Очень медленное обслуживание, работает только один представитель. Не клиент ориентированный специалист был, разговаривали с нами не доброжелательно. Внятной информации не дали
Авиакомпания хорошая, но поддержки нету от слова совсем, по номерам горячей линии не дозвониться, по приложению не дозвониться...
Голосовой помощник и в приложении в чате робот . ни какой помощи не дают..
Что за безобразие? Почему нет никакой поддержки, я все телефоны обзвонила, чат с ботом не помог, от слова совсем! Как купить билеты в две стороны, вообще, не выходит? Там все вымерли что ли?
Худшая авиакомпания. На вылете из Иркутска автобус 15 минут стоял у самолёта не открывая двери пока сотрудники у самолёта неторопливо принимали багаж, а в автобусе кричали дети.
Ооооооо! Дырявая компания! Два раза загубили мне отпуск! Отменили вылеты! В первый раз деньги со скрипом вернули в виде сертификата, который НЕНУЖЕН был и в дальнейшем был съеден инфляцией и подъёмом цен на авиабилеты! Второй раз деньги вернуть не хотят...
Не советую связываться с этой конторой!
Сегодня в здании внутренних линий г. Иркутска кассирша с видом продавца совкогого магазина практически через секунду после нашего входа начала орать. Рядом с ней сидел Василий, здоровья ему, он пытался всё сгладить, очень нам помог. Мы летаем лет 15 вашей компанией, Василиев видели много, а продавцов вы зачем набрали?!
4
Николай
Знаток города 9 уровня
2 сентября 2021
Путешествую только с этой компанией. Хорошее обслуживание, но есть и над чем нужно задуматься руководству. Не очень удобно, то что жена не может перевести накопленные мили супругу бесплатно. В последнее время стали экономить на питании (не всем нравятся спрессованные мюсли), слабый выбор напитков (есть только вода без газа и вода с газом). Можно добавить соки или напитки типа Пепси или Кола.
Оказывается при заказе билета дополнительное питание это в принцципе питание. Решил что мне и основного питания хватит. В итоге 4 часа полета "кормили водичкой" в брендовых стаканчиках... Самая отвратительная компания из всех чем доводилось летать