и нам пришлось заниматься высушиванием постельного белья, одеяла и подушек, вместо того чтобы спокойно отдыхать..
На наши звонки и сообщения, неоднократные, не последовало абсолютно никакой реакции, клиентоориентированность на ноле…
Кровати одни из худших, на которых мы когда-либо спали. На матрасе двуспальной кровати были вмятины (вероятно, от многолетнего сна).
Подушки… ну это кусок ваты в наволочке, не более того, спать не них невозможно, без них лучше.
На всю квартиру 4 полотенца, размером 30*50, пригодные ну разве что для лица и рук.
И все бы ничего, высушили, справились с данной ситуацией, но отсутствие обратной связи с клиентом это сервис на уровне дна.
Никому не рекомендую посещать данные апартаменты.
Ну и добавлю уже после проживания, очень много негативных отзывов нашлось на сайте. Если бы можно поставить минус, то было бы -5 звезд.....
14 декабря 2024
Сам апартамент нормальный, ремонт, техника и тд, но вот вид на кладбище в 100м это конечно не для слабонервных, апарт 70Н. А также неприятно удивило управление, на звонки не отвечают, в чатах ответ не дождешься, без заполнения всех документов (договор в эл виде, оплата залога по ссылке и тд.) код от сейфа с ключом от двери - не получите, хоть стоите с вещами у двери, на той стороне никого это не волнует. Замок открыть сложно, получить чеки за депозит на разницу - вообще не возможно. Т.е. депозит 2800, а возвращается 2000, на вопрос за что 800 : ответ уборка. На вопрос: чек за уборку? Ответ есть 2 чека вот и разбирайтесь. Бухгалтерия у меня такое не примет, але!
3
24 февраля
Начнем с того,что ужасные посредники и арендодатели,люди буквально просят за каждое слово доп.плату, а о правилах вообще молчу.
придумывают находу) никому не советую это место,заплатили ПОЛНУЮ стоимость за отель,в итоге ночью остались ни с чем) Надеюсь никого не коснется даже близко этот ужасный отель,в котором вас тот же самый охранник выгонит,потому что вы стоите в подъезде и ждете пока вся их контора проснется,деньги так и не вернули кстати🤦🏻♀️🤦🏻♀️
про место напротив кладбища я вообще молчу,жуть. Кстати услуга была не выполнена,но денюжка вам не вернется,ибо ну вы же бронировали,читайте все сами. Ужасно,самый ужасный отель который только можно увидеть в спб,позор
14 мая
Хуже места не найти !!!Начнем со сломанного замка,грязные полотенца,матрас камень просто,но даже с этими вещами можно смириться …но вид на кладбище !Это просто ужас!!!!Также хочу отметить неадекватность персонала,скрин прилагаю,отказывались вернуть залог,говорили,что возврат 30 дней происходит,просто трэш!За эти деньги мы сняли чудесное место,а в этом аду никому не пожелаю быть …
14 мая
Самые ужасные апартаменты, которые могут быть
Окна выходят на кладбище
Менеджеры вообще не умеют общаться
Никому бы даже под дулом пистолета их не посоветовал
20 марта
Вас ждёт сюрприз в размере 800 рублей за уборку ,которую обязательно нужно оплатить , так что подумайте
30 марта 2024
хитрые, не связывайтесь. Говорят что доплаты не просят))) ага))
4
22 февраля 2024
Хорошая локация.
1