Редко пишу отзывы, но тут, к сожалению, просто провал. Нет выбора провайдера и в этом вся и проблема. С-телеком, если честно, не возможно назвать провайдером от слова совсем. Хочется выбросить всю технику из дома в связи с тем, что глючит просто все, что не включишь от телевизора до телефона. Минус ко всему цена за услуги. Дороже всех провайдеров. За такое качество, такая цена абсурд. Плюс установка 2000, везде она бесплатная или можно предложить дистанционно полключить, но нет. У меня шок полный, очень бы зотелось, чтобы появился выбор, но чувствую, если так будет, эта компания падет.
Помимо постоянных сбоев еще и "супер лояльность" к клиентам. Сбросил настройки роутера, настраиваю стандартные настройки через админку, не работает. Звоню в поддержку, спрашиваю дополнительные настройки, и слышу вопрос: "А почему вы вообще сбрасывали настройки роутера? Вам просто захотелось и вы сбросили? Ну если так мы можем выслать к вам мастера, приедет через 4 дня, к оплате 1400. Если вы сами сбрасываете настройки роутера - это ваши проблемы. Дополнительные параметры мы не сообщаем по телефону".
Возможно когда нибудь они поймут, что это равносильно тому что Мегафон/МТС/Билайн запрещал бы перезагружать телефон, и высыслал мастера за 1400 рублей чтобы он настроил вам телефон
Не всё так плохо как о нём говорят. За неимением альтернатив, это не самый худший провайдер (уж мне то поверьте). Бывает потеря пакетов в период времени с 18:00-23:00, когда высокая нагрузка в районе. В остальном скорость держит отлично, не жалуюсь. Работает гораздо лучше чем мобильный интернет от йоты и остальных. Но есть над чем работать. Стоимость услуг выше чем в Москве, не соответствует качеству оказываемых услуг. И в различные периоды времени (1 раз в месяц, скорость падает в 10 раз)
Я вас ненавижу.
Из-за постоянных сбоев, в один момент пришлось сбрасывать интернет до заводских настроек, что означало полную смену пароля и интернета. Я только настроила умный дом, только купила колонку от Сбера, а из-за вас и вашего дебильного интернета у меня все слетело и теперь не настраивается. Я ВАС НЕНАВИЖУ. Так вы еще и плату постоянно поднимаете. За что? За глюки? За постоянные сбои???? Я бы с огромным удовольствием избавилась бы от вашего интернета и перешла бы к другой компании, но вы навязали у нас в жк себя так, что от нас все отказываются и говорят, что ловит только один интернет. Мы всем жк вас проклинаем
Самое ужасный интернет провайдер которым я когда-либо пользовался, вечные проблемы и перебои с интернетом, ничего толком никто не может сказать, сотрудники вообще общаться не умеют, не говорят то, что должны и ты спустя 2 месяца пользования только узнаешь об этом. И самое ужасное, что нельзя их заменить, потому что застройщик квартиры в которой я живу, «очень хороший человек» подписал с ними контакт и только их провайдер можно подключить, надеюсь вы закроетесь в ближайшем году.
Скорость иногда падает, цены повышают раз в полгода. Роутер вообще отдельная тема зависает показывает есть интернет а по факту нет ни на одном устройстве пока не перезагрузишь н заработает. Домашний интернет так же глючит. С умным домом поработал месяц пол месяца не работал вызвал мастера один сделал второй раз тоже сделал на третий аз мне сказали надо заплатить за настройку. Проблема с их стороны а платить должен собственник. Просто супер контора.
Живу по Адресу Академика Северина, если бы здесь был другой провайдер давно бы перешла. Каждый месяц одно и тоже , глючит интернет приходится звонить или вызывать мастера, хотя тариф не самый дешевый и только увеличивается. И сколько раз мне обещали увеличить дни , когда интернет не работал не разу не сделали. Как буд- то в каменном веке живем ! Плохо, очень плохо! При возможности сразу перейду.
Ps. Отличные ребята в поддержке и технический отдел. Спасибо
Хуже провайдера не видел в жизни. Самая высокая цена за услуги и непрекращающийся рост цены за тариф. При всем этом другого провайдера в дом попросту не пускает застройщик, потому из жильцов выжимается максимум. Любой провайдер за эту же цену дает скорость в 1,5–2 раза выше. Весь район ждет когда пустят новый провайдер чтоб уйти от этих поборов.
В дом невозможно подвести ни один интернет от другого провайдера, чем компания успешно пользуется. Оставили заявку на звонок около недели назад. До сих пор никто с нами не связался. Тарифы успели смениться, а мы все так и ждем подключения…
P.S.: После подключения взяли тариф на 250Мбит/с. РЕАЛЬНАЯ СКОРОСТЬ - на фото. При этом каждые 3-4 месяца стоимость поднимается, а качество падает.
Не хочу даже что-то писать , и устал уже с этим провайдером ругаться , единственное там ребята с тех,поддержки нормальные ,но за услуги некоторые надо платит дополнительно, мне нужно было прописать роутер что бы за работал интернет ,600руб, отвалил так ещё два дня брехал до этого что бы соееденили с тех поддержкой, полный кашмар
Интернет не работает КАЖДЫЙ день.
Это просто издевательство над людьми. Поменять его нельзя, потому что это провайдер от застройщика...
Абоненсткая плата не самая низкая, почти тысяча рублей за то, что бы каждый день у вас ломался интернет.....
Никогда не подключайте себе этот провайдер . Самый худший , название надо грузило чем только и занимаются всегда в загрузке. Обратилось с жалобой мне сказали у вас всё работает , даже колонка Алиса время не показывает потому что нет всегоа интернета , Не заслуживают даже одной звезды , зато плати и смотри как колёсик только крутится грузит типо.
Самый худший провайдер из всех с кем довелось иметь дело. Предполагаю , что компания существует не за счёт здоровой конкуренции и довольных клиентов, а за счет того что являются монополистами в ЖК отстроенных Самолетом. Их сотрудничество на данных условиях (других провайдеров нет и быть в доме не может) расхолаживают и позволяют не оказывать своих качественно и своевременно. При этом стоимость услуг и оборудования ощутимо дороже чем у конкурентов в данном сегменте. НО так как в ЖК Самолета конкурентов у них нет , то и выбора у жильцов нет. Приходится тратить свое время и энергию , чтобы добиться даже за эти деньги подключения интернета. Прошло 2 недели с момента заявки , за это время удалось выяснить , что подключение невозможно, а когда будет возможным и когда устранят данные причины - неизвестно. Операторы противоречат друг другу, никто ни о чем не информирует. Звоню каждый день , результата нет. В доме практически нет сигнала мобильных операторов , соответственно для тех кто работает удаленно это является огромной проблемой. Не понимаю как в 21 веке могут быть проблемы с подключением интернета.
Дополняю отзыв, сегодня уже 17 октября , все еще нет интернета. На вопрос по какому графику ведутся работы - ответили , что это конфиденциальная информация.
Иетернет оставляет желать лучшего. Цена высокая, а качество очень низкое. Весь дом постоянно жалуется на перебои, сама нередко пользовалась интернетом от телефона. А для установки кабельного, вообще цена заоблачная.
Худший провайдер, которого я видела! Монополисты, которые не пускают в свои дома ( застройщик самолет) больше других нормальных провайдеров. Подняли цены на услуги, сами услуги - это ужас!! Раз в месяц сбиваются настройки телевидения, приходится сбрасывать настройки роутера постоянно! Наладить работу не могут и другим не дают.
На самом деле, когда увидел средний балл 1.0, то был в отчаянии при переезде, т.к. в ЖК Пригород Лесное не было альтернатив с провайдерами и С-Телеком тут явные монополисты. А интернет для меня -- неотъемлемая часть жизни, т.к. работаю я удалённо.
Но как же поменялось моё мнение спустя 8 месяцев использования услуг данного провайдера:
1. Пару раз были отключения на весь день (ну а у кого их не бывает. Акадо на прошлой квартире отрубался только дай возможность)
2. СП иногда долго отвечает, но чаще всего оперативно.
3. Относительная дороговизна услуг в сравнении с топ-провайдерами. Не сильно дороже, но разница ощутимая.
В целом, прикупив у них же самую дорогую оборудку (роутеры и тд.) бед я вообще не знаю.
Есть предположение, что 1.0 средний бал взялся оттуда, что люди скупятся на новый роутер и пользуются тем, что даёт застройщик.
5 баллов я ставить не хотел, т.к. объективно по всем факторам заслуживают только 4, но меня смущает обстановка несправедливости, ведь 1.0 средний балл точно не про этот провайдер.
Поэтому 5
Самый худший провайдер в городе Омске. Некачественный интернет, безобразное отношение к клиентам, *специалисты* очень любят ставить диагноз имеющейся проблеме по телефону, так сказать заочно, рекомендуют самим решить имеющиеся технические проблемы.
ИНТЕРНЕТ ПОСТОЯННО ОТВАЛИВАЕТСЯ И НЕ РАБОТАЕТ!!!! За 9 месяцев использования стоимость выросла на 160₽ – до сих пор не понимаем за что?! За некачественное предоставление услуг? За низкую скорость? За отсутствие ответов службы поддержки? Сервис отвратительный.
Уже просто нет культурных слов выражать свои недовольства.
Самый ужасный провайдер, который мы нашей семьей встречали в жизни.
Очень жаль, что живя в ЖК от самолета - он монополист и другой не поставить,
от него зависит «умный дом» и многое в квартире…
Мастеров вызывали дважды, если не трижды. Меняли название роутера / сбрасывали до заводских настроек (что добавило только геморроя всё заново перенастраивать) / пытались наладить сигнал - всё без толку, работает убого всё равно.
Мастера по телефону или приходя, лишь разводили руками и вздыхали, старались помочь, но тщетно. Типа, проведите провод к устройству от роутера - это логично, что оно начнет лучше ловить, а что делать с другими устройствами? Которые подключаешь и интернет выбрасывает…
Мучение, а не провайдер - да еще и за высокую цену в месяц.
Надеюсь, когда - нибудь наладится…. Остается только верить.
Отвратительные услуги. Интернет глючит постоянно. Зато смску об оплате высылают почти сразу после оплаты. Цена высокая и выбор трафика слабый. Самое плохое, что поменять этого провайдера нельзя, они захватили права на оказание услуг в ЖК Пригород Лесное.
Самый отвратительный интернет. Если бы была оценка ниже 1, с удовольствием поставила бы.
Альтернативы интернету по нашему адресу нет, с-телекои поднимает цены регулярно, но качество интернета просто жесть.
Самый худший провайдер, который мне известен! Техническая поддержка работает отвратительно-ничего не могут ни объяснить, ни сделать. Интернета нет двое суток, никто не приезжает, ничего сделать не могут, никого не назначили, ничего сообщить тоже не могут.
Удачный провайдер , цену лупят интернет часто пропадает , долго ремонтируют , сейчас хотела зайти оплатить , на сайте выдают ошибку и такое не только у меня , худше провайдера я не видела , и такое мнение у большинство нашего многоквартирного дома
ужасный провайдер!
ни о каком стабильном и быстром подключении и речи идти не может. весь жк в шоке, ни у кого ничего не ловит, совсем не понятно за что платим.
две сети — одна 2.4 герца другая 5 герц — обе лежат, ничего не грузит, в любое время суток.
Какая отвратительная компания, монополия и ещё такая связь плохая. Я вместо вас давно уже перестал бы предоставить такие услуги . Это ведь не ваша, вы то что строите этим и занимайтесь, зачем делали монополию и не предоставляете хорошую связь?
Просто худший в мире провайдер, частые обрывы интернета, скорость снижают нужно звонить и пинать чтоб вернули, цену на тариф за такой отвратительный интернет часто поднимают. По возможности моментально перейду на другого провайдера.
Самый отвратный интернет по качеству, с неоправданно завышенной стоимостью. Ужасно работает, каждый день виснет, особенно телевизор под вечер. Давно бы отказались от таких не качественных услуг, жаль другого провайдера нет в нашем ЖК.
Вы знаете, когда я читал отзывы, думал что это какие-то локальные отключения и проблемы, но нет, это масштабная проблема всей этой конторы, раз в неделю стабильно отключение интернета, если не больше, на удаленке работать невозможно, проще поставить модем сотового оператора с более низкой скоростью, но со стабильным интернетом, хотя наверное и скорость то отличаться не будет. Цена тарифов завышена, провайдеров других не пускают, подключить другого провайдера нет возможности. Друзья, лучше модем от сотового оператора поставить, и будет вам счастье, чем мучаться вечными "авариями", которые устраняют сутки.
Здравствуйте уважаемые представители С-Телеком, я подключила интернет в марте этого года вроде было все хорошо и работал исправно, пару месяцев назад ваша услуга подорожало,и это терпимо но качество связи резко ухудшилось,с чем это связано? Это просто ужас иногда мобильный лучше работает чем wifi, к вашему сведению только я и дочка подключаемся ! Сделайте что нибудь пожалуйста!
Самый ужасный интернет, вечно пропадает и чтото случается. Жаль в нашем доме другого нет!(
А если закончился оплаченный месяц, то потом фиг найдешь где и как оплатить. У нормальных операторов сайт автоматически открывается
Жаль нельзя поставить «0». Даже все расписывать нет желания. Одним словом, если хотите просто ИМЕТЬ интернет, то обходите стороной этого провайдера.
15 звонков в службу за 2 недели не дали результата.
Единственный провайдер который был доступен в моем ЖК. Начитавшись отзывов не стал даже пробовать. Через какое-то время активно стал искать кто сможет подключить мне интернет. Из огромного количества вариантов ответил положительно только ДомРу. Сказали, что всё ок, завтра придут, подключат. Действительно пришел человек, быстро всё настроил, но оказалось, что мой новый провайдер как раз С-телеком. Со слов сотрудника, ДомРу выкупил С-телеком. В общем пользуюсь уже пол года, полет нормальный. Скорость стабильная, перебоев нет. Один раз только отключился, позвонил в поддержку, оперативно всё решили.
Самый ужасаный провайдер!!!!!!!наиужаснешей!!!!я сегодня целый час с ними разговаривала по телефону и в итоге они меня мурыжат от одного к другому и вопрос с переоформлением так и не решился!!!!!!!
Стабильный и быстрый интернет
Быстрая тех поддержка
Телеком об не слышал по этому и заслуживает быть на дне
К сожалению я не могу сменить интернет так как в моей деревне вариантов других нет
Монополизировали домашний интернет в ЖК Путилково и предоставляют нерабочий интернет , все тормозит , задержки и конские ценники за оборудование и услуги связи
Проблемы с сетью порой доходят до того, что приходится раздавать с мобильного телефона, чтобы связь с удаленным компьютером не обрывалась ежеминутно.
Оператор реально является монополистом в жилье, отстроенном группой Самолет..
Интернет плохой, постоянно зависает, тормозит, работает с перепадами, до операторов не дозвониться, проблемы не решают, других операторов не запускают, усиление сигнала и налаживание связи не делают
Живу в ЖК Большое Путилково. В нашем доме С-телеком монополисты, в другом доме этого же ЖК есть Ростелеком, очень завидую соседям)
С-телеком плох в том, что заставляет при проведении интернета покупать дорогой переходник (без него интернета не будет), что услуги в 1,5-2 раза дороже рынка (но в условиях монополии нет выбора), постоянные сбои в работе интернета (вечно какие-то аварии, стабильно по 2-3 раза в месяц нет интернета).
Если есть вариант избежать работу с этой компанией, советую это сделать.
Мытищи, третью неделю, не могу дождаться до с-телеком,вызвать мастера, либо бросают трубку, либо назначают мастера и он не приходит. Это так странно и так печально. Огорчает факт, что хочется заключить договор с кем- то компетентным и поскорее провести интернет. Это совершенно не поддаётся объяснению, не могу понять, почему так плохо делается работа и не делается вовсе. Почему я хочу провести интернет и монополия, только у с-телеком, а осуществить так сложно. Что же делать? 😳😔😟sos
Цены высокие, качество соединения ужасное. Постоянные перебои в сети. Работаю удалённо из дома, бывают дни, когда вынуждена раздавать с телефона вай фай, так качество связи лучше, чем от роутера, который в 2 метрах. Альтернативы провайдера в ЖК нет, в противном случае давно бы отключила.
Сервис также оставляет желать лучшего, при проблемах невозможно дозвониться в колл-центр.
Если бы можно было поставить 0, то я бы его обязательно поставила. Обслуживание 0. Менеджеры общаются будто пельменей в рот набрали. Ремонт оборудования приходится ждать неделю.
Ужаснейший провайдер, постоянный разрывы, для подключения надо покупать оборудование, потому что любезно предоставлена оптика для подключения, поддержка ни один вопрос решить не может, цены гигантские, так как "случайно" оказались моноплистами и никого другого не пускают. Мастера на подключение приходят совершенно не компетентные, умных слов из области it нахваталась, а даже понимания их смысла нет. Как пример, мастер утверждал, что dhcp в моей внутренней сети работать не будет, пока аутентификацию на их сайте не пройдёшь, что роутер у меня настроится автоматически при подключении в их сеть. Думал такое осталось только у ростелекома, но нет
Просто С-виньи. Проблемы не решаемые. Как можно так относиться к людям которые вам платят? . Лучше буду вообще сидеть без интернета, чем оплачу, вам ещё хоть одну копейку...
На положительные отзывы лучше не смотрите, это ложь!!! С-телеком отвратительный провайдер- аварии на аварии у них, интернет через день отваливается на сутки!!! В тех.поддержке сплошные отговорки, для тех, кто работает удаленно- этот провайдер вообще печаль!!! Пока это единственный провайдер в ПШ, но я все равно расторгла договор, лучше рассмотреть мобильный интернет-модемы, чем вот это вот!!! Как будто в 18 веке живем, обеспечить нормальную работу не могут!
Отвратительный провайдер.
Люди, если Вам нужен нормальный интернет, и если вы работаете удалённо, то работать нормально вы не сможете.
Аварии происходят по три раза на неделе, отключают интернет на 12-13 часов.
На сегодняшний день мы уже третьи сутки без интернета.
Просто отвратительно, максимум что вам сделают по заявке, это перерасчет в размере 30 рублей за день.
Весь ЖК пригород лесное мечтает сменить провайдера, но они монополисты и единственные в нововых очередях ЖК.
Уже написана жалоба в Роскомнадзор.
Если есть выбор провайдера, то лучше не Стелеком .
Ужасный и очень дорогой.
Пользуется популярностью только из-за того, что один единственный провайдер и нет конкурентов. А так, постоянные зависания и повышение цены
Более отвратительного интернета и сотрудников мне кажется просто не найти. Цены задирают высокие за свой интернет...Интернет работает очень плохо,дозвониться до них невозможно, сами не перезванивают...Если у вас есть возможность обратиться к другому провайдеру- то лучше так и сделайте! В нашем ЖК к сожалению можно пользоваться только их интернетом, но мы очень надеемся, что в скором времени у нас появится ещё другой провайдер и тогда не задумываясь ни секунды мы уйдём от с-телеком...
Отвратительный провайдер. Постоянно нет интернета. Просто безумие какое-то. И альтернативы нет, как в 21 веке могут быть проблемы с интернетом, просто чудеса.
Ужасная компания , которая монополию устроила в своих же домах. Связь ужасная!! Постоянные перебои. Отключился интернет, позвонил в службу поддержки, вызвал мастера. Сказали ожидайте с 16-17. Время пришло и не кого нет. Пунктуальность это не про Схреноком. Позвонил узнать почему нет тезн ка в назначенное время дак они не ЗНАЮТ!! Не знают почему его нет, не знают даже где он!!! Если у вас есть возможность поменять провайдера то несомненно меняйте. Поднимайте голосование в своих жк и запускайте другого оператора!!!!
Начиталась отзывов и было страшно ждать мастера, ибо иных вариантов провайдера в ЖК Мытищи Парк не было, первый раз на заявку ответили только через 2 дня и не сильно довольная девушка, сказали на следующей неделе только будут нужные провода в подъезде, в понедельник я с утра набрала особо ничего не ожидая, приятная девушка, объяснила все все, на завтра же вызвала мастера. В 17:00 Эдуард уже был на месте. Разулся даже на мое "это не обязательно".Что за прекрасный добрый человек! Все уточнил, сказал заранее, что сколько стоит и предупредил заранее о доп.услугах, без навязывания и сюрприза в конце! Помог подключить приставку, объяснил как пользоваться и куда в личном кабинете надо нажимать. 4 день - все работает, и тв и интернет. Хочу выразить огромную благодарность! Любая компания это в первую очередь - люди, а такие как Эдуард поднимут эти отзывы дальше 1 звезды :) Спасибо!