RuТабак
404 отзыва
12 февраля
Дорогие друзья, данный магазин продает бракованный товар в своих магазинах, и не меняет товар, когда возвращается в течение 12 часов.
Написали заявление в роспотребнадзор с просьбой проверить товар на надлежавшее качество.
Согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. В соответствии с п. 5 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае спора о причинах возникновения недостатков товара (наличии недостатка), на который установлен гарантийный срок, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара. Для реализации Ваших прав рекомендуем Вам обратиться к продавцу с заявлением об удовлетворении одного из требований, указанных в ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», и проведении независимой экспертизы. При этом Вы вправе присутствовать при проведении экспертизы товара, о чем также необходимо указать в заявлении. В случае неудовлетворения Вашего требования продавцом в добровольном порядке Вы имеете право, согласно ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей», обратиться в суд с требованием о понуждении продавца к удовлетворению указанного требования, так как защита прав потребителей осуществляется исключительно в судебном порядке. Кроме того, Вы вправе потребовать компенсации причиненного Вам морального вреда (ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей») и выплаты штрафа за неудовлетворение Вашего требования продавцом в добровольном порядке (ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»). В соответствии со ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца (потребителя) в суд по месту нахождения организации, по месту заключения договора или по месту жительства истца. По искам, связанным с нарушением потребительских прав, потребитель освобождается от уплаты государственной пошлины.
Спасибо, что Ваш товар чуть не спалил квартиру, желаю Вам самим столкнутся со своим некачественным товаром.
Отвратительное отношение к гостям.
Оценка 5 звезд, из-за предоставления скидки в 5% за отзыв.
6 декабря 2024
Приятный в ежливый персонал, отличное обслуживание. Больше количество товара , помогли определится с выбором . Все очень чисто и аккуратно!!! Всем советую !!!
19 января
очень большой выбор электронных сигарет, приятная девушка помогла с выбором и вкусом, я быстро определилась, удобное местоположение, не нужно долго ходить искать)
7 января
отличное место!
Линда подсказала по ассортименту и помогла с выбором. Огромное ей спасибо)
Выбор большой, на любой вкус и цвет.
Рекомендую
27 ноября 2024
Крутой ассортимент, девушка очень доброжелательная, помогла подобрать выгодную и качественную электронку по моему вкусу, теперь буду только туда ходить!😁
20 июля 2023
Отличный табачный магазин, понравилось обслуживание. Хороший продавец, чистые витрины и огромный ассортимент. Выбор найдётся на каждого.
Также могу заметить удобное расположение табачного магазина, почти на самом входе в торговый центр Павелецкая плаза.
Самое необычное в этом месте - то, что есть пробники некоторых электронных сигарет, и возможно вам так легче будет подобрать новый вкус. Сам воспользовался данной возможностью, впервые вижу пробники в табачном магазине.
Всем советую, ставлю 5 звезд.
С выбором продукции помогла кассир Дарья, отдельное спасибо!
7
9 февраля
Удачное место, продают бракованные одноразовые сигареты, после предъявления бракованного товара максимум что могут предложить скидку на новый товар, который и так продается со скидкой. Видео прилагаю.
Если решите решите взять здесь устройство, то не оставляйте его на диванах, т.к. может просто его испортить.
13 апреля 2024
Довольно часто посещаю это место, очень грамотный персонал, девушка помогла подобрать классную электронку, да и выбор товаров довольно обширный. Большое спасибо, обязательно загляну еще раз :)
30 января
Качественный и оригинальный товар.
Хорошой сервис, подрбрали устройство в зависиомсти от моих предпочтений.
Очень приятные цены.
13 апреля 2024
Прекрасная девушка, порекомендовала электронку прям под мой вкус. Все очень понравилось, обслуживание на высоте, демократичные цены, красивое место, красивая девочка, которая знает что подобрать клиенту. Психологи по сравнению с ней курят planQ со вкусом клубника банан в сторонке.
4 июля 2024
пришла без определенности что именно хочу, глаза от выбора разбежались. продавец помогла и все рассказала про вкусы и товар, мило улыбалась и была приветлива. все очень понравилось, теперь точно будет моим любимым местом)
25 января
отличный персонал, который всегда поможет с выбором, Большой ассортимент, ужоьное расположение
4 февраля
Прекрасное обслуживание, вежливый персонал, большой ассортимент и хорошее качество товара
27 декабря 2024
Пришла в первый раз. Порадовало количество выбора. Также здесь работает очень приветливая девушка, помогла с выбором☺️
30 ноября 2024
Купила тут плонк на 12тыс затяжек, по рекомендации продавца, думала за 1,5-2 неделю закончится уже 3 неделю парю, а она все не кончается😅 Спасибо продавцу Линде за такую хорошую рекомендацию)
29 декабря 2024
Огромный ассортимент, хороший и отзывчивый персонал. Клиенты тоже хорошие, рекомендую 😘😘😘
11 декабря 2024
Прекрасный персонал, продавец Линда добрая и отзывчивая, быстро помогла определиться с выбором.
18 апреля 2024
Девушка Екатерина просто топ! 😍Как и человек , как и консультант! Знает все об ассортименте , вежливая , добрая и с милой улыбкой. Проконсультировала по жидкостям , подам и эс. Про ассортимент скажу , что достаточно широкий выбор, цены приемлимые. Расположение магазина удобное и легко найти. Хочется возвращаться снова и снова! Всем советую! 🩷
10 декабря 2024
Персонал вежливый и профессиональный, большой ассортимент и удобное местоположение
4 февраля
хорошее место, милая девушка-продовец, готова помочь и подсказать с выбором, придем сюда еще раз!
19 января
Хороший вейпшоп! Проконсультировались, все подобрали. Быстро и комфортно. Рекомендую!
28 ноября 2024
Клевый магазин, всегда найдется что нибудь по вкусу и по карману, и предусмотрены скидки для постоянных покупателей, хожу только сюда❤️
5 июля 2024
Отличный корнер! Хорошее качество электронных сигарет! Всем рекомендую! Приятный персонал! Широкий выбор товаров! Обслуживание на высоком уровне! Оценка - 10/10
1 июля 2024
Хорошие сотрудники,качественный товар! Электронные сигареты без брака,всем советую. Большой выбор товаров,много разных вкусов на выбор,обслуживание на 5с + подскажут и помогут с выбором
11 января
Быстро подобрали товар по моим пожеланиям , показали новый вообщем все круто, спасибо !
2 февраля
Очень вежливый персонал
Подобрали с легкостью нужную жидкость
Продавец Алиса лучшая 🤗
10 июля 2024
Хороший выбор электронок, аккуратная точка и самое главное компетентный и позитивный продавец - Данила. Вежливо все подсказал и объяснил. Спасибо!
10 декабря 2024
Классная, приятная, общительная торговка, хочется купить пол острова, но пока нет такой возможности :)
Премию Линде!
5 июля 2024
Хотела бы оставить положительный отзыв: консультант Екатерина грамотно подобрала вкус под мои предпочтения, была очень вежливая, спасибо большое! Вернусь снова!❤️
4 февраля
Приятный,вежливый персонал,. Подобрали под и жидкости все отлично. Спасибо ❤️
20 января
Большой ассортимент, приятные цены, удобное расположение. Рекомендую к посещению!
29 февраля 2024
Обслуживание замечательное, персонал нежнейший, выбор товаров огромный, табак не курю, качетво шик, расположение удобнейшее! Всем спасибо, ру табак супер, всех люблю обожаю!
1
20 января
Очень приветливый сотрудник помогла найти интересующие товары, хорошее обслуживание!
23 января
Помогли с выбором, все подсказали показали, приятные цены) уже не первый раз тут что-то покупаю
23 января
Очень хорошее заведение. Всегда помогут в выборе и очень лояльные сотрудники
28 ноября 2024
Качество, цены и обслуживание, все гуд👌🏻
Ассортимент бомбический🔥
Рекомендую!👍🏻
18 января
Хороший островок, консультант помогла с выбором, очень понравилось! Приду еще)
31 января
Супер магазин, очень милая девушка, сориентировала по ассортименту ! спасибо
4 февраля
большой выбор продукции,консультант вежливый ,все подсказал и посоветовал
10 мая 2024
Все замечательно, огромный выбор (глаза разбегаются). Консультант Екатерина быстро подсказала все необходимое и помогла с ужасной наклейкой на упаковке. Рекомендую!
10 августа 2024
Приятный, общительный и вежливый консультант, который знает своё дело и довольно подробно рассказал о товаре, заведению однозначно плюс
19 ноября 2024
Очень обаятельный продавец, подсказал,все рассказал,обязательно приду еще :)
29 февраля 2024
Большое спасибо консультанту Екатерине! Помогла, подсказала и сориентировала по всем вопросам! Очень приятно! Всем советую данный магазин! Соотношение цена - качество в идеале!
1
16 декабря 2024
Классный магазинчик, хороший ассортимент и приятный продавец 🙂↕️
11 марта 2024
Хорошее место и классные сотрудники, все подсказала, большой ассортимент и его еще планируют пополнить. Классное место, удобное расположение и гостеприимно.
29 октября 2024
очень вкусные дудки, спасибо! всем доволен, беру уже какой раз. персонал очень добрый и приятный. удачных продаж!!! выбор большой, обслуживание кайф
5 апреля 2024
Отличный магазин, всегда очень приятный и грамотный персонал: поможет с выбором, даст совет по вкусам.
Большое разнообразие и различные вкусы.
26 августа 2023
С магазином Ruтабак , я познакомился три месяца назад. С тех пор покупаю себе электронки только у них. Мне нравится, что тут богатый выбор и хорошие ненавязчивые продавцы, консультант Ляман , всегда поможет найти то, что нужно именно вам. исходя из предпочтений и бюджета. Цены здесь довольно приемлемые, есть еще и системы лояльностей для постоянных покупателей. Покупки получаются вполне выгодными.
2
1 августа 2023
Хороший табачный магазин, очень удобное расположение в торговом центре. Ассортимент электронных сигарет поражает своим количеством) Существует бонусная система, пробники некоторых электродных сигарет и многие другие приятности для клиентов!
2
28 марта 2024
Приятное обслуживание, широкий ассортимент и приятные цены. Я однозначно могу порекомендовать это место для приобретения своих любимых зависимостей.