S7 Airlines
290 отзывов
11 января
Летали S7 на Байкал. Остались довольны. Кормили отлично, на выбор лимонад, соки, горячее. Обслуживание отличное. Туалеты чистые, без запаха. Мы с подругой были приятно удивлены. Она летом летала другой компанией и сказала, что не сравнимо. Летайте самолетами S7!
3
19 мая
Задержали вылет из Новосибирска в Петербург, потом из-за овербукинга не посадили на рейс, заселили в очень уставшую гостиницу на краю города с микроужином (но трансфер оплатили). Второй вылет тоже задержали. И дали банковскую карточку с компенсацией 5000 руб., которую нигде не принимают, потому что она без чипа, а терминалы уже такие не делают, где можно карточкой проводить.
И в любом случае минус рабочий день, да и вообще минус день невозможно возместить. Тем более, судя по рассказам знакомых у S7 овербукинг постоянно.
Никогда больше не буду летать это авиакомпанией.
7 декабря 2024
Летела с семьей 04.12.24 в Новый Уренгой из Санкт-Петербурга с пересадкой в Москве в Домодедово. Про питание опущу-на вкус и цвет... Но самолет-скотовозка. Грязный, переломанный, неудобный. Очень жарко и душно было в полете. До невозможности. Не работал обдув. Ужас, к пассажиру, что вскрикивал весь полет, никто из стюардов не подошёл! У человека, может, контузия? Он вставал на взлетел и посадке, а команде-плевать. После ночного перелёта еле приступила к работе. Скотовозка, одним словом
14 февраля
Не могу не поставить ни одной звезды , ужасное впечатление от перевозчика .
Летела 6 февраля из Санкт-Петербурга в Хабаровск , на электронную почту пришла информация , что вылет задерживают , приехала все же ко времени в аэропорт Пулково , дождалась полета , но на пересадке в Новосибирске столкнулась с тем , что на трансферный рейс мне пришлось бежать . Но благо успела , однако , когда зашла в самолёт и села на выбранное место сильно огорчилась , мои колени жутко уперлись в спинку спереди стоящего кресла , при опускании спинки спереди сидящего пассажира , мои ноги были просто припечатаны , мне пришлось попросить пассажира не опускать спинку , это был не полет, а сплошное мучение , как для меня , так и впереди размещенного пассажира .
Обратный полет из Хабаровска в Санкт-Петербург с пересадкой в Новосибирске был еще хуже . Снова на кануне вылета пришло сообщение , что вылет задерживается на 1 час , а у меня снова трансфер 1,5 часа , подумала я что снова придется бежать ,но пришлось не бежать, а изрядно побегать и попотеть.
Попотеть пришлось в прямом смысле , самолёт на котором я должна была лететь в Санкт -Петербург успешно улетел, Все пассажиры надеялись , что улетят на следующем, но не так все казалось сказочным. На стойке представительства ответили, что ближайший , только летит следующим днем. И заявили , что мест нет , пришлось мне бежать искать свой багаж, сдавать билет и возвращать средства, перспектива полета на следующий день меня не устроила. Однако я не поленилась и зашла на сайт авиасейлс и увидела , что есть билеты на ближайший рейс этого дня, я его купила , тут же зарегестрировался и спокойно прибыла в Санкт-Петербург домой. Я никому не рекомендую летать этими авиалиниями, если вы не хотите попасть в такую же ситуацию, как и многие те , кто ждёт сегодня перенесенный полет. Сегодня 14 февраля 2025 год . А я в свою очередь готовлю исковое заявление за все предоставленные мне неудобства перевозчиком S 7 .
1
20 января
Мне не понравилась работа приложения S7. Я при выборе билета заказывал за мили обед и не получил то что заказал, хотя приложение показывало что все прошло. В чем причина? Плохой интернет или такое сырое у них приложение? Благо что мили не снялись. Было непонятно. В следующий раз буду перепроверять все по несколько раз, прежде чем закрыть приложение.
7 мая
Отвратительная авиакомпания! Никому не советую приобретать у них билеты и доверять свой отпуск или деловую поездку s7!!!
Задержка рейса на 11!!! часов, при этом ни один сотрудник в аэропорту Домодедово не может дать ответ, когда будет вылет!
Время отправления меняется каждый час прибавляя дополнительный час к времени вылета! Из аэропорта не уехать, никакой информации получить!
Одна звезда за воду и еду!
Все остальное просто отвратительно!!!!!!!!!
10 августа 2024
Пользовалась услугами данной авиакомпании в 2018 году и купила билеты на лето 2024, и хочу отметить следующее: билеты приобретались за границу, в приложении, и хочется отметить удобство приобретения билетов, а именно- возможность добавить при покупке животное в салон самолета (и это главное), выбрать места (с животным предлагаются определенные места у иллюминатора), приемлемые цены за перелет животного, за выбор места, возможность сразу выбрать специальное питание, дополнительный багаж и прочее, т.е. настроить свой полет по своему желанию. Также дополнительные услуги можно оплатить накопленными милями. Довелось покупать билеты с перелетом животного в салоне у других авиакомпаний - Аэрофлот, Турецкие авиалинии, Белавиа, узнавала про Азербайджанские авиалинии, и могу с уверенностью сказать - что у S7 приобретение билетов для перелетов с животными организовано лучше всех и проще всех. В аэрофлоте и у туркишей надо целый квест пройти (сейчас у туркишей цены на перевозку животного и не только животного - как в космос) Вылетали из Домодедово, в аэропорту самостоятельно распечатывали посадочные, никаких проблем не возникало. Дочке тогда было 8 лет, при входе в самолет детям выдавали тряпочные рюкзачки с довольно интересными карточными играми, раскрасками, карандашами, журнал для детского чтения. Питание мы выбирали специальное, вполне достойное.
Дополнение: летали в июле-августе 2024 из Москвы в Стамбул и обратно. Удобная регистрация в приложении, самостоятельно распечатали посадочные на семью в аэропорту. Мой посадочный не распечатывался из-за собаки, на стойке регистрации проверили документы на животное и выдали посадочный. В Стамбуле провели замеры трех измерений переноски и сфотографировали. В целом все прошло гладко, посадка на рейсы проходила вовремя, при вылете из Стамбула самолет задержался на час в очереди на взлетную полосу из-за повышенного трафика, но прилетел вовремя по расписанию. Питание в самолете прекрасное - на выбор 2-3 горячих блюда (макароны с курицей, греча с говядиной, рыба с рисом) плюс дают бокс с салатиком, печенькой, булочка с паштетом, масло). Напитки раздают дважды - до еды соки, после -чай, кофе, вода. На обратном рейсе работал через вайфай медиапортал развлечений, через приложение еа телефоне можно было смотреть фильмы, журналы и в кратце время до конца полета. Долетели хорошо, не трясло. Стюардессы и стюарды вежливые и доброжелательные.
13 августа 2024
Обслуживание быстрое, без очередей. Персонал вежливый и внимательный, но мне посоветовали сдать кортик в багаж, а не отдельно через оружейную комнату, поясняя, что это не стрелковое орудие. В аэропорту при первом же досмотре вызвали группу ГБР и тут же заставили вскрыть хорошо упакованный и замотанный мною багаж и извлечь кортик. Зачем было вводить в заблуждение и советовать перевозить кортик в багаже, если это запрещено правилами перевозки? Все холодное орудие только через оружейную комнату.
1
15 апреля
S7 - моя авиакомпания, не смотря на то, что по некоторым направлениям цены у них "мама дорогая". Домашний аэропорт Домодедово для меня самый домашний.
6 ноября 2024
Летел S7 из Новосибирска в Санкт-Петербург, скажу одно компания стала хуже некуда, или просто отвратительно. Расстояние между сидений крайне маленькое, даже колени не вылазят. Питание просто кошмар, вместо привычной еды пикают холодными и безвкусными бутербродами, позорище. Скоро будут как Буратино луком кормить и на метлах летать. Больше сам в жизни не полечу на этой метле и друзьям посоветую не летать этой компашкой.
4
25 апреля
1) В марте 25г летел коллега из Уфы в Новосиб. Не пустили на рейс - перепроданы билеты. Подождите денек сказали.
2) В апреле 25г аналогично из Новосиба в СПб..
7 апреля
Нормальная компания, рейсы почти всегда вовремя, хорошее питание, самолёты чистые, их всех компаний которые есть на рынке в первую очередь смотрю есть ли рейсы С7 до нужного мне города
10 декабря 2023
Хочется выразить огромную благодарность пилоту воздушного судна, осуществляющего перелет 09.12.2023 г по направлению Москва-Санкт-Петербург (14:30-16:10, S7 1013). Удивительный летчик, который вызывает уважение к компании! В течение полета делился интересными фактами о путешествии (сколько лететь, погода за бортом, что бцдем пролетать, какие под нами субъекты рф, какая высота и скорость и тд) к пассажирам был очень вежлив! Полет был таким приятным! Посадка мягкая, совсем не почувствовали как шасси коснулись земли! Чувствуется забота и безопасность!!! Также большое спасибо всему экипажу! Все улыбчивые, профессиональные и внимательные!
5
2
7 мая
отвратительная служба поддержки! Ни дописаться, ни дозвониться. Вопрос по конкретному билету не могу решить.
27 сентября 2024
Ужасная авиакомпания, купил билет. Санкт-Петербург Новосибирск за 28 100 руб. По итогу не кормят в самолете, дают только сендвичи, которые не съедобные.
Стюардессы хотят, рейсы задерживают.
Рейс задержали, задержка рейсов у С7 в порядке вещей. Имею элитные статусы других авиакомпаний, s7 пользоваться больше не буду.
3
22 января
Ужаснейшая служба поддержки, чат-бот отвратительный, как попугай -одно и тоже! И это у авиакомпании!!!
11 декабря 2023
Задержали несколько рейсов в связи со снегопадом. Мест отдыха для пассажиров в зоне вылета практически нет! Те, кто успел присесть, охраняли свои места как часовые на посту! Боялись отойти! В кафе огромные очереди. Все места в общепите заняли и уступать никто никому не хотел, поскольку сидячих мест в зале не осталось. Ели стоя! Чем дольше откладывали вылеты, тем тяжелее становилось ожидание... стоя на своих двоих! Пытались сидеть в лестничном пролёте, на выступающих трубах, на полу... с 17.00 вечера до 06.00 утра. Жаль, что недостаточно обычных кресел для ожидания, не говорю о диванчиках и т.п. Говорят, что это один из лучших аэропортов в Европе, но это очень спорно, особенно после длительного вынужденно го пребывания в нем!
3
25 сентября 2024
Задержки рейсов более чем на 4 часа терпеть для компании норма. Отношение поддержки очень плохое, возврат билетов всячески избегают . Самолетв ремонтируют прямо на виду у пассажиров, пассажиры в панике и на нервах
1
4 января 2024
Я очень довольна летела в Бангкок с тремя пересадками через Иркутск. Все полеты на S7. Все рейсы без задержек хотя это были новогодние праздники. Самолеты прекрасные, персонал выше всяких похвал. Спасибо огромное и успехов вам во всем.
3
22 марта 2023
Все круто, начиная с call центра, все чётко, понятно, очень вежливо , приложение удобное, разнообразие услуг, одно пожелание: можно прямой рейс " санкт-петербург-сочи"!!!
4
16 сентября 2024
Не дозвониться до них! Первый раз встречаю техподдержеку, которая не соединяет с живым оператором! Прислали чек, а билета не. Первый и последний раз купила здесь билет
3
29 октября 2023
Сегодня 29.10.23 вылетаем из спб в Москву. Регистрация на стойке 12-13. Стоял главный сотрудник очень любезно пропускал мужчин с чемоданами в салон в ручную кладь, а семью с ребенком с коляской( складывающейся для ручной клади специально) заставил сложит и засовывать в железный ящик. Уперся что она не целиком проходит. Т.е чемоданы в разы больше это нормально пропустить. Какое-то необъективное и особое отношение к пассажирам с детьми. Спасибо! Все лучшее детям дивиз вашей компании.
1
3
8 октября 2022
Очень классный пилот с спб в крк 7.10
Взлет легкий, посадка мягкая. Прилет быстрее.
Вообще классная компания, когда после какого-то урала садишься, где из предложенного только вода без газа и задержка рейса.
У вас же обслуживание на высшем уровне.
Чай черный или зеленый? С лимоном или без? Кофе простой или со сливками? Очень классный ужин. Классные напитки, сок апельсиновый и яблочный.
Вообще спасибо, что вы есть, на фоне других вы как мерседес среди жигулей. Очень круто, что русские авиалинии дают такое обслуживание 🫶
7
1
18 октября 2023
S7, хорошая авиакомпания, но цены хотелось бы как то регулировать адекватно, летела в марте 2023г из Иркутска в Бангкок за 15тр, а предложение обратно было за 135тр(((, пришлось из Бангкока добираться Турецкими авиалиниями, они оказались в 2 раза дешевле🥸
31 октября 2024
Всегда буду говорить только плохое о компании S7 из-за их отношения к проблемам клиентов.
15 августа 2023
Внимательные сотрудники, быстрое, качественное обслуживание. Что не понятно, покажут на пальцах и"разжуют") все возникшие проблемы решаются в скорейшее порядке и незамедлительно!)
28 апреля 2023
В ноябре 2022 года я купила билеты в Екатеринбург. Через месяц мне пришла смска об отмене рейса. В феврале месяце я отправила заявление на возврат моих денег за билеты.
Пришёл номер заявки. И вот уже 2 месяца от компании полная тишина. Пишешь на почту по статусу заявки или звонишь в колл-центр с вопросом - когда мне наконец вернут мои деньги? Ответ один - находится на рассмотрении в экономическом отделе.
Каждую неделю мои запросы помечают срочным, обещают в ближайшее время решить. И тем не менее деньги до сих пор никто не возвращает.
Может этот отзыв поможет разродиться экономическому отделу и выполнить свои обязательства.
2
1
29 ноября 2023
Нет возможности заряжать аппаратуру во время полета , особенно на большие расстояния. Малое расстояние между креслами.
1
10 ноября 2024
Служба поддержки недоступна, невозможно дозвониться до оператора, дурацкий чат бот. Во всех авиакомпаниях дозваниваешься до оператора спокойно и решаешь вопрос, у S7 все очень плохо. Как будто пытаешься достучаться до лоукостера. В чате все операторы заняты)) просто невозможно оформить негабаритный багаж.
9 января 2023
Здорово. Приехали в аэропорт чтобы приобрести субсидированный билет, а там народу никого. За три минуты взяли билет и остались очень довольны. Единственное - робот на сайте нам сказал что билет надо покупать в кассе, а оказалось что субсидированные по возрасту можно купить и на сайте и не надо никуда ехать. Доработать бы сайт.
3
1 августа 2023
Отличная компания всё хорошо бортпроводники вежливые всё на высшем уровне рекомендую
19 апреля 2023
Заявлен круглосуточный график работы, при этом на стойке регистрации вместо обслуживающего персонала часто можно увидеть табличку Технический Перерыв, который может длиться и 30 минут и больше.
Нормальные компании такие перерывы регламентируют и публикуют в графике.
С учётом условий парковки в Пулково, сервис не выдерживает критики
3
2
14 декабря 2022
Отличная компания. Обслуживание на уровне нашего флагмана гражданской авиации. Эти ребята ни чуть не хуже по всем показателям: экипаж, обслуживание на борту, питание, информирование о задержке в режиме реального времени, удобно, мне все нравится у S7, не пришлось столкнуться с негативными моментами.
3
1
3 ноября 2024
Порт большой, но, не дотягивает до звания аэроро северной столицы.
21 августа 2024
Нельзя заказать питание за больше 24 часов до вылета. Самая худшая авиакомпания.
1
3 августа 2022
В аэропорту, где много народу, суета, должен быть доброжелательный и главное предупредительный персонал. Объявления для конкретных граждан чёткими и разборчивыми. Здесь с этим проблема.
4
13 июля 2023
Отвратительная авиакомпания. Приложение работает как папало, на рейс не регистрирует, зарегистрировали в аэропорту с третьего раза гоняя по этажам, сотрудники не компитентны, мили не работают... Ещё и в билете допустили ошибки и меня не пустили на посадку... Пришлось возвращаться на стойку регистрации
1
3
4 марта 2022
Ничего хорошего про эту компанию сказать не могу.
Несколько раз пользовался услугами S7, и...
В лучшем случае, просто перелет из точки "а" в точку "б", ни эмоций, ни впечатлений...
Бывало и похуже.
Солидарен с "Знатоками"!
Персонал не интересуют проблемы пассажиров!
Багаж, все тоже самое, это проблема пассажира!
И этот перечень можно продолжать до бесконечности...
Однако, последние события ПРОСТО взбесили!
Итак! Приобрел авиабилет по маршруту СПб-Бургас-СПб, на дату 16 марта 2022 года. Билет покупал не на сайте "S7.ru", а у так называемых "партнеров" - "MEGO.TRAVEL.RU".
Оговорюсь, что моя 5-я точка, что то предчувствовала, и я, как следствие, застраховал, на всякий случай, у тех же "партнеров", возможность возврата "невозвратного" авиабилета, в полном объеме стоимости.
А, 24 февраля объявили о спецоперации в Украине...
По понятным причинам, нашим авиакомпаниям, "перекрыли кислород", и "закрыли небо", в том числе болгары.
Незадача!
Не далее, как 02 марта 2022 года, решил попытать счастья и вернуть денежные средства, истраченные на приобретение авиабилета.
Выясняется, что компания S7.ru, готова рассматривать возможность возврата билета.
"ПЯТЬ БАЛЛОВ"!
Но... Готова вступать в переговоры ТОЛЬКО с пассажирами, приобретавшими билеты непосредственно в Компании.
Т.е., все остальные, кто покупал билеты на перелет авиакомпанией "S7", у партнеров, должны обращаться в партнерские компании...
Дальше пересказывать мои мытарства бессмысленно, потому что "партнеры" отправляют в "компанию", "компания" к "партнерам"...
Вопрос "?"
Я что, пытаюсь навязаться в "примаки" к компании "S7", купив билеты у "паринеров"?!
И что же это за "партнеры", которые не защищают своих клиентов?!
В завершении грустного повествования, считаю очень уместным процитировать русскую народную поговорку:
"КАКОВ ПОП, ТАКОВ ПРИХОД!"
Всем удачи, в отстаивании своих личных интересов!
6
8
16 декабря 2022
Очень приятные воспоминания
Персонал вежливый
Работают быстро
Расположение тоже удобное
3
27 января 2023
S7 съезжает всё ниже по моему рейтингу. И несмотря на мой сильвер статус, начинаю летать другими компаниями. Понятно кризис типа и пр. Но другие работают... и ничего. Может быть, когда полупустые начнут летать - задумаются...
1
3 декабря 2021
Летели рейсом Новосибирск- Санкт-Петербург, 3 12 в 20:55
Нам достался 28 ряд. Что кресла не отказываются это ещё пол беды. Но когда мы зашли и самолёт больше похож на маршрутное такси причём самого экономно класса. Все багажные полки забиты до предела. На данном ряду багажного полка занята экипажем. В ручную кладь пассажиры заходят не с маленькой сумкой, а с полноценным чемоданом. Почему сотрудники не оформляют данный багаж по всем правилам багаж и не отправляют в багажный отсек? Плюс у каждого пассажира верхняя одежда присутствует в зимнее время. Самолет не резиновый и разместить полную посадку с багажом не может. В итоге, мы летели 5 часов в обнимку с вещами на коленках.вы считаете это комфортно для пассажиров? Я оформляю себе полноценный билет и хочет лететь с комфортом.
9
7
21 мая 2023
Безобразное отношение к клиентам!Не оказана услуга,деньги оплачены.Уже 2 месяца не могут вернуть деньги.На звоники и обратнкю связь один ответ-"ждите очереди",хотя все юридические сроки уже прошли.Просто безобразие,а не работа с клиентами.
1
1
8 сентября 2022
Купил билеты москва-санкт петербург. Приехал с опозданием, но за 40 минут до отправления.
Отказали в возврате средств, не пустили на рейс.
Аналогичная ситуация, жду уже 4й час в аэропорту санкт петербург, приходят смс о переносе рейса.
Че опаздуем?
У меня вопрос.
Почему ваше опоздание никак не наказывается. Рейсы переносятся, отменяются.
А как я приехал за 40 мин. Раньше но по вашему мнению с опозданием, мне отказано в рейсе и 8к улетели просто так вам на чай.
Это не правильно, жду ваш комментарий и возврат средств.
9
16 июля 2024
Вот все б хорошо, если не цены в аэропорту...
20 марта 2023
Не рекомендую пользоваться услугами S7. Это компания где нет клиентоориентированности. Рейсы задерживают без объявлений, в разных аэропортах устанавливают разные, по размерам калибраторы, а потом требуют денег якобы за неподходящий размер багажа
1
2
3 апреля 2023
Летели 23.02 на рейсе СПб-Иркутск.
6 часов полета в непрекращающемся оре пьяной компании, с запахом перегара, прыгающими великовозрастными 40-летними детьми по всему салону и ноль реакции от персонала. Спасибо авиакомпании за то, что не могут соблюдать свои же требования к полету..
1
1
8 января 2023
Персонал всегда откликается на просьбы. Но време вылета не всегда выдерживается с задержкой от 1 сама и более! Хорошо, что есть приложение, которое предупреждает!
3
24 августа 2023
Покупала билет из Новосибирска до СПб, на 1 взрослого -18 тысяч,а если с ребенком - 92 тысячи,это как вообще понимать??? Должны же быть хоть какие-то пределы!
И это цена не за бизнес класс,за эконом!
В полном шоке! S7 airlines что происходит вообще???😅
Все вовремя, бортпроводники/проводницы супер)
Кроме цены все отлично.
2
2
9 мая 2022
Заранее оплатил рейс Новосибирск-Краснодар. Рейс отменили, изменил дату. Снова отменили рейс. Решил сменить направление на Сочи. Сказали что это невозможно, нужно оформлять сертификат, который будет готов через 7 дней. Или возврат денег на карту который надо будет ждать 30 дней. Естественно я остановился на сертификате. На сайте прочитал что при использовании сертификата до 30 апреля будет скидка в 10%. Заявку подал 23 апреля 2022г. в комментарии оператор обещал указать, что необходимо ускорить процесс оформления. В результате никакого сертификата я не получил. Более того, кто-то прикрепил к моей заявке комментарий, что если сертификат не будет оформлен до 30 апреля, то оформлять возврат денег на карту. И это несмотря на то, что я русским языком писал, что возврат на карту, тем более в течении месяца, меня не интересует. В итоге сегодня 9 мая, ни сертификата, ни билета, ни денег я не получил. Отвратительный сервис!
4
1
29 декабря 2022
Все быстро, без особых очередей, приятное общение, комфортные самолёты, остался доволен
1