Клиентоорентированости НОЛЬ!!!
Сначала я позвонила в салон,что бы узнать есть ли места на стрижку(кончики) день в день,ну мало ли есть окошко,на что мне сказали,на сегодня нет мы вам перезвоним,я подумала,странно что сразу не посмотрели наличие свободных окошек на другие дни,но сказала хорошо!Проходит неделя мне естесвенно ни кто не перезвонил!Звоню сама,трубку не берут!по скольку живу не далеко,думаю забегу и сразу посмотрят когда есть свободные окошки,как это и происходит в обычных салонах,тебе администратор озвучивает какие есть свободные дни и время!
Захожу в полутемное помещение (время было ну часа 4 вечера)думаю может уже рабочий день у них окончен,потому что одна девушка собиралась и одевала сапоги,остальные сидели на диване и беседовали,ну и тут велеколепный диалог!!!
Я спросила могут ли они посмотреть окошки на ближайшие дни,я на секундочку УЖЕ СТОЮ В САЛОНЕ!!!
На что мне говорят запись по номеру телефона!Я объяснила что трубку не берут и не перезванивают!На что девушка мне опять говорит что запись вся по номеру телефона,мол так мы вас записаться не можем вся запись через какого-то Валерия или Виктора,я так и не поняла,думаю ну ладно может своя система какая то,на что вторая девушка говоит,ну раз девушке не отвечают по телефону,почему мы её так записать не можем и тут вторая дама выдает А ЭТО ЧТО МОИ ПРОБЛЕМЫ???
Тут я понимаю что сотрудничать с ними не получился,попращалась,развернулась и ушла!
Для меня не понятно как можно не записать клиента который стоит уже у вас на пороге,не на «сегодня»,а на любой свободный день!!Почему надо записываться через какие третьи лица,если в каждом салоне должен быть администратор,который и решает эти вопросы записи!В общем спасибо,больше не приду и не посоветую!!!