Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
Рейтинг 4,5
763 оценки
Оцените это место
460 отзывов
По умолчанию
Настя В.
Знаток города 9 уровня
7 ноября 2022
приходишь заранее, ждёшь еще по 20-40 минут, всегда оставляю комментарий, что оплата только картой, вечно клянчат наличные. сегодня пробили очередное дно - приехала на процедуру, а мне заявили, что карты не принимают. вам зачем комментарии к записи оставляют? чтобы администратор читал их, когда пришел клиент. минус время, планы, деньги, зря только няню для ребенка вызывала
Полное неуважение к клиентам! В погоне за сверхприбылями перед Новым годом записывают людей больше, чем могут принять. В результате приходишь по заблаговременной записи к своему мастеру в назначенное время, а тебя встречает очередь человек 10 и администратор с милой улыбкой и предложением подождать 40 минут - и это ночью!
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
19 июля 2022
Ходила в другой салон «Сахар» и все устраивало, но т.к в том салоне все было занято, пошла в этот филиал.Это просто ужас…Зайдя и увидев админов, было чувство что я зашла в притон какой-то, администратор без бейджика не поздоровалась и сходу спросила « как звать?» неприятным тоном.Мастер был норм, все сделал хорошо, но сам салон и админка оставили неприятное впечатление, больше не пойду
Меня задержали на 50 минут. Я дважды написала в Инстаграм с жалобой, но никто не ответил (хотя обещали). Выводы делайте сами.
В других салон сети лучше, а тут каждый раз ад. То на 20 минут, то на 50 задержка. И никаких извинений.
Приехала на эпиляцию в 00.00, ожидаемо что задержек в такое время не будет. В итоге в 23.57 передо мной мастер берет другую девушку. Меня просят подождать 15 минут, проходит 20, из кабинета никто не выходит. Сложилось впечатление что это была какая-то знакомая салона, потому что она сидела в холле и выпивала шампанское, которые принесла с собой. Не замечала чтобы клиентам дозволяли распивать собственные напитки
Очень много стали обманывать. Вылетают всякие акции, где специально умалчивают условия или пихают их так, что бы люди не замечали. Администраторы специально клиенту не говорят, что его желание не входит в акцию, делают и требуют денег больше чем расчитываешь.
Акция для, оказывается, новых клиентов. О чем естественно не слова
Цена, конечно, хорошая у них, но это уже напрягает, лучше вообще никаких акций не делать
Ужасная организация работы во всех салонах. Администраторы вообще не обращают внимания на посетителей (почти во всех студиях), общаются грубо, зачастую не отвечают на звонки. О таких вещах, как приветствие и прощания - знать не знают. Постоянное ожидание мастеров, видимо абсолютно не ценят время других людей. Написала в лс в инсте об этой проблеме, сообщение даже не прочитано.. админы сами отправляют к другим мастерам, а не по записи.
Хотела бы отметить ещё раз, что говорю не только про чеховскую, а так же и про другие студии, везде какие-то свои косяки.
Вишенкой на торте становится то, что постоянно выкладывают в Инстаграм, что необходимы модели, ни один из менеджеров, чьи номера указаны, не отвечают на сообщения, в Инстаграмм так же молчат, хотя (на минуточку) пост был выложен несколько минут назад и речь идет о записи в 9 утра при условии, что сейчас 5.30. Об игноре в остальные разы вообще молчу, можно хотя бы написать, что место уже занято. Модели - не люди?
Видимо нет, как и все остальные посетители
Хороший салон, стильный интерьер, девочки мастера молодцы)) Всегда помогут и подскажут. Качество хорошее, цены приемлемые. Вообщем советую к посещению данный салон).
На сайте цена одна, по итогу цена другая. Окей, услуга была оказана, не стала ругаться. Маникюр и покрытие на троечку, хотя мастер была очень вежлива и вообще приятная девушка. Администраторы вообще умеют встречать клиентов? Сложилось ощущение, что нет)) Приходить в этот салон больше не хочется(
Ужасный салон, ужасный персонал, качество работ оставляет желать лучшего
1
Анна Джобава
Знаток города 6 уровня
2 октября 2022
Пришла в первый и последний раз, во время работы мастер испачкала мне футболку, капнув на нее воском два раза. И после рук этого мастера, у меня появились вросшие волосы, это раз, раньше такого не было , а два, процедура была выполнена не качественно, после посещения куча пеньков, которые выросли за пару дней . Не рекомендую данное место
Хожу в студию на Новокузнецкой, к мастеру на депиляцию. Мастер у меня крутая. И делает все четенько, вопросов нет. Но знаете, в салон идёшь с настроением. А тебя там встречают и провожают недовольные администраторы, которые вообще ни разу не клиентоориентированны. Ну так же нельзя, это же работа с людьми.
Пошла в салон ТК работаю рядом. Уже жалею . Надо было идти в свои любимые или Курская или марксистская . Не предупредили что нет skins геля ! Отношение у клиентам хамское , смотрят высокомерно ! Сюда больше ни ногой. Ещё посмотрю как выполнят работу .
3
Посмотреть ответ организации
Е
Елизавета Рубцова
Знаток города 3 уровня
26 марта 2024
Мастер маникюра напала на клиента! Женщинам ночью даже в салонах красоты небезопасно!!
Добрый вечер! Надеюсь, управляющие салона на Чеховской читают отзывы. Сегодня 23 августа в 18:00 была на маникюре у Миры. Сама мастер молодец, никаких нареканий нет. Но отсутствие лампы для сушки ногтей- это беспредел. При этом загрузки салона нет. На всех мастеров- 2 лампы. Я ждала лпмпы около 25 минут. Мира как могла извинялась. Но стыдно должно быть вам, так как вы элементарно не можете обеспечить необходимым своих мастеров. Надеюсь, вы решите эту ситуацию в ближайшее время.
3
Посмотреть ответ организации
Ирина Волкова
Знаток города 7 уровня
25 октября 2021
Отличные в большинстве своём мастера, выгодные цены, но администрирование просто ужасно:
1. Часто не берут трубки и не перезванивают
2. Записываешься к конкретному мастеру, но админ забывает это указать и попадаешь в рандом
3. Часто приходится ждать, не потому что клиенты опаздывают и запись сдвигается, а потому что админы записывают в окна кого-нибудь ещё.
Владелец, обратите внимание на сервис — из-за его отсутствия вы теряете деньги.
Раньше ходила регулярно, оставляла по 3000-4000 в месяц. Сейчас выбираю другие салоны. Сколько таких как я?
Понимаю, что на потоке эти потери несущественны, но ничто не вечно)
4
Посмотреть ответ организации
Екатерина Косова
Знаток города 7 уровня
16 марта 2024
Сотрудница (маникюрщица) ударила девушку, которая делала здесь маникюр. Отвратительно!
На процедуре депиляции мне был предложен полимер вместо сахара не предупредив о его стоимости.
Итог: моя зона бикини уже месяц в ожогах и стремных пятнах.
На вопрос в вотсап «что мне делать?» сказали «протирать хлорогиксидином»
Данную процедуру провожу уже 4й год и такой результат впервые....
про девочек с ресепшн и их наглость я и говорить ничего не хочу.
Абсолютно не клиентоориентированный салон.
Добрый день ! Хочу благодарить Марину Белкину за открытие прекрасных салонов в Москве . Весь персонал знает свою работу на высшем уровне... Спасибо вам что вы есть... Желаю вам здоровья !!! Жду откытие дверей !!!🤗💞
Дешевый салон депиляции, если вы не заморачиваетесь. Не ожидайте супер сервиса.
Всегда просят оплатить наличными, но при настойчивости - позволяют картой (спасибо).
Если опаздывает клиент на 10 минут - не принимают (уже сталкивалась), а вот сами могут сдвигать запись на 10-15 минут, не извинившись.
Отвратительный сервис, переносят, отменяют запись! В итоге о том что услуга сегодня мне не может быть оказана я узнаю по факту на месте, хотя меня сюда записал ваш администратор! Зря потратила время, неприятно
Самый ужасный маникюр в моей жизни!
Заживает 5 день
Вырезали кутикулу до мяса
Это на пушкинской!
Говорят там только один мастер нормально делает маникюр...
Прям будьте аккуратны
Спасибо
В субботу в салоне на Пушкинской ждала мастера 20! Минут, пока та делала эпиляцию своей коллеге. Не очень, правда?
И содрали мне кожу в области бикини. Все болело. Сейчас отшелушивается ужасно. Хороший мастер может выполнить эпиляцию без таких повреждений кожи. Ваш видимо нет.
Не могла найти вход, позвонила - трубку не взяли 2 раза. Первый раз пришла, не было приветствия, оба администратора сидят в телефоне и даже глаза не поднимают, через минуту я первая уже сказала здравствуйте и время своей записи. Мне предложили подождать на диванчике. Подождала...20 минут. Кушетка стоит у стены, мастеру эпиляции неудобно - бьется рукой об стенку, да и делает больновато.
Понравился персонал. В салоне приятно находится, красивая обстановка вокруг. Находится в центре и очень доступные цены.
2
1
Посмотреть ответ организации
Тата
Знаток города 3 уровня
16 июня 2021
Сегодня делала укладку, парикмахер-супер (брюнетка с длинными волосами, имя редкое, я не запомнила, начинается на П.)! Сразу поняла, что я хочу , предложила варианты, и за пол-часа у меня на голове шедевр! И никаких лишних бестолковых движений вокруг тебя, как это обычно бывает, когда специалист не знает, что делать и не уверен в себе. Очень понравилось