РуссКом
Адрес
Время работы
Закрыто до 09:30
Как добраться
Бауманская
1,18 км
Школа на Яузе
151 м
Владелец следит за актуальностью информации
58 отзывов
17 февраля
Два года работаем с РуссКом. Всегда есть нужные и качественные(ЮК) расходные материалы. В основном берем крупные партии различной пленки для ламинирования. Отправка быстрая и оперативная. Персональное спасибо менеджеру Денису К.. Также заказываем иногда запчасти к ламинаторам. Доставка из за границы в данной ситуации оптимально быстрая. Еще отдельное спасибо сервисному инженеру Денису, всегда поможет советом и подскажет с артикулом нужной запчасти.
4 декабря 2024
Отвратительное отношение к клиентам! Покупали ламинатор R-SuperLam 1650W естественно с годовой гарантией! Изначально ламинатор был поставлен в заводской обрешетке, что ставит под сомнение проверку ламинатора компанией Русском. Оборудование было с механическим повреждением на лицевой панели управления, и по факту обнаружения сразу было направлено обращение к поставщику (Русском), и естественно они за это ответственности не несут и вообще это вы сами в ламинатор отвертку воткнули! Далее - никаких пуско-наладочных работ не предусмотрено! Хотите чтоб Вам его настроили ? Платите за вызов инженера, непонятно почему, получая новое оборудование я должен заплатить еще за то, чтоб на нем равномерно прижимались валы, в чем собственно и есть основная суть ламинатора. Окей, вызвали, настроили. Идем дальше - ламинатор с множеством люфтов, валы подачи и подмотки пленки, подачи ламинации и вал подложки шатаются с люфтом 1-2см, по заявлению поставщика (русском) " это нормально, особенность производителя". Помимо всего этого ответственность на себя они не берут ни за что! При обращение к менеджеру приходилось добиваться ответа несколько рабочих дней! По заказу запчастей такая же картина, стоимость ЗЧ не могут огласить уже неделю! Помимо всего этого, спустя год работы ламинатора на валах появилась "выработка" в следствие чего неравномерная протяжка пленки + зажевывание ламинации = брак! По диагностике инженера на замену вал + прижимные пластины, но при заказе этих позиций подсовывают бумажку с отказом от гарантийных обязательств со стороны Русском! таким образом они снимают с себя ответственность за брак запчастей, а так же ответственность за решение проблемы с ламинатором, иными словами если проблема не уйдет, то мы не виноваты! Задумайтесь перед тем, как обращаться в эту компанию!
28 ноября 2024
Работаем с Русском уже второй десяток лет.
Раньше приобретали у них плоттеры Мимаки,
сейчас берём чернила Супернова и другую расходку.
Сотрудничеством довольны, инженеры приезжают быстро,
менеджеры толковые, настоящие профи своего дела: всегда подскажут,
помогут, ответят на все вопросы.
Можно к ним обращаться, многое есть на складе в Москве.