Saby Тензор
Как добраться
Агроуниверситет
340 м
Владелец следит за актуальностью информации
43 отзыва
26 декабря 2024
Что происходит с компанией? Работала с ними более 15 лет, но за последние полгода ни одного квалифицированного сотрудника, менеджер, прикрепленный к компании не квалифицирован совсем. Еще год назад менеджеры звонили и предупреждали, что заканчивается сертификат или ОФД, что произошло сейчас? сегодня обратившись за помощью установки и перевыпуска сертификата поговорила с тремя специалистами на что последний сказал "я перезвоню" ... звонка жду до сих пор с 11 утра. Время 19-29:)))) При этом у нашей компании далеко не дешевый тариф. Испортились ребята. Никогда не писала отзывы, но сегодня - накипело. Не в первый раз за полгода подводят.
1
29 марта 2024
Очень давно с ними работаю. Не то чтобы сервис был крут, нет скорее просто относительно недорого в сравнении с конкурентами.
Отчетность лучше отправлять заранее, в день х что-то обязательно будет не так. Обновили, обновляют, не открывается ну и так далее. Хотя в последний год у них стало все более менее норм.
Но как бизнес партнер не надёжны.
Звонят с предложениями купить, то что можно бесплатно через сайт ФНС получить, ту же самую ЭЦП...
Самое большое разочарование в них было в ерм для бизнеса. Оплатил продукт, нанял программиста, сделали все какие нужно для работы менеджерам: бланки, формы и т.д. И радовались мы месяцев 8-9 после чего с стороны сбис что-то обновили и перестали подгружаться в формы корректно данные, прописано все верно, но с бызы не берётся.
В результате звонка в поддержку на протяжении недели разбирались, по итогу подтвердили проблема у них. В каком-нибудь из следующих обновлений обещали то исправить, либо предлодили оплатить им и якобы их программисты готовы поправить... Ну опять такой себе маркетинговый ход...
Прошло полгода, ни чего не менялось, перешли давно на другую ерм, в общем выкинул на ветер тысяч 30-40 и был вынужден опять подбирать решение для своих задач 🤗
Продукты интересные, но некоторые сырые, да и отношение не особо клиентоориентированное. Заставить решать проблемы можно только пока не оплачен счет, в остальных случаях проблемы клиента остаются, к сожалению, с клиентом)
3
28 марта
Отвратительная организация работы, назначают ко времени и на месте никого, причём слышно всех в соседней комнате, как чаи гоняют. На просьбу подойти и начать работать- ждите. Девушка , которая записывает флешки всегда с деревянным лицом и таким же отношением. В том году ещё хотели поменять компанию. Последний раз с ними работаем.
Дозвониться не возможно, тарифы меняют на ходу, постоянно пытаются навязать не нужные опции.