Рузанна
Бронируйте отели на Яндекс Путешествиях с кешбэком до 20% баллами
Подробнее
Как добраться
Улица Трудящихся
198 м
Похожие места рядом
100 отзывов
16 сентября 2024
Очень скомканные и неопределенные чувства после прибытия и проживания в отеле.
Во-первых, недружелюбный персонал. Женщина - администратор далеко не радушно и приветливо встречает гостей, даже любит делать замечания. Ладно, мы умеем сглаживать конфликты, но она нарывается, некоторые могут не сдержаться.
Когда задаешь вопрос, в ответ получаешь на все «нет».
Надо бы ей стать чуть человечнее к людям!!!!!
По прибытии запросила с нас по ошибке деньги, хотя мы оплатили за путевку заранее еще в турагентстве.
Мы приехали в 8 утра, оказалось что заселение после 14 ч. И мы чтобы не терять время оставили чемодан и вещи и пошли прогуляться к морю. На что нам было сказано, что за стойку администратора поставить вещи нельзя, и вообще за вещами никто смотреть не будет.
Номер
3 июня 2024
Добрый день.
Хочу поблагодарить руководство отеля, ОГРОМНОЕ ВАМ СПАСИБО!!!! Я отдыхала с внучкой 11 дней, нам очень понравилось, отдельная благодарность Любови Николаевне!!!! За Ваше внимание, вкусные обеды и за Ваше доброе отношение к нам!!!! Теперь, если у нас будет возможность приехать в Анапу, то мы остановимся только у Вас, если будут свободные номера!!! Ещё, большое спасибо Марине, Сергею, всем всем, кто помогает отдохнуть в Вашем отеле!!! Ещё хочу отметить, что у вас очень уютно, чистенько белье, а кровать - это отдельное чудо, она раскошна!!!!!!!! ДОБРА ВАМ ВСЕМ, ЗДОРОВЬЯ И ПРОЦВЕТАНИЯ МИРА, СОГЛАСИЯ И ДОБРЫХ ЛЮДЕЙ РЯДОМ!!! С уважением, Людмила Михайловна и Валерия💗💗💗!
4
1
12 октября 2024
Крайне не люблю оставлять негативные отзывы, но в данном случае, считаю своим долгом предупредить будущих клиентов этого заведения. Останавливались, будучи проездом. Цена за номер оказалась на 500 р выше, указанной на сайте, но это оговаривалось ещё при бронировании. При заселении администратор встретила радушно и выдала ключи от 31 номера на третьем этаже. Номер оказался чистый, но вот матрас, мало того, что придавлен сильно, ещё и на треть, примерно меньше самой кровати. Путешествуем много, думали уже ни чем не удивишь, но у российского бизнеса есть ещё фантазия. Не смотря на смертельную усталость, пришлось спускаться на первый этаж. Администратор сказала, что мол такая мелочь, я то думала там и правда что-то страшное случилось. А дала она нам именно этот номер, потому как в нём душевая удобнее. Но спорить не стала и выдала ключи от 34 номера, который оказался вполне просторный, чистый, мебель, хоть и в интересном стиле, но очень старая, подушатанная, в целом требуется косметический ремонт, но ничего критичного. Матрас нормальных размеров, но тоже очень сильно продавлен, отдохнуть и выспаться хорошо шансов уже не осталось. Душевая оказалась не просто неудобная, а сломанная, дверца не закрывалась, вода, в итоге заливала весь санузел. В общем, как в том анекдоте , или чай с сахаром или руки с мылом. Ещё в данном номере не оказалось одеяла, хотя уже середина октября, не лето всё же. Хорошо, что у нас остались ключи от 31 номера, где я нашла таки аж целых два одеяла, но ни одно из них не подходило по размеру к стандартному двуспальному пододеяльнику. Со слов администратора, у них нет нормальных одеял в принципе, подходящих по размеру. Вот такое уважительное отношение у администрации отеля к своим клиентам, с учётом конкуренции в Анапе, довольно странный подход.