Sахар
Награды
2024
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
460 отзывов
25 июня 2024
Круглосуточное обслуживание, это очень удобно. Все быстро и качественно и цены очень радуют. Рекомендую
1
16 июля 2024
Записана была сегодня на Цветном бульваре на 12:00. В 12:32 не выдержала и просто ушла. Администратора постоянно нет на рабочем месте. Зачем Вы записываете людей на 12:00, если мастер не укладывается по времени с предыдущим клиентом? В онлайн записи значится, что это не новичок, а один из ведущих мастеров маникюра и запись стоит с 12:00 до 13:00.
Вы крадете время, а это величайшее хамство.Я просто разочарована. Первый и последний раз в данном салоне.
3
15 января
Очень удобное расположение, приятный персонал. Довольна посещением
1
6 апреля 2024
21 марта я посещала ваш салон на пушкинской/чеховской
Администратор даже никак не помогла решить проблему!!!!
Это ужасно!!!!такого сервиса я не видела давно!!!
Записалась на много разных процедур к разным мастерам
Все началось с того, что машинка толи неправильно работала, толи и вовсе не работала, как позже выяснилось отходил провод … далее при снятии гель лака неоднократно испытывала неприятные и болевые ощущения!!!
Да, я выбрала услугу по акции, но из палетки с цветами оба(!!!) выбранных мной лака отсутствовали!!!!!! Зачем тогда вы их предлагаете клиентам???Маникюр занял не заявленные 1,5 часа, а более 3-х часов!!!! Почему вы не предупреждаете заранее о другом времени?! Я записалась сразу на несколько процедур в ваш салон, почему-то вместо окрашивания и коррекции бровей администратор Дарья отправила меня на маникюр , хотя я записывалась так, как мне было бы удобно посетить мастеров!!!! Далее после маникюра у меня должен был быть визит к бровисту и косметологу на пиллинг!!!! Я по времени уже не успеваю, хотя записывалась так, чтобы не было никаких накладок, посмотрите мои записи. Ко мне подошла парикмахер, которы стриг мне челкуи сказала, что она может мне прям сейчас в 4 руки сделать брови, (это при том, что я сидела и делала маникюр! Прям в этом кресле! Я всегда делала у вас коррекцию бровей воском и на кушетке, потому что я чувствую себя ка комфортнее, а не сидя и посередине зала при других людях, которые ходят за моей спиной! Так же мастер сказала, что брови воском она не делает, а только пинцетом, почему вы не предупреждаете? Почему я записана к разным мастерам на определенное время, а меня передвигают как вздумается мастерам(вместо коррекции бровей отправляют на маникюр), почему мне отказываю в услуге коррекции бровей воском, почему меня заставляют соединять услуги??? На мой вопрос , администратор Дарья или мастер парикмахер(я не расслышала кто именно из них)тихо ответила «это жизнь»
Я в шоке от такого сервиса, ваш салон для меня всегда являлся эталоном, что произошло? Почему мастера сами меняют записи, почему не предоставляют заявленные услуги, почему маникюр делают более 3-х часов вместо заявленных 1,5! Я запланировала 4 разных процедуры и записана была на стрижку челки с 12:30-13:00, на коррекцию и окрашивание бровей с 13:00 до 13:30, на маникюр с 13:30 до 15:00 и на пиллинг с 15:00 до 16:30
По итогу мне подстригли челку в 12:30 и с 12:40 делали маникюр
С маникюра я освободилась в 15:50!!!!!!!
Почему так долго? Потому что мастер покрыла и лак лёг неровно, на вопрос «что с лаком» мне ответили, что он плохой
Зачем покрывать заведомо плохим лаком?!?? Потом ко мне пришел другой мастер Мира и переделала мне ооочень быстро и качественно маникюр, но по итогу я делала маникюр 3 часа 10 минут!!!!! ПРОСТО ШОК!!!
В итоге оказалось, что маникюр мне вовсе делала не Оксана, к которой я записывалась через приложение, а совершенно другая девочка( Оксана и вовсе в этот день не работала и маникюра как выяснилось у неё по акции нет, тк она топ-мастер) Убедительная просьба к руководству, довести до ума приложение, чтобы записываясь ваши клиенты могли идти к выбранному мастеру и скоректировать точное время и закладывать не менее 2,5 часов на мастеров новичков маникюра по акции с плохим лаком ..
Из хорошего ооочень довольна мастером Мирой, которая быстро и профессионально переделала маникюр, мастером Ольгой сделала модную челку и мастер Соней, которая как фея наколдовала волшебные брови и очень быстро😻
Так же довольна работой косметолога Зарины, очень хорошо выполнила все процедуры по чистки лица и благодаря ей даже такая болезненная и неприятная (по крайне мере для меня) процедура как чистка , принесла массу удовольствий, Зарина рассказала о процедурах, которые я в дальнейшем могу у неё выполнить .
Понравилось, что из-за неприятного инцидента покрытие нанесли и сделали скидку по итогу всех процедур.
Осадок остался, очень жаль.
Мои многие знакомые ,так же как я , ходят в ваш салон, думаю, после инцидента произошедшего со мной, они будут более внимательны.
УЖАСНО! Прошу разобраться в данной неприятной ситуации и направить мне ответ и разъяснить причину оказания низкого сервиса и плохого отношения к клиентам!
4
30 мая 2024
Всегда нравился этот салон ,цена-качество,но в последнее время невозможно записаться,общий кол центр не берет телефон в течении дня ,никто не перезванивает, попадаешь не в те салоны,что указаны в контактах, а если и отвечают,то операторы не разбираются в процедурах,кто что и как делает, вам срочно надо что-то делать, я не могу 3 день дозвониться и добиться от ваших сотрудников где могу сделать пилинг джеснеоа,тк никто не может либо взять трубкудибо сказать есть ли у них эта процедура
3 марта 2024
Очень понравился данный салон! Осталась довольна. Мастер сделал все очень аккуратно и красиво. Цены адекватные и приемлимые. Салон суперский, рекомендую!
1
1
10 февраля 2024
Здравствуйте! Очень неприятная ситуация: записалась на вельвет ресниц в 6:45 в салон на Чеховской, который позиционируется как круглосуточный. Из салона мне написали с вопросом будет ли удобно перенести запись на позже/раньше. Я ответила нет, так как собираюсь заехать после работы и сделала акцент на том, что если возможности принять меня нет конкретно в это время, давайте просто отменим запись. На что мне ответили, что всё хорошо и меня ждут.
По итогу я приехала на 15 минут раньше нужного - дверь закрыта, на звонки не отвечают (так ещё и на двери неактуальный номер, взяла по итогу из what’s app). Пробовала дозвониться 8 раз с разными интервалами - бессмысленно, как оказалось.
Прошло уже и время моей записи, я, не понимая стоит ли мне вообще ждать, ушла. По итогу я после работы очень уставшая и потравившая свое время на дорогу и на любование дверью, получаю ответ от администратора «мы очень сожалеем». Да, действительно, я тоже сожалею о своем потраченном времени и силах.
Ставлю звезду за другие точки салонов - к ним вопросов нет.
23
9 сентября 2024
Ресницы получились очень красивые изначально, но через неделю почти все нарощенные выпали. Раньше делала ресницы и никогда такого не было. Не знаю за что отдала деньги, потому что прошла неделя и уже пора все переделывать. Это ужас!
5 июля 2023
Посетила в ночное время салон впервые. Очень довольна. Приветливый коллектив. Мастер Анастасия умело и вежливо обслужила. В целом комфортно: кондиционер работает, кофе предложили, качественно сделали маникюр и педикюр. Рекомендую к посещению этот салон (территориально удобно-рядом метро).
8 марта 2024
Прекрасный салон! Обслуживание и интерьер на высоте! Особенно мастер маникюра Ангелина, хорошая, милая девушка, которая делает маникюр на уравни профессионала.♥️
1
4
12 августа 2024
Марина просто волшебница, быстро, легко мне помогла избывиться от волос. Здорово что работает ночью. Обязательно приду ещё, рекомендую.
26 мая 2023
Была не один раз на процедуре и остаюсь довольна результатом. Прекрасный салон, чистый и красиво обставленный. Мастера грамотные и вежливые, то же могу сказать и об администраторах. Порадовало соотношение качества и цены. Однозначно буду приходить ещё)
В последний раз была у мастера Юлии Мамедовой. Осталась довольна, грамотный и аккуратный мастер, работает качественно, так же помогла в выборе подходящих материалов и дала советы. Очень довольна.
3 августа 2024
Были в Москве проездом. И у меня произошел казус с ногтями. Я уже распереживалась, как домой доехать. Но знакомая завела меня в это чудесное место! Тут девочки-феи быстро мне все поправили. Спасибо большое!
6 февраля
Сегодня посетила салон на Мендеелевской. Меня очень удивила стоимость услуги. Я была в конце декабря и это стоило 650 руб. Сегодня с меня за то же самое взяли 1450, объяснив что это КАК глубокое бикини, но это не глубокое бикини.
Я возмущена и подумаю о возвращении в ваш салон.
На сайте указаны цены без учёта материалов.
Мадина прекрасный мастер, но необходимо предупредить об изменениях. Потому что имею право на прозрачный расчёт. Я расстроена
16 апреля 2024
Процедура прошла болезненно, мастер сказала, что ничего страшного, у вас болевой порог низкий. Написала на следующий день в студию, потому что образовались сильные покраснения с прыщиками. Ничего страшного-аллергия мол. Ок- три дня прошло все тоже самое. Спалили мне кожу-микроожоги. Написала еще раз через несколько дней. ответа нет. Я просто в шоке. Не извините , ничего. Никакой клиентоориентированности. А выход простой на самом деле- извинится, и компенсировать процедуру. А тут просто игнор. Никаких гарантий, что процедура проводится , тоже нет. Не согласий , абсолютное ничего. Первый раз делала на Любянке в этом же салоне, была в восторге, не больно, и никаких осложнений не было. А тут такое ….. Делала электроэпиляцию
3
26 июня 2024
Был у мастера по депиляции Людмилы Тренкиной. Все прошло отлично - вежливо, профессионально, деликатно!
1
28 мая 2024
Из-за переезда пришлось сменить мастера, пришла по рекомендации сюда. Во время процедуры мастер не спросила про какие-либо аллергии, что немного неприятно. В целом работа выполнена качественно, но после процедуры буквально через пол часа пошла ужасная аллергическая реакция. Пришлось тратиться на противоаллергические😢. Я к тому, что клиентов об этом нужно спрашивать и проверять(
1
1
5 сентября 2024
Никогда не пейте воду с лимоном, которая стоит на столике.
Попробовала налить, но после одного глотка поняла, что вода уже прокисла
Судя по запаху вода уже стояла дня три
Лучше уж просто все убрать с этого столика, чем предлагать испорченные напитки
3
24 июля 2024
Очень слабенький салон, в других салонах сети и мастера и персонал более внимательный, делала коррекцию и окрашивание бровей, не дали даже зеркало увеличивающее, чтобы на себя посмотреть
В целом услугу оказали.
1
30 июля 2024
уютный салон в центре города , мастера хорошие , администратор вежливый . предлагают кофе , сан узел чистый .
28 августа 2024
Сахар на Лубянке, отвратительный салон! Мастер депиляции Александра- вообще ведет себя некорректо по отношению к клиентам, грубит и откровенно хамит! Потраченное время зря, администраторы салона даже не реагируют на клиентов, чтоб скорректировать своих работников, что хамством клиентов не привлечешь! Ходить в салон не рекомендую
4
15 сентября 2023
Любима студия в центре - удобное расположение, приветливый администратор, уютная атмосфера. Всегда довольна качеством и быстротой. Рекомендую однозначно
2
23 октября 2024
отличная студия
все понравилось
респект работникам 💗🥰
10 января 2024
Администратор слезно просила приехать на полчаса раньше, я сомневалась что у меня получится, но очень постаралась и приехала ровно на полчаса раньше. В итоге просидела на диване в ожидании ровно те же полчаса. И даже воды никто не предложил и не извинился.
Потом во время маникюра, мой мастер попросила администратора приготовить кофе, та сказала ок, в итоге 15 минут ничего не случилось, мастер напомнила еще раз и еще 10 минут я ждала. Тогда я попросила хотя бы воды, раз с кофе все так сложно. И с горем пополам еще через 10 мин администратор мне принесла кофе черный в пластиковом стаканчике без сахара и без молока. Спасибо мастеру, она мне сама предложила и сахар и конфеты принесла и воды после кофе. И вообще мастер (Ирина Матвиенко) просто прекрасная девушка, сделала супер качественный и стойкий маникюр.
6
23 августа 2023
Очень удобно, что салон круглосуточный, можно заезжать утром перед работой. Персонал приветливый и доброжелательный. Ходила на эпиляцию к Виктории Карапетян, мастер работает быстро и аккуратно.
3
1
19 мая 2023
Был сегодня ночью у мастера Юлии Бадытчик!!!
Мужской маникюр/педикюр огонь!!! Сделала все шикарно, очень доволен!!!
Сам салон не сахар так сказать, не супер чисто и аккуратно. Администрация , присмотритесь к этому. Салону -3 .
Юлия ,вы супер, спасибо вам огромное !!! 5+
1
23 сентября 2024
Мастер маникюра очень аккуратная, без боли и порезов выполнила маникюр, покрытие ровное и укреплены кончики!
1 июля 2023
Была у Людмилы Тренкиной на Чеховской. Очень удобно, что можно прийти почти ночью, приятный персонал и атмосфера в салоне.
Особая благодарность Людмиле за чуткий и быстрый подход - 10/10 мастер своего дела
16 июля 2023
Записалась на наращивание к Анастасии, всё сделано быстро, качественно, а главное атмосфера и процесс работы был очень приятен, спасибо большое мастеру и салону, обязательно приду ещё раз)
14 сентября 2024
Подчищать отрицательный отзыв в онлайн-записи вместо того, чтобы принять это и улучшить в будущем —да кому это надо 👍🏻👍🏻
Напишу и на карте, что не советую в филиале на Чеховской/Тверской/Пушкинской идти на депиляцию к мастеру Зарине. Этот поход я бы отнесла к одним из самых неаккуратных и небрежных случаев. Мастер работает не на комфорт клиента, а на скорость. Впервые после процедуры оставалось столько прилипшего материала на коже, ничего не убрали. А то, что мнение посетителя убираете, чтобы только пятизвёздочные оставались — так вообще позорище
2
9 июля 2024
Данный салон подтвердил запись на 09.07 в 7.00. в итоге ни месте, ни администратора на месте не было. Трубку не брали. В вотсап не отвечали. Связать с руководством решить проблему в течении дня на мою ситуацию отказали. Перезаписать - не перезаписали
3
13 июля 2023
Удобное расположение и всегда есть возможность найти удобное время для визита. Специалисты по депиляции - все, у кого была, на высоком уровне!
Сам салон - нужен косметический ремонт, конечно.. это портит впечатление от визита, увы
24 ноября 2023
Как вам маникюр с покрытием за 4.400? С доноращиванием 4 х уголков. Записалась от безвыходной ситуации на самый вечер 21:15 после работы, так как нужно на след день на встречу, сразу предупредила админа, что мне нужен хороший мастер, она заверила, что все будет супер, в итоге просидела 3 часа!!!! И получила это! Мастер начала хамить, говорить зачем я вообще пришла тогда в такой салон, потом , что я выгодница-и хочу бесплатно делать. Админ предложил мне 00:20 снять покрытие…и отправить меня домой просто с ободранными черными ногтями.
В итоге позвонили управляющей, она сжалилась, и насчитали с меня за это чудо 2700))) сказали, что позовут на переделку, но я сомневаюсь. Ужас! Потратила 3 часа, еду домой в 00:30, цена этой работы- модель на маникюр- 300р. Была постоянной клиентккой, но управляющая очень устала, она дома и хотела спать, а я после работы в салоне, пришла за качественным маникюром, а получила это говно!! За 2700, и елу домой в час ночи.
13
24 мая 2024
Нежно люблю эту сеть салонов. Хожу на депиляцию к одному мастеру уже порядка 6 лет. Вежливый персонал, хорошие мастера.
1
25 февраля
К сожалению, отвалилось покрытие на следующий день. Написала в салон, 0 реакции на это.
Некачественно сделанная работа, не советую.
31 августа 2024
Хожу на стрижку третий год к замечательному мастеру Эльмире!
Форма сохраняется, даже когда волосы уже сильно отросли, нравится ее техника и в целом атмосферность общения!
17 июня 2024
оставлю отзыв конкретно на администраторов, уже не первый раз прихожу и мне по 20 минут приходится ждать мастера, хотя должны хотя бы в смс предупреждать о задержке. начните работать, а не болтать с другими мастерами на ресепшен. раньше была постоянным клиентом, но надоело, что еще ни разу меня не приняли вовремя.
4
7 ноября 2023
Обычно не посещаю такие студии, но тут нам с подругой подарили сертификат.
Мне делали обычный аппаратный маникюр без покрытия—пропилили все ногти у кутикулы.
У подруги было снятие с маникюром—та же история, пропилы на всех ногтях.
И еще, заранее узнавали у администратора, могут ли два человека воспользоваться одним сертификатом—был дан положительный ответ.
Уже по факту после процедуры выясняется, что оплатить сертификатом удалось только мне, подруге пришлось заплатить из-за «ошибки в системе».Эту проблему решать никто так и не захотел.
Не ходила и больше не буду.
9
11 декабря 2023
Мастера безответственно относятся к клиентам и их времени! Несколько раз посещала студию: один мастер сильно опоздал и меня не предупредили, пока я сама не подошла через 30 минут!!! А затем мне предложили перезаписаться через 2 часа!! Т.е. она вообще не планировала появится, даже спустя пол часа! Мне пришлось пойти домой, потратив кучу своего времени!
В другой визит мастер, задержался с клиентом и не сделал полностью процедуру как положено! Меня отпустили с половиной маникюра! И самое неприятное, что они даже не понимают что не так и в чем они виноваты!! Отвратительное место, не рекомендую!
8
12 марта 2024
Когда говоришь мастеру что горячий воск - 0 эмоций. Говорит - наверно у вас месячные скоро или тп. Но нет. У меня кожа нежная и подвергается ожогам. И когда прошу чтобы сделали так чтобы не обжигали ноги - все равно делают так что все обжигает. Как итог - ожог. А когда показываешь что это ожог говорят - ну это реакция просто у вас, скоро пройдет. А то что я лучше знаю свой организм и постоянно делаю депиляцию и разбираюсь когда ожог, а когда реакция. Никого не волнует результат - главное быстрее и на поток.
11
28 апреля 2023
Делала депиляцию у мастера Юлии. Замечательный мастер; терпеливая, сочувственная, дружелюбная; для меня депиляция всегда тяжкое испытание, но Юлия сделала быстро и эффективно. Потом сделала педикюр у мастера Анастасии, тоже профессионал своего дела, проуесс приятен, результат - залюбуешься!
1
12 октября 2023
Записалась в салон на Пушкинской на мытье и укладку в 8.30. Пришла вовремя. Хабалистый администратор говорит, что они не могут меня принять так как у них накладка и у мастера сейчас сложное окрашивание. И что она мне писала в 01.47 ночи, а я не увидела и не прочитала. Пока я пыталась уговорить администратора исправить эту ситуацию, так как я не могу пойти на работу с несвежей головой и рассчитывая на них пришла пораньше, к кассе подошла девушка расплачиваться. Это было в 8.37. Я прошла в салон и увидела, что мастер освободился уже. То есть накладка была всего 6-7 минут! Я спросила у администратора мастер освободился, почему меня не принимает? Администратор ответила у мастера заканчивается смена и он не успеет. 7 минут накладка и не успеет!!!!! Что это за подстава такая!!!!!!!! Вы мне испортили день!!!! Отвратительный сервис!!!!!
12
11 апреля 2024
На ресепшене никого нет, время записи уже началось, меня никто никуда не приглашает
Когда зашла, за стойкой стояла девушка, когда я поздоровалась - даже взгляда не подняла и ушла дальше по своим делам
Прихожу сюда второй раз из-за удобного окошка к парикмахеру, и во второй раз отсутствие кого-то похожего на администратора
Непрофессионально.
5
25 сентября 2023
В салоне была один раз, больше не приду. Атмосфера не понравилась, помещение грязное, ощущение бардака. Была на услуге вельвет ресниц со снятием наращивания у мастера Анжелики. Наращенные ресницы мне не сняли до конца и поверх недоснятых (!) ресниц выполнили процедуру вельвет. На моих родных ресничках на одном глазу мастер оставила заломы. С таким я еще ни разу не сталкивалась, оцениваю качество работы отвратительно. Остается загадкой почему у мастера 5 звезд. Бонусом: клиентка передо мной осталась недовольна наращиванием ресниц, так вот все время пока выполняли процедуру мне, два мастера ее обсуждали со всех сторон и я была вынуждена это слушать. Мастера не этичны. Меня это напрягло, настроение подпортило, пустая токсичная болтовня вызвала утомление и желание уйти быстрее(((
11
15 июня 2023
Салону на Чеховской - твердая пятерка! Отличный маникюр, все аккуратно и красиво, делала мастер Настя Павлова.
И спасибо бровисту - Насте Пашиной, тоже все отлично!
5 декабря 2023
Обычно от стрижки за 1000 не ожидаешь ничего, нужно было срочно постричь кончики- записалась день а день- пришла на процедуру. Меня постригли менее чем за 5 минут, по началу меня это смутило, но ладно, думаю, мастеру виднее. Также мастер не сравнивала пряди слева и справа. Как результат- прядь у лица справа короче на 5-6см пряди у лица слева! В общей массе волос этого не видно, но когда начинаешь приглядываться)))) в общем, на стрижке экономить нельзя) волосы - не зубы, отрастут, конечно, но неприятно)
2
22 октября 2024
Всё отлично всё хорошо, спасибо, рекомендую
17 сентября 2023
Очень понравился макияж, девушка-мастер услышала и реализовала все мои пожелания в лучшем виде!!
Цена адекватная, запись оперативная, очень приятно иметь дело с Sахар-ом)))
1
8 июня 2023
Очень люблю эту сеть салонов! Часто хожу в разные филиалы в зависимости от того где мне удобно в конкретный День и всегда остаюсь с очень хорошими впечатлениями от сервиса и персонала!
Делаю тут регулярно депиляцию, маникюр и педикюр, прокалывала ухо даже )
12 марта 2024
Сегодня решила записаться на эпиляцию. С первого раза невозможно дозвониться. По ватцапу написала ответили через 2 часа. Потом перезвонили записалась на 12 30. Пришла выяснилось 12 45.пришла пораньше просидела 30 минут. И игнор полный. Клиентов не было, они сидели где то за углом ржали на весь салон и ник то не подошёл. Я ушла и тишина
13