Ужасно очень ужасно
Я понимаю что мой отзыв это просто крик души ))!
Но может все таки будет чудо ))
И так : Персонал, это просто ужас !!! Люди вы вообще понимаете где вы работаете ?
Более молодой персонал более дружелюбный и активный
А эти возрастные дам
Это прям жесть ! Медленные , вредные, хамки !
Люди не хотят помочь не словом не делом
Посылают друг к другу
Вечно чем то не довольные по жизни !
А в зоне сдачи груза это вообще жесть
Люди которые за стеклом, они вообще в курсе что их не слышно !!!!! ? Еще и стоит в двух метрах от стекла и чтото шевелит губами !!! Вот правда не смешно 😡
Единственные адекватные люди это водители на погрузчиках
Которые помогли по человеческий
Потому что это просто трешь что там творится !!!
Приехал на загрузку для РЦ пятерки, проехал через шлангаум, взял талон, встал на парковку, звонит женщина, когда приедете, говорю приехал, ой, тогда даю вам номер человека, связывайтесь с ним, звоню ему, абсолютно незаинтересованный персонаж, сказал ожидайте звонка на погрузку, жду уже 3 часа, и, кажется, тщетно
Ужасное обсуживание,операторы хамят,толком ничего не объясняя,общение только через почту,что очень не удобно,хотя в Санкт-Петербурге я общалась с менеджером по ватсап,там мне очень помогли ,вроде бы одна организация
Седовласый бедолага, который занимается оформлением, уволься. Сделал мне одолжение, приняв посылку весом 71 кг, со словами, она никуда не улетит, скоро приедешь забирать, спасибо 🤡
Обслуживание низкого уровня,все неочень понятно,и где все находится, зачем то надо посещать 3 разных места в разных зданиях,в одном надо получить документы на получение,в другом оплатить и заполнить заявление с паспортными данными оплатить это все в банкомате (с интересными комбинациями) которые работают там со сбоями,потом в другом месте получить наконец посылку опять таки заполняя паспортные данные на печати,это все только чтобы просто получить посылку,про отправку даже думать не хочу,что нужно будет пройти ) может дететор заставят ещё пройти (не удивлюсь),парковка бесплатная 30 минут,ну нужно постараться ещё уложиться в это время
Тот ещё квест отправить физлицу что-то быстро самолётом, побегала между корпусами, все получилось, но намучилась) процессы заточены под профессиональную логистику. Но люди хорошие работают, помогали, чем могли.
Достаточно быстро и оперативно получил своё отправление. На всех этапах оформления и выдачи груза, все сотрудники на удивление работали чётко оперативно и самое главное по человечески дружелюбно
Персонал, а именно карщик который снимал поддон со стелажа, груз упал ногами допинали до поддона ( лень руками поднять уложить), ну как следствие хамское общение. Прождал минут 40 пока выдали акт повреждения целостности упаковки. Никогда в данную компанию не буду обращаться! Остальным советую подумать отправлять груз данным перевозчиком. ( перевозили вакуумный шланг из Владивостока в Москву) Ужас , волосы дыбом. Груз не страхуют ввиду проведения СВО - отмазка очередная , чтоб не платить за порчу груза.
Предыстория : приобретён авиабилет на питомца. Правила авиакомпании- не более 50кг вместе с клеткой. Вышло 54кг. На борт не пустили. Уговоры, требования, звонки вышестоящему, поддержка попутчиков - всё мимо. Правила - есть правила. Но! Пропадает билет собственно питомца, мой билет, т.к. оставить его негде и не с кем.
История: Звоню в С7 Карго - можно грузовыми улететь?
-Да, конечно.
-Что нужно?
-Приезжайте к такому-то рейсу за 6(!!!) часов… (в моём случае в 04:00 утра).
Уезжаю из Домодедово. Звонок через 2 часа, ровно когда я с питомцем подъехал к дому.
- Ой, вы знаете, нужно не к 04:00 утра, а до 19:00 текущего дня (т.к. наземные службы ночью регистрацию животных не производят)…
- Вы нормальные там все??? Я только из Домодедово. Мог пройти вашу регистрацию на месте.
Приезжаю к 18:00 - прохожу семь с половиной кругов ада регистрации (около 1,5 часов), с ветконтролем (который выпускать не хотел, т.к. на грузовые перевозки нужна другая форма справки, нежели мне выдали в гос Ветклинике…), уговорил.
Всё- дальше либо питомца забирают и он сидит в клетке до вылета с 20:00 до 10:00 плюс перелёт 4 часа, либо «забирайте и привозите к 04:00 утра».
Поехали домой.
Приехали утром - ещё минут 40 беганий между офисом С7 Карго и службами аэропорта и, наконец, питомец в клетке поехал.
Билет, кстати, ему стоил 18т₽, вместо 4 (если б уложился в 50 кг и летел бы обычным багажом). И мой билет еще 17т₽ до Омска, вместо тех же 4т, купленный ранее.
Если вы думаете, что ваш питомец летит неким отдельным самолётом - грузоперевозным, заблуждаетесь. Ровно точно также погружен на тот же борт, как обычный багаж.
Ещё были - Служба безопасности аэропорта - закрепите как угодно дверцу клетки, чтобы её нельзя было открыть - отвечаю она итак на защёлках; нет, не возьмём - собака может выломать дверцу. Нужен скотч, либо ремни, либо ещё какие-то ухищрения. Спасли хомуты, заботливо взятые сотрудником С7 (тут спасибо).
Ещё - ветконтроль по прибытию. Мало того, что ждали питомца час после приземления рейса, в 1 км от здания от аэропорта. Питомца не отдали - берёте документы, едете на другой конец города и ставите отметку ветконтроля о разрешении на выпуск животного. Говорю - наверное, нужно животное показать на ветконтроле (как выпускать то без осмотра)… Ответ - нет, только печать поставьте и можете забирать.
Занавес.
Возите питомцев иначе. Не самолётом.
Ориентироваться на цену авиаперевозки, объявляемую по телефону, нельзя - по факту цена при оформлении отправки разительно отличается. В остальном ничего особенного - как и в любой карго-компании.
Сердечно благодарим за оказанную помощь в оформлении услуги с питомцем сотрудника аэропорта г Геленджика по имени Виктория . Профессионально, доброжелательно и быстро оформила документы и дала необходимую нам информацию . Улыбчивый и добрый человек ! Лицо хорошей компании . Очень приятно ! С уважением , Асирян Таня и Миша
Персонал помог разобраться с отправкой груза, все доходчиво объяснили. Цены на перевозку довольно низкие, на мой взгляд. Оперативно отвечают на почту и телефон.
Отношение к клиентам ужасное. Персонал грубый и злой. Самое ужасное место в аэропорту Домодедово - это С7 карго. Если туда попадёшь, плохое настроение обеспечено.
2
4
Илья Фатеев
Знаток города 6 уровня
4 апреля 2023
Плюсы:
Грузы доставляются быстрее, в сравнении с популярными ТК, сегодня сдал, завтра прилетело куда надо.
Минусы:
На терминале указателей нет никаких, куда идти и что делать-не понятно. Сотрудницы приемки разговаривают отвратительно, грубят, объяснять ничего не любят, сдать груз в доставку удалось только поругавшись.
*опное место. Дорог нет, вернее они есть, но как после бомбежки. Бабло рубят на всем чем можно начиная от стоянки и заканчивая платой за получение уже оплаченного отправителем груза. Сотрудники никто никуда не торопятся. По этому за время ожидания выдачи груза можно даже выспаться, при желании. Потом можно взбодриться, пока пробежишь по всем окнам соберёшь нужные бумаги для выдачи. Пожелание к руководству аэропорта. Сделайте хотя бы дорогу, ведь реально у вас колеса поотрывать можно.
Сильно завышают цены, когда конкуренции нет. Рейс Махачкала Баку стоит 14-15 тыс, тогда как с Минводов в Баку стоит 3300, хоть и 2 раза дальше. А Махачкала-Минводы-Баку с пересадкой можно купить за 4500, как и сделал
3
Елена Фомина
Знаток города 9 уровня
22 июня 2022
Обращались по поводу перевозки груза. Все доступно, быстро оформили.Персонал советует как лучше и удобнее переправить груз. Советую C 7 карго
11.08.2021г решил я полететь к другу на свадьбу!
Но столкнулся с скотским отношением сотрудников компании:
Прошёл регистрацию, досмотр пока шёл закрыли все двери прям перед носом. Сказали что ни чем помочь не могут мол ключи у администратора. Вот такая ситуация( сказали что я опоздал на 5 мин хотя самолёт стоял ещё пол часа после этого!