Аэропорт Казань, представитель компании s7 Евгения лучший сотрудник, опоздали на рейс, она все сделала чтобы мы сели на рейс, огромное спасибо ей за содействие, если бы все такие были, вы были б лучшей компанией. Спасибо Женя, мы это не забудем!
Компания-монополист в авиаперевозках. Всё было хорошо до моей поездки в Казань. Столкнулась с овербукингом, хотя билеты покупала 9 апреля. Мне выдали талон без места,пришлось идти в представительство компании, где выдали билет с местом 28В ,сославшись на сбой программы на стойке регистрации. Обратно вылетала 6 го июля и место было 29Е. Предпоследнее, и это при том, что на регистрацию на вылет пришла в числе первых. Страшно представить,если бы пришла позже и осталась без места на мой рейс. Мерзкое впечатление. Читала об этом много и думала,что со мной такого быть не может
Наглым образом обманули с сертификатами. Сначала выдали 1, потом взамен его 2. Написали в официальном письме, сто по истечению 2го можно вернуть деньги. При обращении, просто написали сто срок истек, а возврат действовал якобы на 1 сертификат. В общем около 80тыс просто присвоили себе. Отличная клиентоориентированность. Нет не номеров телефона, не операторов, только чат-боты. Сотрудник, который отвечает на письмо - даже без официальной подписи, контактов. И это целая авиационная компания. Самые негативные ощущения, присвоили чужие деньги внаглую и все. Ни одна нормальная компания в мире таким не занимается.