Сделали доставку. Обговорили точное время на 20.00, спустя только 3 часа курьер приехал с заказом! Когда заказ уже не нужен был, гости были разочарованы, а оператор не удосужилась взять трубку и объяснить ситуацию почему такая долгая доставка. От заказа отказались, отправили курьера обратно!!
Заказываю не первый раз, сеты всегда свежие, вкусные, по времени приготовления не подвели не разу.
1
Посмотреть ответ организации
Дмитрий
Знаток города 6 уровня
4 августа 2023
Здравствуйте! Как-то оставлял негативный отзыв по поводу доставки, а точнее не устраивало время, которое вдруг было очень сильно увеличено, не прилично сильно. Прошло уже много времени с того момента моего отзыва. И я могу с уверенностью сказать, руководство исправили проблему с доставкой, время доставки комфортное. Я очень рад, что у нас в Бердске имеется вот такие ребята, которые делают вкусно и прислушиваются к своим клиентам. И самое главное, не только прислушиваются, но и исправляют. Безусловно самые лучшие суши в Сакуре! Всем рекомендую.
Заказ был сделан 04.06.2022.
Все было сделано хорошо.
Хорошо проваренный рис.
Очень понравился сервис: соевый соус + васаби+ пиалоска бесплатно. (приятно что не нужно париться.)
Угорь немного тиной отдает, может пора поменять поставшика ? или партия такая.
Быстро перезвонил оператор.
4,5 Бориса из 5.
Самые лучшие суши в Бердске 100%!!! Сколько раз заказываем, всегда свежие и очень вкусные😋Доставка подольше может быть, чем у других, но оно того стоит, ведь такое большое количество начинки и рыбы в роллах, я нигде не видела!Спасибо вам огромное, навеки с вами🙌
Раньше была моя любимая сушильня. Одна, в последнее время, качество продукции оставляет желать лучшего. Бещвкусный соевый и вассаби, рыба на филе тонка, бледная, перемороженная. Когда заабираешь суши самовывозом, слышишь постоянно маты поворов, которые на замечания администратора, кроют матом и ее. Не удивлюсь, что подобный контингент, может и в блюдо плюнуть. Решил начать изучать других участников рынка.
Пытался заказать суши. Сначала не дозвонился, второй телефон заглушили (выключили). Звоню на второй, не берут. Раньше всегда у них заказывал и был очевидцем регресса. С каждым годом суши становились меньше по объёмам и иногда даже привозились в состояние «и так сойдёт». Но все равно заказывал у них, привык-прикипел потому что правда делают не плохо. Я конечно понимаю, что много заказов у вас, хотя цена на самом деле выше чем у конкурентов, но все же хочется что бы трубку брали, тем более когда клиент заказывает не один год уже! Не справляетесь с заказами, значит будем искать тех кто справится. А один раз я вообще 4 часа ждал свой заказ! 4 часа !!!! У меня все.
Большое спасибо, очень вкусные роллы. Заказали сэт Баварский, роллы горячии, свежии,начинка есть))). Уже перестали заказывать, всё не вкусно, но у Вас очень вкусно. Теперь заказывать только у Вас. 👏👏👏
Самые вкусные роллы, постоянные клиенты на протяжении нескольких лет. Пытались конечно в других местах заказывать, но, возвращаемся в сакуру. Всегда хорошии порции, свежие роллы. Спасибо за вашу работу)))
Раньше было самым любимым местом заказа роллов, но что-то у них случилось и качество их продукции сильно упало. Рис странный стал, всё разваливается и вкус соответственно совсем не тот. Желания делать у них заказы отпало. А тут ещё и случилось так, что доставку ждали 5 часов! 5!!! Только представьте. И это было последним разом когда там заказывали.
Печально конечно, что испортилась "Сакура", а ведь мы были постоянными клиентами.
Заказывали первый раз сет и порцию горячих роллов. Привезли быстро через 40 минут. Очень вкусные роллы, большие. Лава очень вкусная, калифорния и филадельфия тоже. Получили удовольствие. Спасибо
Самые вкусные роллы в Бердске.проверенно!цена и качество соответствуют!были одно время не очень.но быстро исправились и сервис хороший и приятно,что в комплект все входит.докурать ничего не надо.
Самые крутые суши в Бердске, уже пробовали разные, но всегда возвращаемся к ним, суши свежие, не разваливаются, всегда вовремя доставка и удобно на самовывоз
Очень испортились. Зашли заказать роллы, чтобы сразу забрать их. Время было 17:00 ч. Нам сказали, что они будут готовы не раньше 21:00 ч. и чтобы мы сами за ними приехали)) Вышли обдумать эту мысль, сели в машину и решили, что это уж очень долго, заказ был не большой у нас. По дороге в другое заведение позвонили им, сказали, чтобы заказ не готовили, мы отказываемся. На что нам ответили :"мы уже сделали, забирайте". Прошло не больше 10 минут. 🙈
Столько лет прошло а Сакура всеровно лучшая!!! Роллы крутые, начинки много и все свежее! Печалит порой ожидание ((( Но оно того стоит!!! Супер! Молодцы! Спасибо вам большое!
Несколько лет заказ делали только у вас, но в последнее время...
В первый раз. Заказ вместо одно часа (сказанного оператором) прождали три часа.
Во второй раз. Привезли вместо сладкого солёный соус (потом ждали когда привезут сладкий).
Третий раз. Вчера нам привезли вместо сета какой-то набор отходов. А кусочек креветки в 5 миллиметров был просто превосходный, гнилые косочки авокадо (лучше просто показать фото).
Даже одной звезды не заслуживаете.
Доставка на дом. Суши пробовали в сакуре первый раз., вкусные. Доставка более 2.5 часа. Филадельфия люкс оказалась без икры лосося((( сегодня ещё раз заказали Филадельфия сет. Огонь. Вкусно. Спасибо. За час доставка
Поверила в отзовы, заказала, заявленные два часа прошли,ждали три((( никто не позвонил не извинился, телефон не берут ,скидывают..Ужасно не рекомендую.Так и не привезли.
Понравилось. Вкусно готовят. С доставкой все четко. Правда если праздничные дни, то предзаказ лучше делать заранее, иначе заказ попросту не принимают из-за перегруженности.
Всегда если заказываю суши, то это Сакура. Очень вкусные, большие по размеру и отличного качества продукты. Привозят всегда во время, горячие и красивые.
3
Посмотреть ответ организации
Алина Журавлева
Знаток города 4 уровня
24 сентября 2024
Очень вкусные роллы
Всегда все свежее
Поварам респект 👍🏼
Очень вкусные роллы и суши, всегда привозят заказ вовремя. Пожалуй единственное место, где вы действительно не разочеруетесь, ну если не поменяют поваров.
Неплохие суши, хотя я и не любитель этого блюда. А вот с доставкой беда. Всегда долгая доставка. На звонок не всегда отвечают и потом не перезвонют. Однажды даже скинули звонок. Спасибо хоть, что в чёрный список не добавили.
Сакуру обожаем! НО!!! что творится с доставкой? Зачем брать заказы если вы не справляетесь? Заказали роллы в 17-00, сейчас почти 22-00....оператор какие то байки травит. И это не первый раз.
Ну и про общение операторов с Островского вообще отдельная история.
Сделали заказ на 8 марта. Заказ был ещё сделан 6 марта. Говорили что заказ будет доставлен с 16.00 до 17.00. Время 17.30 заказа нет и не берут трубку, а когда взяли трубку сказали что наш заказ ещё готовиться. Не заказывайте в этой организации они безответственные.
Дороже, чем у других, но качество стоит денег. На мой взгляд лучшие роллы в Бердске. Однако не всегда удаётся сделать заказ, звонишь, а тебе говорят, что много заказов и заявки уже не принимают.
Невозможно дозвониться, если пол часа названивать может и соизволят ответить! Почти каждую неделю заказываю тут роллы и ни разу не смогла дозвониться с первого раза! К роллам претензий нет, отличные, самые вкусные в городе! Но сервис до 3ки не дотягивает!