На входе никто не встречает. Садись где найдёшь свободный стол. Еду подают быстро, но только по мере готовности. Путают заказы. Вместо рассольника принесли харчо. Суп же... Официанты не догадываются о правилах подачи. Гостям приходится самостоятельно расставлять заказанные блюда, открывать бутылки. На весь приём пищи одна тарелка, один нож и одна вилка. Поели лобби, ототрите тарелку салфеткой и накладывайте жаренную сулугуни. Если поели баранину, вытирайте приборы о салфетку (хотел написать о скатерть, но скатерти нет) :) и приступайте к десерту. "Розочкой к торту" будет вписанные в чек ручкой чаевые с арифметической ошибкой. Мы отказались оплачивать сервис, который отсутствует. Сразу прибежало несколько сотрудников, устроили скандал. Заведение "работает в чёрную". Карты у Вас не примут, кассовый чек не дадут. Администратор всегда отсутствует. Обращения через сайт ресторана без ответа. Если Вы себя уважаете, обходите стороной этот свинарник. В заведении к гостям относятся как к скоту.
К счастью, этот гадюшник закрылся. С чем нас всех поздравляю!
Кафе с интересным интерьером. Очень домашнее, очень уютн ое. Кухня грузинская. Вечеринки с живой музыкой. Из минусов могу отметить только ограничения в дресс-коде. Согласитесь, для местечкового ресторана это большой жирный минус. Поэтому 4 *.
Огромный конечно плюс данного рест орана, что он рядом с нашим домом))). Но это для нас плюс. Из остальных плюсов хотелось бы отметить очень доброжелательное обслуживание. Особенно официанта Илью. Семьей стараемся сесть всегда за тот столик, что обслуживает он. Хорошая, качественная грузинская кухня. Шикарный интерьер. Вечерами играет живая музыка. Рядом со сценой, днем, небольшая игровая зона. Вечером она естественно убирается. Наша дочь только из-за нее обожает ходить в этот ресторан. Рекомендую всем этот ресторан
Отмечали в этом заведении день рождение в семейной компании, заранее забронировав столик. Еда и напитки в целом понравились, но вот потом началось самое интересное, в этот день в ресторане была живая музыка, официант предложил заказать песню, мы выбрали песню, официант удалился, но потом вернулся и сказал, что эту песню солист не исполняет, и они её могут включить в записи, мы согласились. Через 5 минут приходит другой официант, и сообщает нам, что заказать песню стоит 500 рублей, несмотря на то что её просто включили в записи. Но потом было ещё веселее, нам принесли счёт, в котором ручкой было дописано, что мы должны ещё сверху доплатить 10% сервисный сбор, что за сбор не понятно и никто о нем не предупреждал, ни официант, ни администратор по телефону. При этом на чеке написано, что чаевые на усмотрение клиента. Причём этот сервисной сбор нельзя было оплатить картой, только налом. Мы спорить с ними не стали, все оплатили, не хотелось портить праздник, но неприятный. осадок остался. В общем мошенники, по другому не назовёшь, интересно почему к ним налоговая не наведывается(
Очень вкусно и много. Хорошее вино. Уютная, тёплая атмосфер а. Очень воспитанные официанты и персонал. Можно просто посидеть вечером, отдохнуть, а можно и хороший банкет, по очень приемлемым ценам закатить! Рекомендую!
Кухня
Довольно средняя кухня, абсолютно ничего особенного
Обслуживание
У нас был предзаказ за два дня с определенным набором блюд и напитков, в день нашего похода в ресторан оказалось, что нет водки, которую мы выбрали. Сотрудники сориентировались и отправились в соседний Магнит. Обещали по той же цене, что в предзаказе, но в чеке получилось дороже на 500 рублей за каждую бутылку - неприятно. Официант перепутал заказ - неприятно. В конце вечера администратор очень недружелюбно был настроен из-за того, что мы указали на неточности в счете, практически срывалась на крик. Были мы в субботу вечером, в ресторане были заняты ещё 2-3 стола - наводит на мысли о популярности заведения.
«Живая» музыка
«Не стреляйте в пианиста, он играет как умеет». Не в обиду девушке, которая выступала тем вечером, но это было ужасно, пела она под плюс, который периодически был громче ее.
Больше никогда туда не пойду
2
3
А
Анонимный отзыв
8 января 2019
ПОСЕТИЛИ ВАШЕ ЗАВЕДЕНИЕ 3.1.2019ГОД.КАК ВСЕГДА НАС НИКТО НЕ ВСТЕЧАЕТ.САМИ СЕЛИ НА НА СВОБОДНОЕ МЕСТЕЧКО,ДА В ПРИНЦИПЕ ТАМ И НЕ КОГО НЕ БЫЛО.ПОТОМ К НАМ ПОДОШЛА ОФИЦИАНКА С КИСЛОЙ ФЕЗИАНОМИЕЙ.МЫ СДЕЛАЛИ ЗАКАЗ,И ОНА СРАЗУ НАС ПРЕДУПРЕДИЛА 10% ЭТО ОБЯЗАТЕЛЬНО ПЛЮС К ЧЕКУ..МЫ НЕ СТАЛИ ВОЗМУЩАТЬСЯ,БЫЛИ В ПРАЗДНИЧНОМ НАСТРОЕНИИ,НО 10%НАС НЕ СПАСЛИ..ОБСЛУЖИВАЛА МЕДЛЕННО.ПИСАТЬ МОЖНО ДОЛГО А ЕСТЬ ЛИ СМЫСЛ?КУХНЯ ОЧЕНЬ ВКУСНАЯ,ГЛАВНОЕ КРАСИВО И БЫСТРО ПРЕПОДНЕСТИ .,С ЭТИМ ТУТ ВСЕГДА ПРОБЛЕМА...Может ли ресторан самостоятельно включать чаевые в счёт заказа?.Нет, незаконно. Управление Федеральной службы по надзору в сфере прав потребителей информирует, что включение дополнительной цены в счёт за обслуживание не соответствует природе чаевых. Дело в том, что чаевые представляют собой безвозмездную передачу денег клиентами официантам, которая отвечает признакам договора дарения, закреплённым в Гражданском кодексе РФ. Таким образом, уплата чаевых — это право клиента, а не его обязанность, и требовать их ресторан не может.
Согласно пункту 24 Правил оказания услуг общественного питания, администрация ресторана вправе предложить потребителю возмездные услуги, которые оказываются в заведении. При этом сотрудник не может без согласия посетителя выполнять дополнительные услуги за плату. Однако, как пишет Российское агентство правовой и судебной информации (РАПСИ), обслуживание столика не является дополнительной услугой, так как в саму услугу общественного питания в кафе и ресторанах уже входит доставка блюд к столам. Исключение составляют закусочные с самообслуживанием.
В то же время, согласно статье 16 закона «О защите прав потребителей», запрещено обуславливать приобретение одних услуг обязательным приобретением других услуг. Таким образом, обязательная плата за обслуживание для посетителей ресторанов незаконна.
Что делать, если в чек внесли дополнительную плату?
РАПСИ советует посетителю, столкнувшемуся с вымогательством платы за обслуживание, спокойно попросить официанта пригласить администратора и напомнить тому о нормах законодательства, которые нарушает ресторан. На практике чаще всего этого бывает достаточно, чтобы мирно решить вопрос в пользу клиента.
Если сотрудники ресторана не соглашаются с доводами гостя, ему следует оплатить счет, а потом составить письменную претензию на имя руководителя общепита, пишет Роспотребнадзор. Также клиент может оставить запись в книге жалоб.
Я ЭТОГО НЕ СДЕЛАЛА НА БУДУЩЕЕ ДУМАЮ ВСЕ У ВАС ИЗМЕНИТСЯ.НО ПЛАТИТЬ БОЛЕЕ Я 10%НЕ БУДУ А ЧАЕВЫЕ ВСЕГДА ДАЮ.
Кухня 5!
Персонал 5!
Чистота 5!
Приятная уютная атмосфера!
Могу смело утверждать что Р. Руставели одно из самых уютных и приятных заведений в р-не Коньково -Теплый Стан!
Приятный дизайн!
1
2
А
Анонимный отзыв
22 декабря 2018
Я в шоке... Мы в России!? У это заведения имидж грузинского ресторана?! В Грузии где-либо есть ресторан с громкой музыкой? Как в совдеповской столовке одна тарелка и один набор приборов на весь период приёма пищи. Эти ребята посещали Икеа?! Оплата только наличыми. В чеке ручкой правят цифры. Вписывают "обслуживание 10%" с обязательной оплатой. Токого лет 20 не видел.
3
1
А
Анонимный отзыв
8 марта 2018
Решили с женой сходить в данное заведение! Обстановка приятная, но это пожалуй единственное, что можно отметить! Блюда с огромным количеством перца! От заказа салата до его подачи 40 минут, причем принесли сначала один салат, а через 10 минут другой. Картофель пересолен, ужасно много жира!! Не рекомендую!
1
1
А
Анонимный отзыв
29 октября 2017
Плохой персонал на руку конкурентам!
25 октября 2017 года мы с друзьями пришли в это заведение пообедать. С самого начала все пошло не так. Нас не встретили, а только через пару минут вышел официант и мы сами спросили можно ли на второй этаж, на что официант еле еле ответил "да". Мы поднялись, сели, нам принесли меню. В меню был вкладыш бизнес-ланча. Мы решили его заказать. На это официант сказал нам "Бизнес-ланчи только на первом этаже!". Это нас возмутило, ну неужели нельзя проинформировать клиента об этом с самого начала?На мои недовольные реплики официант лишь улыбнулся. Нам пришлось собираться и идти на первый этаж. Далее еще хуже...к нам подошла официантка Алина и ,как бомжам привокзальным милостыню, кинула листы А4 на стол. Это оказалось меню бизнес-ланча. Я уже не говорю о том, что лицо ее было настолько недовольное, будто ее кусок отрываем! Приняв заказ она удалилась. Буду честна, еда понравилась(надеюсь в суп нам не плюнули). Но позже, не дав закончить обед она чуть ли не выдернула из рук друга тарелку, затем тоже произошло и со вторым другом. Мы собирались сделать еще заказ, но тут неожиданно данная официантка кидает нам на стол счет, извините, но я считаю что это откровенное хамство! Естественно никаких чаевых таким "работникам" мы не оставили. Придя домой мы написали на официальном сайте ресторана гневный отзыв...и уже через пару часов он был удален! С чего можно делать выводы, что положительные отзывы написаны либо самим персоналом, либо доверенными людьми. И, кстати, за неделю до этого мы заказывали там еду на вынос...приятный, коренастый, с бородой молодой человек очень обходительно нас обслужил. Хотелось бы впредь не сталкиваться с такими грубыми и хамоватыми официантами как Алина.
Хороший ресторан. Не понравилась администатор, которая принимает заказы на банкет. Из-за этого снизила звезды. Надменная, грубая . Администрации нужно подумать, стоит ли держать такого сотрудника! Жаль не запомнила ее имя!!!