При бронировании, все очень красиво описали, решили снять коттедж, так как муж любит сауну, а нас заверили что она в коттедже есть. При заселении, выяснилось что она только в одном определенном коттедже, который уже занят, по факту мы переплатили около 30000 рублей (рф). Были в начале мая, у врачей выходные, мало кого волнует что у тебя отпуск и ты не можешь подстраиваться под их график. Столовая, это просто кошмар, один раз про нас просто забыли. Когда задала вопрос администратору про обещанное пятиразовое питание, ответ был такой- трехразовое. После посещения косметолога все лицо в пятнах и вся чешусь, очень надеюсь что аллергия от ее «чудо масок» а не демодекоз . Лечение, пара массажей, дарсонваль. Бассейн, плавает перекати-поле из волос и грязи. Итог, едем домой на 4 дня раньше, чешемся, но безумно довольные что скоро будем дома
Нормальный санаторий, инфраструктура хорошая, благоустройство отличное. Но аквапарк испортил все впечатление о анатомии. По-моему аквапарк в Ружанском это чистый маркетинг, хлорка и добавки в воду испортили супруге купальник, лучше бы они перепрофилировали его по что-нибудь другое
В целом не плохо. Шведский стол, процедуры и т.д. Но...в самый разгар сезона (с 25го июля) закрыли малый бассейн с финской сауной, хамамом и т.д. якобы на экстренный ремонт. Экстренный ремонт - на месяц!!!! По моему мнению или инженерно-эксплутационная служба не проводила периодические осмотры и не выполняла профилактические мероприятия, или менеджмент, в погоне за "длинным" рублем не давал разрешения на выполнение своевременных работ. А результат - разачарованные гости, заранее забранировавшие путевки и внесшие предоплату. Ну и конечно - мухи, мухи везде, в столовой, в лечебном корпусе и аквапарке(((
Классный санаторий, сделано все по уму, отзывчивый приветливый персонал, много разных развлечений, как с детьми так и без. Был зимой, все понравилось, летом думаю еще лучше.
Да, прекрасная территория и замечательное медицинское обслуживание. Чудесный приветливый персонал. НО - если вам нужно диетическое питание в связи с болезнью ЖКТ, то не рассчитывайте на него. Диетсестры только место занимают, а питанием практически не занимаются.И вообще питание в столовой сильно подкачало. По рекламе- кормят 5 раз в день, а детей вообще 6. ВРУТ!!!! 3 раза. Не вкусно. Например, купаты поджарили на масле от жарения рыбы, у другой отдыхающей вообще из подтухшего мяса.Я с моей диетой сильно прогадала. Ходила голодная, похудела за 2 недели на 4 кг.. Теперь вообще об отношении высшего, так сказать персонала к отдыхающим. У меня в номере завелась мышь. Я их панически боюсь. А она носилась по ламинату и скребла когтями, что я не спала две ночи. Мои жалобы были восприняты, но ответили, мы живем в лесу, и вот в августе у нас появляются пауки по всем корпусам, а осенью мышки. Но это маленькие мышки, полевки... Не бойтесь их.... Я думаю, что они должны были закупить тысячу мышеловок и какой -нибудь действующий яд... Третью ночь я не могла находиться в номере,где живет мышь, и перешла спать в рекреацию. Подруга забеспокоилась, и устроила меня в изолятор, на больничную койку. Давление подскочило, открылась рвота, началась истерика....Нормально отдохнула! После моего заявления руководству номер все-таки нашли. Но начались новые напасти. 6 дней не работал телевизор и три дня не работал холодильник..В общем резюме такое: Больше в жизни туда я не поеду . И никому не рекомендую. Там 3-х этажные корпуса, лифтов нет, будете бесконечно лазать по лестницам, когда надо идти на процедуры или в столовую. а самое страшное, что и чемоданы свои будете таскать по лестницам. Если это вас не страшит - велкам!!
Проживание.
Жили в 5 корпусе в семейном двухкомнатном номере. Мы его специально выбрали, т.к. не хотели засыпать с ребенком в 21:30, но тут нас ожидало немного другое разочарование: двухспальная кровать оказалась около 140 см. в ширину, с-но поместиться всем на ней нереально и мне пришлось спать на скрипучем диване в комнате с телевизором. Что было в номере: грязный сломанный диван, маленький телевизор, небольшой холодильник и сейф, столовые приборы, настенные часы, которые не работали, т.к. в них не было батареек, чайник, большой балкон, место для сушки одежды, кондиционера нет (как здесь люди живут летом?), на полу линолеум, обои как в психбольнице (желтые и салатовые). Все было старое и самое дешевое, повсюду торчали провода, что не добавляло эстетики. Розетки в комнате с телевизором только с одной стороны, т.о. подзарядить телефон и почитать на нем новости сидя на диване не получится. Плюсом можно выделить большое количество каналов в телевизоре, в т.ч. есть детские.
Ванная комната довольно большая, но и здесь все старое, страшное и самое дешевое, никаких косметических плюшек здесь нет, кроме мыла. Есть фен. Туалетная бумага также самая дешевая, как газета)). Постельное белье было новое и чистое.
Тапочек и халатов в номере нет.
Столовая.
Это самое ужасное в этом санатории. Воняет едой внутри, потом от твоих вещей снаружи)), приходилось переодеваться до и после столовой, готовят также из самых дешевых продуктов, макароны белые и как каша, сосиски молочные с ужасным вкусом, склееный между собой рис. Шведский стол - одно название - салаты примитивные (капуста с перцем, винегрет, редис со сметаной), нарезка помидоров или огурцов, 2 вида супа, все без мяса, компот из сухофруктов, березовый сок, соевый соус, чай, хлеб, батон и все. Все, Карл.)) Столовые приборы походу не меняли с момента открытия 19 лет назад, противно такими есть. Приемы пищи поделены на 3 смены, сильно напрягало ожидание блюд по 20 минут после прихода. Часто что-либо заканчивается на общем столе и это уже никто не доносит.
На ужине, кроме чая ничего никогда не было, с-но, если ребенок не любит, придется покупать и приносить что-то другое с собой.
Порции маленькие, приходилось доедать, до необходимого мне, в кафе.
Больше всего меня удивляет факт, что жалобы на питание, судя по отзывам, уже много лет, с-но есть вопрос к компетенциям и профессиональным качествам администрации санатория или им просто наплевать на отдыхающих? Служба маркетинга напишет (как и всем до этого) в ответ на данный отзыв, что разберется с данной ситуацией, но почему-то никто уже несколько лет разобраться не может. Пора уже обратить внимание собственнику санатория (НБРБ), если администрация не может справиться, хотя, вполне возможно, им тоже безразлично.
Территория.
Есть пункт проката, можно взять лодки, катамараны, велосипеды, детские самокаты, электросамокаты, гироскутеры, мячи, ракетки для большого тенниса. На пляже есть кафе, меню небольшое, в основном снеки, из горячего можно заказать шашлык, крылышки, из алкогольных напитков - пиво.
Озеро грязное и заросшее, я бы здесь не плавал.
Есть теннисные корты, беседки с мангалами, клетки с кроликами, козами, вьетнамскими свиньями, курицами, магазин ремесленника с всякой ненужной фигней, магазин с одеждой и всякими мелочами (зубные пасты, круги для плавания, товары для рыбалки и т.д.).
Положительно можно отметить кафе "Панства Хмелю", где уютные столики, демократичные цены в меню, в нем же есть продовольственный магазин, где цены также радуют, вечером в кафе можно послушать живую музыку.
Стоянка на территории платная (3 рубля в сутки).
Самый большой круг по территории около 1,1 км.
Ну и 5 баллов человеку, который занимается цветами, их много и это действительно красиво.
Можно положительно отметить широкий пляж с отличным песком, шезлонгами, раздевалками, площадкой для пляжного воллейбола и детской площадкой. С туалетом на пляже были проблемы, в нем вонь стояла, хуже чем в региональном вокзальном.
Стоит отметить, что в бассейны и в аквапарк без шапочки не пускают, так что обязательно берите свою, если нет - придется купить здесь.
Хочу обратить внимание, что проблемы с часами были не только в номере, на всей территории (бегущая строка 5 корпуса, холл 5 корпуса, кафе на пляже) они шли неправильно, все такие мелочи показывают на наплевательское отношение сотрудников.
Для детей.
Детская комната с игрушками, несколько простых детских площадок на территории, где даже качелей нет. Иногда показывают мультики в кинотеатре, проводят детскую дискотеку, организовывают настольные игры и другие развлечения, но бывают дни, когда для ребенка ничего нет. Но аниматоры молодцы, реально стараются, очень красиво поют. Администрация не парится по детскому тихому часу, здесь нормально проводить каждый день шумные работы (распил деревьев, уборка пыли и листьев шумным воздуходувом и т.д.) в дневное время с 14 до 16 часов. Ответ сотрудников на рецепции удивил: они этими работами не управляют, а рабочий день у этих рабочих до 17:00. Причем, иногда кажется, что они издеваются, т.к. до и после того, как ребенок спит, тишина.
Нас не устроило время работы аквапарка, который был одним из важных пунктов при выборе нами санатория, по будням с 15 до 17, что попадает на дневной сон ребенка (до 16), и с 18 до 20 (ужин у нас был в 18:50). Почему нельзя сделать какое-либо время до обеда?
Рядом с санаторием практически ничего нет для посещения с детьми, только Коссовский замок, Ружанский замок, где неинтересно детям, зоосад Золотой Фазан и все, крупные города (Гродно и Брест) далеко, ехать до них часа полтора, если не больше.
К врачам мы не ходили, т.к. они нам были не нужны.
Вывод.
Цена не соответсвует качеству. Одни сутки для 2 взрослых и дошкольника, без лечения, в несезон в мае обходятся в 335 рублей (больше 100 евро), ребенка считают почти как взрослого (-15%). В эту цену практически ничего не включено, кроме проживания, питания, бассейна и одной из бань на 1 час ежедневно в определенное время, и консультации терапевта. За остальное надо платить: бассейн в удобное для себя время - 16 руб., бильярд - 10 руб/час, катамаран - 20 руб/час, велосипед - 11 руб/час, аквапарк - 11 руб/час, ручной массаж - 22 руб/15 мин., подводный массаж - 21 руб/20 мин., тир - 5 руб/10 выстрелов из пневматики.
Есть в стране много приличных мест примерно за эти деньги, которые на голову лучше, даже в государственном Озерном мне понравилось больше. А здесь, по цене гостиницы на морском курорте по программе "все включено", с крутой детской и взрослой анимацией, морем, пляжем с голубым флагом, предоставляют посредственный уровень сервиса и скуку, т.к. делать тут нечего. Ну только если тебе 60+, наверно можно ходить днями на процедуры и по врачам и таким образом убивать время.
Отличный санаторий, приветливый персонал, хорошие номера, отличные специалисты. Не первый год сюда приезжаем, всегда уезжаем отдохнувшими и зарядом бодрости👍рекомендую
Это шикарное место для отдыха, как с детьми так и для взрослых. Очень большой выбор как оздоровительных процедур, косметических, а также спа-процедур. С персоналом общаться - одно удовольствие, мед.персонал на высшем уровне! питание прекрасное, выбор блюд впечатляет. Остаться голодным здесь просто невозможно. В столовой ввели три смены приема пищи, что тоже очень удобно и для большого количества людей ,которые оздоровляются. Номера хорошие, уборка каждый день, вопросов по чистоте быть просто не может. Досуг тоже организуется не плохо, каждый день есть куда сходить, для детей есть игровые комнаты, площадки на улице. Для взрослых есть кафе и дискотека.
отдыхали в санатории 12 дней,Очень понравилось отзывчивый персонал хорошая лечебная база в номере регулярно проводится уборка качествено и вкусно приготовлена пища, Очень красивая территория.
Много хороших процедур. И совершенно божественный средний медицинский персонал, кто работает на процедурах. Очень дружелюбные, всегда готовые помочь и ответить на вопросы!Но при этом недружелюбные администраторы, которые не понимают, что такое клиентоориентированность. И … людям с ограниченными физическими возможностями, колясочникам здесь нечего делать. Нет пандусов, лифты не работают, везде ступеньки . В номерах отсутствует wi-fi. Поэтому тем, кто хочет совместить работу и отдых - тоже нечего здесь делать. Администраторы совсем нелюбезно рекомендуют искать специально отведенные зоны wi fi на этажах.
Лучший санаторий который я посещала. Персонал отличный, главное очень вежливый. Еда бесподобная, диетическая. Ну просто все на высшем уровне. Не верьте плохим отзывам.
Хорошее место, прекрасная идея, стоит обратить внимание на скопление отдыхающих у стойки администратора в часы пик, необходимо разгружать одного работника, который одновременно ведет расчеты, консультации, делает отметки в книжках и пр.( конкретно в комплексе с банями и бассейном). Особое внимание на обслуживание огромной столовой ( чистота скатертей и дорожек, отсутствие зубочисток, обилие блюд из капусты и т.д.). В целом хорошо. Здоровья и процветания руководству и персоналу, развития и совершенства, спасибо за приятные моменты.
Прекрасное место для отдыха и лечения.
Смена руководства только на пользу. Можно сказать, что директор очень хороший маркетолог!
Услуги на высоте! Отдельно можно много рассказать о SPA-комплексе он просто замечательный. Все корпуса соединены между собой крытыми переходами, что важно при неблагоприятных погодных условиях.
Территория ухоженая, весной бурное цветение рододендронов, летом розы, зимой ели, все гармонично.
Питание качественное и разнообразное. Процедур много, назначаются по путевке, можно на платной основе по согласованию с врачом. Есть бювет с минеральной водой, вода хорошего качества (мне ка язвеннику очень подходит).
Также можно посетить SPA-комплекс на выходных (что мы часто и делаем). Радуют улучшения и отзывчивость персонала. Кафе обновило интерьеры, что приятно удивило. Цены достаточно демократичны, выбор всегда есть.
Искренне хочу, что санаторий развивался и улучшался в заданном направлении. Здоровья и процветания всему коллективу!
Всегда под хорошим впечатлением после посещения этого замечательного места.
Еда вкусная,большие порции ,персонал вежливый и отзывчивый,номера чистые и светлые,территория большая ,парк и озеро .можно ловить рыбу,брать велик на прокат, монгалы и беседки есть...бассейны для деток и взрослых ,аквапарк , бани ,финская сауна...и много ещё чего!👍
Отличный санаторий в котором есть всё. Спа, бассейн, сауна и много других процедур. Кормят бесплатно, но очень вкусно. Персонал отличный. Территория большая, но все здания близко. Номеров хватает. Советуем всем!!!( на фотографии не все процедуры)
Часто здесь отдыхаю, этим всё сказано!
СПА на хорошем уровне, отличная кухня, хорошо организовано место для прогулок. Красивая территория в любое время года.
1
Посмотреть ответ организации
Бобруйчанка
Знаток города 7 уровня
23 апреля 2024
Отличный санаторий, красивая и ухоженная территория, много зон для отдыха и релакса. Одна беда, кормят вкусно и разнообразно, не похудеть)))
Был первый раз, с семьей, на 4 дня. Всем понравилось.
Посмотреть ответ организации
С
Сергей К
Знаток города 2 уровня
1 апреля 2024
Обслуживание оставляет желать лучшего. Путают ключи, уборка в номере была один раз за три дня. Шведский стол обделён разнообразием. Лечение ставят неудобно по времени. Кофе в столовой только утром, если можно это назвать кофием. Капучино вообще нет. Бассейн есть лучше в других санаториях. Водяной пушки нет вообще. В спортзале инструктора не давала ребенку 12 лет заниматься на тренажёре с родителем, типо рано ещё. В номере (коттедж) полно травленных мух и ползающих по номеру божьих коровок. Всё заточено на получение дополнительной оплаты за доп услуги.
Есть и положительные моменты, но их меньше.
СПА,спорт зал супер. Номера отличные есть всё. Были в декабре новогоднее убранство и инсталляции очень понравились, а ещё певец араб, с прекрасными песнями. Лечение прекрасное, процедур много. Экскурсий много, планировать нужно за 3-4 дня до поездки. Питание хорошее много овощей и фруктов, на 3 день прибывания еда по предварительному заказу.
Обслуживание на высшем уровне. Персонал супер. Еда....всё супер, всего хватает, ешь сколько влезет , не за этим я туда ехал. Везде красиво, ухожено, впечатления положительные....всё на фото. Рекомендую!
Отличная территория, очень много цветников, всё ухожено. Общительный, доброжелательный персонал. Приехали на неделю, сразу предложили пройти на обед т. К он уже заканчивался ( мы это оценили),потом дали ключики от номера. Уже сходили в бассейн.Сегодня первый день, пока только это могу написать. Посмотрим, что будет дальше.
Персонал замечательный, расположен в прекрасном сосновом лесу, вдали от населенных пунктов и дорог. Цены приемлимые. Питание специфическое, но по итогу только польза))))
Отличный санаторий, очень вкусно кормят, большое количество процедур. Очень интересная программа каждый вечер. Прекрасная природа, хорошие современные номера. Очень рекомендую.
Отдых очень понравился. Отдыхали в августе 2021. Хорошие набор оздоровительных процедур, можно брать дополнительные за вполне адекватную доплату, хотя и назначают о «основном меню» достаточно. Питание также хорошее, есть возможность выбора. На территории есть все, что необходимо: бар, тир, небольшое аквапарк, катамараны, пляж, даже кинотеатр, вроде, есть в актовом зале) В общем, санаторий замечательный.
Отличный санаторий! Впечатлил бассейн на улице под падающим снегом. Отношение персонала, оперативно вернули деньги за неиспользованные дополнительные услуги
Санаторий приятно удивил своим месторасположением (чистейший воздух), своей чистотой и рукотворной ухоженность, инфраструктурой и предлагаемыми процедурами. Номер в Московском корпусе (корпус # 5) более чем устраивает для проживания, так как в наличии холодильник, чайник, столовые приборы. Однако есть дополнительные пожелания для администрации санатория: по питанию - менее жирные первые блюда, лучшее качество wifi в номере и возможность купаться в чистом озере в летнее время.
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
26 октября 2021
Посещение в октябре 2021, 4 взрослых, 3 детей (4,8,10 лет). Своим ходом на авто, навигатор приводит чётко к воротам санатория. Перед воротами большая бесплатная парковка, на территории платная за 70 Российских рублей в сутки, Парковки отделяет лишь забор и КПП. На территории санатория оплата только Белорусским налом или по карте. Я совершил большую ошибку и привёз русский нал и бегал, как дурак, хоть костёр из купюр разводи. Отделение банка в главном корпусе есть, работает по будням, но могут за Ваш русский нал продать белорусский нал. Курс 1 бел. рубль=30 рус. рублей. Бензин АИ-95 стоит 2 рубля 09 копеек за литр умножаем на 30 и получаем 62 рубля 70 копеек России. Жили в 4-м жилом корпусе на 3-м этаже. Все 5 корпусов связаны между собой надземными переходами, т.е. из 1-го в 5-й корпус можно попасть не выходя на улицу. По этим переходам наматываешь за день мнооого километров, т.к. Ваш жилой корпус, столовая, бассейн, медицинский корпус располагаются абсолютно в разных местах и зонах и если у тебя в день 3-4 процедуры + 4 раза приём пищи (завтрак, обед, полдник, ужин), то к вечеру ножки гудят, а это Вы ещё на улицу не выходили свежим воздухом подышать! Это не сарказм, всё правильно придумали-движение жизнь. Просто знайте и будте к этому готовы. Питание отличное, порции большие, меню каждый день разное. Специалисты приветливые, доброжелательные. Оборудование современное. Аквапарк маленький, но 2-3 часа времени «съест» и оставит детей довольными. Санаторий окружён сосновым бором, дышится хорошо, легко, спать сладко. Wi Fi слабенький, но есть везде. Все едут сюда с тестами ПЦР, а они тут нафиг никому не нужны! Маски также по желанию. Есть бесплатные и платные процедуры, повторюсь оплата или картой или белорус. нал. На территории есть большое озеро, у озера прокат двухколесного транспорта и баня на углях. Не дёшево тут, т.к. и лечение и питание и проживание, но оно того стоит! Рекомендую, в следующем году нужно летом приехать.
Отдых с лечением великолепный санаторий. Персонал приветливый, доброжелательный. Кухня как дома, вкусно по домашнему. Семьёй отдыхать, то что надо. Рекомендую.
Доброго времени суток. Выбрали санаторий " Ружанский" в качестве тура выходного дня и ни чуть не пожалели. Отличный сервис, разнообразное и очень вкусное питание. Spa- комплекс на высоте, всё что душе угодно, даже турецкий хамам. Культурно- массовый досуг 👍👍👍. Отдельные слова благодарности Тамеру Сейфу и Леониду Михайловичу Паринюку, молодцы ребята. Санаторий работает не на колличество, а на качество. С удовольствием повторим не только тур выходного дня, но пройдем весь курс саноторно- курортного лечения летом. Администрации респект и уважение за профессионализм в организации работы санатория.
Хороший санаторий . Всем советую , но лучше делать более удобные расписания процедур , так как иногда время проведения процедур совпадает с началом обеда/ужина , а так всё прекрасно.
Итак приехал после отдыха в этом санатории.
Много где был в Беларусии и есть с чем сравнивать.
Минусы
1. Еда однообразно и не вкусно. Точно уж не диетично.
На гарнир всегда картошка.........
2. Холодно, в переходах между корпусами не грамотно спроектировано отопление, поэтому при минус 10 придется одевать куртку.
3. Отсутствие на территории Вай фая. Я все понимаю но санаторий позиционирует себя, как золото Белоруссии, )) так держите марку.
4. Присутствие после 5 часов в СПА комплексе из деревень и городов чужих людей. И это реально проблема ! Они заполоняют всю вокруг в маленьком бассейне, как килька в банке. Даже смешно. Неужели так денег не хватает?
5. Экономия электричества . Везде стоят датчики движения и только при входе в определенную зону включается свет. Ощущение пустоты и темноты)) Я все понимаю конечно но это точно не 5 звезд. Но за экономию 10 баллов.
Плюсы
1. Классный персонал. Отзывчивый и оперативно решающий вопросы.приятно.
2. Мед процедуры -огонь
3. Анимация
4. Уборка.
5. Много мест для купания с детьми аквапарк, спа, бассейн.
6. Продуманная инфраструктура. Прогулки проходили на ура!
Ставлю 4 потому что был в многих санаториях и есть с чем сравнивать.
Большая красивая территория, отличный спа и бассейн, спортивный зал. Номера немного уставшие, жили в 4 корпусе. Питание диетическое по заказному меню( с 3 дня заезда) плюс шведский стол салаты и супы. Для желающих не только подлечится но и наоборот есть кафе, бар при них магазин (работают с11. 00 до 23.00) цены более чем доступные.