Решила сделать ламинирование ресниц, приятно удивилась цене на сайте. В середине процедуры выяснилось, что данная услуга включает только верхние ресницы, а нижние даже не красятся. На просьбу за доп. плату хотя бы их покрасить мне отказали, сославшись на следующего клиента... кстати администратор раза три ломилась в дверь с вопросом к мастеру скоро она там.... Качество исполнения соответствует стоимости - долго и криво. В общем данный салон не рекомендую... и дело не в деньгах, а в том что мне перед отпуском пришлось искать салон, чтобы покрасить нижние ресницы...
Была 7го Июля у мастера Лили. Много лет делаю шугаринг, в салоне этой сети была впервые. Записалась в приложении на две зоны, но материал было выбрать нельзя (сахар/фруктовая пасте/полимер). Когда я пришла, уточнила у администратора что хочу сахар. Подчеркиваю!
Мастер приняла меня спустя 20 минут после моей записи. И я была такая не одна, что до, что после моей процедуры, сидели девушки, которые тоже ЖДУТ❗️Увеличивайте тогда время на процедуру, раз многие мастера не успевают.
Когда я уже лежала на кушетке, мастер уточнила «у вас же полимер», на мое САХАР она очень удивилась и вышла за нужной банкой так как «у меня её даже в кабинете нет, его никто давно не делает».
По факту мастер не работает с сахаром, нанесение было шпателем и снятие с помощью полосок. Всю процедуру я слушала, что сахар не актуален, что вот полимеры и лалала
Мастер очень спешила, я вся вышла в ошметках пасты на ногах…ммм. Сахар, скажите вы. Неопытность, скажу я🤡
🤷🏼♀️Если вы в салоне САХАР не делаете САХАР, но просто уберите его из прайса. Не мучьте ни мастеров, ни клиентов.
Ах да, праааайсс…на кассе я узнала что у меня был не просто сахар, а фруктовая паста и за каждую зону это +200₽ к каждой зоне!!!!! Вот такой «приятный сюрприз».
Балл за стильный интерьер в стеснённых условиях. Балл милой администраторше. Всё.
Всегда ходила на ламинирование ресниц к другому мастеру, увы она уволилась и меня автоматически направили к другому. результатом я была недовольна, того эффекта от ламинирования который был раньше, не было даже близко.ресницы у меня сами по себе достаточно длинные и завивались они всегда очень красиво, а тут нет. эффект у меня обычно держался 1,5-2 месяца, прошла примерно неделя, я смотрю на свои ресницы и понимаю, что мне снова надо идти, потому что нет никакого результата, очень разочаровалась. придется менять салон, так как больше такого результата получать я не хочу!
Отличная студия! Люблю Сахар. Поражает то, как ловко и быстро мастер способен сделать депиляцию. Все мастера, к которым я попадала приветливые и заботливые. Для клиента это важно. Спасибо!
Ходила на эпиляцию (ноги полностью и глубокое бикини) и мне очень понравилось!😍
Мастер Светлана очень чуткая и замечательная ,прекрасный мастер!
Работу выполняет беспрекословно, дала очень полезные советы по уходу за кожей ❤️❤️❤️
Однозначно рекомендую!😻😻😻
Давно являюсь клиентом сети. Очень демократично по цене, при этом чисто, аккуратно, приятно находится. Все мастера работают быстро! Удобная онлайн запись
Была у мастера Лилии. Работает быстро, но оставляет большие необоаботанные участки, плюс ко всему оставляет неубранный материал. Ещё одним "плюсом" было то, что мастер принял на 30 минут ПОЗЖЕ. Администратор за это время не предложила ни чая, ни кофе, да попросту даже не извинилась. Вишенкой на торте стало то, что администратор забыла посчитать скидку на утренние часы. Если Вам "посчастливилось" ждать, то в этом салоне абсолютно нет места для этого.
Я в первые в сахар моё впечатление не очень потому что когда я записывалась мне другую сумму сказали а в конце процедуры другую сумму озвучили. И когда записывалась я к обычныму мастеру записывалась а другой мастер подошла и спросила важен какое мастер мне так как я спешила администратор даже не предупредила что топ или обычный. Короче мне не понравилось и быстро отрасли. И делали долго и больновато
в салоне на Бауманской,, делала депиляцию у мастера Евгении.
Из всех посещений вашего салона, это было самым болезненным,когда на протяжении всего процесса хотелось крикнуть,чтобы она остановилась, одеться и убежать.
очень много вопросов к технике исполнения: ощущение, будто она обдирала шкуру убитого животного, а не делала депиляцию, при этом, с ужасной скоростью, будто опаздывает на последний поезд в своей жизни.
Из-за грубого обращения к коже, постоянных ужасно резких рывков, и игнорирования моих просьб замедлиться, делать аккуратнее, или подождать хотя бы секунду,чтобы не было так ужасно горячо, процесс был максимально болезненным.
Я бы не выказывала претензий, если бы мне не было с чем сравнивать, все мастера у которых я была до этого, делали все бережно и аккуратно, учитывали пожелания,
Но в этот раз, как итог: я провела все выходные с болезненными ощущениями,краснотой и так далее
Качество 2/10
Отвратительно!!! Пришла по записи, мастер меня не приняла, тк якобы ее не предупредили, что у нее запись и времени на глубокое бикини у нее нет! Типа у нее осталось 7 минут до другой записи! А то что я ее сидела более 10 минут ждала это нормально, хотя пришла чуть раньше.
Испорченное настроение и потерянное время!
хотела воспользоваться акцией beauty-утро 15% скидка, пришла утром в указанное время действия акции, но администратор сказала, что скидку смогут сделать только после того как я напишу отзыв, администратор его сфотографирует и вот тогда я смогу получить скидку. От такого нечестного предложения я отказалось, но отзыв решила все же написать
После лазерной эпиляции у меня остался вот такой волдырь на татуировке. Мастер видимо забыла, что на татуировках делать лазер нельзя, заклеили татуировки только после того, как мне уже было сильно больно. А я делала впервые и не знала о таких последствиях
Записывалась к Василине на чистку лица. Все было хорошо, приняли вовремя, что очень важно для меня, так как надо было потом забирать ребенка. Чистка понравилась, не больно, но у меня и кожа в хорошем состоянии. Почистили, маску сделали, кремом увлажнили. В общем понравилось, думаю записаться на массаж лица и прийти в обед
Были тут с молодым человеком, процедуру делал он. По качеству работ сказать ничего не могу. Претензий к администратору нет, все культурно и без задержек. Чай кофе не предлагали. Из особенностей тесно на входе. Дополняют отзыв, сходила сама, все супер ) быстро, качественно. Цены адекватные. В салоне чисто
Ходила к мастеру Натальи и о чудо ! Я нашла отличного мастера который знает свою работу ! 👍🏻Работает аккуратно, безболезненно и очень чисто ☺️после ее работы ( нет пропущенных волосков )👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻
Во время депиляции мастер строил лицо как будто впервые видит зону глубокого бикини, после депиляции были максимально неприятные ощущения и поход ко врачу. Никому не советую
Очень рада что открылся салон на Бауманской,мне теперь намного удобнее посещать сеть салонов Сахар!
Эпиляция как всегда быстро и качественно,спасибо мастеру Лиле Гаспарян❤️
Спасибо что расширяетесь и за ваши приемлемые цены !
Не рекомендую данный филиал салона сахар !!! Записываюсь на определенное время и каждый раз мне приходится ждать 30-40мин!! Заранее об этом никто не предупреждает! Сегодня вновь записалась на депиляцию во время обеденного перерыва на работе, пришла в своё время и мне говорят , что нужно подождать !! Хотя я изначально предупреждала , что не могу ждать! Ужасное отношение к своим клиентам и отвратительная работа персонала
записывалась заранее на акцию 3 зоны за 990 рублей. Мастер Марина Усенко хорошо сделала. Но меня разочаровало отношение администраторов. Сегодня я пришла, за ресепшеном сидели 2 девушки, я не знаю кто из них администратор, возможно это была админ и матер. и когда я начала снимать верхнюю одежду мне сказали что акция уже не действует. Я спросила почему при подтверждении меня не предупредили об этом, в ответ они молчат. Я рассчитывала на определенную сумму и на определённые услуги. После того как я начала спрашивать сколько что стоит без скидок они заговорили. Также скидка новым клиентам 20% сказали сначала действует, через пол минуты вспомнили, что оказывается она уже тоже не действует с сегодняшнего числа. Хотя в Инстаграм и на официальном сайте все эти акции актуальны.
Если бы мне не нужно было срочно, я бы развернулась и ушла. Салон потерял бы клиента. Спрашивается, где клиентоориентированность?
Я потом стояла и ждала когда меня пригласит мастер и они между собой громко обсуждали как хорошо, что акция закончилась. Разве это нормально говорить такие вещи при посетителях салона? А и ещё был момент когда во время процедуры было слышно, как кто-то из сотрудников проорал на весь коридор что его кто-то бесит…
После того как я вышла от мастера, я уточнила можно ли оплатить половину картой половину наличными, на что мне администратор отвечает «нужно». Сказать, что это хамство, ничего не сказать. И девушка которая сидела рядом постоянно что-то шептала себе под нос, как будто в мой адрес. Такое ощущение было, что лишь бы отвязаться побыстрее. С таким отношением клиенты будут уходить с мыслями «куда я попала».
Сразу видно, что они не дорожат клиентами, мало того, что воспитание плохое, так ещё не знают элементарное слово «извините»-Это слово всегда должно звучать от квалифицированного администратора.
Очень хороший салон с отличными мастерами! расположение очень удобное и от метро в пяти шагах!
очень приветливые администраторы всегда помогут, а мастера просто с золотыми руками! очень рекомендую!
Трубку никто не берет, в инстаграм 2 дня не отвечают, в вотс ап не реагируют, пытаюсь два дня записаться, не хотят ребята работать и не хотят клиентов. Я в шоке просто)) при этом впервые хочу попасть и стать постоянным клиентом, тк живу рядом. Но как можно настолько наплевательски относиться???
Хороший салон! Я осталась довольна. Мне не так долго добираться до него от дома, внутри все чисто, хороший дизайн интерьера. Администратор на ресепшн приветливая, мастер очень приятная и профессиональная, было не больно. В целом, могу рекомендовать)
Являюсь постоянным клиентом данного салона, тк очень удобно расположение. Все было ок до вчерашнего дня. Конъюктивит после ламинирования ресниц-как вам такое? Не говоря уже о пепекрученных в разные стороны нижних ресницах. Ценник в салоне не такой уж бюджетный, чтобы набирать настолько некваливицированных мастеров, как Анна. Девушка приятная в общении и тд, но после данной ‘бьюти процедуры’ теперь лечиться надо. До этого была хорошая мастер Регина, все всегда было хорошо.
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
23 декабря 2022
Была у мастера Лили
Великолепная девочка)Сделала все аккуратно
Прям завоевали мое сердешко с первого посещения!)
Давно доверяю свою красоту и здоровье этой сети отличных салонов. Такого соотношения цена / качество мало где найдешь. Любимые процедуры проводила в разных местах и всегда была приятно удивлена талантивостью мастеров.
3
Посмотреть ответ организации
Diana S.
Знаток города 7 уровня
15 августа 2023
Была в первый и последний раз)
Не знаю имя мастера, так как она даже не представилась и админ не представил, но сделала депиляцию очень больно. Так больно мне не делали никогда, хотя ходила в другие студии сахар.
В кабинете грязно, антисанитария.
+ запачкали воском одежду 🙂👎🏻
Обычно посещаю другой салон сети. Но то сейчас на не ремонте. Выбор пал на салон на Фридриха Энгельса. Очень порадовал персонал! Обязательно вернусь ещё!
Пришла на Бауманскую, администратор разговаривала по телефону, глазами показала ей -"заняты, подожду" мало ли с клиентом говорит....в итоге игнор, после вообще встала и ушла. Не понимаю, что за отношение такое.
Разумеется развернулась и ушла.
Спасибо)
Добрый день! Последний год посещаю салон на Бауманской. Очень нравилось обсоуживпние6и профессионализм сотрудников до сегодняшнего дня. Записалась через приложение на процедуру эпиляции на 12.30. Администратор позвонила подтвердить запись.
А сегодня, когда пришла на процедуру, меня не приняли так как мастер была занята другим клиентов. Прождав 20 минут и не получив предложения пройти к другому мастеру (видимо все были заняты), пришлось уйти.
Очень разочарована, что сотрудники салона не уважают и не ценят время клиента. Почему я понимаю это и прихожу на приём во время, а в ответ получаю: "ну, так получилось".
Хожу к мастеру Лилии. Мастер прекрасный, только на 1 клиента отводится мало времени.
Мастеру 5 звёзд, за сильно ограниченное время 4 звезды
1
Посмотреть ответ организации
Полина Строкова
Знаток города 26 уровня
3 ноября 2021
Всегда есть удобное время для записи, всегда чисто. И мастера, и административный персонал вежливы и приветливы, создают комфортную атмосферу. Можно договориться о парковке, заранее позвонив. Для мужчин тоже есть услуги. Цены очень низкие
Делалю эпиляцию воском ног и рук только у Натальи и Лили. Быстро, качественно, без пропусков! Очень довольна. Также была на ламинировании бровей у Регины, эффект стойкий, все пожелания были учтены.
Прекрасное место, я ваша навеки 😄❤️
Была на лазерной эпиляции, очень понравились приветливые сотрудники! Сама эпиляция прошла без проблем. Мастер Васелина очень приятная и тактичная девушка, результат после первой процедуры! Ни боли ни вросших волос! Цены нормальные!
Очень понравился салон на Бауманской. Отличный косметолог Василина выполнила чистку на Ура. Большая молодец, профессионал своего дела
Спасибо вам большое
Теперь только к вам