Замечательный был магазин, пока не выяснилось, что они предпочитают кидать на деньги лояльных клиентов 👍
Несколько назад приобрела серьги из коллекции Serpent за 18400. Когда серьги доставили, выяснилось, что за такие деньги продают обычные «железки» с некачественным и неаккуратным цветным покрытием. Оформила возврат. Забрать серьги магазину было очень легко: тут же все оформили быстро.
21 июля серьги были уже в магазине, что подтвердил администратор. Началась эпопея с «возвратом». Вот уже 8 дней представители магазина кормят «завтраками», присылают фиктивные квитанции о возвратах, а потом после проверки (деньги после этих квитанций никуда не движутся) сами же сообщают о якобы технических неполадках и «в бухгалтерии что-то напутали». Пообщаться с бухгалтерией и рассказать им самостоятельно, какие кнопки нужно нажать, чтобы выгрузить платежку, нельзя. Сомневаюсь, что какая-то бухгалтерия в принципе в этой истории существует)
Очень жаль, конечно, что этичный бизнес — это не для вас.
Завтра буду отправлять досудебную претензию официальным письмом с отметкой о вручении. А дальше посмотрим.
Спасибо за клиентоориентированность и стильные украшения. Заказала на сайте браслет в подарок подруге. По ошибке сайта или моей была выбрана не та дата. Подруга улетала в другую страну, прояснилась ситуация за несколько часов до вылета. Сотрудники магазина все организовали, мне даже делать ничего не нужно было. Я уже была готова попрощаться с подарком, но все сложилось, спасибо сотрудникам магазина, они вызвали курьера и за час браслет оказался в нужном месте. А еще они очень красиво все упаковали))
2
Посмотреть ответ организации
Studio
Знаток города 15 уровня
26 января 2022
Интересные необычные авторские украшения. Вдохновляющая локация. Милая девушка консультант. Порадовала себя подарком в честь увольнения, довольна как слон)