Работал с магазином много лет. Сделал уже несколько десятков заказов. Долгое время все нравилось. Но за последние пол года столкнулся с рядом стабильно повторяющихся проблем:
1. Работа менеджеров стала отвратительной. Не совершают звонки с доведением всей информации по заказам.
2. Дозвониться до магазина номеру телефона стало невозможно. Никто не берет трубку. Менеджер перезванивает только тогда, когда его просишь перезвонить в сообщении по почте. И так последние пол года.
3. Доставку оформляю почтой России. 3 последних посылки отправляют не в то отделение, которое выбираю я. Отправляют в отделение на расстоянии 25 км от меня! При чем в самое худшее в городе
Хороший магазин. Есть разнообразные рыболовные товары. Удобно покупать через интернет-магазин. Можно набрать товары разных направлений. Хотя больше, наверное, уклон в сторону спиннинга.
Как и прочие магазины рыбалкашоп, этот тоже хорош, много чего есть, на любой вкус. Но привычное место на рынке сейчас поменяется, там все вокруг ломают и их перенесут ближе к первому ряду.
По мне RybalkaShop.ru один из лучших , не не, самый лучший сайт рыболовных принадлежностей. Большой выбор и сам сайт сделан очень удобно. После заказа всегда перезванивают, обьясняют, уточняют ну и т.д. Отличная доставка где всегда работают хорошие курьеры. Уже лет пять у них преобретаю товары, ну магазины у них тоже классные. Кстати продавцы всегда помогут в выборе👍👍👍. В большинстве случаев делал заказ на дом, а сейчас самовывоз, так как место работы у меня меняется каждые 3-6 месяцев, а магазин по пути домой👌. Ребята процветания вам и благопалучия
Хороший магазин был. Всегда можно было купить много всего для рыбалки, и особенно фирменного. Сейчас ещё что-то можно найти у них, но на садовод интернет заказы с их сайта они не доставляют. А так было бы очень удобно.
Сдал на экспертизу сломавшееся спиннинговое удилище Norval River DANCE (сломалось при первом забросе в комле!!!!) Прошло уже 30 дней от менеджеров ни ответа ни привета дозвонится по указанному телефону на сайте крайне проблематично. Дозвонился до магазина мне сказали мы ещё занимаемся вопросом!!! Отсутствует интерес к постоянным клиентам и складывается впечатление что только бы продать и трава не расти. Не рекомендую данную сеть магазинов хотя раньше был постоянным клиентом и потратил не мало денег. Не ожидал честно сказать такого наплевательского отношения к проблемам созданные потребителю проданными товарами.
Заказал блёсна и какую то фурнитуру на 2 400 рублей. В итоге ничего не пришло. 1 раз получилось связаться с менеджером, сказала, что на почте России посылка деформировалась и повредилась. Соберем новую и отправим. В итоге ни денег не посылки. На тел не отвечают, на электронные письма пишут, что меннджер с Вами свяжется. В итоге обратной связи нет вообще никакой, даже не могу в течении дня дозвониться на телефон. Жалко на небольшую сумму заказ оформил надо было тыс на 5, тогда бы написал заявление в полицию о мошенничестве. Если вдруг таких как я наберется много готов написать на этот прекрасный магазин коллективное заявление в полицию, прокуратуру или союз потребителей. Такого отношения к покупателем я не помню со времен рынка на Черкизоне. НЕ РЕКОМЕНДУЮ никому связываться с этим магазином.
Что не понравилось так это отношение персонала((( мы собирались на рыбалку на форель и искали белый магот. В итоге продавец начал высокомерно с нами общаться, мол сезон окончен зачем я буду для вас заказывать эти маготы. Вместо того чтобы умничать просто бы ответил что их нет в наличии! Ах да это камень в ваш огород, буквально напротив Вашего павильона, купили эти маготы как итог Три форели именно на то что мы искали. У вас сезон закончен как вы посчитали, а у любителей рыбалки он идет. В связи с этим вам ставлю такую оценку, и желаю вам удачи.
Маленький магазин с небогатым ассортиментом. Если что-то здесь покупать, не советую ехать наобум, лучше предварительно уточнить наличие нужного товара.
Просто замечательный магазин! Покупаю в нем наверное уже лет 10. Большой ассортимент для любых видов ловли. Система скидок для постоянных клиентов. На мой взгляд лучшая цена на любой рыболовный товар на рынке. Самые наилучшие рекомендации!!!
Хороший магазин. Ерунды нет. За три копейки ничего не купить. Продавцы профи. Что надо подберут посоветуют. Есть всё что надо. Всё оригинал и качественно. Был ещё во втором который на братиславская метро там шлак похоже на сдэк приёмку продавцы ни о чем зал ни о чем.
Большой выбор товара, можно на заказ, цены со скидкой очень привлекательные, можно сказать что самые низкие по Москве, опытные консультанты (спасибо Роману Рожкову).
1
1
Посмотреть ответ организации
Виктор К
Знаток города 9 уровня
17 марта
Ужасно всё, от подъезда до ассортимента. На рынке просто не возможно проехать и проприпоааться
Хорошая контора. Цены лучшие. Брал воблеры, дорогие катушки и хорошую одежду. По этому сегменту ценник хороший. Менеджеры, особенно на Птичке отличные. Лишнего не втюхивают, советы дают хорошие. Не пожалел ни разу. Но вот заказы по интернету собираются долго. Хотелось бы большей оперативности.
Добрый день коллеги по "несчастью", ну в смысле больных на рыбалку. Я достаточно недавно открыл для себя этот магазин. Я полностью доволен. Все негативные отзывы противоречат моим. Я сам с Волгограда и поверьте мне , у нас многого нет что есть в этом магазине и продавцы очень отзывчивы!!!!!! Советую ВСЕМ!!!!! моя оценка 5+
Отличный магазин. Купил ратлины которые не мог долго найти. И очень хорошая цена на товары. Обязательно ещё приду. Есть что ещё у них прикупить. Рекомендую
Являюсь постоянным клиентом rybalkashop. 25 ноября, посетив садовод проездом, решил зайти в павильнон рыбалкашоп на птичке. Время на часах 11.20. Провел в пустом павильене минут 5, хотел выбрать коробки для ящика, блесенки, резину. Но продавец отбил все желание. Просто хамским тоном объявил что у него намечается перекур и либо мне с женой поторопиться, либо покинуть магазин. Я честно в шоке. Клиентоориентированность чумовая. Надеюсь отзывы руководство читает. Премирует сотрудника ( определить его не сложно он был один). И объяснит что курение вредно.
Отличный магазин,очень большой выбор и нормальные цены.Единственное что огорчает это сильно снизилась доля розничного магазина,большинство товара перешло в онлайн составляющую.
5
Посмотреть ответ организации
Виталий О.
Знаток города 5 уровня
16 ноября 2020
Плюсы:
-Несколько магазинов в Москве, не нужно ехать очень далеко, можно что-то (!) пощупать в магазине, а не вслепую заказывать.
-В частности, по моей ветке, работа точки до 22.00, что удобно после работы.
-На маленькой площади пытаются разместить как можно больше товара, а не размазывают две вещи на три квадрата, как в бутиках. За это 5.
Минусы (увы, не коротко):
-Не здороваются. А зачем? Видно, что не наш клиент, случайно проходил с удочкой. На "Хорошего вечера" после покупки не прощаются. Зачем? Ты же SHIMANO STELLA не купил, так, 5 тыс всего оставил.
-Хозяин биза состоятельный: из троих продавцов - один в маске. Я не из Роспотребнадзора, просто отметил.
-Один смотрит ТВ (судя по звуку - РенТВ), когда "консультирует". У - Уважение.
-При попытке выяснить наличие товара определенного бренда, тебе "скармливают", что "Это фуфло, возьмите нормальный товар". Ок. Не каждый рыбак - продавец и наоборот. Классика выявления потребности? Че? У меня бонусы! Между строк: клиент может взять нишевый товар для обзора (на YouTube? Что это?) или в подарок человеку, которому катушка за 1500 - счастье, ибо раз в год, и разницы никакой.
-На "Посоветуйте для себя?" просто выносят тебе катушку за 4к, с "восьмеркой" на роторе, отваливающимся пластиком под шпулей и словами "это лучшая профессиональная катушка на данный момент". Впаривать? Не, не слышал. Ну хотя бы про тест спросить, длину палки/дистанцию, толщину лески/плетенки, воду, рыбу. Тебе ж на фидер?! Бери 6000! (Почему не 10.000, вдруг карп за 9-12 кило? А может я по карасю в 100гр?..)
-Заявляешь, что без катушки не уйдешь, можно сравнить, руками покрутить?.. В ответ "У нас тут не фидерный магазин, ассортимент маленький" (что все продавцы - спиннингисты, я уже понял, хотелось бы с продавцом поговорить). Видимо, три витрины + склад - бутафория, показать - лень, и специалист снисходить до тебя не будет? "Все в интернет магазине есть, заказывайте, до 7 дней, привезут" (последнее - точная цитата).
-Ок, нужное тут же нахожу на сайте. Прошу, если есть, показать. Оказывается, есть. "Виталь, покажи катушку...". РенТВ еще не закончилось, потому клиент все посмотрит сам.
-А можно мне еще для оснастки мелочи разной, обжимные, карабины?.. (ладно, потом досмотрим -)"Обжимные вон там, не знаю какие остались, карабины вот, дорогие, 300р". Посмотрю, мне нужно, мне не лень. Карабины - не дорогие, если каждый не потеряет кормушку на забросе, как дешевые за 60р. Взял мелочи еще, до 5к в сумме. Тем временем один громко ушел курить, второй на склад, третьему не интересно со мной. Хотел взять кормушки на новый тест фидера (с ним и пришел в магазин), посмотреть плетенку (раз уж еще одну катушку взял, можно и две - запасная шпуля есть), чехол [уже] на три палки, перчатки, а то холодно становится, прикормку на завтра - выходной ведь... Да ладно, мне уже обнамекались, что 20 минут в магазине - слишком много для одного человека.
-Дома обнаружил, что чека на покупку нет. Как обращаться по гарантии к производителю? Не понятно. (Возможно, продавец знает рабочую схему: чек не пробил, из кассы взять 4к на новую катушку, ее взял в другом месте за 3к, положил на склад. В магазине товар не изменился, а в кармане +1000. Профит!) Катушка почти 5к стоит, а уже на 10 забросе разбаланс ротора. Обменять в магазине, отправить на экспертизу? Так вас у нас не было, а пакет в мусорке нашли.
Итого: минусы сильно перевешивают плюсы. Отзыв чтобы владелец задумался, мне - ровно, магазинов много.
Зашел в магазин, продавец классный поприветствовал, все сказал, показал, рассказал. Вообще давно закупаюсь у них, цены самый сок на их сайте если есть карта магазина
Очень хороший магазин, работают очень грамотные консультанты, всегда подскажут что именно выбрать. Одекватные цены, очень хорошие скидки по карте. Большой выбор товара.
Если не заказывать онлайн, вряд ли найдете то, что вам нужно. Например, одинарных крючков при моём посещении почти не было. Поводковых материалов было минимум. В защиту магазина, могу сказать, что для спининга было много искусственных приманок: резины, воблеров и т д Уклон магазина ловля хищника