Записалась в этот салон впервые на маникюр+выравнивание+покрытие+дизайн. Попала к мастеру Эле. Она сразу сказала, что дизайн сделать не получится (хотя необходимо было нарисовать только три легких элемента). Фото 1. Спустя три часа получаю кривой маникюр, обрезанную до крови кутикулу, царапины от пилки, потекшую при выравнивании базу и ужасное покрытие не под кутикулу. Пришлось всё снять. Фото 2.
Большая благодарность администратору и руководству, помогли решить данную ситуацию. Перезаписали на следующий день со скидкой.
В этот раз делала маникюр мастер Диля. За час сделали все качественно и красиво.
Фото 3.
В целом итогом и работой Дили очень довольна, но повторно в данный салон желания идти нет.
Матовая база отсутсвует, дизайн сделать не смогли (хотя в прайсе данная услуга прописана), френч мастер Эля так же не делает. Потраченного времени конечно жаль, не ожидала, что в центре Москвы можно в попасть в такую ситуацию :(
Небольшой уютный салон, удобная локация, приветливые и внимательные мастера и администратор. Делала тут ламинирование и окрашивание бровей первый раз, все понравилось, очень довольна результатом)) Хорошее соотношение цены и качества
В салон на м. Лубянка попала случайно, т.к. обычно хожу в салон на м. Щёлковская. Записана я была на 03.03.2022 на 20:00.Но мне позвонили из салона на м. Щёлковская, буквально, за 3 часа до приема и сказали, что мастер заболела. Это меня уже расстроило. Поэтому стала искать варианты, чтобы попасть именно 03.03.2023 вечер, как я и планировала. К мастеру на м. Лубянка я была записана на 03.03.2023 г. на 19:15 на ламинирование ресниц ELLEEBAN и окрашивание бровей.Я обычно делаю просто ламинирование бровей, тут решила пробовать новый состав ELLEEBAN. Мастер была вежлива. Я не мочила ресницы 12 часов, как мне было сказано, но эффект на следующий день пропал,ОТ СЛОВА СОВСЕМ. Ресницы как были плоские, так и остались. Получается я выкинула 1 600 рублей. Но брови мне покрасила отлично! Поэтому не рекомендую делать в данном салоне ламинирование ресниц. Либо после таких случаев делать клиентам скидку в следующий раз.
Делала здесь ламинирование ресниц. Мастер была неприветлива, не представилась, не дала никаких инструкций, хотя я сразу сказала, что делаю первый раз. Ресницы распрямились в тот же день практически сразу же. В общем, впечатление не самое приятное. Обычно хожу в сахар на депиляцию, это в целом устраивает, особенно за те цены, что были раньше. А с ресницами не знаю что теперь делать, но точно не сюда.
Отвратительное качество маникюра. Меня записали сюда к «хорошему» мастеру после косяков с маникюром на Сухаревской.
Лучше бы просто вернули деньги. На фото все видно. Мастера в Сахаре не обрабатывают ни кутикулы после среза, ни пальцы. Уже неделю пишу администратору в чат, не отвечают на претензию никаким образом.
Здесь мне сделали самый худший маникюр в моей жизни. Мастер пилила мне ногти 2 часа. Однотон по итогу мне делали 3.5 часа, при этом цвета, выбранного мной, не было в наличии, и ногти получились кривыми, слишком тонкими, по бокам вообще не просохшими, местами отсутствует топ. Если мастер был начинающим - окей, но об этом можно бы хотя бы было предупредить. Я опоздала везде где только можно из-за этого, и не стала закатывать скандал на месте, но написала на горячую линию салона. Деньги мне никто не вернул. Никому и никогда не рекомендую посещать данное место.
Дважды за последний месяц записывалась (заранее, примерно за неделю) на маникюр / педикюр. Оба раза отменили — один раз позвонили за 2 часа, но хотя бы предложили то же время в другом салоне, второй раз позвонили за день и что-то мямлили про техническую накладку, кроме «мне жаль» девушка ничего не смогла сказать — записать в другое место не может, переносить запись тоже.
Хотя по факту, напоминания о записи приходили весь день.
Больше в этот салон не пойду.
Часто обращалась в салоны Сахар и не впервые именно в этом филиале. Салон найти легко, расположение хорошее, мастера депиляции и косметологи хорошие, за такие деньги могу смело порекомендовать сеть и этот салон
Второй раз сталкиваюсь с одной и той же ситуацией(( Записываюсь на наращивание ресниц, подтверждают запись. Приезжаю ко времени, а мастера нет. Далее оперативно предлагают записаться в другой салон, а по пути туда сообщают, что, знаете ли, администратор ошиблась и мастер там такую услугу не оказывает. Ну это какое-то наплевательское отношение к клиентам! Если у вас нет такой услуги, так уберите ее и не записывайте клиентов!
Автоответчик просто кошмар, а в салонах мило, с персоналом надо работать, ему надо объяснить, что люди занятые, что вы предоставляете услуги в течение дня между или после основных дел, значит не трудно позвонить утром в начале смены и уточнить об актуальности записи, ничего ли не поменялось.
1. Я об этом просила девушку сама
2. Мне не вежливым тоном сказали что я могла бы и сама позвонить отменить
Увы, нет. Не могла. Спасибо, что сама о себе позаботилась и попросила позвонить заранее за пол часа. Неприятно вышло
Делали эпиляцию один час сорок минут! Ужасно долго, обычно у меня это занимает минут 40-50, вся замёрзла под кондиционером! Не зачистили до конца пальцы на ногах, на бедрах остались пушковые волосы, после процедуры вся осталась в кусках воска, мастер решила что она все очистила, в итоге мне пришлось счищать с себя воск САМОСТОЯТЕЛЬНО .. не рекомендую это место!
Моя девушка давно хотела найти хорошего мастера по ресницам и Елена отлично с этим справилась. Все очень круто. Спасибо за шикарные ресницы! Профессионал своего дела
Являюсь постоянным клиентом данного филиала салона сети Сахар. Качество на высшем уровне, дружелюбная атмосфера, внимание к мелочам. Приду еще не раз❤️
1
Ксения Ященко
Знаток города 10 уровня
26 апреля 2024
Записалась через сайт на маникюр, специально выбрав доп услугу - френч. Пришла в студию, а мастер невозмутимо так - «я не делаю френч», типо это мои проблемы. Если у вас сайт не дружит с компетенциями мастеров - это не проблемы клиентов, это проблемы салона! И перекладывать их не нужно. Хорошо, что в соседнем салоне нашлось время на маникюр, иначе я бы осталась в тот день без него. Еще и скидку за подобное «отношение» пришлось самой выбивать, администратору в голову это даже не пришло. К клиентоориентированности, конечно, в этой сети салонов большие вопросы.
На месте все показалось нормальным. Но дома, заметила, что брови разные. Уголок у одной брови удлинённый как нужно, а справа как обрубленный. Так же получилось на разном уровне край у переносицы. Цвет подобран хорошо, но форма оставляет желать лучшего. Даже муж сказал, что я сама делаю лучше 🫣
Ужасно! Если можно было бы совсем не ставить звезд, я бы их не поставила. Пришла на японский маникюр, как итог: вся кутикула изрезана, форма ногтей разная, мои пальцы обгрызаны.
— Мне больно
— Ой, ничего, еще чуть-чуть
За такое не только денег не стоит платить, но еще и взять за моральный ущерб.
Жирный дизлайк👎🏼👎🏼👎🏼
Пару дней назад стриглась у Инны в этом салоне, сейчас немного отошла и готова написать отзыв. Я отращивала волосы больше года - разные процедуры, дорогие ампулы и т.д., получилось отрастить где-то 10-13 см, чему я очень радовалась. Пришла в салон Сахар на Новой площади на подравнивание кончиков. Мастера предупредила, что я отращиваю и мне только подравняться. Волосы у меня легкие, пушистые, и вьются интересным образом - те, что сверху вьются сильно, а нижние волосы почти прямые. Волосы были одной длины - ниже плеч. И я попросила мастера ни в коем случае не стричь каскад или какие-либо лесенки, потому что верхние волосы сильно подпрыгнут и в итоге получится крутая ступенька с прямым углом, при которой верхние поднимутся высоко, а нижние останутся прямыми, получится елка. Я несколько раз повторила это, объяснила, как бывает с моими волосами, если сделать так. "Специалист" заверяла, что опытна и так точно не будет, будет красивая ровная форма. И что вы думаете? Она постригла именно так, как я просила не стричь. Сверху отстригла 10 см, в итоге волосы после сушки подпрыгнули и распушились, а нижние висят сосульками. максимально уродски. Когда я вышла к ресепшену, девочки смотрели на меня и дивились, зачем мне так сделали. Коллеги и родственники спрашивают "ЗАЧЕМ"... В итоге у меня только 1 выход - отсричь ровным срезом все, что отращивала((( я реву все эти 2 дня, сильно расстроилась. Год лечения и отращивания - в мусорное ведро. крайне не рекомендую парикмахера в этом салоне. Не прислушивается к клиенту, не изучила волосы перед стрижкой (не увидела, что нижние прямые и тяжелые, а верхние вьются и намного легче по структуре). Я не могу уложить волосы так, чтобы верхние короткие волосы не поднимались. Даже если выпрямить утюжком, короткие волосы формируют плотную шапку, а нижние свисают. Это очень некрасивая и уродливая стрижка.
Впечатления остались хорошими от беседы с мастером, но когда пришла домой, была разочарована. На нескольких пальцах кутикула воспалена, остались ранки, один ноготь мастер мне срезала на четверть (длина короткая). В салон больше не вернусь😔
Супер мастер депиляции Ирина Кокорина. Хороший филиал Сахар, все быстро и гладко)
Посмотреть ответ организации
Эвелина Гончарова
Знаток города 4 уровня
25 мая 2024
Снятие, маникюр, выравнивание, гель-лак.
Повелась на фото от салона и фото в отзывах. Такого кошмара я не видела очень давно. Ногти все в бугорках и неровностях, архитектура убита, затеки, про выпиливание ногтя я вообще молчу. Очень обидно просидеть 2,5 часа и на выходе увидеть пирожки вместо красивого маникюра.
Девочки, не ведитесь на отзывы и не будьте такими как я, говорите все сразу.
Была на Лубянке у Марии Серяйкиной отличный мастер! Долго не решалась пойти на удаление волос с помощью сахарной пасты, боялась боли. Но все мои страхи были напрасны. Процедура оказалась вполне комфортной и очень качественной. Видно, что человек любит свою работу и делает все для достижения идеального результата. Обязательно приду снова.
Ламинирование ресниц ужасное! Мастер Холомина Елена. Первый раз чуть больше месяца назад состав попал в глаз, может поэтому плохо взяло 1 глаз. Второй был норм. Вчера : неправильно подобран валик ( может и я виновата, но в прошлый раз мастер сказала надо S ) + ресницы сожгли и они закудрявились. Итог: выглядело страшненько, верхние веки безумно кололо дико завернутыми ресницами, а сегодня стало хуже- какие то из них завернулись в обратную сторону и начали колоть слизистую глаз. Пришлось их выдирать пинцетом , обратно они не укладывались хоть тресни. После жалобы на сайте девочки из салона перезвонили и записали на 8 вечера заново, думать как поправить дела. Но после того как начало лезть в глаза и колоть уже там я чот передумала. Не впервые косяк то. Мало ли что там еще нафигачат с уже сожжеными ресницами, вдруг еще раз составами мазать начнут. Знакомая посмотрела, сказала мажь маслами, умывайся теплой водичкой, глядишь немного распрямятся. Типа потерпи, само скоро отвалится. Я бы и рада, до сих пор очень колет веки
Мастер Анна Зайцева — профессионал своего дела! ✨ Это была моя вторая эпиляция бикини, я стеснялась, но Анна помогла расслабиться, сориентировала, чем лучше удалять (сахар или воск), дала советы по уходу, всё время со мной разговаривала, чтобы я себя комфортно чувствовала. У меня жесткие толстые волосы, в прошлый раз у другого мастера (не из этого салона) было очень горячо и больно, в этот же раз процедура была максимально быстрой и безболезненной, я даже испугаться не успела 🙈
Сам салон находится буквально в паре минут от метро. Интерьер приятный. Вернусь сюда снова.
Удобное месторасположение, понравился массаж и уход за ресницами и бровями. Всегда довольна результатом. А вот над приложением надо поработать, глючит на Андройде. То вылетает, то кнопки не реагируют.
Давно пользуюсь услугами салонов Сахар, но на Лубянке впервые. Пришла, так как была недалеко. Записалась к мастеру Марие Серяйкиной. Осталась очень довольна не только качеством услуг, но и самим мастером, потому что узнала много новых нюансов для себя по уходу. Хочу отметить доброжелательное и неравнодушное отношение Марии. Приятно было познакомиться. Думаю, что буду ходить теперь только сюда и именно к ней. Спасибо большое. Рекомендую;) Извините, фоток не пришлю, очень деликатно;)
Был у Марии Серяйкиной на Лубянке , на процедуре подмышек , все очень понравилось. Приятный мастер,процедура прошла комфортно, постараюсь приезжать еще
Каждый мастер, к которому попадала независимо от точки - профессионал с большой буквы. Все очень вежливые, приятные в общении и сделают все, для того чтобы процедура прошла комфортно и безболезненно.
Единственная проблема, которая объединяет всю сеть - тайминг. Каждый мой приём был на 30-40 мин. позже, чем моя запись. Однажды я пришла в салон, а мой мастер был занят другой девушкой, так как у неё процедура занимала меньше времени, чем у меня, и ее запустили раньше, чтобы она не ждала меня. В итоге прождала я 40 минут.
В целом, надеюсь, что с записями станет лучше и время клиентов будут уважать. А пока советую закладывать на свою процедуру ещё и время ожидания. Салон все равно буду посещать, так как мастера там отличные и цены ниже, чем в других салонах.
Сходила на стрижку к Инне Половнёвой, просто чудо, а не мастер!!! Изначально пришла на челку, но Инна порекомендовала сделать еще и стрижку, потому что волосы были совсем в печальном состоянии. Честно, давно я их такими не видела, супер мягкие, и длина практически такая же осталась. Также приятно поговорили. Однозначно рекомендую сходить к Инне!
Хожу на депиляцию к лучшему мастеру в городе: Алексеевой Анастасии. Всем подругам посоветовала, все остались довольны! Процедуры безболезненные. Анастасия талантливый мастер и замечательный человек!
Крайне не советую этот филиал, приняли на процедуру депиляции на 20 минут позже, отправили к начинающему мастеру, СОВСЕМ не предупредив заранее, в итоге процедура выполнена очень плохо, долго, больно, с раздражением
Персонал приветливый, обслуживание шикарные, приду ещё
Посмотреть ответ организации
Павел Лебедев
Знаток города 5 уровня
27 ноября 2022
Хочу выразить огромную благодарность Инне Половнёвой за безупречную работу. Профессионально, оперативно, душевно выполнила стрижку. Благодаря её успешной работе чувствовал себя на победной фотосессии после мероприятия уверенно и свободно.
Рекомендую этот салон на Лубянке для создания победного имиджа и психологического настроя!
Люблю эту сеть салонов! Конкретно этот салон небольшой, уютный, чистый, теплый, приветливые администраторы и прекрасные мастера! Удобные кушетки и есть все необходимые мелочи
Хороший салон, хорошие мастера. Приятная атмосфера. Я впервые пришла к вам случайно найдя своего любимого мастера Альбину у вас. Обычно я к ней хожу на цветной бульвар. Но после нового года нашла у вас. Она то вернётся на цветной, но не отметить профессионализм ваших мастеров депиляции и тёплый приём я не могу. Спасибо. Вы супер
Заглянула в сахар на Лубянке, чтобы сделать эпиляцию. В салоне приятная атмосфера, вежливые администраторы и мастер Елизавета Фокина просто супер, очень приятная в общении и в работе девушка, процедура прошла быстро и безболезненно, всем очень советую!!!
Отличный салон и отличные мастера. Хожу уже почти 2 года, нравится что нет постоянной текучки мастеров. Анастасия делает все очень быстро и безболезненно. В самом салоне очень комфортно .