Проходила ТО2 в С-Авто, очень удачно попала на акцию 30% скидки на все работы и их материалы. Работы выполнены качественно и вовремя, без задержки. Ребята в сервисе всё пояснили, объяснили, т.к. хотела другое масло залить (бОльшей вязкости) и свечи не менять, т.к. пробег 15т.км, но они работают как прописано в инструкции по ТО2. Я с ними согласилась, да и машина на гарантии, мало ли что... Меня всё устраивает, поэтому ставлю 5*.
Приехала на плановое ТО. Приняли по времени. Сказали, что работа по времени займет 2-2,5 часа. Предложили помыть машину , пропылесосить коврики. Это бесплатно. Я согласилась. По готовности ( как проведут ТО) обещали позвонить. В итоге никто не позвонил. Через 3 часа звоню сама, спрашиваю про готовность, говорят приезжайте все сделали. Приезжаю, принимаю автомобиль и , что я вижу: автомобиль никто не мыл, объяснив это тем, рядом стояла точно такая же машина, «наверное перепутали», свечи «старые», фильтр «старый» в багажник не положили, как это делают в других салонах. Пришлось спрашивать. Бирка под капотом с данными о замене масла отсутствовала. Вопрос « А было ли ТО?»
Свою первую шкоду покупал там в 2012-м году. Тогда салон только только начал работу и всё было на высочайшем уровне, сервис, подход к клиенту, да и в целом атмосфера. Шкода всегда привлекала своим нетривиальным имиджем семейного "умного" бренда, с мультяшным Кротиком-талисманом, особыми сериями машин типа hockey edition и прочими мелочами из которых и формируется впечатление о компании.
Прошло 10 лет, ситуация на авторынке кардинально иная, поэтому принципиально не заезжал туда уже очень давно, чтобы не разочароваться. Хочу сохранить воспоминания и впечатления о "той самой" шкоде образца начала 10х годов.
Сегодня делал второе ТО. Впечатления, как и при первом, остались только положительные. Вежливый персонал, уютная атмосфера. Отдельная благодарность консультанту Андрею Астапенкову. Всё подробно рассказал про ТО-2, грамотно проконсультировал по имеющимся вопросам, оперативно подготовил все документы. А ещё очень хорошо помыли машину и почистили салон. Рекомендую!
Записывался в марте на адаптацию сцепления. Skoda Yeti. DSG. отдал за это в кассе 2,2 или 2,3₽. "Специалист" тех сервиса сказал, что изначальную вибрацию 1 передачи невозможно убрать и дело в механическом дефекте первичного диска, пора менять сцепление, мол уже пришло время (пробег был 60.000). Сказал, что перепрограммировал сцепление до заводских настроек и сам же сказал что это вряд ли исправит ситуацию и пора менять сцепление. На следующий день был в Москве. Там сделали адаптацию, сказали что ничего менять не надо, доехали на "новом" сцеплении до Томска, где до сих пор машина эксплуатируется без каких-либо нареканий по сцеплению... Делаю выводы, что в Смоленске официальный представитель либо не компетентен в обслуживании либо целенаправленно вводит в заблуждение. Жаль потраченных денег и времени.
Ужасный салон, позвонил, забронировал автомобиль, сказали что все окей, поехал с области, проехал больше половины дороги, перезвонили сказали , что автомобиль продан, поищите себе , что то другое, отношение хуже чем у перекупов, слово бронь пустое обещание, не рекомендую
Очень жаль, что сюда переехал трейд-ин… это был лучший автосалон в городе, без каких либо обязательных допов и сумасшедших предоплат, плюс прекрасный персонал и отличный сервис
Здесь обслуживаю авто.. как у дилера цены конечно космос..сервиса не хватает..предлагают весь перечень услуг..по ремонту и обслуживанию авто..но вот как клиенту- физ.лицу не дотягивают уже, конечно. Продажа сейчас только китайцев..европейцев нет.
Если хотите наглого отношения и обмана к вам- вам сюда! Документы не выдают никакие при осмотре машине, работа выполняется некачественно по завышенным от рынка в 3-4 раза ценам. Стоимость машин менеджер меняет из головы . Рыба гниёт с головы, это про этот " салон".
Как приехал с стуком в моторе, так и уехал с этим же стуком
Диагностика не верна, сделали не нужные вещи, которые вообще не надо было делать.
Итог: зря потраченное время, минус 47900 из личных средств( не считаю, что отдал за диагностику) поменял запчасти, которые вообще не надо было менять.
Вобщем " Специалисты " каких много
Однозначно не рекомендую
Качество на высоте, приятные менеджеры. На всех этапах отвечают на все вопросы грамотно, без нервов. Всегда учитывают все пожелания. Звонят с дельными предложениями ! Ни разу не разочаровали !
Официалы, этим все сказано. К ним только на ТО, чтобы гарантия не слетела. Последний раз даже машину не помыли, а 8700 за замену масла и диагностику чего-то там взяли. При том что расходники были все мои
Заказал Шкода Рапид в нужной мне комплектации, и менее чем через 3 месяца машина пришла в салон с завода в прекрасном состоянии. По моей просьбе сразу предоставили тест-драйв. Это мне очень помогло адаптироваться к новому автомобилю, так как раньше ездил на механике, а теперь в машине аккп. К машине заказал зимние шины и диски, пришлось их ждать ещё неделю. При передаче машины мне подарили подарки набор автомобилиста и литр масла моторного, угостили меня жену бесплатным кофе. Кубышкин Юрий подробно рассказал о машине, сервисе и поделился другой важной информацией. Позже Юрий консультировал меня по телефону. Выражаю Юрию Кубышкину и всему персоналу огромную благодарность за внимательное отношение к нашим вопросам. Желаю персоналу С-Авто здоровья, счастья и успехов в делах.
В целом нормальный автосалон. Без толкотни. Но есть косяки.
Хочу обратить внимание тех, кто покупает новые авто - замерьте давление шин при покупке. У меня было 3.5 (!) вместо 2.2. Они не сбросили давление после перевозки!
У Карока есть болезни - скрипящие дворники и "шипящие" тормозные колодки. Часто отваливается пластмассовый регулятор поясничного прижима слева на сидении водителя. Должны ли заменять при гарантии?
ТО делают лучше ,чем в КИА, и персонал приличнее.
Обычный салон с обычными людьми. Можно купить шкоду. Любую. Только ждать долго. Я свою 5 месяцев ждал. Связано с перебоями в поставках на завод элементов электроники. Ну и дорого всё, обслуживание, допы... Все хотят кушать хорошо и вкусно, понимаю. А в остальном всё хорошо.
Некомпетентность сотрудников. Записали на гарантийную замену колодок Карок, приехал, отдал машину. Сказали 1,5 - 2 часа менять будут. Там делов на 30 минут. Ну да ладно. Пошел домой. Звонят через 10 минут - забирайте машину, у нас таких колодок нет. Как так?! Когда записывали на замену, вы не знали этого? И это официальный дилер.
Пол дня на смарку, даже не извинились.
Решил дополнить.
Звонят недавно и предлагают пройти плановое то, так как время подошло. Стоит это 12 т.р. Купил масло и фильтра за три тысячи и за 500 руб. все это поменял в Октан Б. Внимание! Не в гараже у дяди Сако, а в сервисе имеющим лицензию и официально работающим. Т.е сервис заработал себе и заплатил налоги т.к. мне выдали чек и заказ наряд. Так откуда такие цены у С-Авто?! Отсутствие конкуренции приводит к завышенной цене и некачественному обслуживанию.
Люди не ведитесь на их страшилки про слет с гарантии! Просто обслуживайте автомобили в сервисах имеющих лицензию на эти виды работ и берите чеки. В случае поломки вам не смогут отказать в гарантийном ремонте. Вот когда все перестанут нести им деньги, тогда сотрудники этой конторки поубавят спеси и цены.
Всем добра!
автосалон,как и все в городе.Ценники задрали.Продают только с их допами,аргументируя,что это их авто и могут продавать как хотят.А хотите свой,заказывайте и ждите до 6ти месяцев.Анархия полная .Эти перебои с поставками салонам лишь на руку.А люди берут,что удивительно.и даже одной звезды им много.Не рекомендую
8
1
Николай Сологубов
Знаток города 4 уровня
3 мая 2022
Отличный персонал, не навязывают то что тебе не нужно. Были куплены 2 авто, на довольно выгодных условиях. Довольно подкованны в любых вопросах, общительны. Ежегодно прохожу ТО, дорого, но качественно. Можно сделать страховку, девушка все очень быстро делает. В целом все на хорошем уровне.
Ужасный центр. Вся подготовка к продаже заключалась в помывке машины. Был ряд проблем, с которыми они продали машину, знали о них, но устранять не стали. И это официалы. Обычное ТО не провели, тогда бы точно знали что ручник не работает. Про не работающий подогрев сидений тем более не стоит говорить. Весь ответ: ни какой гарантии.
По итогу 6 летняя машина не вылезает из ремонта. Того ремонта которого можно было избежать, если бы салон не занимался мошенничеством. Они конечно поулыбались и практически знакомый человек впарил нам машину заведомо требующую частого ремонта.
Покупал шкода рапид у менеджера Кубышкин Юрий, очень хороший ответственный человек, внимательно относится и не обманывает! Рекомендую! Отдельное спасибо Юрию!
Впечатления положительные. И от отдела продажи новых авто, и от обслуживания уже имеющегося. Менеджеру по продажам Сергею отдельный респект. Ни одного вопроса без ответа не осталось. Видно, что человек на своём месте не просто штаны протирает (как в некоторых других автосалонах бывает), и на тест-драйве объясняет нюансы с полным пониманием. Рекомендую его как специалиста.
По обслуживанию тоже быстро и безпроблемно, адекватная компания.
Приехал в салон для замены антифриза ,сказали менять будут аппаратом.В итоге после ТО антифриз такой же мутный в системе,из привезённого антифриза использовали всего 3,5 литра в системе 7,7.На вопрос почему так отработали сказали сколько слилось столько и залили.ТО стоило 2200, а работу не сделали,придётся докупать антифриз и сделать замену в толковом Сервисе.
Обслуживаю машину сыновья
Серьезных НАРЕКАНИЙ нет
Все пожелания выполняются
Ценник по сравнению с другими вменяемые
Очень часто вижу машины других брендов на территории ТО
Приятно находится внутри, сотрудники очень любезны, а менеджеры от встречи и до покупки не позволяют загрустить. А с кофе время ожидания пролетает значительно быстрее)
Отдельное спасибо продавцам-консультантам, отлично разбираются в своём деле и по машинам расскажут все!
Машина отличная, довольный езжу уже полгода :-) Присматриваясь к конкурентам Rapid на мой взгляд выигрывает у Logan, Solaris, Rio не только по интерьеру, но и ощущениям.
В одной стороны помогли заменить некачественные свечи, с другой стороны по неосторожности сломали крепление воздухозаборника и сказали как будто так и было до приезда. Хотя несколько раз останавливался , открывал капот, крепление было на месте. Будьте осторожны при посещении данного дилера
Ужасная организация. Цены на запчасти и ремонт просто космические... Качество обслуживания тоже желает лучшего. Лучше обратиться в обычный автосервис (что я и сделал)!
Я понимаю ажиотажный спрос на автомобили и т.д. Но менять ценник перед покупкой машины в сторону увеличения на 150 тысяч, это как? Если не хотите продавать автомобиль по той цене, которая указана на ценнике, то обговорите это сразу, зачем тратить моё время? Очень не красиво.
После ДТП, по КАСКО были вынуждены ремонтироваться в этом автосалоне.
За сумасшедшие деньги,- это вопрос к отношениям между ремонтниками и страховой компанией.
Это нас не касается.
Но,
Через 4 года краска слезла с заднего крыла, как обертка с батончика «Сникерс», оголив металл.
Что говорит о том, что покрасили даже не использовав грунт.
Видео и фото материал имеется.
Может кто знает, по истечении такого срока, можно обратится в соотвествующие органы?
Отношение к работе - посредственное. Менял антифриз с g13 на g12. Старый антифриз - разлили, хотя просил собрать. Старый бачок расширителя зажали, видимо потом на авито появится )
Покупали недавно автомобиль в этом салоне впечатления остались только положительные, во первых это чистый интерьер здания включая сан узлы во вторых это доброжелательный персонал который готов тебя выслушать. Порадовал менеджер Руслан с которым подбирали автомобиль и менеджер автомобилей с пробегом Евгений которому сдавали старый. Про последнего оговорюсь сразу, во первых что нормально оценил не стал сбивать цену как перекупщик, а во вторых после диагностики адекватно объяснил почему именно такая цена за автомобиль, а не больше. В другие салоны куда приезжали оценивать ломили неприлично низкую цену относительно рыночной. С Русланом же подобрали комплектацию цвет, показал какие автомобили есть в наличии в салоне какие есть на складе в Москве. В итоге выбрали со склада в Москве. По дополнительному оборудованию сделал в подарок от салона защиту картера двигателя и комплект зимней резины. Пока довольны!
Отличный дилер, искренний и отзывчивый персонал. Качество работ, услуг и техники, на мой взгляд лучше конкурентов. Менеджеры по продажам, даже по прошествии многих лет со дня покупки авто интересуются делами, впечатлениями, их работа оставляет чувство дружной и искренней семьи, это очень приятно
Делали первое ТО своей новой машине. Очень понравилось обслуживание. Сами наблюдали процесс диагностики. Все корректно и понятно,без навязывания лишних услуг. Комфортно внутри для ожидания: есть чем заняться. Благодарю за работу!
7
6
Алексей
Знаток города 11 уровня
8 октября 2023
Цены космос и за это даже мойку авто не делают . Испортилось все как ушла Шкода