Из-за неправильного оформления билета регистрацию не прошла и осталась от самолета в Бангкоке, в билете не указали фамилию, вместо фамилии было указано отчество Билет был оформлен по загранпаспорту онлайн. Во время регистрации обращались на горячую линию, так и не дозвонились. Пришлось купить новый билет на следующий рейс.
Работает по расписанию. Одного менеджера недостаточно: всегда очередь. Не хватает диванчиков, кресел. Люди стоят подолгу, ожидая очередь. Офис маленький, чистый
А пишут ерунду какую то. В августе пишут ,что лишили теплых вещей и 1 сентября для ребенка. Прошлого года??так долго обида кипела?. Про возратных ,,билетерш,,, вообще бред. Нечего делать людям
За билеты которые вернули по справке о состоянии здоровья в первых числах октября (октябрь, ноябрь, декабрь, январь) деньги так еще и не вернули, ужасный офис и компания
Доброго времени суток. Была недавно в этом агентстве. Негде сидеть, нет скамеек.Люди стоят а билетерша вышла покурить. Вторая вообще сидит печатает… на людей внимания не обращает. Оба возрастные были…. Не могу сказать хорошо или плохо, но это факт…
Отменили рейс предложили на четыре с лишним часа раньше, а это стыковка, пришлось сидеть 8 часов, попросил бизнес зал, сказали за оплату, хотя залы пустые. Обменять уже было поздно. Пришлось платить, но не им а домодедовскому б/з. Больше, принципиально S7 не летаю
Равнодушные представители компании им все равно на пассажиров, смотрят на тебя как будто ты бесплатно летаешь, а не за 50 тыс рублей, потеряли
багаж у половины самолёта, в том числе и мой, оставили моего ребёнка без 1 сентября, а меня без тёплых
вещей.
Ужасная компания. Дотации получает, а сервиса ни какого. Цены как будто в космос летаем. А горячая линия вообще ужас. Этот автоответчик меня чуть с ума не свёл. Еле удержалась что бы телефон не выкинуть. До живого человека (оператора) не добраться. Никому не рекомендую. Мы потеряли с этой авиакомпанией 17 тыс руб.