конец марта 2023г, до этого в этой гостинице отдыхали каждый год с 2018г, отель соответствовал : цена качество, приветливый персонал и т. д. Этот год удивил!хозяева решили сделать первый год шведский стол) мест нет в кафе, на четыре этажа, четыре стола, за одним из них сидит персонал включая администратора, ели партиями , убирая посуду за собой . Еда: яичница холодная и подгорелая, из 7 порций в 5 шкорлупа, сосиски варились два раза точно, а вареную колбасу есть вообще не возможно, хлеба не допросишся, сказали булочки тоже хлеб, что кончились овощи они вообще не слышат, а приносят их тогда когда ты уже начинаешь есть сладкое! Я пытался возмутится, не тут то было. Пришла УПРАВЛЯЮЩЯЯ, ( назвать своё имя она не соизволила, видать не царское это дело)ОНА МЕНЯ ОТЧИТАЛА КАК ПАЦАНА,сказала, что в отеле поменялись с этого года правила и они первичны, а уже комфорт гостей вторично и она нас выгоняет с отеля,Сказал, что съезжать мы не собираемся, а вот в будущем к вам не приедем! Теперь по номерам : в нашем « КОМФОРТЕ » вентяляционная решетка наверное не чистилась не когда, стульчак на унитаз положили, а прикрутить забыли, друзьям пришлось переезжать с КОМФОРТА В ЛЮКС, по причине убитых в хлам матрасов . И еще очень много вопросов, весь расказ не поместится
Про гостиницу Салам скажу так - поставила 4 звёзды, но если совсем искренне спросить себя 'ну как?', то оценка будет ниже. Признаюсь, положительные отзывы других отдыхающих побудили меня остановить свой выбор на этой гостинице. Однако за 4000 руб./сутки ожидала бо́льшего. Есть ряд мелочей, кот. лично мне немного мешали во время пребывания в Саламе. В частности очень хотелось хоть какую-то тумбочку в прихожей, чтоб вещи не на пол класть, а цивилизованно на полку. В ванной комнате не хватает тех же самых полок, хотя бы над раковиной. В комнате с диваном нет ни одной розетки! Впервые с таким встречаюсь. Приходилось заряжать телефон только в спальне. Ну и самый главный момент, из-за которого по факту 3 балла - отсутствие вай фай. Мой домашний мобильный интернет Теле2 не ловил в Приэльбрусье. Вся надежда только на вай фай в гостинице, кот. просто не было. Вернее был, но сигнал настолько неустойчивый, что невозможно было загрузить самую обычную вкладку в браузере, всё время 'слетал'. Ни рабочие, ни личные дела не удалось нормально решить. Но при этом должна сказать, что в целом номер уютный, мебель в рабочем состоянии, всё функционирует. Девушка с ресепшн шла навстречу по любому вопросу. Мусор правда выносили по требованию, не ежедневно. Расположение шикарное - рядом автобусная остановка, множество магазинов и кафе. Завтраки однообразные, на 3-ий день надоели. Однако блинчики и блинчики с творогом очень вкусные. Шведским столом я бы не назвала, просто выставлены блюда на столе. Выбор ограничен, но наесться можно.
Действительно, оч классный отель в Приэльбрусье. Большие номера, относительно новые.
Просто обвинительный завтрак! Шведский стол и все очень вкусно! Только за завтраки 5 баллов )
Приехали на Эльбрус. Остановились в этой гостинице. Нам очень понравилось! Есть с чем сравнивать. Уютно, красиво, вкусные завтраки, приятный персонал. Ночевали 3 ночи. Очень понравилось кровать огромная, номер тёплый.
Отличное место, нам достался шикарный 2х комнатный номер, с огромной кухней, и с шикарным видом на Чегет, и поляну Азау, вкусный завтрак, и отличное расположение. Отличное место, рекомендую👍
Отличная гостиница, очень приветливый персонал, попали случайно, не бронировали заранее, но очень довольны. Были в второй половине августа, номера чистые, завтраки вкусные! Обязательно вернемся еще!
Вкусные завтраки, есть ски рум, неплохой номер люкс.
За 9 дней уборка была 2 раза и то убрали не весь мусор. Часто при возвращении в номер в нем выключали отопление и приходилось просить его включить.
Рядом есть магазинчики, до подъёмника недалеко на такси.
Номера люкс на 4 этаже, тяжело подниматься, особенно с вещами.
Хороший отель. В номере очень чисто. Мебель в хорошем состоянии, матрас хороший. Завтраки скромные, но есть все: сыр, колбаса, каши, яичница. Персонал вежливый, за свои деньги очень хороший отель!
Погода испортилась и мы решили уехать на один день раньше, так хозяин гостиницы вернул деньги за сутки! Считаю очень подрядный поступок! Всем рекомендую!
Спокойное и ровное местечко. Есть комната для спорт инвентаря, она же сушилка. Номер чистый просторный люкс. Недорого 4тр с учетом завтраков вполне приличных, так и вообще хорошо. На гору гоняли на машине 300р назад спускались пешком по кайфу
Великолепный отель! Чисто, удобный матрас, есть номера с двумя комнатами по приемлимой цене, отзывчивый персонал, вкусные завтраки! Из номера вид на горы. Вообщем нам все понравилось, однозначно рекомендую!
Приехали спонтанно зашли узнать цены и с первых слов общения поняли что это то что нам нужно очень гостеприимно выбрали номер все чисто аккуратно красиво особенно вид из окна. Завтраки это отдельный вид искусства каждый найдет себе по вкусу то что любит особенно хотелось бы отметить сырники и домашнюю сметану мы влюблены и с радостью вернемся вновь и вновь тк это была первая поездка а первое впечатление самое главное и отель салам сделал нам его на все 100 процентов спасибо всему персоналу
Лучшее место для остановки в Приэльбрусье. Где мы только уже не останавливались)) Здесь все было нам по душе 😊👉 очень удачное расположение - так скажем, центральное))…идти комфортно хоть до водопада, хоть до полян Чегет и Азау, хоть до магазинов и кафешек. Номера просторные, ухоженные, чистые (свежий ремонт). А люди какие душевные и отзывчивые - откликнулись на все наши просьбы …отдельное спасибо Фатиме, Эмме и горничной Ирине 🙏❤️ На следующий год - только в Салам! На заметку 👉 в гостинице предусмотрено вкусное питание, куллеры с водой, прачечная, прокат снаряжения, парковка. Гостинице большой респект и дальнейшего процветания!!!
Чисто, опрятно, в целом доброжелательно, хорошие матрасы. С этого года шведский стол. Еда конечно такая самодельная совсем. Здесь нет системы управления. Как люди видят отдельный бизнес, так его и ведут. Но по сравнению с соседними очень хороший отель
Отель небольшой, не новый, иногда видны элементы недостройки, номера большие, обустроенные, но есть недочеты(например, зановески порваны по середине и они ждут ремонта :), эргономика расположения мебели). Есть номера с деревянной мебелью. Есть своя кафешка небольшая рядом с ресепшн на 1м этаже, доступны завтраки/обеды/ужины. Сервис своеобразный, но люди добрые и стараются угодить клиентам. Ежедневная замена полотенц/шампуня/геля для душа - только по запросу.
Виды из окна - замечательные, особенно если солнце.
Природа изумительная, но удручает обслуживание, деньги берут но сервис отсутствует людям приходится через сугробы пробираться в поселке что бы зайти в магазин, да и магазины при возможности использования терминалов не работают в данном направлении для клиентов очень неудобно.
Уютное место! Хорошие номера, Приветливый, доброжелательный персонал! Девушка на ресепшене очень доброжелательна, подробно всё разъяснила куда как и когда лучше ехать. Рекомендую!
Отличная гостиница! Чисто, просторные номера, особенно для 3 и более персон! Очень вкусно готовят! Большой и разнообразный стол на завтрак))) И очень добрый и приветливый персонал!
Приятный Отель, просторные номера, 4 этажа без лифта (учтите, кому принципиально).
Завтрак включён, вечером кормят по меню, все вкусно, по-домашнему. На первом этаже место хранения для лыж и сушилки для ботинок.
Трансфер до Азау 100₽ с человека.
К сожалению, девушка на рессепшне очень сильно испортила первое впечатление. Когда я приехала заселяться, ее просто не было на своем месте. Ждала её 40 минут. После 12 часов в дороге хочется поскорее в душ и спать. Но в душе как раз-таки была она, а я сидела ждала, пока она помоется))
Когда она всё же соизволила явиться, на вопрос: "почему я так долго вас жду?, она закатила глаза и сказала: "Ну я же пришла!". Да ладно, а могла не придти?
Никаких извинений за долгое ожидание, конечно же, не было. Сказала, мол думала, что я не приеду. Серьезно? С чего вдруг такие выводы, если номер у меня был забронирован, предоплата внесена, я приехала ровно в тот промежуток времени, который я указывала, без опозданий. В ообщем про клиентоориентированность там не слышали, увы. Самое забавное, что как мне сказали, это был всего третий день её работы. Думала, что когда только устроился на новую работу, надо особенно стараться, но, видимо, таких стереотипов на Кавказе нет 😂
В остальном в отеле хорошо всё, за исключением напора воды, он очень слабый. ОЧЕНЬ. Помыться занимало в два раза больше времени чем обычно
По факту столовка, половины блюд из меню нет. Складывается ощущение, что часто еда не свежая, сырники кислые. Молоко на завтраке со странным привкусом. Каша это просто крупа залитая молоком, ощущение, будто пьёшь жидкость, куда просыпали какую-то крупу. Завтракали тут, потому что было дешево, но когда жена забрала с собой два блинчика и сырник, ее заставили заплатить еще 500 р, хотя она толком ничего не ела. Отношение к клиентам ужасное, сервиса нет, хорошо, что нас ещё готовить не заставляют)
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТО ЗАВЕДЕНИЕ.
Очень приветливый персонал. Просторные номера. Очень удобная локация. Много в каких отелях останавливались в Приэльбрусье. Только в этот вернулись второй раз и не пожалели.
Один из лучших отелей , удобно, чисто, вкусные завтраки, и не далеко от Эльбруса, замечательный отель !!!!
Всем очень советую, отели рядом не такие хорошие.
Неплохой отель на свои звезды. Но, рекомендую брать номер подальше от дороги. Завтраки прекрасные. Обеды, ужины, перекусы лучше выбирать в других близлежащих заведениях
Останавливаемся не первый раз, как всегда все отлично. Чисто, горячая вода без перебоев. Приятные люди работают. Будем в Терсколе, остановимся в Саламе )
Отдыхали семьёй в декабре 2022. Отель отличный. Персонал внимательный и вежливый. Номера чистые и уютные. Огромное спасибо Марине за гостеприимство и Свете за вкусную еду!
Отличный отель. В номерах продуманы мелочи, все работает, все новое, кровати отличные - высыпался как младенец. Кафе доступное и удобно завтракать. Спасибо всем сотрудникам и отдельное - управляющей Фатиме.
Останавливались в отеле в сентябре 2022, всё понравилось, хорошие номера, шторы с защитой от света- приятная мелочь, теплый пол можно сушить обувь. При отеле можно заказать вкусную качественную еду. Особое Спасибо обслуживающему персоналу, приветливые и отзывчивые.