Сакура
333 отзыва
16 июля 2022
Заказали лапшу с бургером, ещё не пробовали его, курица на вкус старая как моя жизнь… Доставка с ул. Снежной была, вчера заказывали с Лесного городка, все было на 5+, извините, я конечно съем ЭТО, больше нечего потому что, но это ужас… вы бы сами стали это есть с удовольствием??? Как будто вчера ее сделали и подогрели сегодня вечером… надеюсь не получу доставку от туда ещё раз… пока не увижу положительный отзыв с этой точки. Спасибо, накормили. Клестер с куриным рулетом нарезаный тонко и я могу сделать, недельной давности. Дополняю отзыв, заказываю только с лесного городка, всегда все четко!;)
3
1
22 мая
Вкусно и точка ❤️😉
11 мая
Быстро и вкусно 🤗
1
9 сентября 2022
Отличные там роллы, попробовали чисто случайно) и с тех пор постоянные клиенты, живём прям две минуты от сакуры! Роллы, пицца очень вкусные, повара молодцы, советуем эту доставку)
3
2
3 июля 2023
Роллы просто отвратительны. Разваренный в кашу рис, мало начинки и она отвратительного качества. Особенно не могу не отметить консервированный тунец прямо с жижей из банки, который запихнули в роллы и погрели прямо в них.
3
27 октября 2023
Клиенториентированности - ноль. Заказали на сайте в 15:30 ко времени (18:15). Никто не перезванивал для согласования, хотя должны звонить в течение 10 минут. Позвонили сами минут через 20. Какая соплюшка разговаривала "корректно", мурыжа минут 10, согласовывая время, постоянно отлучаясь куда-то. Сто раз переспросила, точно ли в это время я буду на месте или не точно, хотя точно было сказано, что ждём с 18 до 19, потом отменяем.Ну, договорились. В итоге, перезванивает и говорит, что не могут привезти заказ по техническим причинам. Не рекомендую связываться с этим отстойный заведением. Менеджер Ярослав ничего не решает. К нему обращались. Только бормочет что-то невнятное, про курьеров. Ты там для чего? Чтобы вопросы решать, так решай.
2 января
Быстро и вкусно
30 мая 2023
По моему мы с мужем являемся клиентами "Сакуры" со дня её открытия) если суши, то только там, если хочется бургеров, только там. Цены адекватные, качество отличное, ассортимент хороший, короче, мы "Сакуру" любим и всем это кафе рекомендуем!
1
3 августа 2023
Ужасно. Заказали 23.07.2023 роллы и пиццу на доставку. Получили сильное отравление. После нашего случая, были зафиксированы ещё такие же подобные отравления и ротовирусная инфекция в тяжёлой форме. Не рекомендую
3
17 ноября 2023
Заказала 4 порции роллов в темпуре. Привезли маленькие (в диаметре 2,5 см), вместо 8шт привезли в одной порции 5шт. Везли более 2х часов. Приборов недоложили, хотя в заказе было чётко указано 4шт. Не советую никому!
9 марта 2023
Сделали заказ 08.03 и остались очень недовольны качеством обслуживания. Оформили заказ на сайте в 10 утра, на сайте интервал ожидания был 1-1,5 часа. Через час решили позвонить и уточнить, получен ли заказ, потому что после заказа сотрудники всегда перезванивают, чтобы утвердить детали, а в этот раз звонка не поступило . С трудом, но дозвонились, сказали, что заказ доставят в течение 2х часов. Затем пытались дозвониться, чтобы сначала уточнить, где же, собственно, заказ, потом уже, чтобы отказаться, потому что ждать суши 3 часа уже надоело, но линия была занята, а после сотрудники стали просто сбрасывать звонки. Примерно в 13.40 (больше чем через 3,5 часа!) приехал курьер с долгожданным заказом, но аппетита не было уже никакого. Ни службы поддержки клиентов, ни возможности связаться с курьером нет, кроме номера телефона на сайте, дозвониться до которого невозможно. К качеству и вкусу блюд вопросов нет, суши были вкусные, но не думаю, что закажем еще раз из-за ужасного обслуживания.
3
1
15 февраля 2021
15.02.2021 г сделала заказ сюрприз мужу романтик устроить в итоге приехал курьер даю денежку а он говорит только переводом я говорю так я сказала же администратору что либо наличка либо картой, в итоге я беременная голодная осталась без еды и муж без романтика, спасибо Сакуре и их админу или оператору что она торопилась домой и видео не расслышала или еще что то сделала на отвали!! Больше я заказывать суши в Сакуре не буду хотя я была постоянным клеентом часто заказывала там так как рядом живем. Ужас мало того что испортили романтик в честь праздника всех влюбленных так еще я беременная ночью с мужем поехали в магазин в поиске покушать и как то неприятность загладить, Спасибо ещё раз за обслуживание!!!!
3
3
17 февраля 2022
Более 6 лет заказываем доставку на праздничные даты в нашей семье. Последняя была 14 февраля. Сделали предварительный заказ за 6 часов, привезли почти вовремя. Что касается роллов, то рыба на Филке почти прозрачная с еле ощутимый вкусом, васаби как будто из 🥑 авокадо, соевый соус разбавлен 1 к 10, а имбирь был не первой свежести, почти сухой. Жаль, что любимая Сакура начала сдавать свои позиции.
5
1
3 декабря 2022
Прежде чем заказывать еду вам стоит знать, что сервис у них даже не отвратительный а просто мерзкий!
Я вам поведаю историю как решил вечером поесть пиццы и мне не повезло выбрать их контору, даже заведением это назвать язык не повернется. Итак 3.12.2022 я сделал заказ у них в приложении: две половинки маленькой пиццы и оплатил онлайн. Далее мне звонит девушка Динара менеджер на ул. Ванеева и говорит, что они не делают маленькие по половинкам, только большие. Я ей говорю почему тогда ваше приложение дает сделать такой заказ, на что она мне: ниче не знаю либо заказ отменяйте, либо вот цезарь можем предложить за эту стоимость. Ни парму ни куриную, которые я заказывал, а ту которую я не люблюи не ем. Вся эта инфа доносилась в недовольном и неприятном тоне, с чувством, что все норм и не понятно че я возмущаюсь. А деньги на карту при отмене заказа возвращаются как правило в течении трех дней, а может они у меня последние? И получается в субботний вечер пицей себя уже не побаловать. Ну обычно в нормальных компаниях за такие неудобства извиняются хотябы, но тут просто нахамили. Далее в испорченом настроении я пишу им в группу вк жалобу и описываю ситуацию. Надо отдать должное, что среагировали достаточно быстро, через пару часов мне звонит управляющий Ярослав с Ванеева и вместо извинений начинает обьяснять мне хамским тоном, что я не прав, таких людей как я небыло и что я должен был лояльно отнестись к этой ситуации, представляете) на вопрос почему их приложение дает сделать и оплатить такой заказ он ответил, да потому что два ресторана из моего города в другой части делают а они (тот который по моему адресу доставляет)- нет, вот потому что и все тут. В этой конторе видимо даже представления не имеют о хорошем сервисе. Хотябы общались бы вежливо, но нет на столько высокомерно, как будто одолжение мне делают. Я надеюсь что мое письмо дойтет до кого нибудь по выше чем управляющий. И что тот кто занимается этим бизнесом имеет представление о том как нужно относиться к клиентам. И чтобы он узнал как работают его сотрудники. Пока мне не дадут нормальную обратную связь я буду распространять этот отзыв везде где найду упоминание об этой компании и искать контакт гендиректора хочу лично убедиться в том что он в курсе этой ситуации, а если он окажется таким же как его сотрудники, то хотябы пускай люди знают что это за компания прежде чем заказывать в ней еду. Если руководители так к людям относятся то как они к качеству их продукта относятся? Так же наплевательски скорее всего.
1
6
10 декабря 2022
Редко пишу отзывы на неудачные блюда и сервис, но сегодняшняя пицца переплюнула всех предыдущих. Пицца сделана на магазинном замороженном тесте для пиццы ( если кто представляет продаётся с дырочками). А перед приготовлением они его даже не разморозили , а просто наложили на кусок льда начинку и отправили в духовку. В итоге тесто не пропеклось и нисколько не поднялось - мерзость одним словом. И это чудо ассорти стоило 670 рублей. Кошмар…. Заказывали в верхней части на Ванеева.
2
1
4 декабря 2023
Не все можно есть, а самое главное: ДОСТАВКА 2 ЧАСА!!!!!! Даже если заказываешь заранее, очень долго везут. Отвратительно
3
15 сентября 2020
На все праздники заказываю суши в Сакура, всегда (если заказать заранее) доставка точно ко времени, ни разу не подводили!
Качество на высоте, ни разу не было нареканий по качеству продукции.
Вкусные, много начинки, всегда достаточно имбиря и васаби, гости и мы в восторге!
1
1
15 декабря 2023
Очень вкусные суши, всегда свежие, вежливое отношение.
1
31 мая 2023
Брала роллы в тц Рио. Сделали очень вкусно. Очень приятная девушка на кассе была, улыбчивая. С удовольствием пришла бы сюда ещё. Быстро и 🤤 вкусно.
19 июля 2023
Сделал заказ, через ~60 минут его отменили под предлогом того, что курьер ждал 10 минут и не смог дозвониться, хотя ни одного звонка в домофон не было
Деньги естественно не вернули
3
27 октября 2021
Заказываю часто суши. Приготавливают быстро и вкусно. Правда бывают иногда казусы, ролы разваливаются или имбиря с васаби мало положат. А так мне очень всё нравится, всегда свежее и вкусно.
3
18 февраля
Качество, цена
23 ноября 2022
Не смогла оценить качество заказанных блюд в силу того, что заказ ехал свыше 2 часов. При оформлении заказа было указано, что время доставки - до 1,5 часов. Представителя компании ссылались на пробки в городе. Будто их никогда не было и вдруг они образовались нежданно.
Представители компании, указывайте в таком случае реальное время доставки заказа, чтобы люди напрасно нем ждали и не делали заказ в случае превышения времени ожидания над возможным временем ожидания.
3
18 октября 2020
Вкусно и не дорого, большой ассортимент, много акций, розыгрышей. В праздничные и предпраздничные дни доставка может затянуться до двух часов и более, лучше планировать заранее или самому забрать, если не далеко.
15 февраля 2024
Заказываем в первый и последний раз. Ждём 2 часа, доставку задерживают. Спать ложиться, а роллов всё нет.
1
19 августа 2021
Самые отвратительные роллы что я когда нибудь ела, заказала теплые роллы и филадельфию ( рис старый , жесткий, авакадо гнилое ) вассаби какая то жижа , есть неприятно , про теплые вообще молчу зажарены в старом масле , горчат , вообщем просто два пальца в рот и в туалет. Грибная пицца просто тесто и сырой лук сверху и какой то непонятный сыр , грибным соусом вообще не пахнет, весь заказ был на 1000 хотелось бы что было вкусно , как они входят в топ 10 в нн - не понятно ! Люди не травитесь.
3
18 декабря 2022
12 декабря предваритель на 12-00 сделала заказ! (2 пиццы, роллы и лапшу). В итоге привезли в 12-30!!!! Не предупредили, что задержится! Сама несколько раз звонила и уточняла про заказ!
Привезли пиццу "Цезарь" без айсберга, который заявлен! Сама пицца не вкусная! Ранее заказывала такую пиццу, знаю и вкус и состав. Лапша понравилась, вкусная. В роллах рис ужасный, совершенно безвкусный!
Вобщем, сплошное разочарование!!!
2
21 мая 2022
Дыра, доставка более 2-х часов, приезжает затасканный жизнью курьер и, стоя с протянутой рукой, выпрашивает перевод, так как в сАКУРЕ не вкурсе о существовании терминалов. "Грамотей" администратор просто муфлон - лицо сАКУРЫ, сообщил, что не знает чем помочь, хотя помощь нужна явно этой Дыре. Одним словом - сАКУРЫ - полный отстой.
3
7
8 марта 2021
Доставка 2 часа. Цена приемлемая.
Макароны ужасные (видно что не доваренные, и пока ехали слиплись), овощей не первой свежести и соуса меньше чем у других, курица в них тоже печальная.
Роллы хорошо слеплены и начинка норм, но не очень аккуратно нарезаны видимо в праздники много заказов и торопились.
Итог: Роллы можно заказать и буду и скорее всего заранее, но макароны точно нет.
2
2
2 июня 2022
Заказываем часто. После заказа через сайт перезванивают через 5 минут. Доставка в районе 1.5 ч, но обычно доставляют быстрее. Заказываем в основном роллы. Порции большие, все всегда свежее, цены средние. 👍👍👍
4
1
22 марта
Вы лучшие!!!
1
2 июня 2023
Вкусная пицца (особенно 4сыра), обычные суши ни хорошие ни плохие, самое лучшее это то, что она у дома и всегда быстро готовят. Для этого района очень хорошее место.
1
30 декабря 2021
Никогда больше не буду заказывать у вас ничего.
Пицца на днях была просто черствой,а наггетсы разваливаются.
Заказ был на 1300 почти.
Качества вообще нет.
Мне плевать,что ваш якобы "доставщик" на Audi хоть что то еще скажет.
Странно,что он и повар и доставщик и владелец.
Никому не посоветую данную доставку.Люди,подумайте сто раз,прежде чем заказать что либо в Сакуре.
За такие деньги,качество на грани просто.
5
3 сентября 2021
Первый раз заказывали в мае месяце и было все отлично,поэтому решили заказать повторно именно здечь спустя несколько месяцев.И еда стала хуже.В роллах много риса,но этотне сравнится с тем, что я отравилась.спасибо сакуре за весь день проведенный в туалете!!
1
21 февраля 2022
Заказываем уже не первый раз все очень нравиться и очень вкусно,доставка вовремя.будем заказывать еще.молодцы ребята!!!и спасибо вам за вкуснотищю
15 апреля 2022
Ребята, вы реально лучшие!!! Очень вкусно, во время, персонал, повар, цены, ну все плюсы не перечислить!!! Просто так держать! А то уйдём обратно в самурай))!!!
1
12 июня 2023
В очередной раз подняли цены, на некоторые позиции 40-50р, был их постоянным клиентом около 8 лет, чуть ли не каждую неделю заказывал, такой плевок в лицо ни разу не приятен, заказал последний раз и теперь выгоднее заказывать у конкурентов. По вкусу чем у других доставок разницы нет, но цены за эконом продукт, как за премиум, да и доставка в среднем около 2 часов стала, так что жаль, что расстаемся на такой неприятной ноте….👎🏻
4
1
25 мая 2023
Мы являемся постоянными клиентами уже лет 5. Вот хочу выразить благодарность за неизменно вкусные роллы, гунканы и лапшу!
Хорошо, что держите качество уже долгое время!
23 октября 2021
Заявленное время работы до 23:00 и приём заказов до 22:30 по факту не производится, сделав заказ в 22:20 и перезвонив им в 22:27 мне ответили что по техническим причинам заказы с 22:00 НЕ принимаются, ВРАНЬЕ И ЛОЖЬ... Вот и вся клиентоориентированность, руководству прошу обратить внимание на работу и не приём заказов, а как последствие не дополученная ваша выгода... УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
1
30 апреля 2022
Все плохо. Из 4х гамбургеров только одна котлета прожареная, пицца по внешнему виду отличается от картинки, обещанные бонусы при заказе не предоставляют, оправдываю это тем, что при оформлении заказа я не напомнила. За такие цены сервис и особенно качество еды могло бы быть лучше.
1
1
26 июля 2020
Привезли быстро. Заказывали Филадельфию(рыбы норм) не просвечивает🤪. Горячие вообще ум отъешь😜. Спасибо. Понравилось очень. Соотношение цены и качества👍
1
19 декабря 2023
Вкусно! Но последнее время цены уж очень сильно взлетели вверх
14 декабря 2023
Заказываю постоянной пиццу делают быстро и вкусно
21 июня 2020
Уже третий год беру тут) В принципе хорошие роллы) Единственное, не помешало бы сменить лосось! Нет ни запаха, ни вкуса рыбы, иногда настолько перемороженная, что превращается в кашу) Но это проблема 90% доставок города) Горячие роллы очень вкусные!
1
1 августа 2023
Хотите устроить себе больничный? Обращайтесь к этим ребятам. Роллы замечательные, слегли с отравлением всей компанией.
3
2
28 августа 2021
К сервису претензий нет.
Заказали раньше 10... Позвонили раньше
Доставка- в течение часа...
Привезла девушка которой на подиуме ходить, а не роллы возить!
Но кухня - жесть!
Рис - аля Увелка в покетике... (
Недоварен, с жёсткой сердцевиной...
Из 6 роллов с креветкой у 2 неочищенные хвосты торчат...
1
1
9 июня 2021
Заказываем здесь уже 5 лет, всегда всё вкусно, большие порции, доставка час примерно, всё свежее, рекомендую
1
1
14 июля 2021
Отвратительные роллы,заказывала здесь впервые,не хотела,но желание не остаться голодной было высокое
Заказала набор Атлантик
Цезарь без соуса на роллах оказался,роллы по типу калифорнии алалогичные,да ещё и НЕСВЕЖИЕ,благо Филадельфию не удосужились испортить
Рис весь разваливался
Отвратительная кухня большой минус поварам
18 сентября 2022
16.09.22 г сделала заказ в Сакуре роллы и пицца Маргарита. Мне показалась она странной. Один кусочек поела и мне и мужу стало плохо. Забегались в туалет. Прошу руководство проверить качество продуктов. Отзыв не от конкурентов. Доставка была на ул. Павла Орлова. Очень неприятно, что отравились.
1
10 мая 2022
Заказала лапшу соба со свининой, вместо свинины был свиной жир, просто жаренный жир, это нечто. Лапша дешёвая... Ранее делала заказы в этом месте, всё было удовлетворительно, но сегодня это жесть просто. В суши был волос!!!
4
2