Сотрудничаем со Сбис уже год, 2 юр. лица. Личный менеджер всегда оперативно помогает с решением всех вопросов. Быстрое оформление ЭЦП, прекрасные сотрудники, клиентоориентированность на высоте.
Четкое быстрое обслуживание, работаем уже много лет с ними. Стоимость работ приемлемая. Большой ассортимент кассового оборудования, замена фискального накопителя. Рекомендую
В принципе неплохая организация , техпотдержка адекватная , но с программистами надо хорошенько поговорить. Как человек имеющий непосредственное отношение к ИТ сфере поставил 4 только за расширение к 1с . Ну уж больно медленно работает в сравнении с таким же функционалом от конкурентов , прям вот иногда терпения не хватает.
Пользуемся услугами организации с 2020 года для сопровождения ИП. Вежливые внимательные консультанты, всегда удавалось оперативно решить возникающие вопросы и проблемы.
Сотрудничаю очень давно, любимый менеджер уволился и открыл свое дело. В целом служба поддержки всегда решала все задачи, к новому менеджеру тоже вопросов нет, всегда напомнит, когда у какой организации заканчивается аккаунт или подпись. Низкая оценка за то, что я просто офигела от повышения цен на 80% за один год (стоимость аккаунта на группу организаций в 2022 по сравнению с 2021). Это сверх наглость.
Работаю с фирмой с 2005года. Контактировала с менеджером с которым и в огонь и в воду. Знала, что всегда мой вопрос будет решен и решен идеально. К сожалению, он уволился. И сервис стал хромать, но тк я уже давно с ними и саму программу сбис люблю всей душой (пробовала многие) то, никуда уходить не буду, а еще и новых привожу сюда. Из техподдержки выцепила несколько толковых специалистов из Мск и других регионов,методом проб и ошибок, к ним всегда и стучусь по доб номеру. С нашими новгородскими особо не сталкиваюсь, вижу, что все молодые и неторопливые.
Единый колл-центр по России хуже не придумаешь. Чтобы получить ЭЦП в Великом Новгороде нужно пройти семь кругов ада! Неудели напрямую нельзя соединять с местным офисом
2
Посмотреть ответ организации
Зоя Щербина
Знаток города 9 уровня
25 июля 2023
Отвратительно!
Дозваниваться до техподдержки нужно не менее 30 минут. После соединения всё, что можно услышать - приветствие и сбрасывают звонок. После четырёх попыток и потраченных двух часов консультация не получена.
Ужасная организация, безответственные, обещают идеальную работу программы, в итоге постоянно недоработки, программист никак не может довести все до ума, проработав на программе Presto 4 дня стало понятно, что ничего настраивать они не будут, обратились с просьбой вернуть денежные средства получили ответ что сумму вернут в 4 раза меньше. Будем обращаться в главный офис сбиса
В службу поддержки не дозвониться . Автоответчик ставит в очередь девятым/ двадцатым. Насколько я понимаю , там один специалист на всех. Который бегает и не знает за что схватиться. В итоге сидишь в интернете и ищешь решение проблемы. Работать некогда .
5
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
27 января 2021
Что произошло с сервисом? Менеджер и руководитель Новгородского филиала требуют оплату за ненужный сервис утверждая, что иначе ничего не будет работать...
4
1
Посмотреть ответ организации
Анастасия Ильина
Знаток города 12 уровня
7 ноября 2021
Хорошая компания, помогли подключить и настроить сервис облачной телефонии.