Огромное спасибо директору магазина, администратору и продавцу-консультанту за замену товара с дефектом. 14.12.2024г.мною были куплены зимние ботинки. В процессе эксплуатации в период гарантии был обнаружен брак. В магазине без проблем оформили бракованную обувь на возврат денег. Все сработано было четко и оперативно. Деньги вернули быстро. Реально клиентоориентированный магазин и его команда. И кстати в магазине огромный выбор качественных товаров. Всем советую идти за покупками туда.
Обожаю обувь этого бренда. И именно этот магазин посещаю всегда, там отличный персонал, выбор , всегда помогут с выбором, относятся к покупателям с уважением и пониманием, всегда приветливые. Вообщем одно удовольствие приезжать в этот магазин. Обувь ношу долго , качество отличное
Сегодня посетил магазин для покупки обуви. Подошел сатрудник магазина и сказал, не надо здесь ходить туда-сюда! У нас рамки считают количество вошедших! Сказать что я опешил! Ничего не сказать. Вместо того чтобы поинтересоваться что меня интересует или нужна ли мне помощь, стоять ирасказыаать о том что у них система штафов! Сделав замечание сотруднику что придя в магазин, комне жаже не подошли. Зато якобы наблюдали и считали сколько раз я зашёл! Это был последний визит в данную сеть магазинов. Сервис -0. Им на рынке рыбу чистить, а не обувь продовать!
Заехали 28.09.2023 за обувью себе и супруге. К продукту вопросов нет, часто берём в этом магазине, когда бываем в Ростове, но с персоналом надо что-то делать. Глаза закатываются от любой просьбы, все очень медленно, обувь все время путают. Попросили сразу выносить оба ботинка (у меня разные ноги, надо мерить оба), дошло только к 4й примеряемой паре. На клиентов в зале ноль внимания, стоят в подсобке и чешут языками. Мы, конечно, все равно купили 4 пары обуви, так как сама обувь хорошая, но заслуги персонала магазина в этом нет совсем.
Очень удивило, что два магазина, которые находятся в Ростове и один магазин, находящийся в Аксайском районе Ростовской области под фирменным знаком Salamander не знают номеров телефонов данных магазинов и нет связи между собой о наличии размеров или моделей обуви в каждом из них. Также нет доставки между магазинами нужных размеров. И покупатели сами ездят по разным районам в поисках нужных моделей и размеров. Я лично объездила все, потратила кучу времени и не нашла нужного размера. Разочаровалась
Сколько раз заходил в легендарный брендовый магазин обуви, но все никак не получалось что-то себе взять. И вот наконец повезло - появилась обувь, которая показалась мне красивой, а по факту еще и удобной. Взял себе классические зимние ботинки из натуральной кожи. Такие, какие хотел. Кроме этого было очень много симпатичной мужской обуви. Надеюсь, качество обуви будет соответствовать бренду.
3
Ольга Музыка
Знаток города 6 уровня
26 августа 2024
Магазин открылся в другом помещении, очень большой. Расширился ассортимент. Даже одежда появилась. Очень красиво после ремонта. Хороший ассортимент, на скидках бывают хорошие цены.
отличный ассортимент! продуманная система скидок и распродаж, будем носить обувь и получать удовольствие! если понравиться придем еще раз!Рекомендую!!!
3
Марина
Знаток города 19 уровня
20 июля 2023
Отличный выбор, скидки до 50% на обувь, купила две пары и чёрную красивую сумку, очень довольна. Спасибо за хорошее обслуживание и понимание. Советую всем в этот магазин, обязательно сходить, выбора достаточно, на любой вкус и кошелёк
Была вчера в этом магазине, качество обслуживания максимум на 3 балла. Продавцы не заинтересованы в покупателях, сидят в подсобке, нужно постоянно их звать. Никакой альтернативы не предлагают, желания продать вообще нет. Состав продавцов до этого был намного сильнее и соответствовал уровню марки.
У меня просто нет слов…
Ужасное отношение продавцов, хамки это ещё мягко сказано. У меня вопрос? Куда смотрит директор магазина и администратор???? Вы теряете десятки покупателей из-за такого ужасного отношения.
Продавцы откровенно дурят покупателей. На кассе цена отличается от той, что на ценнике. Если заметил - история стандартная. Новая продавщица перепутала ценники. Рассказываешь им о законе о защите прав потребителей - начинают верещать «жалуйтесь куда хотите».
Магазин Золотой Вавилон, Саламандра. Обувь плохого качества, летние туфли после 2-х недельной носки совершенно потеряли товарный вид, ободрались, растянулись, решила сдать. Продавцы отчитывали меня как могли, разговаривали надменно и явно с издевкой, что якобы я специально драла эти туфли железной щеткой,,,бред. Не советую ни этот магазин, ни эту обувь, это не та Саламандра, о которой мы знаем.
Были буквально пару дней назад, обычно постоянно покупала там обувь, но в этот раз хамское отношение консультантов и их язвительные подколки плюс очень громкое перешептывание о том,что я достала уже целых два дня мерить у них обувь... Хотя я уже собиралась купить эту пару, просто хотела еще раз убедиться,что в них мне комфортно и не болят ноги. После таких насмешек естественно я не захотела там ничего покупать, а вы бы стали? Когда три бабищи стоят в кучке и смеются и при выходе одна из них сказала "что так и знала, как в прошлый раз, что она ничего не возьмет"... Ничего доказывать никому не собираюсь, пошла в соседний ralf ringer в метре от саламандера и купила обувь там. Думаю,что пора перестать быть постоянным клиентом salamander.
Вообще очень люблю данную марку обуви. Ношу одну пару уже как 5 лет!
Плюс у них есть распродажи
2
А
Анонимный отзыв
3 сентября 2019
Первый раз зашел и 1 раз неудачная покупка. Купил обувь с 50% скидкой (3т.р) и, на следующий день, дойдя в ней до работы обнаружил, что туфли стали отклеиваться! Сразу же пошел и сделал возврат - с этим проблем не было. Но больше ни ногой туда. Цены без скидок очень дорогие!