01.02.2025г пришли в магазин за ботинками мужу, предварительно посмотрев на сайте наличие нужной модели. Оказалось, что ботинки не выставлены в зале по распоряжению руководства, хотя числятся в наличии в данном магазине, продавец, пока пробивала модель по базе непонятно почему решила выдать фразу "ну эти ботинки будут стоить 8000р, если что", такт и клиентоориентированность продавцу вообще не знакомы? Я в курсе стоимости товара, за которым пришла или продавец решила, что это слишком большая сумма для меня? Во-вторых, ботики нам так и не продали, т.к. продавцы ждали разрешение руководства, которое не брало трубку, даже после того, как я сидя в мазание сделала интернет заказ, они его отменили. Вообщем крайне не рекомендую этот магазин, отвратительное отношение к покупателям
мне понравился магазин - удобный отдельный вход и с улицы, и в ТЦ. светлое помещение, хороший доступ к товару, чисто.
персонал грамотный, поведение доброжелательное, не навязчивое.
на все вопросы отзывчивы и помогают по делу - не тратят время клиента.
конструкция речи прекрасная - ассертивное поведение. Супер!
рекомендую к посещению и покупкам!
салону - процветания и развития!
Покупаю второй раз обувь в данном магазине. Первая пара обуви отслужила 1 зиму, далее посмотрим как будет. Кожаный пятник красится внутри черной краской. В остальном - норм. Продавец был хороший, процессом покупки доволен. Вторую пару обуви покупал на днях. Впечатления от покупки сильно испортили на кассе: цена в чеке оказалась на 1000 руб выше, чем на ценнике в зале. Продавец начал оправдываться, мол у нас вчера пришла переоценка и мы не успеваем клеить новые ценники... И мол мы всех предупреждаем, что цены уточняйте. В общем считаю, что по закону они не правы.
Благодарим персонал магазина за доброжелательное, профессиональьное обслуживание. Особую благодарность приносим продавцу Артуру за терпение и тактичное отношение к покупателю. Он подобрал моему мужу две пары туфель и мне помог выбрать хорошие туфельки, а это было не просто, т.к. ноги уже требуют комфортную обувь. Посоветуем своим знакомым этот магазин.
Новый магазин, ехала за определённой моделью мужских ботинок, которые точно были в Этом магазине. По артикулу сотрудники не смогли найти, затем нашли на полке, но не тот размер, в итоге минут через 20 нашли то, что нужно. Ботинки были в коробке с другим размером, вызвали директора, ещё минут 15 разбирались. В итоге смогла таки купить, но размеры на ботинках и коробке указаны разные. Покупала не себе, хорошо, что всё подошло и не пришлось сдавать-менять. Ботинки, как всегда, отличного качества. А магазину надо налаживать работу! Рядом с домом отличный магазин(проспект Мира),но там именно этого артикула не было.
Отвратительно качество обуви. Прошло 2 дня, подошва треснула, теперь в обувь попадает вода. Чек не сохранился, к сожалению, поэтому 8 тысяч просто ушли коту под хвост. Потрясающе, спасибо
3
Посмотреть ответ организации
.
Знаток города 9 уровня
19 июня 2024
Персонал норм, только обувь некачественная. Брак не меняют. Китайский ширпотреб. От саламанлера только имя. Первая пара туфель типа инспектор- красила ноги сквозь носки больше месяца. Потом купил мокасины замшевые - 7490. Через неделю отклеилась подошва. В замене отказали, якобы это дефект набойки, на которую гарантия не распространяется. Цирк! Как будто в 90е вернулся, во времена дикого рынка. Типа заключение типа эксперт анонимное и без подписи. Полный ахтунг. Не рекомендую.
Приехал покупать ботинки, которые мерил до этого, вошёл в открытую дверь в 9:55. На что услышал грубый возглас, директрисы или администратора, "МЫ С 10 РАБОТАЕМ!". А что дверь открыта?
Теперь так принято в фирменных магазинах общаться с покупателями?
Или это новые стандарты от нового владельца бренда?
Наверное, могли корректно сказать. В магазине ходили свободные менеджеры.
5
3
Вадим Свирин
Знаток города 4 уровня
19 апреля
Цены на 100-200 руб, если будите заказывать на Озоне.
Но в салоне можно поменять и посмотреть (заранее).