Здравствуйте, я проходила лечение на дневном стационаре. Хочу отметить, что, зав отделения, Давиченко Инна Владимировна, очень позитивная, приятная женщина! Отличный, грамотный специалист! Её маленький, но очень значимый коллектив вносит огромный взнос в процесс лечения пациентов. В частности медсестра, так аккуратно, без болезненно ставит капельницы и уколы! Умница! Спасибо огромное!
Так же хочется отметить врача иглорефлексотерапии Самсонову Галину Николаевну. Её подход к пациенту. Одним словом профессионал своего дела!
Конечно нет ничего хорошего когда человек болеет, но, если попадаешь в руки специалистов, которые любят свою работу, выполняют её с большой самоотдачей (что в наше время - достаточная редкость) то начинаешь верить что хороших людей много!!!
Спасибо Вам большое, дорогие доктора, что вернули меня к нормальной жизни!!!
Сегодня была в поликлинике, обнаружила у раздевалки, что, вешалка у шубы отсутствует, попросила вежливо повесить шубу на металическое плечико, висевшее на галерке на крючке, но меня встретили два женских голоса очень недружелюбно, указав, что они не обязаны мне давать свое плечико, только потому что у меня вешалки нет, что эта услуга не предусмотрена. Пришлось в кабинет врача идти с шубой. Хотелось бы элементарной вежливости. Отказ повесить шубу мог бы звучать по-другому
Были на приёме в красной зоне, принимала врач Подалякина.. Отвратительно отнеслась к пациенту. У пациента гнойная ангина, горло посмотрела за секунду. Выписала пшикалки и полоскание. Каких либо антибиотиков не прописалось. На вопрос про больничный ответили, "С горлом я на больничным не посажу".
Некомпетентные врачи, в том числе и заведующие отделениями. Вообще не понимаю как данная организация существует до сих пор. Министерство здравоохранения отвечает по телефону, что они не могут на них повлиять, так как это не в их компетенции, получается любая организация может объявить себя медучреждением и делать что хочет. Диспансеризация для отвода глаз, просмотрели опухоль (человек ходил в поликлинику как на работу, постоянно, на протяжении 20 лет) и довели до 4 стадии онкологии, просто убили человека. Инвалидность никто из врачей, в том числе заведующие, не знают как и в какие сроки необходимо оформлять, а самое главное даже определится не могут кто из врачей это должен сделать. Считаю что данная организация не должна осуществлять медицинские услуги. Своим непрофессионализмом губят людей. "Отдельное спасибо" хирургу Игнатьеву: сидит вечно "плачет" что ему тяжело и долго оформлять инвалидность и что он вообще не знает когда он это сделает; на мое возмущение почему не могут принять вовремя тяжело больного человека с 4 стадией онкологии, что ей тяжело и что она не может физически сидеть и ждать, он ответил "и чё.." вознеся руки к потолку. Не понимаю как допускаются такие люди в медицину. Словами не передать эмоции, которые я испытываю! Что у нас случилось с медициной?!! (остальные медучреждения немногим лучше этого)
4
Посмотреть ответ организации
Елена Старикова
Знаток города 8 уровня
25 апреля
Понравилось, как организована работа: всё по записи, без лишнего ожидания. Администраторы помогают, объясняют, куда идти. Врачи профессиональные, осмотр проводят аккуратно.
Посмотреть ответ организации
Виктория Захарова
Знаток города 15 уровня
28 января
Подруга порекомендовала посетить гинеколога. Обратилась из-за частых задержек. Этот врач оказалась самой вежливой и аккуратной, которую я встречала. Решена проблема с задержками, диагноз "эндометриоз" не подтвердился, чему я очень рада.
Вылечили мне все проблемные зубы здесь. Я очень доволен. Красиво, аккуратно, без боли, анестезия хорошая. Очень советую! Ремонт, конечно, и правда нужен.
С каждым гводом все хуже и хуже, врачей профильный нет, к терапевту не записаться,, так как они отсутствуют, всегда очереди на пустом месте, а чтоб кровь сдать нужно в очереди отсидеть часа 1,5, просто ужас, как квест пройти.
Сегодня удаляла зуб, вообще не поняла, что удалили. Так быстро и без боли. В других после трех уколов все чувствовала, а тут чудо. По нынешним ценам не дорого. Рекомендую!!! Я теперь только туда буду ходить
Арина Старостина
Знаток города 15 уровня
25 марта
Обращалась по личным вопросам к гинекологу, врач спокойно и внимательно выслушала. Осмотр провела аккуратно, объяснила по делу, рассказала, что делать дальше. Всё понравилось.
Врачи хорошо помогают, но дизайн здания ужасный. Вид, как внутри, так и снаружи здания. Работают допатопной техники. Если проблема с пк случается, то всё... Теперь будешь ждать спеца пока не решат вопрос. Было бы не плохо врачам давать брошурку по решению проблем. Экспресс теста нет, чтоб через 30 минут знать. Узнаешь через несколько дней. К примеру в 5 поликлинике, в корпусе на Радуге. Можно через 20 мин знать ответ. А здесь нет. Короче говоря, она "умерает"!
Очень удобно когда всё в одном месте . Врачи всех профилей. Ни куда ходить не нужно.И есть стационар , где можно подлечиться .
1
Полина Правдина
Знаток города 19 уровня
28 января
На мой взгляд, клиника неплохая, обращалась не раз, пока всё устраивает. Невролог помог справиться с постоянными головными болями, за что ему огромная благодарность.
Очень обидно, но, врачи последнее время совсем не хотят работать. Гоняют из кабинета в кабинет, и даже по другим поликлиникам, в которых удивлённо смотрят(это мягко сказано), и прямо в глаза говорят, что данные врачи работать просто не хотят!!! Так и есть пришла на приём к хирургу, после всех пробежек по другим врачам, а он мне говорит, мне с вами заниматься не когда, идите домой, у вас всё хорошо.... Интересно то, что не передо мной ни после меня как я вышла от врача, народу не было никого!!!!
Наша жд поликлиника самая лучшая, не смотря, что она далеко от моего дома, я все равно езжу туда, хотя по прописке отношусь к поликлинике 5.очень хороший терапевт Алексеева внимательная, врач стажер невролог Матвеев вот если бы все были такие доктора
Ужасная больница
Врачи не компетентны , от слова - совсем, общаются с пациентами , как со скотом
Про само здание внутри вообще молчу , мало того что врачи кошмар кошмаром , так и вид больницы такой же, соответствует
Обращаются на ты, как будто давно знакомы и «тыкают» весь приём
А если сдавать анализы крови , то там вообще отдельный островок , впервые у меня брали кровь , вместо того, что воткнуть иглу , взяли и сделали порез, чтобы засунуть иглу
Вообщем и целом, если вы любите унижения и у вас нет самоуважения, то вам точно в эту больницу
Худшая поликлиника в которой удалось побывать. Состояние помещения плохое, диваны для посетителей рваные. После посещения двух врачей травмотолога и хирурга, страховая кампания отправила за диагнозом в другое мед.учрежжение повторно пройти врачей.
Это поликлиника с момента ввода в действие наша, железнодорожная здравница. Теперь ещё здесь хоть и небольшой, но стационар, где можно поддержать здоровье. Трудно, но руководство и врачи стараются нам помочь. спасибо.
Я доволен, быстро попал на прием к нужному врачу. Мне выписали лек-во для снятия острой боли и дали направления на анализы и обследования. Все сделаю и запишусь уже за назначением лечения.
Комплексное лечение в стационаре. Это классно!
И массаж, и иглотеоапия, и физиопроцедуры, и капельницы с укола, и таблетки... Все это после квалифицированного многостороннего обследования.
1
Виктория Муравьева
Знаток города 18 уровня
13 октября 2024
Была на приеме у эндокринолога. Сразу виден высокий уровень специалиста (мне есть, с чем сравнивать). При этом, отзывчивая, человечная, вежливая. Дала мне надежду и даже уверенность в излечении. Искренне ей благодарна.
1
1
Посмотреть ответ организации
Анастасия Чистякова
Знаток города 15 уровня
13 июня 2024
Обращалась к неврологу и осталась довольна обслуживанием. Вежливый и внимательный врач, приятно было пообщаться. И назначенный ею курс лечения помог мне
Неплохая поликлиника, начали делать ремонт. Однако очередь ко всем специалистам огромная, конечно можно записаться, но ждать долго. Конечно если нужно срочно пройти какое-то обследование,то можно пройти в этот же день, только платно и цены подешевле чем в частных поликлиниках.
Сходила к онкологу, оказалось зря, но даже рада. Значит врач хороший попался, все честно сказал, а не как бывает лишь бы побольше денег стрясти. Спасибо!
Чисто, персонал вежливый, оборудование нормальное, опытные профессиональные врачи. Был на обследовании
3
2
Кира Меньшова
Знаток города 19 уровня
28 ноября 2024
Пришла сюда на УЗИ. Врач прям монументальный, я вся тряслась, разве что зубами не стучала. Быстро внёс спокойствие в процесс обследования. Всё было сделано тщательно, результаты расписал минут за 15. Клиника супер!.
Сегодня сделали мне рентгенографию суставов, все понравилось, отличные специалисты, вежливый персонал, удобная парковка, хотя зданию уже требуется внутренний ремонт, спасибо большое.
В регистратуре девушки работают давно, но почему-то часто какие-то неприятности случаются. Не раз было, что говорили одно время работы врача, прихожу, а оказывается врача нет в это время, он в другое время работает. Потеряли мой снимок с рентген кабинета, не приятно. В целом нормальная поликлиника
Много лет хожу только в эту поликлинику. Пусть не все специалисты есть и затянулся ремонт, но привычка страшная сила. Есть пожелание установить автомат для продажи кофе и какого-нибудь перекуса. Поскольку с утра перед анализом есть нельзя, а после их сдачи как правило приходится проводить там еще какое-то время, неплохо было бы иметь возможность перекусить или хотябы кофе выпить.
Хочу выразить благодарность врачам терапевтического отделения, особенно Галеевой Анастасии Валерьевне. В такое нелёгкое время эти врачи остаются с душевным пониманием, всегда примут даже если не записана. Анастасия Валерьевна всегда поможет ,направит на обследование или к врачу. Сегодня была в поликлинике и Анастасия Валерьевна работала на 2 кабинета,чтобы не было жалоб,принимала пациентов,вроде кто-то из врачей заболел.
2
3
Анна Извекова
Знаток города 17 уровня
19 июля 2024
Лечила гайморит у ЛОРа, сейчас со мной все в порядке, лечение помогло. Здорово, что в клинике доступны разные виды диагностики, нет необходимости ехать обследоваться в другие места.
Врачи хорошие, но управление больницей оставляет желать лучшего. В 2023 году записывать пациентов на приемы/узи и т.д. с помощью амбарных книг это как вообще? Цифровизация прошла мимо? У РЖД нет денег, чтобы оснастить больницу компьютерами в регистратуру и поставить специалистам систему CRM или 1С? Голосовых помощников нет при звонке в регистратуру, постоянные очереди, потому что ничего не автоматизировано. Чтобы вы понимали, в Томске я была прикреплена к поликлинике, которая сама перезванивала и автоматически ставила в очередь звонок, не приходилось долбить руками телефон, чтобы дозвониться в регистратуру. Цена вопроса - 50 тысяч рублей если не меньше. Ну неужели нельзя такую систему поставить в эту поликлинику? По-моему такого ужасного медицинского обслуживания, как у РЖД, вообще уже существовать не должно. Сама больница внутри тоже прошлый век. Доходит до смешного, врачи не могут даже записать сразу на анализ крови! Дают бумажку, с этой бумажкой идешь в регистратуру и только там тебя записывают, опять же, на бумажке! Уйма потраченного времени, хотя врачи во многих больницах сами записывают на удобное время прям во время приема, регистратуру можно максимально обходить и избегать, но только не в этом месте. Здесь вы будете бегать по этажам как во время квеста, чтобы собирать бумажки. Для тех же пенсионеров это то еще испытание. Лифт работает на последнем издыхании.
Здание отличное, но вот экономия средств на развитие поликлиники видна невооруженным взглядом. Этому месту не было бы цены, будь во главе адекватное, нормальное руководство, и будь РЖД заинтересована в развитии и оказанию качественных медицинских услуг! Очень жаль умных и неравнодушных врачей, которые работают в таких условиях и вместо того, чтобы помогать людям, тратят уйму времени на труд, который уже давно можно было бы автоматизировать и снять с них административные задачи!
Не знаю, как кому, а мне нравится железнодорожная пол-ка! Сама я не железнодорожница, отношусь к "прочие", но отношение от этого не хуже. Врачи, медсестры внимательные и обходительные. Практически есть все узкие специалисты, хорошее оборудование.
Конечно, иногда ждёшь записи к доктору, иногда не сразу можешь к нему попасть, но это не вина сотрудников, хотя есть доврачебный кабинет, и экстренно врач примет обязательно. Нынешняя наша жизнь, зависящая от ряда причин, ставит нас пациентов в такое положение, что мы как-будто бы никому не нужны, но это не совсем правда. Есть хорошие пол-ки и отличные врачи!
2
1
Ульяна Обухова
Знаток города 20 уровня
20 сентября 2024
В клинике нормальные врачи, с некомпетентными сталкиваться не приходилось. Обращалась к терапевту, отоларингологу и гинекологу, все достаточно опытные и квалифицированные.
Регистратура в данном учреждении - это отдельная история, что по телефону.... Что лично, хамство надменность, непрофессионализм. Я конечно всё понимаю, но что бы в регистратуре не могли дать информацию по поводу медицинского обследования- это как такое может быть?! Отправляя в какой-то там кабинет, который работает до 15:00, вопрос к вам "люди, кроме вас не работают? " Зашла со словами "Здравствуйте, подскажите, пожалуйста" В итоге повернулась недовольная "женщина", которую я оторвала от важного дела, на настенном календаре что то считала. На её рабочим месте сидит ребёнок! Время было 17:40, поликлиника работает до 19:00! Настроение испортила в край и уже не в первый раз. Такого хамства в регистратуре я не видела нигде! И не надо про маленькие з.п и так далее, работаешь- значит устраивает! А кидаться на людей- это точно не в таком месте. Была прикреплена , ещё с времени, когда детское отделение было, ни сил, ни желания посещать данное заведение больше не нет. Запись всегда со скандалом. Сотрудников регистратуры поганой метлой разогнать! Позор! Почитала сейчас отзывы, плохие 95% Регистратура!
Все женщины в регистратуре тормоза, хамят, выставляют тебя дурой, но до последнего стоят на своём что их вины нет, что все хорошие. Не любите людей - увольняйтесь! Хватит людям настроение портить!
Кошмар!!! Какой смысл этой записи по телефону в 7:30 утра?!?! Если дозвониться невозможно! Я специально начала звонить в 7:29ч. Без остановки! Бесполезно!!! Вот как мне записать свою пожилую бабушку к врачу, человеку необходима срочно помощь узкого специалиста! Человек отпахал и угробил здоровье на железной дороге, а теперь не может спокойно получить квалифицированную бесплатную помощь!!! Это ладно я могу взять мобильный, зайти в интернет и тд. А пожилые как должны дозваниваться, чтобы на прием попасть ?! И вообще, что за правило такое - записаться можно только один день в неделю и то не дозвонишься! Это квест что ли?! Сомневаюсь, что это по закону и честно! Так если телефон один для записи , так поставьте второй! Разгрузите линию! Сделайте два дня значит для записи! Ищете альтернативу! Или вам чхать на пациентов?! Видимо, просто вам плевать, вас все устраивает! Слов нет от идиотизма такого! Это я уже молчу от хамского отношения в регистратуре и некоторых врачей. Каждый раз, как привожу туда бабушку, нервы на исходе. Как в филиале ада побываешь. Невероятно обидно за такие условия!
Мне довелось проходить медосмотр платно по договору. Такого издевательства над пациентами я не встречала никогда. Я проходила этот медосмотр три дня. Одни врачи работают до 10, другие до 12, а третьи с 13 часов. Все врачи как сонные, не поторопятся. Плюс ко всему постоянно ходит из кабинета в кабинет и беседуют на личные темы. К примеру, к гениколгу ходила три раза, первый раз сделали пометку в карте, второй раз забрала результат, а третий раз поставить печать. Все боятся лишне слово вымолвить. Просто загоняли по этажам. Добило то, что когда пришла забрать общее заключение, а там очередь 25 человек.Если вы берёте деньги за услуги, хотя бы сделайте нормальную организвцию этого процесса!
Никому не посоветую обращаться в эту поликлинику!
Оптимизация всего здравоохранения коснулась и ж/д поликлиники. Не хватает профильных врачей-специалистов. Раньше там буфет был, было очень удобно. А сейчас как и везде, за деньги оближут, за бесплатно как-нибудь. Впрочем, как и везде сейчас в поликлиниках. Приучили врачей относится к пациенту как к денежному мешку, а не больному. Не дай боже заболеть.
С гинекологией я на "ты",мне очень нравится персонал,обслуживание ,очень грамотный врач Кожевина,осмотр проводит всегда качественно правильно назначает лечение(других врачей не знаю,не была)записываюсь всегда в своему гинекологу.
Прочитала отрицательные отзывы о регистратуре поликлиники и не смогла остаться в стороне. Я уже давно прикреплена к РЖД и хожу туда часто, но ни разу не было проблем с записью к врачу или на обследование. Да, иногда приходится ждать долго, но это же не частный центр, в котором есть возможность приходить в любое мне удобное время (хотя сейчас тоже иногда сложно попасть по своему желанию к хорошему специалисту и туда) регистраторы мне всегда спокойно все отвечали, и даже если были очереди, то это быстро решалось и долго ждать не приходилось!
Больница ужасная. Несколько дней проходил комиссию, все совмещено и обычные больные, и кто комиссию проходит очереди километровые. Отношение так себе, что больше возмутило, что оплачивать комиссию нужно самому и карту купить, и баночки, да это деньги небольшие, но все равно. Если вы оказываете услуги, то и должны всё давать. Некоторые врачи сидят играют в телефон и говорят подождите занято, сидел заключение ждал 4 часа и потом говорят сначала заключение даём кто с ЖД ,потом только другим организациям.