Очень клевое место, клиентоориентированность мастера 100/100!! Легкая обстановка и приятные беседы
Мастер Анастасия супер профессионал, рада, что нашла ее🥰
Спасибо большое мастеру за проделанную работу! Шугаринг был сделан быстро и почти безболезненно! Понравилось все: как встречает администратор, атмосфера, уют кабинета и сама процедура! Рекомендую! Спасибо!
Делала комплексную эпиляцию у Светланы. Качество работы отличное, рекомендую как хорошего мастера 👍 Приятная и уютная обстановка в кабинете и самом салоне. Спасибо за сервис и качество. А так же за милый бонус, в виде сладкой валентинки на день всех влюблённых)
К сожалению, могу оставить отзыв только по крайне плохим коммуникации и обслуживанию, так как из-за недобросовестного отношения персонала к записи и общению дело до процедур так и не дошло.
25 мая позвонила в данный салон, чтобы заранее записаться на процедуру (20 июня) и заодно узнать, возможно ли придти 26 мая в 11:00 на массаж лица (именно узнать, так как запись обычно на такие процедуры происходит заранее). Девушка-администратор записала меня на 22 июня, а также сказала, что свяжется с мастером, узнает про 26 мая и перезвонит мне. В течение дня так никто и не перезвонил. На мой звонок в 19:55 никто не ответил.
26 мая в 10:50 я пришла в салон (в салоне находилось 2 сотрудника, клиентов не видела), сотрудники удивленно посмотрели на меня и сказали, что записи нет.
Я попросила перепроверить, описала свой вчерашний разговор с администратором.
Сотрудник созвонилась с администратором и сказала, что мне прислали вчера сообщение!!!!с информацией о том, что принять меня не смогут. На мой ответ о том, что ни смс, ни сообщения в what’s up, Viber, telegram я не получала ответа не поступило.
Но!!! Тут же мне перезвонила администратор на what’s up со словами, что я не дополняла ее. Несколько раз прозвучало, что было «обоюдное недопонимание», «мастер может толко вечером», «вы не поняли».
Ужасное отношение администратора отмело у меня все желание вообще посещать этот салон впредь.
Очень жаль, что из-за непрофессионализма работы простого администратора вы так быстро и легко теряете потенциальных клиентов, готовых на большие вложения.
Уважаемые владельцы, делайте выводы.
Решила в первый раз в жизни обратиться к мастеру эпиляции, была у мастера Анастасии. Она проконсультировала меня по видам эпиляции и порекомендовала лучший вариант для первого раза(я записывалась на шугаринг, но сделали воск). Мастер супер-дружелюбная, отвлекала беседой, чтобы было не так больно. Объяснила мне про дальнейший уход за кожей. В самой студии очень чисто и светло, приятно находиться :) схожу ещё пару раз, потом, наверное, возьму абонемент, цены и так демократичные, а с абонементом будет ещё выгоднее. Кстати, когда записывалась, не знала, что студия празднует годовщину и три дня акции на сеансы, мастер сказала перед оплатой, что было очень приятным бонусом. От посещения только положительные эмоции, спасибо!
Записалась онлайн. На почту пришло подтверждение. Приехала к назначенному часу - дверь закрыта, телефон не отвечает. Итог - ушла ни с чем. Сервис на нуле
Пожалуйста, замените администратора. Это не нормально отвечать по несколько часов на сообщения для записи, затем отвечать фразой «хорошо», которая совершенно не ясно что означает, остается только догадываться. И записывать на другое время не дождавшись согласования от клиента- сомнительная практика. Я попросила перезаписать меня на другое время, мне до сих пор не ответили со вчерашнего дня. И теперь по вине администратора мастер потеряет время, а салон клиента.
Было приятно попасть к Вам! Внимательность, доброжелательность и оперативность. И да, здесь, определенно, войдут в Ваше положение. Спасибо, что выручаете в «экстренных» ситуациях. Не прощаюсь!
Год посещаю данную студию. Быкова Ольга - Мастер с большой буквы. Очень качественно и «чистенько» выполняет поставленные задачи. Экономит Ваше время, процедура занимает минимальное время (был опыт посещения другого мастера, который выполнил аналогичную работу на пол часа дольше).
Квалифицированный мастер. Дает консультации по выбору средств, может подсказать какой воск более мягкий/твёрдый, какой дает более долгий эффект.
Спасибо студии за Олю!
Уже несколько раз ходила в этот салон, были разные мастера и все делают очень быстро и безболезненно! И долгий эффект)) Атмосфера очень приятная, все чисто, аккуратно
Здравствуйте! Я впервые была в салоне, делала шугаринг у мастера Блюдовой Светланы. Все отлично - быстро и профессионально.
Светлана приятная, вежливая.
Обязательно буду к вам обращаться. Спасибо!☺️
Я давно посещаю студию, ходила и в Пойме и тут, нравится везде) но мастер играет большое значение :) случайно попала к Анастасии Пчеляковой, и очень понравилась как мастер и как человек. Хочу отметить, что Настя предлагает продукцию студии, но не навязывает, а рассказывает плюсы и минусы исходя из своего опыта в том числе, этого не делает даже администратор, хотя жаль) предлагаю делать Анастасии МК для остальных мастеров 😂 я начала делать лазер, и очень довольна)
Очень удобный салон, рядом с домом, все необходимые мастера и услуги. Катя - массажист - это просто любовь, после ее массажа лицо на 5 лет молодеет )) Также понравилась эпиляция у Анастасии - безболезненно и быстро. Удобная запись по вотсапу. Рекомендую.
Благодарю мастера Жаннет за индивидуальный подход к клиенту. Очень внимательная, компетентная девушка. Я долгое время не могла найти профессионала своего дела, безумно счастлива была познакомиться с Жаннет, к которой хочется каждый месяц возвращаться на процедуры. С ней комфортно, легко, а главное не больно!) хорошая и общительная девочка с ложкой как у Винни Пуха 🍯 Всегда с удовольствием возвращаюсь 🥰
Хочу выразить благодарность персоналу данного салона. Посещаю его уже на протяжении 4 месяцев. Всего вежливо встречают и провожают. Мастера - профессионалы. Плюс очень приятный прайс на услуги.
Супер! Посоветовала подруга мастера Быкову Ольгу, очень приятная девушка и отличный мастер! Делала впервые бикини и подмышки, было не особо приятно, но это терпимо! Очень хороший коллектив и внимательное отношение к клиенту! 👍Теперь я постоянный клиент!☺️
Не первый раз посещаю данный салон, всегда всё чётко и с улыбкой. Мастера все хорошо знают свои услуги, советуют по материалам исходя из параметров кожи. Спасибо мастеру по восковой депиляции - Татьяне
Уже несколько месяцев делаю шугаринг у Анастасии Пчеляковой в студии Сахар&Воск. Очень довольна и работой мастера, и отношением)))) и сама студия очень уютная и комфортная)
Шороший салон, мне нравится, по ценам средне, не дёшево но и не прям дорого) у многих мастеров там была, но однажды попала к Быковой Ольге, и больше ей не изменяю 😄 Топовый мастер, и очень приятная девушка! Всегда остаюсь довольна её безупречной работой без косяков, и случайно пропущенных волосков, всё всегда идеально! Спасибо Олечке и СахарВоск ❤️
Рекомендую мастера Татьяну, очень аккуратная, вежливая, настолько все хорошо, что сама процедура прошла незаметно. Для беременных самый лучший мастер, профессионал своего дела 🥰
Записалась онлайн на классический шугаринг, в салоне всё понравилось, чисто, светло, а главное — после процедуры всё гладко. Вот только при оплате я узнала, что мне, оказывается, сделали не классический шугаринг, а какую-то спа процедуру, которая стоит, естественно, дороже. Со мной это не согласовали, пришлось по факту платить больше. В целом все ок!
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
12 августа 2022
Впервые попала в эту студию, узнала из Инстаграм, и очень довольна. Была на процедуре у Анастасии, очень внимательная, деликатная и улыбчивая девушка. Благодарю от всей души, теперь только к Насти!
Хороший салон, уютная обстановка. Очень классный салон на Почтовой 16. Там работает шикарный мастер по четвергам. Всегда с улыбкой, добрая, отзывчивая. Я всегда записываюсь к ней. А вот в Пойме, мне салон, не очень понравился.
Была сегодня первый раз в салоне в Красногорске.
Попала к мастеру Юлии.
Осталась очень довольна!
Юлия подобрала для меня более щадящий вид депиляции, сделала все быстро и качественно!
Обязательно вернусь)
Редко оставляю отзывы, но случайно наткнулась в интернете на очень хороший салон и они попросили оставить отзыв о посещении. Мне все понравилось, современное помещение и очень дружелюбная и доброжелательная мастер. И не только на словах. Задержалась со мной почти до ночи, потому что я была в первый раз и процедура растянулась на очень долгое время. Спасибо большое ещё раз !) В отпуске мучения мастера (и мои тоже)) позволили не беспокоится об эпиляции и смело надевать купальник)
Все понравилось - начиная от скорости записи, записали день в день и через 30 минут приехала уже к мастеру в салон, плюс быстро и качественно обслужили! Спасибо Анастасии! Все супер!
Очень приятная девушка работает в Красногорске.Рассказала о правильном выборе воска,какие бренды работают на натуральных материалах и самое главное процедура прошла за 10 минут быстро и безболезненно.