Ru center скуксился — работу нормально не делают, зато изо всех сил пытаются обмануть:
1. По моему старому контракту переключают автоматом на тарифы подороже, хотя мне те услуги совершенно не нужны
2. Купили hc.ru и перенесли мой хостинг с парой доменов оттуда, но не осилили слить логины/контракты. Теперь у меня двойная морока на одном и том же сайте.
Отвратный сервис, в поддержку не дозвониться, в чате только бот, пароль, сохранённый в менеджере паролей, не работает, какие-то допуслуги подключают - и этоя на сайте всего 10 минут. Сразу, как связался, пожалел.
Перешла на этот хостинг из-за удобного сайта. На прошлом тратила по два три часа чтобы найти нужную информацию. Здесь сразу представлены тарифы, в которых легко сориентироваься. И поддержка работает очень оперативно. Сейчас использую VPS-сервер, потому что потребовался гарантированный уровень производительности. Пока без нареканий.
Пропускная система, просто так не попадешь, сартира нет, вообщем если идешь передавать домен другому,...сходи предворительно в аппартаменты)
3
biz740
Знаток города 12 уровня
2 марта 2021
Бестолковая навязчивая контора, пользующаяся преимущественным положением на рынке. Каждый год поднимают тарифы на домены. В декабре оплатила продление на год, через два месяца опять стали долбить напоминаниями что я им должна еще какие-то деньги. Спамят регулярно, даже не объясняя что это за платеж. Я не подключала никаких дополнительных услуг. Техподдержка молчит, ничего не отвечает.
Все было нормально несколько лет. Внесла деньги на счет так как действие домена заканчивалось через месяц, проходит месяц, приходит сообщение что домен отключат так как денег не хватает. у меня их списали на какие то услуги которые я не подключала!!!! Ответ оператора что была акция мы вам подключили а теперь акция закончилась и мы списали с вашего счета! без моего согласия! они решили и списали! Ответ оператора Да мы такое Практикуем вверг в ШОК. Очень хочется уйти буду решать как!
Ужасная работа службы поддержки! Меняют услуги, как им вздумается, Все очень долго, запутанный сайт. Постоянное навязывание услуг. Планируем обратиться в ФАС, чтобы провели расследование по факту несоответствие предложения, запрета на перенос доменов итд.
Не рекомендуем!!!
7
Посмотреть ответ организации
Михаил
Знаток города 14 уровня
2 мая 2020
1. Руцентр в единостороннем порядке подключил мне и всем другим клиентам услугу «Персональный менеджер». Подключил без получения предварительного согласия от клиентов!
2. Первый месяц услуга бесплатная (замануха), а вот дальше услуга становится платной и в результате у клиентов автоматом будут списываться деньги за нее.
3. Многие клиенты просто не будут об этом знать и с их счетов будут списаны какие-то суммы, пока клиент не очухается и не заметит. Таким образом компания Руцентр просто решила срубить денег с пользователей во время кризиса.
Отключить услугу и сохранить свои деньги можно следующим образом:
1. Отказаться от продления услуги можно в разделе: Для клиентов -> Услуги -> Продление действия услуг
Такая возможность появится в данном разделе за две недели до окончания срока действия услуги.
2. Или можно можно запросить аннулирование услуги по заявке им на офиц. почту.
Дорого. Постоянно пытаются навязать добровольно-принудительно услуги и как говорится "крысить" по чуть-чуть ваши деньги с привязанной карты. Отвратительно.
Отвратная компания, не смотря на то что счет пополнен постоянно списывают деньги с карты, навязывание дополнительных услуг. Не оплачивайте с карты и не привязывайте ее ни в коем случае к аккаунту. Порвал с этой компании все отношения и никому ее не рекомендую.
В моем антирейтинге хостеров ru-center занимает почетное первое место.
Сам хостинг работает нестабильно, нет лояльности к клиентам, dns-хостинг для корпоративной почты платный! хотя остальные хостеры его бесплатно предоставляют.
8
1
Кто
Знаток города 8 уровня
23 сентября 2021
Целая куча дополнительных услуг, которые лично мне не нужны абсолютно!
Меняют тарифына уже купленные у них домены. Представьте если сотовый оператор без спроса переключал на новый тариф который дороже в два раза!?
Как-то можно сменить регистратора?
Уже целый час пытаюсь продлить домен со сменой тарифа навязанного мне тарифа и удалением навязанных услуг типа "консультации по телефону". Пополнил баланс, пишут, мы приняли вашу заявку на изменение тарифа, через несколько минут выполним ваш заказ, жду уже столько, что нашлось время написать соответствующий отзыв. Займусь переносом доменов с данного регистратора.
В период карантина на приём надо предварительно записываться. Но я не знал и меня приняли без записи, всё объяснив и оперативно обслужив. Большое спасибо!
Без вашего ведома подключают различные услуги, то конструктор сайтов, то сертификаты какие-нибудь, затем пытаются списать с карты стоимость подписки. Будьте внимательны!
3
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
18 апреля 2020
Нормальная компания, услугами доволен, все работает, а если какие непонятки, то по телефону все довольно быстро решается. Если писать на почту, то запрос дольше рассматривается, потому я всегда звоню.
В условиях нового порядка компания превратилась в базарную цыганку, незаметно впаривающую допуслуги. Кручу...верчу запутать хочу... Раньше такого не было. Куда делся старый добрый nic...
Заранее за 2 месяца оплатили продление сертификата, в итоге его так и не продлили. Сайт не работает, работа встала. В nic.ru даже телефоны не работают - поддержку перевели на удаленную работу, все вопросы предлагают решать по электронной почте. Не рекомендую работать с этой компанией
РУ центр_ Отвратительная техподдержка, телефонов нет, берут лишние деньги, не отвечают за что. добиться ничего не возможно. Не берите тут ни хостинг, ни домены с июня 2020 -отвратительный сервис.
Да все хорошо было когда 🚥 она мне не отвечает на вопросы ❔. факты не делаю ничего не надо делать все чтобы было понятно что это значит нет смысла 🤷 ехать надо 😅🙏
2
3
Корнелий Чекандин
Знаток города 9 уровня
19 октября 2022
Сегодня продлял домен. Очень порадовала цена, думал, будет выше 👍не жадный провайдер.
Посмотреть ответ организации
Геннадий
Знаток города 9 уровня
11 декабря 2021
Огромное спасибо сотруднику техподдержки. Помог быстро настроить DNS-записи.
Крупнейший российский хостинг провайдер #РуЦентр #RuCenter уже 3 раз за 3 месяца и 2 раз за 36 часов массово сбрасывает пароли и блокирует доступы почтовых ящиков всех своих B2B и B2C пользователей.
Судя по всему у них какие то проблемы, с которыми они похоже не справляются...
Если первые два раза мне к этому хотелось относиться с пониманием, то сегодня уже какая то проблема, проблема.
Никто не знает, все у них в порядке? Не хотелось бы менять провайдера после почти 20 лет обслуживания... Но после каждого сброса паролей с их стороны приходится перенастраивать десятки устройств, приглашать в офис всех фрилансеров и удаленных сотрудников. Это нам уже обошлось в стоимость 5ти летнего обслуживания у них...
15
4
Х
Хомченко Е.
Знаток города 7 уровня
20 апреля 2020
Отличный хостер) еще и цены снизил) пока мы раскачивались, а он скидку сделал. Так что все купили в апреле на 15% дешевле) сделали сайт на их конструкторе- может нет там особо экстравагантных, но для наших нужд более чем..подобрали и зарегили доменное имя. Раскачаемся и думаю сео у них тоже закажу.
Крайне дорогое продление доменов( То есть при покупке домен стоит 99 рублей, а чтобы его продлить на год ты заплатишь 2 тысячи. Не знаю с чем это связано, но явно завышены цены.
С помощью этой организации я купил домен своей мечты
Могли бы воспользоваться и стрясти с меня бабло но продали за минималку
Пользуюсь много лет уже ну никаких нареканий
Конечно, на Ленинградском шоссе у них офис был лучше.. Но так - значит так. Я свои проблемы решил быстро. Кстати, оказывается здесь рядом МЦК - тоже удобно.
Пользуюсь услугами хостинга уже несколько лет. В последнее время всё очень плохо. Уже полдня ждем пока поднимется услуга после сбоя и, видимо, всё откатят на пару суток назад, как и в прошлый раз - мы потеряем клиентов, время, проделанную работу.
Заинтересованность в клиентах отсутствует. Получить помощь в решении возникающих проблем невозможно. Не посоветую никому. Поменяем при первой возможности.