Salamander
Адрес
Время работы
Закрыто до 10:00
Подборки похожих мест
Как добраться
Щукинская
41 м
Метро Щукинская
94 м
Владелец следит за актуальностью информации
8 отзывов
9 ноября 2024
Здравствуйте ,я поклонник Вашего бренда.В октябре приобрел пару обуви и сумку,однако одна из пар не далее как пару дней назад-при ее выгуле в первый раз,«запросила кашу»-бывает ,так как срок гарантии не вышел ,решил сделать возврат .
В магазине признали ,что обувь подлежит возврату ,по гарантии и все бы ничего.
Я решил сделать новую покупку с условием ,что модель будет прошита по подошве -дабы избежать неожиданности.
Я предпологал -что возврат оформляется и соответственно на разницу я доплачу и приобрету новую пару обуви.
Но увы—чудо это не про нас.
Мне предложили оплатить новую покупку и только после этого начали оформлять «возврат»
И все бы ничего , но на мой вопрос о возрате денежных средств ,сказали что все решится в течении суток ,я спросил ,если в течение суток не поступят деньги ,какие действия дальше -то надо обращаться в банк -лаконично ответил продавец.
Хорошо -а с чем я должен обратится в банк (у меня спросят данные о счете и реквизитах возврата ),вопрос -как мне их предоставить?
И тут мне заявляют -дословно цитирую-а что за негатив ????
И тут опешив я привел свои доводы :
-негатив в том что я обул новую пару на свидание ,и поразил всех оторванной подошвой брендового ботинка
-негатив в том ,что я потратил время ,чтобы сделать возврат
-негатив в том -как Вы решаете эту проблему
Причем на бейджике только имя Олеся -кто это ?
Продавец или продавец консультант ,мне неясно.
Попросил заведующую
И Вы не поверите -это и была заведующая -Берченко Олеся
Если так себе позволяет вести заведующая магазина,то остается только развести руки .
Слов нет .
Если Маше из сельпо доверить брендовый магазин -то сельпо из нее не уберешь и как следствие ,имя магазина станет -Сельпо!!!
Кстати деньги мне вернули .
Но как быть с неприятным осадком от такого обслуживания ?
2
27 декабря 2024
По входе в магазин на мое здравствуйте женщина решила ничего не отвечать, нахмурив брови просто посмотрела на меня. Обстановка в магазине очень неприятная, пришел купить себе пару пар обуви и крайне разочаровался, очень ощущается что те кто тут работают не хотят видеть клиентов и ты там лишний. Н привет ни пока, холодные ответы на вопросы и полное отсутствие желания помочь с выбором. У меня травма ахилла и так сложно было дойти сюда, выбрал именно саламандер так как всегда тут брал обувь. Теперь сюда ни ногой. Зря потраченное время и неприятные ощущения. Никогда не сталкивались с подобным отношением. Ужасно, просто ужасно
5 ноября 2024
03.11.2024 г приобрёл в данном магазине сразу три пары зимних мужских ботинок. Отдельное спасибо продавцу-консультанту Розе за помощь, очень профессиональный и при этом ненавязчивый специалист!!! Если ботинки хорошо покажут себя в эксплуатации, обязательно приобрету в этом магазине ещё обувь к весне.
