05.04 заранее позвонили в гостиницу заказали номер, нас было двое взрослых и двое детей 8 и 10 лет, мы направлялись из Грузии сторону Ярославля, примерно в 23:00 мы приехали к гостинице, на рецепшене нам девушка сообщила что не может нас заселить так как у наших детей нет с собой оригинальных свидетельств о рождении, про наличии загранпаспорта сказала что не прокатит, я ей предложил скинуть сканы на почту но она категорически отказалась сказала что нужны только оригиналы Документов, так что нас с двумя детьми ночью можно сказать выкинули на улицу, спасибо вам за гостеприимство добрые ростовчане.
Отличный отель - чисто, есть всё необходимое и даже чуточку больше)) хорошие завтраки, вежливый персонал. Единственное, на парковке тесновато, но она есть и это главное, и кровать можно было бы и пошире поставить, но это мелочи
Вкусно, классно , номера маленькие , крутая парковка на территории атташе , все добрые , один раз слышали как занимаются люди Sek$om , такие себе впечатления , а в целом ***
Лучшая гостиница! Здесь великолепная постель, в которой тонешь. Мягкие полотенца. Отличный персонал. Завтраки я не беру, потому что ухожу то раньше, то позже. Номер лучше брать с видом во двор, потому что летом активизируются больные люди, которые открывают окна в машине и включают на всю мощность свою музыку.
Хороший отель, чистый. Останавливались второй раз, проездом. Бронировал на сайте островок . Единственный минус, бронировал с детьми, сайт не выдал свободных номеров.
Не дает не каких вариантов с детьми. Пришлось по факту доплачивать за детей. И ждать пока приготовят доп место для ребенка. Минус скорей всего не отеля, а сайта Островок.
Гостиница просто супер ,и цена радует сложно найти в центре города настолько хорошую гостиницу. Гостиница находится в центре города в шаговой доступности много ресторанов и кафе .
Отель приятно удивил и порадовал своим гостеприимством и оригинальность.
Просторные номера очень удобные кровати хорошая сантехника и очень вкусные завтраки.
Персонал отзывчивый и приятный в общении.
Приеду ещё. Так держать
Красивый новый отель в самом центре города. Останавливалась на пару дней. Все новое, комнаты большие, санузел тоже хороших размеров. Все чисто, приятного. Ванные принадлежности. Фен, халат, тапочки. Кровать просто огромная.
Убирались быстро и хорошо. Шума слышно не было. все отлично. Все понравилось. Парковка есть при отеле.
Пять с плюсом! Одна из лучших гостиниц на моем достаточно обширном опыте! Отличный высокопрофессиональный персонал. Прекрасные номера, хорошая звукоизоляция, натуральные материалы в отделке (!) ванная комната выше вс]ких похвал. Сатиновое постельное белье. Отдельное мерси за парковку. Июль 2022.
4
1
Посмотреть ответ организации
al1bi111
Знаток города 14 уровня
16 апреля 2024
Лучшее место для отдыха, где по настоящему любят своих гостей. Чистота идеальная, персонал профессиональный и комуникабельный. Обожаем всей семьей!!!
1
Посмотреть ответ организации
А
Алексей С.
Знаток города 7 уровня
1 мая 2024
Отличная гостиница в самом центре. Небольшая парковка и хороший персонал. Номера очень уютные. Всегда приятно в ней остановиться после дальней дороги
Очень понравилась гостиница
Кровать - отдельные аплодисменты, очень удобная, высокий классный матрас, меню подушек, сон просто великолепный
Красивый стильный интерьер, приятные материалы
Одно удовольствие)
Отличная гостиница и сервис. В номерах есть все что нужно, а если чего то не найдете, вам это оперативно принесут. Везде чисто, приятно и красиво. По цене это отличное соотношение цены и качества.
Отель-любовь. Сервис, номера, чистота-все настолько продуманно, что уезжать не хотелось. Прекрасные матрасы, подушки, есть все необходимое. Дополняет это все отличное расположение в центре города. Если коротко-миллион сердец 💜🤍💜
Все на высшем уровне. Супер номера (есть даже меню подушек), вкусный ресторан, отличное расположение. Но при заселении ошибся с датой заезда (в оплаченные номера не заехал вовремя) пришлось арендовать снова на новые даты… к сожалению не дали ни скидки, ни даже утешительного приза в виде кофе :)) в целом рекомендую
Очень вежливый и приятный персонал. В номерах чисто, есть всё необходимое и даже больше. Расположение чудесное - прямо в центре города. Сделали подарок ко дню рождения, было очень неожиданно)) Если бы могла, то поставила даже больше 5 звёзд)) в Ростове теперь только в эту гостиницу❤️
4
1
Посмотреть ответ организации
Виктория Мироновская
Знаток города 11 уровня
1 марта 2023
Я влюбилась в этот отель, в его атмосферу, интерьер и аромат. Вежливый, приветливый и отзывчивый персонал. Идеальная чистота и комфорт в номере. Потрясающий ресторан с вкуснейшими блюдами и десертами. Для нас накрыли персональный ранний завтрак, с вечера уточнили пожелания по блюдам. Есть тренажёрный зал. Парковка на территории отеля, бесплатная. Уютно, как дома. Теперь этот отель - мой фаворит в Ростове-на-Дону!
Отель классный
Своя парковка
Очень приятный персонал
Ну все на высшем уровне
Только одно но, в душе нет средств для волос
Только гель для душа прикрепленный к стене
И то , очень мало
Вроде мелочь - но очень не хватало средств для идеального проведения времени
D
Donald T.
Знаток города 9 уровня
15 сентября 2023
Супер место! Сложно сравнивать отели высокого уровня в которых я был в разных странах, но здесь меня поразило внимание к деталям. Это что-то:
- шампанское для гостей в лобби,
- сладкий комплимент детям при заезде,
- большое количество сценариев освещения в комнате;
- лёд по запросу к напиткам;
- освежитель в туалетной комнате (всегда думал почему его нигде нет, это же так просто);
- даже презервативы есть в номере, этого я нигде не видел.
- в дополнение ко всему современный ремонт и хорошая сантехника.
Короче говоря однозначно рекомендую.
С огромным удовольствием останавливаюсь в этом отеле.
Очень комфортные номера, превосходный персонал, отличный ресторан.
Заходя в двери отеля ты забываешь о шумном центре большого города.
Спасибо за непередаваемую атмосферу и до новых встреч!
Очень крутая гостиница. Рекомендую. В номерах продумано и предусмотрено все. Хороший ресторан. Центр города. Парковка. Буду останавливаться постоянно. )
Всегда стараемся останавливаться только в этой гостинице. Качество на хорошем уровне. Очень удобные матрасы. Вкусные и разнообразные завтраки.
Алексей
Знаток города 12 уровня
7 декабря 2023
Отличный отель!!! Сравниваю с Меркюром через дорогу в котором останавливался 3 года подряд..
Сервис на высшем уровне. Завтрак приличный. Порадовал чай/кофе/шампанское на ресепшене.
Номера свежие, кровать очень удобная. Интерент работает без перебоев.
Можно было бы поставить оценку 10, я бы поставила!!! Гостиница великолепная!!! Лучше в Ростове нет!!! Стильные, уютные номера. Удобная кровать. Низкий подоконник с мягким подушками, а из окна вид на Садовую. В номере все предусмотрено и продумано до мелочей. Завтрак с шампанским. Собственная парковка. Самый центр города. Гостиница подойдёт и для командировки и для туристов и для тех кто, как мы, захочет сбежать на пару дней от всего мира и провести романтический уикенд. Точно знаю что вернусь неоднократно!!!
Наверно,лучший отель,в которых была за ооочень долгое время.Номера большие и чистые,в них продумано всё настолько хорошо,что ты и не подумаешь,что так можно было,и поймёшь весь масштаб детализации только тогда,когда прилешь га заатрак и увидишь список подаваемых к завтраку напитков.Такого я не видела нигде :)
Кухня вкусная,завтраки более,чем достойные.
Понравилось все, Персонал профессиональный. отличный, еда вкусная, завтраки _есть из чего выбрать. Расположение удобное. Очень чисто, интерьер Приятный. Кровать удобная, шумоизоляция на уровне. В номере все работает, Великолепно Спасибо
Если одним словом , то клааас! )))
Супер удобное расположение , о котором я узнала уже с помощью карт местности. Если пойти направо и вниз на первом же перекрестке упираешься в смотровую площадку, набережную Дона и достопримечательности 👍Ростова. Дальше прямо по дороге - знаменитое "пианино" и сыроварня ...
Рядом кафе, бары, Вкусвил, книги ...
Если кого-то интересуют завтраки - они там есть и разнообразные - рыба, сырники, каша, яйца, фрукты... - на любой вкус, попробуете, расскажите 😋
Приветливый персонал, упакованный комфортный номер - чайник, халат, телевизор, холодильник, гигиенические приборы.
У меня всё сложилось, осталась очень довольна! Рекомендую? - бесспорно
Вернусь сюда? - с удовольствием!
Отличная гостиница. Те деньги, которые мы отдали, того стоят. Номер чистый, аккуратный и очень уютный. Обслуживание номер тоже на высоком уровне. Персонал доброжелательный и квалифицированный. Еда отличная, есть свой ресторан. Есть собственный охраняемый паркинг. Гостиница расположена в центре города.
Очень уютная и невероятно стильная гостиница прямо в центре города. Комфортабельные номера, вид на Садовую просто чудесный. Большая парковка.
Очень приятное обращение со стороны персонала.
И совершенно замечательные завтраки!
В общем всячески рекомендую.