МТС
Адрес
Казань, ул. Мусина, 33этаж 1
Время работы
Открыто до 22:00
Как добраться
Козья слобода
2,27 км
Улица Мусина / ТРК Парк Хаус
360 м
Владелец следит за актуальностью информации
Посещаемость и график работы
11:00Обычно средняя загруженность
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
Похожие места рядом
28 отзывов
19 января
Ну что, хотела бы рассказать про этот кошмарный магазин и про то, как меня обманули с покупкой телефона.
Вообщем, одним прекрасным днем я поехала покупать туда телефон.
Выбрав модель, попросила продавца принести мне посмотреть телефон, продавец пошла за ним на СКЛАД, искала она долго, но принесла, открыли, посмотрели, вроде все нормально, но я не зашла в настройки телефона (о чем я сильно потом пожалела), потому что в целом никогда этого не делала и всегда все было нормально, сколько раз покупала, такого не было, но покупала раньше в других магазинах.
Купила, короче.
Приезжаю домой, вот тут-то и началось веселье.
Захожу я, значит, в настройки телефона, а мне вылезает окно, в котором написано, что это витринный вариант телефона и настройки были запаролены. Но на этом беды не кончились, затем я нашла на телефоне небольшие вмятины (сразу хочу подметить, что внешний вид я проверяла, при свете в их магазине этих вмятин видно не было, но дома при своем свете я их нашла. Сразу хочу сказать, сама я их поставить не могла, так как телефон я везла домой в коробке, запакованным! И заметила эти вмятины почти сразу, как открыла коробку дома.
Короче, продали мне витринный вариант под видом "нового", еще и, естественно, по цене нового. Насколько я знаю, продавец обязан предупреждать, если телефон был витринным вариантом, так как он постоянно заряжался, разряжался, от чего портился аккумулятор. И много еще других нюансов есть у витринных образцов. Ещё на витринный вариант телефона всегда делают скидку, а мне продали его без каких-либо скидок. Я даже и подозревать не могла, что это витринный образец, так как телефон продавец принесла со склада, а не сняла его откуда-то с витрины!
Короче говоря, поехала я на следующий день туда.
Говорю им, что за вмятины? Почему в настройках пишет, что это витринный вариант и почему настройки запаролены? На что продавец хлопает глазами и говорит: ТАКОГО НЕ МОЖЕТ БЫТЬ.
Продавец совершенно некомпетентная! Нечего не понимающая! Кто ее туда вообще поставил?! Если что, продавец — девушка в очках лет 23 с темными волосами, а с ней еще несколько полных дам (тоже продавцы).
Я спросила, что мне в итоге со всем этим делать? На что они предложили мне отправить телефон на экспертизу на 21 день, после чего они уже решат, брак это или витринный образец. И что с этим вообще делать. На что я говорю, что это долго и просто хочу оформить возврат по гарантии с чеком, либо поменять на такой же другой. На что мне отвечают, что возврат они смогут оформить только после экспертизы. Круто, да? Хотя у них в условиях ясно сказано: ЕСЛИ ТЕЛЕФОН ПОПАЛСЯ С БРАКОМ, ТО ОНИ ДОЛЖНЫ ПОМЕНЯТЬ ЕГО НА ДРУГОЙ ТЕЛЕФОН ТОЙ ЖЕ МОДЕЛИ, ЛИБО ОФОРМИТЬ ВОЗВРАТ СРАЗУ!
Те мадамы уперлись и буквально начали орать на меня, что сначала экспертиза, потом возврат!
21 день экспертизы ждать я не могла, так как покупала телефон в спешке для работы и нужно было срочно. Поэтому в целом ехала туда с мыслью о том, что просто верну его и дело с концом, но нет.
Ещё хочу подметить, что с момента покупки не прошло и суток!
Вообще, оставила я телефон себе, но только потому что он не был особо дорогим и не хотелось там кричать и трепать себе нервы из-за этих ужасных людей!
ЛЮДИ, НИКОГДА НИЧЕГО ТАМ НЕ ПОКУПАЙТЕ!
МТС, ВЫ ВООБЩЕ ВИДИТЕ, КТО У ВАС РАБОТАЕТ И ЧТО ВЫ ПРОДАЕТЕ ЛЮДЯМ??? ПОЗОР!
НИЧЕГО НИКОДА У ВАС БОЛЬШЕ НЕ КУПЛЮ! И я у вас не первая такая, скоро вы всех клиентов так потеряете. Или вас вообще закроют за такие проделки! Дай бог!
1
16 апреля
В салон на Мусина 33 я больше ни ногой. Пытались продать витринный образец по цене нового, на котором были видны дефекты, хотя принесли со склада и утверждали, что его даже не включали. Во время консультации, сотрудники переговаривались между собой и матерились, общались с нами грубо и неуважительно, будто в ломбард пришли. Так же на складе кто-то из сотрудников очень громко рыгал и ржал. В магазине было грязно, витрины пыльные, на полу валялись чеки. При выходе из магазина, сотрудники начали нас оскорблять из-за того, что мы не совершили покупку. Только вот мы и хотели купить, но обслуживание было настолько отвратительным, что оставаться там вообще не хотелось. В итоге телефон мы купили в соседнем салоне напротив, пока нас консультировали там, в салоне мтс на всю громкость орала музыка. Очень разочарованы визитом, скорее всего поменяем и мобильного оператора на другой.
1
1
14 мая
Отличный магазин, красивый интерьер. Консультанты проконсультировались и помогли выбрать телефон. Вопросы по домашнему интернету также были, все рассказали, теперь все понятно