Поиск
Маршруты

Садовое кольцо

Обзор
Новости
3
Фото
424
Отзывы
1206
Особенности
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
Рейтинг 4,9
2912 оценок
Оцените это место

1206 отзывов

По умолчанию
Инна С.
Знаток города 28 уровня
8 декабря 2024
Отдыхали в этом отеле в декабре) Романтические выходные в центре Москвы! У гостиницы отличная локация, уютный интерьер в холе и ресторане , новогодняя атмосфера, вежливый персонал ! Супер! Достаточно качественный СПА: большой бассейн, есть хамам , финская и травяная сауны) очень комфортно проводить время ! Из минусов хочу отметить очень усталый номер в котором мы проживали : в ванной комнате протечка на потолке и сломана дверная ручка, номер чистый, но в то же время в нем очень дурно пахло хлоркой. Да и вообще , у отеля нет своего запаха , который был бы узнаваем, и который был бы приятным , в отличии от едкого запаха чистящих средств . Приятный бонус нашего отдыха был замечательный разнообразный завтрак ! Вкусные сырники и блинчики - на 5++ В целом наши выходные прошли на позитиве, не смотря на мелкие недочеты, рекомендую гостиницу для посещения!
4
Посмотреть ответ организации
Марина
Знаток города 7 уровня
21 апреля
В принципе хорошая гостиница. Персонал вежливый, расположение прекрасное ( недалеко кольцевая Проспект Мира), рядом много уютных ресторанчиков, Аптекарский огород. Есть небольшая бесплатная парковка. Внутри все со вкусом, стильно. Хорошие завтраки, достаточно разнообразные. Номер был уютный. В номере чайник, сейф, халат, тапочки, зубные принадлежности. Утюг по запросу. Очень расстроила сантехника- на фоне общего уюта, прям сильно выбивается: сиденье унитаза треснутое (неужели так сложно поменять?), нижний душ отломан просто (есть верхняя лейка, но пока ее включишь, будешь с мокрой головой), душ-биде работает с трудом. Ну как-то сразу впечатление разрухи. Если бы останавливалась больше чем на одну ночь, наверное поставила бы 3. Неудобная связь с обслуживающими структурами. Вроде как все по-современному, через qr-код, но по телефону было бы значительно быстрее и продуктивнее.
Посмотреть ответ организации
Саида Т
Знаток города 4 уровня
19 апреля
Посещала спа зону , хочу отметить прекрасного специалиста Айю и ее шикарнейший массаж всего тела. При входе в спа центр Айя очень вежливо и доброжелательно встретила, подробно провела по всем кабинетам и все рассказала, со всем ознакомила. Потом отправила в бассейн. Вода в бассейне прекрасная, теплая, все чисто. Бани и хамам тоже прекрасные. Далее был массаж тела. Не знаю как, но Айя будто чувствовала меня и создала шикарную обстановку релакса и очень качественно выполнила массаж. Была очень вежлива. Могу отметить, вблизи нигде не делали мне так хорошо массаж, как здесь. Что очень похвально. Есть желание вернутся. Ранее была в данном центре, не было столько впечатлений, сколько было сегодня. Как приятно, что начиная со входа специалист создала такой прекрасный настрой на релакс. Всем рекомендую. Вернусь еще
Посмотреть ответ организации
Дарья Волкова
Знаток города 6 уровня
18 декабря 2024
Все отлично, жили в номере люкс. Все хорошо для гостиницы 4 звезды, в номерах душновато, и правда есть специфический запах. Очень плохо работает система вентиляции. Персонал на ресепшене оставляет желать лучшего, очень неприветливые, как будто не мы к ним заехали, а они к нам. На контакт очень тяжело идут. А вот касательно ресторана все отлично, Дмитрий - банкетный координатор просто золотой человек, очень отзывчивый и действительно мастер своего дела. Его работа вше всяких похвал. Его, как банкетного менеджера, очень советую, решал все возникающие вопросы, которые в свою очередь, при координаторе который вел мероприятия до самого банкета решать не удавалось.
3
2
Посмотреть ответ организации
Максим Богатырёв
Знаток города 17 уровня
17 декабря 2024
Гостиница прекрасная. Персонал замечательный, интерьеры в стиле Арт-деко очень солидно всё оформлено. Как деталь, при подходе к стойке портье стоит кувшин с вкуснейшим домашним лимонадом. На каждом этаже в лифтовом холле ваза с фруктами (в моём случае яблоки). Завтраки - шведский стол, достойные. Кофе-машины новенькие, кофе вкусный. В номерах всё выдержано в общем стиле начала ХХ века (разве что сантехника современная не стилизованная). Один минус, но он значительный. Запах в номере. Какая-то химия или проводка. Как в автомобиле с включенной печкой внутренней циркуляции. И запах не проветривается. Надеюсь администрация поработает над этим и тогда минусов вообще не будет. По сути гостиница - люкс.
Посмотреть ответ организации
Надежда Исак
Знаток города 5 уровня
4 февраля
02.02.2025 отмечали в отеле свадебный банкет. Огромная благодарность Елизавете и Дмитрию и всей их команде за профессионализм и участие!! Все было прекрасно!! Очень вкусные блюда, красивая их подача!! Спасибо за уютный и прекрасный вечер!! Все довольны… и молодожены и их гости!! Прекрасный подарок от заведения - номер для молодых, за это отдельное спасибо!! Никуда не надо ехать - просто поднимись в номер и первая ночь в роскошном номере люкс.., а утром накормили вкусным завтраком. Рекомендую от души!
Посмотреть ответ организации
Мария
Знаток города 11 уровня
6 мая
Отличный отель. Заселились быстро, в номере чистота, матрас на кровати удобнейший, спалось чудесно. В номере было тихо. Маленький недочёт- был один набор зубной щётки и пасты и не было тапочек. Впрочем все быстро принесли. В ресторане вкусная и сытная еда. Очень вкусный капучино на баре. В отеле есть бассейн и парные. Можно побаловать себя массажем. Только лучше заранее узнать о свободном времени.
Посмотреть ответ организации
Ольга Т.
Знаток города 5 уровня
24 марта
Любимое место в Москве. Удобное месторасположение, шаговая доступность до двух станций метро. Все продумано до мелочей, чисто, вкусный завтрак. Приветственный напиток, мелочь, а приятно) Хороший СПА, недешевый массаж и только по предварительной записи. Для постоянных клиентов есть бонусная программа. Вернусь обязательно еще)
4
Посмотреть ответ организации
Diana
Знаток города 10 уровня
15 декабря 2024
Останавливалась в этом отеле на период командировки. Отель неплохой, чисто, убрано, тихо. В номере есть все необходимое, вода, гигиенические принадлежности, мини-холодильник. Регуларная уборка. Единственное слабое место отеля - завтраки. Нет красной рыбы, нет разнообразия хлеба, отсутствие позиций из яиц. В целом, отель приемлемый, но желания вернуться нет.
3
Посмотреть ответ организации
Smuglaya
Знаток города 13 уровня
20 марта
Добротные 4* в 8-минутах от метро и в 10 минутах езды от жд вокзалов. Отель в классическом стиле, не новый, но и не потрепанный. Деревянная мебель, удобная кровать и матрац. Отель очень теплый. Мне было жарко в номере и отрегулировать я это не смогла. Знаю, что коллегам просто отключали батареи по их просьбе. Завтраки хорошие-каши, сырники, запеканки, блинчики и всякая нарезка. В номере постоянно ставили бутилированную воду, есть чайник. Приличный гигиенический набор, нет только зубной щетки с пастой, а остальное- шампуни, гели, лосьоны, бритвенный набор, шапочка для душа, нитки с иголками. Утюг и гладильная доска-по запросу. Уютный небольшой спа. Рекомендую.
1
Посмотреть ответ организации
Александра Т.
Знаток города 6 уровня
7 января
Безумно комфортное место! Все красиво, чисто, вкусно! Классное расслабляющее спа, мягчайшие кровати, удобное расположение. Хотели выразить огромную благодарность Сергею! Безумно нас выручал все время нашего пребывания. Спасибо ему огромное, супер профессионал! Лучший! Обязательно приедем еще в это место.
Посмотреть ответ организации
lana L.
Знаток города 5 уровня
27 декабря 2024
Великолепная организация новогоднего корпоративного мероприятия, вкусная кухня, высокий сервис на протяжении всего вечера. Всем понравилась уютная атмосфера банкетного зала, доброжелательное и заботливое отношение персонала. Огромная благодарность за отличное настроение и прекрасный вечер!
1
2
Посмотреть ответ организации
Артём Воронов
Знаток города 7 уровня
6 декабря 2024
Хорошая гостиница. Удобное расположение. Качественная уборка в номерах каждый день. Персонал отзывчивый, вежливый. Завтраки по системе шведский стол разнообразные. Красивые интерьеры. В СПА не был, но слышал что хорошее.
Посмотреть ответ организации
Александр Сергеевич
Знаток города 7 уровня
4 мая
При поездках в Москву всегда останавливаемся в этой гостинице. Отличное месторасположение, хорошие завтраки и как дополнение СПА центр с бассейном. Есть минус - уже уставшие номера, требуется реновация. Особенно не понравилось решение убрать ковролин в коридорах, заменив на виниловое покрытие. Это смотрится очень дешево.
Посмотреть ответ организации
Алексей Петух
Знаток города 6 уровня
24 декабря 2024
Отличный отель, уютный! Не сильно разнообразный, но достаточно вкусный завтрак. Отзывчивый персонал. Есть немного и минусов: требует обновления, телефон в номере не работал, телевизор показывает только часть центральных каналов, тапочек не было, SPA за дополнительную плату
2
Посмотреть ответ организации
Маргарита Летуновская
Знаток города 9 уровня
18 марта
Хороший отель, чистый, удобно расположен. Уютные номера и вкусные завтраки! Рекомендую. Отдельно хочется отметить кухню этого отеля, можно заказать в номер и готовят очень вкусно, достойно! Вежливый персонал.
Посмотреть ответ организации
Олег К.
Знаток города 4 уровня
4 мая
Отмечали небольшую свадьбу в каминном зале на 1 этаже. Свадьба прошла великолепно! Менеджер Елизавета и команда банкетного зала работали прекрасно! Плюс ко всему нам предоставили номер для новобрачных на сутки. Очень рады, что нашли такое хорошее место в центре Москвы!)
Посмотреть ответ организации
Pavel Khrebtov
Знаток города 13 уровня
12 сентября 2024
Выражаю благодарность прекрасной Елизавете и обаятельному Дмитрию за проведенное мероприятие в гостинице Садовое Кольцо! ✨ Проводили свадьбу 7.09 в Каминном зале. Прекрасный интерьер, готовили событие за месяц (!). Согласовали все детали, договоренности были соблюдены. Мероприятие прошло идеально. Единственное, внутри на 12 гостей + 5 человек персонала было слегка душновато (без включенного камина). Отличная веранда, прекрасная еда, вкусные напитки. Согласованность, уют и приятное отношение персонала гостиницы оставили исключительно позитивные эмоции. Номер комфортный, спа-зона понравилась (хамам класс). Утренний завтрак был сытный и вкусный! 🔥 Осталось приятное послевкусие! Р-Е-К-О-М-Е-Н-Д-У-Ю !!!
3
3
Посмотреть ответ организации
Жанна Ж.
Знаток города 9 уровня
2 февраля
В этом отеле отличный ресторан. Отмечали там свадьбу. Еда хорошая и вкусная. Интерьер красивый. Приятно находиться. В номерах не была. Но родственник, который остановился в этом отеле на двое суток, отправлял видео- номер супер.
Посмотреть ответ организации
Инна П.
Знаток города 4 уровня
24 октября 2024
Отзыв о гостинице: Недавно остановился в этой гостинице и остался очень доволен своим пребыванием. Персонал на ресепшн был невероятно вежливым и всегда готов помочь с любыми вопросами. Это создало очень приятную атмосферу. Завтраки также заслуживают отдельного упоминания: большой выбор блюд, и даже есть орешки! Каждый день можно было попробовать что-то новое. Особенно хочу отметить спа-центр — он просто великолепен! Я пользовался массажем, и это было одно из лучших впечатлений за последнее время. Сравнивая с другими отелями, могу сказать, что здесь уровень сервиса действительно выше. В целом, рекомендую эту гостиницу всем, кто ищет комфорт и качественный сервис.
5
5
Посмотреть ответ организации
Наталия Еронченко
Знаток города 4 уровня
6 января
Останавливались с 3 по 6 января 2025. В целом отель понравился. Здесь своя атмосфера) Тихо, уютно и чисто. Отличное расположение у метро. Уборка номера хорошая. Был плохой слив в номере, обратились к администратору на ресепшен, в течение часа уже все устранили. Огорчили завтраки: все какое-то холодное и не очень вкусное, блинчики, сырные палочки, видимо покупные, оставляют желать лучшего. Кофе хороший. Голодным не останешься конечно, но добавки не хочется) Очень порадовал СПА, ходили ежедневно. Вода в бассейне прохладная, это на любителя. Администратор спа Айя очень душевная и отзывчивая девушка, ей отдельное спасибо! Реагировала на все наши просьбы) Отель рекомендую однозначно, вернемся точно!
Посмотреть ответ организации
Петровская Ольга
Знаток города 5 уровня
15 января
Заселились 31 декабря. Встречали нас глинтвейном на выбор. В номерах ждали приятные подарки с поздравлениями. Блюдо с зелёными яблоками в холле у лифта. Все полотенца и халаты с логотипом гостиницы. Чувствуется статус. Небольшой минус - утром хочется поспать, а уборка номера приходит,открывая дверь своим ключом. Ну не знала я ,что есть кнопка не беспокоить. А стук в дверь совсем не слышно, когда в коридоре постоянно кто-то ходит. Мне кажется, что такие моменты стоит обговаривать с гостями. Завтраки тоже немного подвели. Скудновато.
1
Посмотреть ответ организации
Evgeny Polikanov
Знаток города 10 уровня
10 декабря 2024
уже несколько лет пользуемся данной гостиницей, соотношение цена\качество. Уютно, хорошее месторасположение, наличие парковки, хорошая спа зона и отличные завтраки.
Посмотреть ответ организации
Апрелия Абросимова
Знаток города 4 уровня
23 августа 2024
Очень приятный приветливый персонал, удобное расположение, замечательные разнообразные завтраки, хорошее СПА. В номере уютно и чисто, но есть некоторые потёртости и следы ветхости: не работающие лампочки, протекающий душ. Требуется не много внимания. Но в целом впечатления это сильно не испортило. Большое спасибо! Было здорово!
1
5
Посмотреть ответ организации
Евгения Кузнецова
Знаток города 12 уровня
19 октября 2024
Эта гостиница - большое открытие для путешествующих) Она находится по середине двух станций метро 🚇 Сухаревская и Проспект Мира. Отличный, вежливый, внимательный персонал, потрясающий выход в спа, в котором можно отдохнуть и душой и телом) Всем рекомендую эту гостиницу! 🩷
3
3
Посмотреть ответ организации
Мария
Знаток города 8 уровня
20 февраля
Итак отель 4*. Из плюсов - чисто, но хорошо убирают не каждый день. В номере ужасно жарко, но окно открывать не рекомендуется дольше 5 мин. Кровать в стандартном номере нормальная, было заявлено King-size, оказалось стандартная кровать всего 1.5 м, подушки супер мягкие. Завтрак в стоимость не входит. Из ресторана еду заказать нельзя, у них "проблемы". Спа не работает. Обои отклеялись в некоторых местах. Душевая с тёплыми полами, но двери не всегда закрываются изнутри кабинки, даже после "ремонта" на полу лужа. Лейку, то ли грыз кто-то, то ли ржавчина, работает так себе. В целом, ещё раз я сюда вряд ли поеду, особенно за такие деньги
Посмотреть ответ организации
Kira K
Знаток города 7 уровня
11 ноября 2024
Комфортная гостиница с хорошим обслуживанием. Вкусные завтраки. Чисто, уютно. В ресторане тоже хороший выбор и очень вкусно готовят. Расположение удобное. Нам с супругом мега понравилось. Рекомендуем🙌.
Посмотреть ответ организации
Ольга Косогорская
Знаток города 6 уровня
5 ноября 2024
Отель очень понравился. Менеджер Сергей предложил ранней заселение и завтрак в придачу. Завтраки вкусные. Сырники самые вкусные, вкуснее чем сама готовлю. Спа нормальное, единственное холодный бассейн. Уборка отличная. Все принадлежности есть. Воду приносили каждый день. Приятное дополнение в коридоре у лифта каждый вечер стояла ваза с яблоками
4
Посмотреть ответ организации
Инкогнито 1558
Знаток города 2 уровня
10 сентября 2024
Останавливались семьей, 2 взрослых и 2 детей, здесь в августе. Всё понравилось, вежливый персонал, чистые номер, белоснежное белье и полотенца, ежедневно дополняли всё нужное (мыло, шампуни, вода и др.), завтраки супер, на любой вкус и желание, каждый день выбор разный. За приемлемые деньги отличный вариант! Месторасположение хорошее, транспорт любой в пешей доступности.
4
Посмотреть ответ организации
михаил п.
Знаток города 17 уровня
23 октября 2023
Отель неплохой. Локация очень удобная, рядом метро Сухаревская. Пешком тоже все рядом, можно обойти все центральные достопримечательности. Завтраки практически идеальные в формате шведского стола. Дети тоже голодными не останутся - каши, йогурт, вкусняшки. Минус - зал маленький, пришлось подсаживаться за общий стол. Вечером ужинали в ресторане - вкусно и соответственно недёшево). Спа не пользовались, находится в цокольном этаже. Персонал ресепшен профессионален. Халаты, тапочки и прочие атрибуты 4* в наличии. Теперь минусы, без них не получилось. При за селении в номер обнаружился пакет , который валялся на полу посреди номера. Странно было его при уборке не заметить. В номере была только одна бутылка бесплатной воды, на следующий день поставили 2 в номер и 2 бутылки на раковину в санузел. К последующей уборке претензий не было. Ну и самое главное - отель сильно хочет реновации. Отделка подустала, на всем виден отпечаток времени. Санузел по виду вообще раньше топило, кто то видимо уснул в ванной))) душевая лейка не закрепляется в держаке, сломано крепление. Один из светодиодных светильников у кровати не горел, нужно сменить лампочку. В принципе все это мелочи, я немного перфекционист и вредина. Отель подходит для кратковременного пребывания с целью ознакомления с локация и центра столицы, и пока ещё соответствует своим звездам. Рекомендую)
8
5
Посмотреть ответ организации
Сергей Дмитриевич
Знаток города 25 уровня
11 марта
Замечательный сервис! Консьерж Сергей сразу все рассказал, предложил выбор этажа, номера. Рассказал о всех услугах предлагаемых отелем. Несмотря на то, что отель не новый, есть нюансы, но сервис все нивелирует. Хороший отель. Рекомендую!
Посмотреть ответ организации
Николай Сиков
Знаток города 8 уровня
22 августа 2024
Уютная гостиница. Хорошая система кондиционирования номера. Персонал приветливый и внимательный. На утреннем завтраке выбор еды не большой, но в целом достаточный. Ближайшая станция метро: Сухаревская. Рекомендации: Даже если ваш номер выходит окнами во двор, ночью будет шумно от машин и мотоциклов если не закрыть окно.
2
Посмотреть ответ организации
Светлана Нестеренко
Знаток города 3 уровня
9 мая
Отличный отель. Очень удобное расположение. Хорошие и разнообразные завтраки. СПА просто супер! Обязательно вернемся ещё!
1
Посмотреть ответ организации
Елена Дегтярева
Знаток города 15 уровня
28 августа 2023
Из плюсов: номера прекрасные, кровать, постельное , душ, все очень удобно и комфортно! Завтраки очень вкусные и сытные!! Особенно пирожное картошка! Никогда не ела настолько вкусную "картошку"! Все десерты очень вкусные! Кухне огромное спасибо! Близко до метро, есть рядом Аптекарский огород, стоит сходить! Кушать лучше ходить в "Братья карамозовы"более приемлемые цены. Уборка номеров тоже порадовала, все очень и очень комфортно! Из минусов: ресепшен!!! Абсолютно не приветливые люди, считают разговор по телефону важнее гостей с тяжелыми сумками. На вопросы отвечают неохотно! В спа не записаться. За час до окончиния рабочего времени отказались нас принимать с подругой. Обхамили, а потом сказали что мест нет. Спа работает ооочень неудобно, с 10 до 22, не перед работой, экскурсией не поплавать, не после. Потому как гуляя, работая в МСК приехать в 18 не получается чтобы спокойно посидеть в спа! А мы специально брали гостиницу с расчетом на отдых там. Очень неприятный сюрприз у такой отличной гостиницы.
16
1
Посмотреть ответ организации
Алексей
Знаток города 17 уровня
30 мая 2024
Ну что можно сказать, мы с семьей пробыли здесь всего 3 дня. Это просто отличный отель во всех отношениях. Приятный ресепшн, красивый холл, номер чистый с отличным матрасом, в номере сейф, холодильник, халаты, тапочки, все что нужно для комфортного проживания. У отеля своя парковка, ну и самое главное что отель находится рядом с центром, в непосредственной близости две станции метро, ходить гулять по ночной Москве одно удовольствие. Шикарные завтраки, все очень вкусно, классный лобби бар. Весь отель выполнен в таком раскошном европейском стиле, много дерева в отделке, да может не новый, но отель очень красивый и приятный, свой шарм у него есть! В отеле есть свой спа (да без особых замашек, но есть сауна, хамам, арома сауна и небольшой бассейн) Можно заказать за недорогую денежку чай в спа, что тоже приятно. Короче, нам все понравилось. Спасибо за отдых)) Обязательно приедем ещё. Настоятельно Рекомендую!!!
6
2
Посмотреть ответ организации
JeSa
Знаток города 10 уровня
30 марта
Отель не впечатлил, а учитывая ценник разочаровал. Интерьеры уставшие, когда-то они были сделаны под старину, но уже не вызывают никаких ассоциаций кроме как «бабкиного ремонта». Завтрак абсолютно ни о чем, вкуснее проще и дешевле, а главное с большим выбором, можно позавтракать в любой кофейне. В отеле нет гладильной доски и утюга в номерах, пришлось просить на ресепшене, после получасового ожидания, когда обратились уже во второй раз, нам все же было сказано, что утюга не будет, поскольку сломана дверь в помещение, где он у них хранится🤡🤡🤡. И все это за 15 тысяч за ночь. Не постеняюсь сказать, что чувствую себя в некоторой степени не то что разочарованным, а обманутым.
Посмотреть ответ организации
Павел Павлов
Знаток города 16 уровня
6 января
Начну с минусов: При оформлении номера на ресепшене, администратор "возымел желание" срубить с меня 3,5 т.р. якобы за дополнительное место для ребёнка 2 лет. Номера бронировали заранее. У администратора пропало желание срубить денег только после того, как я сказал, что сейчас обращусь в тех поддержку яндекс путешествий для разрешения вопроса. Но это не все минусы )), в одном из хабронированных номеров пахло канализацией (позвонили на ресепшен, попросили подняться сотрудника - никто не пришёл,) благо в номере вентиляция работала, и окно открывалось - проверили до сна. В другом номере не пахло канализацией, но вентиляция не работала. Походу вентиляция работает в номерах только с неприятным запахом. Есть один плюс, на завтраке в ресторане администратор мужчина, не знаю как величать, очень доброжелательный помог с завтраком для нашего маленького ребёнка )), если не этот человек поставил бы 2 зв.
3
Посмотреть ответ организации
Марина С
Знаток города 7 уровня
26 марта
Несколько раз останавливалась здесь. С молодым человеком любим проводить романтические свидания в этой гостинице. Очень полюбились мне небольшие уютные номера, удобные кроватки, на которых хочется спать вечно и наивкуснейший кофе в баре. Из минусов- давно не подвергающийся химчистке ковролин как в номерах, так и в коридорах, что, видимо, придаёт своеобразный несвежий и не очень приятный запах помещениям. Но, хочу отметить, что в последнее время в номерах появились ароматизаторы, что не может не радовать. Уборка в номерах хорошая, бельё и халаты белоснежные и тактильно приятные. Но особо хочу отметить две крайне неприятные вещи, после которых у меня остался осадочек. Первое- это администратор Мария. У неё мы оформлялись последние три заезда. Это человек, который по сути должен являться лицом гостиницы, должен быть радушен и приветлив, но который ещё с порога портит всё настроение. Общение с ней для меня было крайне неприятным, никакой доброжелательности с её стороны, даже сквозило какой-то ненавистью к людям. Нет, она не хамит и не грубит, но всем видом показывает свою неприязнь к гостям. Ситуация: мы забронировали номер, и при оплате я поняла, что нас определили в люкс ( я была там ранее, когда не было свободных стандартов, но мне уютнее находиться в стандарте, поэтому я поинтересовалась: есть ли свободные стандартные номера, на что получила ответ, что есть, но вы уже оплатили люкс. На мой вопрос, почему у нас не спросили, какой номер мы желаем, она не ответила. Было очень неприятно. И вторая ситуация, в следующий раз: забронировали номер на двоих со спа,( очень ждали зимы и окончания там ремонта), при заезде она нам сказала, что спа оплачено только на одного. Что за бред, не понятно. Ладно, доплатили. Но, каково было моё изумление, когда в спа нам сообщили, что нашего номера вообще нет в списках и что у нас ничего не оплачено. Пока всё выясняли с Марией, которая почему-то не внесла всю необходимую информацию, настроение из-за чьей-то халатности да и вечер были испорчены окончательно. Плюс, ещё и в спа администратор грубо протянула нам полотенца и сказала: вот дверь, по коридору прямо!даже не поинтересовавшись любезно, посещали ли мы спа и не предложив проводить нас. Тыкались во все двери как слепые котята( я хоть и была здесь, но это было года два назад, и я конечно подзабыла, где и что находится). Отдохнули, попарились. На всё выделяется 1,5 часа( хотя ранее было 2). Мы хоть и ворковали, но за временем следили. Посетителей, кроме нас, не было. Помню, в предыдущие посещения спа я выходила плюс-минус по времени, и меня никто не выгонял. Но в этот раз администратор беспардонно влетела в зону спа и грубо заявила, что наше время закончилось и пора на выход. Мы и так уже потихоньку собирались подниматься в номер, но я была, конечно, ошарашена грубостью и почувствовала себя как в общественной бане, а не в 4-х звездочной гостинице. В общем, гостиницу очень рекомендую ( есть с чем сравнить). Небольшая, уютная, чистенькая( если закрыть глаза на ковролин).Если бы не отдельные работники. Кстати, в противовес им безумно нравится бармен( он один всегда нам попадался) и в ресторане на входе наипрекраснейшие люди Дмитрий и Алексей. Это просто золото!!! Спасибо им огромное за их работу!
1
Посмотреть ответ организации
Светлана Долинова
Знаток города 7 уровня
5 декабря 2023
Прекрасный отель. Провели по спецпредложению Романтические выходные с 2 по 3 декабря. Быстрое заселение, хороший номер, сказочное новогоднее оформление отеля. Комфортная зона спа с бассейном, саунами, травяной баней и контрастными душами. Из номера в спа можно спуститься на лифте сразу в халате, что очень удобно, и взять у сотрудников полотенце и, при необходимости, ключи от раздевалки . Большой плюс- небольшое количество отдыхающих, так как действует предварительная запись. Везде очень чисто. Сеанс в спа - два часа. Ужин можно заказать в номер или спуститься в ресторан. Атмосфера в ресторане очень приятная. Стильный и уютный интерьер. Замечательный уголок для проведения романтического вечера! Блюда вкусные. Внимательный и дружелюбный персонал. Особенно хочется отметить официантку Евгению. Завтраки в отеле шведский стол с 7 до 11 часов. Меню разнообразное. Каши, йогурты, омлет, сырная и мясная нарезка, выпечка, кофе, чай. Спасибо за отдых! Нам было приятно и комфортно находиться в вашем отеле.
1
3
Посмотреть ответ организации
Наталья А.
Знаток города 3 уровня
21 мая
Очень хорошая гостиница есть не большие недостатки ,но они не портят , находится на садовом кольце. От нее пешком можно прогуляться в центр города . Рекомендую.
1
Посмотреть ответ организации
Светлана Концевич
Знаток города 8 уровня
7 октября 2024
Идеальное расположение для гостей Москвы, все рядом (красная площадь, удобно добраться до ВДНХ и Третьяковки и т.д.) К отелю претензий никаких, но завтраки в этом году отвратительные, хотя в предыдущие годы и даже в прошлом году были достойны всяческих похвал. Хотелось бы, чтобы руководство исправило ситуацию
3
Посмотреть ответ организации
елена меерсон
Знаток города 5 уровня
25 февраля
Отличное место расположение , очень вкусные завтраки, а также и блюда по меню ресторана. Персонал внимательный и доброжелательный.
Посмотреть ответ организации
Chezo suite апартаменты
Знаток города 4 уровня
20 января
Месторасположение отличное, номера хорошие, но…. Завтраки не вкусные. За 30 минут до окончания персонал исчезал, просить что- то доложить было некого, и приходил ровно к концу, минута в минуту и в очень быстром темпе все убирал, так быстро, что мы были удивлены. В общем, если Вы любите поспать и приходите на завтрак к концу, то останетесь голодными или будете выпрашивать еду у тех, кто выйдет на уборку.
1
Посмотреть ответ организации
Yulia Borodini
Знаток города 12 уровня
13 октября 2024
Просто любимый отель с хорошим месторасположением, вкусными завтраками и симпатичной, релаксирующей спа зоной с бассейном, хамамом, сауной, аромозоной. Приятно провести здесь время и абстрагироваться от серых будней
1
Посмотреть ответ организации
Анастасия С.
Знаток города 5 уровня
8 июня 2024
Праздновали свадьбу. Очень понравилось обслуживание (5+). Ни один гость не остался без внимания, вовремя подливали напитки, подкладывали еду. Красивый зал, праздничная сервировка стола, вкусная еда, все было на высоте, превзошли наши ожидания. Мы попали под акцию и нам предоставили номер с завтраком и СПА. В номере тоже все отлично, высокая удобная кровать двухместная с 4-мя подушками, с 2-мя одеялами. Всё чистое, везде убрано. Халат, тапочки, полотенца, туалетные принадлежности, чай, вода, все было! С утра вкусный завтрак со шведского стола. Каши, бутерброд с начинками, круассаны, выпечка, пирожные, чай кофе. Пирожные очень вкусные! Потом мы сходили в СПА. Это было прям самое то после торжества. Мы отдохнули. С удовольствием поплавали в бассейне с подогревом, погрелись в травяной баньке. Всего 3 бани, хаммам, русская и травяная плюс соленая пещера , душ. Нам хватило одного часа, мы пришли в полный порядок! )) Гостиница имеет 4 звезды, они целиком и полностью соответствуют. Советуем Садовое кольцо и как ресторан, и как гостиницу. Персонал очень вежлив и внимателен. Мы запомним этот наш день и гостеприимство в Садовом кольце!
3
1
Посмотреть ответ организации
Константин
Знаток города 4 уровня
17 декабря 2024
Проживал в этом отеле с 01.12.24-05.12.24. Отличное место. Просторный номер. В отеле тихо. С улицы шум не слышен. Рядом метро. Есть парковка.
Посмотреть ответ организации
Анастасия Е.
Знаток города 4 уровня
23 июля 2024
Выбрали данную гостиницу для нашего небольшого отпуска и ни разу не пожалели) Минусы были, но о них позже. Останавливались здесь с 8.07 по 13.07. Расположение гостиницы отличное, внешний вид, холл, оформление номера - всё понравилось. Окна нашего номера выходили не на проезжую часть, поэтому никаких посторонних шумов не было, из соседних номеров тоже. Брали тариф с завтраками и спа. Завтраки хорошие разнообразные, каждый день есть что-то новое. Посещение спа по записи, это несомненный плюс, почти всегда так было тихо и спокойно, помимо нас были 1-2 посетителя. Отдельное спасибо администратору спа зоны Валентине, прекрасная девушка, всегда с улыбкой, старалась окружить заботой и создать максимальный комфорт для отдыхающих. Просто лучшая сотрудница гостиницы по нашему мнению! :) Но нельзя не отметить некоторые минусы которые в целом не испортили нам отдых, но хотелось бы, чтобы руководство прислушалось и поработало над их решением: 1. Хотелось бы, чтобы работники на ресепшене были более приветливыми и здоровались хотя бы утром, когда проходишь мимо них. 2. Косяки с уборкой. При заселении обнаружили в мини-баре какой-то пластиковый стакан с остатками напитка. В один из дней после уборки нам на столе оставили мокрое полотенце. 3. Телевизор в номере хотелось бы обновить. Добавить смарт тв, например. Так же на пульте не работали несколько кнопок. 4. Номера требуют небольшого ремонта. У нас было прожженное пятно на ковровом покрытии, дырочка на тюле, сломана полка в шкафу. 5. В спа в душе впечатлений не работала одна из функций. Спасибо гостинице "Садовое кольцо" за наш отдых. Надеемся, что небольшие недочёты будут устранены, и мы с радостью вернемся к вам снова.
3
1
Посмотреть ответ организации
Павел Опарин
Знаток города 8 уровня
29 декабря 2024
Когда то роскошный отель. Сейчас визуально так же, то нет руководства. Сотрудники, кроме ресепшн, не имеют стандартов. Сидеть в развалку на завтраке, ругаться при постояльцах - все это вы увидите. Ни в какой сетевой гостинице Вы не встретите подробного. Номер убирали каждый раз по разному. То застелят кровать как положено, то просто сложат одеяло. То сан узел весь блестит, то просто полотенца поменяют, но больше ничего не сделают. Нет стандартов, очень зависит от исполнителя. Ваше прибываете в отеле будет нормальным, но каким именно, это как вас повезет. Если нужна эта локация, то смело берите, но если место не так важно, то выберите что то по стабильнее.
3
Посмотреть ответ организации
Анна
Знаток города 3 уровня
17 декабря 2024
Не первый раз к вам приезжаем, но этот, видимо, последний. Вы исполнили все невообразимое, что могли. 16 декабря нас заселили в 503 номер, и через час прямо над головой заработал перфоратор, и нас без вопросов переселили на 2й этаж. Почему сразу нельзя было поселить максимально далеко от ремонта, если номер был свободен? Вы ожидали, что нам не помешает звук перфоратора?! Более того, видела отзыв про этот же номер ровно с такой же ситуацией за день до нас. Какая-то невероятная глупость персонала. Вы селите гостей под ремонтные работы при наличии свободных номеров, надеясь, что прокатит? Коммуникация с ресепшн - просто за гранью. На мою просьбу прямо сейчас попросить рабочих остановиться на 30 минут, чтобы ребёнок мог доспать дневной сон, администратор хлопал глазами и говорил, что это невозможно. Случайно проходивший мимо, видимо, руководитель рабочих решил ситуацию за 1 минуту! Научите, пожалуйста, свой персонал не бестолково талдычить «так нельзя», а искать решение. А 17 декабря к нам в номер поселили гостя, хотя мы в нем живем до 18 декабря. А наши карты заблокировали. И гость, и мы, мягко сказать, удивились. Никаких извинений, никаких предложений как-то сгладить чудовищные ошибки персонала не последовало.
6
Посмотреть ответ организации
Зозуля К.
Знаток города 2 уровня
12 января 2024
Очень понравился отель, место расположения, персонал, обслуживание, внимание, номера, уборка, СПА! Приятно было прийти в отель, который расположен в удобной доступности к любым достопримечательностям и транспортным услугам и пойти согреться в СПА, поплавать в бассейне, насладиться различными паровыми и принять душ впечатлений! Кровати очень удобные, пастельные принадлежности белоснежные. Отель находится в очень тихом месте, шумоизоляция на все 100%. Завтраки сытные, разнообразные и вкусные. Особенно понравился рис Териоки. Очень рекомендую этот отель, при посещении Москвы только этот отель!
5
Посмотреть ответ организации
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5
  6. 6