Рустехпром
1142 отзыва
11 января 2021
Эта компания лохотрон! Каждый год у них новое ООО, не успев закрыть год и выслать закрывающие документы и акт сверки, на эл почту приходит письмо со счетом на обслуживание от нового юр лица, с которым вы договор на облуживание не заключали и более того, в предыдущим ООО договор не расторгали. Само обслуживание представляет из себя только договор, т к техническая поддержка зачастую не может ответить на вопросы, просят паузу, ждать приходится очень долго. Даже не могу назвать их специалистами, безграмотные! Кстати, было и такое,что после их рекомендаций, ККТ начинала работать некорректно, как решить проблему ни кто не знает, свою вину не признают. Обращаться нужно только к Александру Сухоносову, ни кто другой вам не поможет. Оригиналы документов нужно запрашивать по несколько раз, т к вы ни кому не интересны и ни кто про вас не помнит. Фискальный накопитель у них приобрели один, а установили нам другой, с меньшим сроком службы. Если бы сами не обнаружили ошибки, столкнулись бы с проблемами. Слов извинений не услышали, все как будто так и должно было быть.У этой компании всегда разные цены на обслуживание. Можно звонить, представляться разными юр лицами и будет понятно, что прайс для всех разный.
6
2
2 августа 2022
Выражаем благодарность специалисту Т.О. Зубкову В. за оперативность в работе по обслуживанию кассового аппарата
1 февраля 2023
Отличная компания. Рекомендую. Бысро и качественно.
1
1
18 июля 2022
Все быстро и оперативно сделали, отдельное спасибо Фроликову Андрею.
1
2 апреля 2021
Краснодарский филиал. Очень рекомендую. Теплый прием. Хорошее качество оказываемых услуг. Отличные мастера. Хорошие условия для работы с ними. Работаю с 2019 года с этой компанией. Нареканий нет.
1
17 февраля 2023
Заказываю футболку не в первый раз, все сделано качественно! доставка в срок
2
20 января 2022
Специалист Красин Дмитрий сделан обслуживание ккт высокопрофессионально. Рекомендую от всей души. Спасибо огромное. Удачи Вам Дмитрий.
1
19 июля 2022
Оперативно сделали кассу,вежливый персонал,все понравилось ,менеджер Алена
1
2 октября 2023
Ребята молодцы! Хорошо работают!
1
19 июля 2022
Очень оперативно. Оказалось поблизости с нами. По цене так же лучшее предложение сделали. Спасибо!
1
17 мая 2022
Специалист Красин Дмитрий обслужил кассу. Сделали все оперативно, вежливо и быстро!
1
23 января 2023
Отличный сервис! Хорошая работа специалиста! Спасибо!
1
1
27 марта 2023
Спасибо за быстрое и качественное обслуживание!!
1
26 апреля 2023
Спасибо за замену фискального накопителя в кассе. Очень всё быстро. Спасибо.
1
26 апреля 2022
Были проблемы с новым ККТ.Консультировали дистанционно.Далее приехал механик, провёл настройки на месте.Все хорошо.
1
7 апреля 2021
Отвозил в РУСТЕХПРОМ кассу "меркурий" на внесение номенклатуры, через пару часов услугу оплатил, кассу получил, уехал.
Так как касса у меня все время стоит дома и подключена к WiFI ,то по приезду домой, когда нужно было пробить чек, она просто перестала передавать чеки в электронном виде в ОФД. Хотя до приезда в РУСТЕХПРОМ все работало без проблем три года.
Обратившись с этой проблемой к менеджерам, и объяснив ситуацию., я попросил их устранить возникшую проблему связанную именно с деятельностью их тех.персонала.
В итоге меня убеждали что с их стороны ошибок нет, а если хотите исправить, ТО ЗАПЛАТИТЕ ЕЩЕ, так как эта услуга платная, и тогда мы исправим вашу проблему. А так всего доброго, хорошего настроения.
Возмущению моему не было предела.
Пришлось разбираться в проблеме самому, и ковыряться в мануалах и настройках кассы.
В итоге проблему я решил, оказалось что зачем-то сотрудник РУСТЕХПРОМА, поменял настройки передачи данных в ОФД с WIFI на GPRS. То есть касса которая все время работала через вайфай, была переключена на симкарту. И через настройки была отключена возможность отправки по вайфай данных. Было ли это сделано умышленно, чтобы может быть я вернулся и заплатил еще за услуги тех.отдела или просто невнимательность работника РУСТЕХПРОМА, остается загадкой. Выводы делайте сами.
3
19 марта 2021
Доброго дня. 19.03.2021 в адрес ООО "Колорс Груп" прибыл специалист для тех.поддержки ККТ - Красин Дмитрий Павлович. Хотелось бы отметить указанного специалиста с положительной стороны, он был вежлив и корректен в общении, в полном объёме объяснил суть проблемы и оперативно её решил, чем проявил себя как профессионал своего дела. Считаем, что данный сотрудник заслуживает поощрения с Вашей стороны. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
1
22 марта 2023
Заменили фн быстро, с выездом. Работа качественная. Рекомендую
19 апреля 2021
Заказывали перчатки размер М и S в Рустехпроме, обговорил с менеджером, что нужен нитрил, не валлипластик, убедили, что чистый нитрил. Оплата по безналу, оплатил, с задержкой в доставке через 2 недели привезли.
Размер М привезли валлипластик, размер S другая фирма, написано нитрил, при осмотре перчатки были абсолютно идентичны друг-другу! И по размеру и по материалу! Менеджер Рустехпрома согласился принять на возврат только валлипластик. Ок, за свой счёт я привез перчатки и сдал их. И вот уже 3 месяца бьюсь, что бы вернули деньги!
Не заказывайте у них перчатки! Ужасная организация!
2
1
11 августа 2023
Хороший кассовый центр, цены приемлемые.
22 февраля 2023
Отличная компания. Грамотная поддержка. Сотрудничаем уже 5 лет.
4 августа 2022
Благодарю специалиста ТО Зубкова В. за точность и оперативность в своей деятельности обслуживания кассового аппарата.
1
26 мая 2023
Оперативно и быстро приехали и поменяли фискальный накопитель!
16 февраля 2022
Безобразное отношение к клиентам. Не соблюдают договоренностей. После ТО механик выставил некорректно дату, из за этого не могли пользоваться кассой. Обещали скидку, но в итоге через месяц отказались ее дать.
Сотрудники по телефону называют разные цены на услуги.
1
23 декабря 2022
Самый адекватный человек, это девушка на ресепшн.
Остальные- просто куча невменямых😂
Не советую эту компанию.
4
15 декабря 2021
Довольно мудреный проход, указатели не везде есть. Компенсируется тем, что есть бесплатный паркинг, проезд по выдаваемой карточке через шлагбаум. Компания надежная, персонал приветливый.
1
10 марта 2021
Кассу в работу взяли без проволочек, быстро. Все объяснили, показали как работать и какие могут быть нюансы. Спасибо менеджеру Бежану, воспитанный, грамотный специалист. Посещением остался доволен.
1
3 февраля 2022
Все быстро качественно.Красин Дмитрий выполнил обслуживание на 5 звезд. Все качественно за что и благодарю.
13 июня 2023
Отличная работа!Благодарность мастеру Егору!
26 декабря 2022
Специалист Красин Дмитрий произвел обслуживание, своевременно и быстро!
2
10 марта 2021
Обсуживаюсь в этой организации уже 2 года, полёт хороший.
Покупал 2 года назад две кассы агат 1ф и эвотор , наверно лучшие мастера по этим кассовым аппаратам и не только.
В случае поломки кассы подскажут как быть и что делать. Техподдержка работает у них всегда, это большой плюс в сравнении с другими сервисами, особенно этот эвотор где У НИХ ВООБЩЕ НИКОГДА НЕ БЕРЁТ ТРУБКУ
1
28 июля 2022
На момент написания отзыва жду уже 1.20 документы и товар которые обещали оформить и выдать в течении 20 минут. Если вам дорого ваше время, поищите лучше другую компанию....
2
3 марта 2021
Приобретали и обслуживаемся в Рустехпроме, находящися в Ростове-На-Дону. Отличная компания, хорошие дружелюбные сотрудники! Всем своим друзьям и знакомым предлагаю Рустехпром
10 декабря 2020
Добрый день!
Работаем с этой компанией уже несколько лет, по тех.поддержке ККТ. Помимо тех.поддержки покупали у них кассовые аппараты, которые они настраивали, так сказать под ключ: ФН, регистрация в ФНС и в Такскоме. При каких либо проблемах всегда можно получить совет, либо по телефону, либо через удаленное подключение. На днях сломалась касса, сами понимаете, вещь нужная, чеков очень много, работаем в продаже, починили за пару часов, в связи с чем все чеки были выпущены в срок. Поэтому если кто ищет компания по тех.поддержке ККТ, очень рекомендую.
2
26 января 2023
Давно работаем с ними. Нареканий нет! Отдельная благодарность специалисту ТО Зубкову В.
19 апреля 2023
Все ок, быстро четко. 15 раз напомнили что нужно подъехать))
7 сентября 2022
Ужасная компания. Ни кому не порекомендую с ними связываться. После оплаты кассы под ключ перестают брать трубки и кормят завтраками. Отношение хамское, повторюсь после оплаты! В итоге 2 недели ждал кассу которую можно приобрести и поставить на учёт за один день. Менеджер Кирилл каждый день сваливает все на форс мажоры. Хотя обещал перед оплатой что за день максимум два все будет готово.
3
7 июня 2022
Иван Б отличный водитель. Был любезен и доброжелателен. Машину поддерживает в чистоте и порядке.
1
8 февраля 2023
Быстрая доставка, отличная техподдержка на телефоне, спасибо
5 апреля 2023
Спасибо,за закрытие архива,все быстро и оперативно.
7 сентября 2022
Менеджер Кирилл. Професиональный подход, оперативное решение вопроса. С благодарностью✋
1
12 января 2023
Отвратительная компания. З раз продливаю у них ФН и это будет последний раз. Быстро только выставляют счет на оплату, а получив денежные средства тянут резину, вам приходится им звонить каждый день, а в отвер вы будите слышать только ждите. Заинтересованности в клиентах у них нет.
1
27 декабря 2022
Хороший сервис , оперативная замена ФН , рекомендую данную организацию
31 мая 2024
Мастера своего дела👍
1
29 марта 2021
Обслживаю здесь кассу уже 4 года. Общение в основном через выездных специалистов. Приезжает всегда один и тот же специалист Красин Д.П. Всегда вежливый и пунктуальный. Спасибо за обслуживание.
12 апреля 2023
Быстрая и четкая работа менеджера Кот Сергея, спасибо.
20 июля 2022
Благодарим специалиста ТО Зубкова В. в профессиональном обслуживании ККТ и помощи в сложном расчете по кассе.
1
7 февраля 2023
Очень оперативно заменили фискальный накопитель! Спасибо огромное 🙏
24 июля 2023
Качественно и оперативно! Спасибо!
2
22 апреля 2022
Специалист Красин Дмитрий, выполнил обслуживание четко и быстро, спасибо большое
1