Русские Сезоны Комфорт Отель Пересвет
854 отзыва
8 декабря 2024
Отель прекрасный, отдыхали в коттедже на территории les village, очень уютный домик, теплый, чистый, в лесу. Но все плюсы, такие как большая территория, чистота дома, природа и так далее, перекрещиваются довольно серьезными минусами.
1. При бронировании дома на сайте предлагают за 7000 добавить горячий чан на веранду. При звонке в отдел бронирования несколько раз уточняли этот момент, нам сказали, что главное сообщить за сутки о желании установить чан и они это сделают. На месте оказалось, что надо было бронировать именно отдельный домик с этим чаном, странно, что отдел бронирования этого не знал и не сказал об этом. Так как заселили нас в коттедж без чана, хотя я об этой услуге конкретно спрашивала!
2. При бронировании уточняла про запись в спа или бани, сказали, что лучше это делать по факту приезда, по факту приезда оказалось, что все бани надо бронировать сильно заранее.
Ребят, пожалуйста, поработайте с отделом бронирования, собственно, то из-за чего мы ехали, мы получить не смогли ((
3. Спа отдых - нет ключей, нет полотенец, нет лавочек в раздевалке, половина заявленных водных аттракционов не работает. Людей тьма, зачем тогда записываться заранее на определенное время не очень понятно, если все равно люди битком в саунах и крохотном спа бассейне.
4. Ресторан Изба с очень вкусной кухней, но опять надо все бронировать заранее, только об этом нигде не написано. Пришли в снегопад из коттеджей к ним на ужин, нам сказали, что по выходным надо всегда бронировать заранее и все так делают ) это прекрасно, но мы первый раз были в отеле и соответственно не знали об этом. Надо было кормить ребёнка, пришлось ждать свободного столика около 30 минут. Пожалуйста, внесите куда нибудь информацию о том, что в этот ресторан нужна бронь.
5. Отсутствие вменяемой анимации, за два дня не увидели толком ни одного аниматора. У вас такая красивая площадь, на которой можно проводить кучу разных мероприятий в выходные дни и массовые заезды.
6. Ну и снегопад стал неожиданностью для всех )) с коттеджей шли на коляске до главных корпусов и это было практически не реально, в 11 утра не видели ни одного сотрудника с лопатой … если что, есть видео, как тащим на коляску волоком по снегу.
Отель понравился, территория, природа, чистота, кухня в ресторанах прекрасная, но человеческий фактор, к сожалению, сыграл свою роль в нашем отдыхе (
8
2
30 ноября 2024
Прекрасный комплекс отелей! Чистый, уютный номер!
Большое количество развлечений: бассейны (чистая вода!), спа-зоны, бильярд, боулинг, каток.
Большое количество ресторанов. Питание очень разнообразное и качественное (шведский стол).
Большая прогулочная зона по лесу. Зимой лыжные трассы. Летом, я так думаю, можно кататься на велосипедах, но точно не знаю. Запланировали приехать летом. Но в любом случае прогулка обеспечена.
Есть небольшой, но очень приятный зоопарк (волки, чернобурая лиса, еноты, страусы, мини-пиг и т.д.) и свободный выгул животных (яки и пятнистые олени). Можно купить корм и покормить.
Панда-парк, детские площадки.
Нам очень понравился отдых! Есть с чем сравнить! Спасибо большое персоналу!
Очень рекомендую!!!
1
1
21 октября 2024
Хороший отель. Отдыхали здесь уже 3 раза. Жили в большом номере с камином. Очень просторный, 2 спальни и огромная кухня гостиная. Чисто! Белье белое, хорошего качества. Халаты, тапочки в номере есть. Завтраки для отеля в 4 звезды очень хорошие. Большой выбор блюд и для детей и взрослых. Территория отеля большая, можно гулять по лесу до озера. Были в спа и термо зоне за доп плату . Массаж на 4.
Есть анимация для детей - но очень СЛАБЕНЬКАЯ. За 4 дня одно и тоже. В этом есть куда развиваться.
4
2
13 ноября 2024
Очень люблю это место, приезжаю с удовольствием погулять и провести время с семьей. Но есть несколько нюансов, которые очень неприятны . Именно заезд в комфорт отель всегда отличается «сервисом» , вроде название подразумевает комфорт , но два заезда и два комфортом их не назвать … летом , попали в период отключения горячей воды , горячая вода была во всех отелях , кроме комфорта… обращалась на ресепшен несколько раз , но увы, даже никаких извинений от персонала((( про комплимент в данной ситуации даже никто не заводил речь, видимо заезд был грандиозным и подумаешь, если один человек из всех гостей больше не вернётся… и вот человек вернулся осенью и встретил в своем номере ТАРАКАНА!!! На , что утром на ресепшене сказали спасибо и типо приняли к сведению данное происшествие и как бы все … неприятно … не люблю писать негативные отзывы, надеюсь руководство читает и примет меры по улучшению сервиса в данном отеле !
3
5 ноября 2024
Все очень понравилось, кухня хорошая, спа комплекс отличный. Территория шикарная и очень большая. Но есть и минусы, прокат инвентаря был платный, хотя при бронировании сказали всё включено, анимация так себе, практически ни где не видно . Вечером заняться родителям с детьми 10 лет заняться не чем, хотели потанцевать, как во всех отелях Подмосковья, нас не пустили т.к. в ночной клуб нельзя. Бред просто. Короче впечатления испортились. Мы любим потусить, но это не тот отель, особенно с детьми.
1
1
12 июля 2024
Были несколько раз в отеле, в целом все очень нравится. Особенно: - просто огромная красивая территория, по которой можно гулять бесконечно, - очень качественное разнообразное питание, спасибо поварам, всегда объедаемся на шведском столе. - уютные номера и качественная незаметная уборка. Про бассейны — тоже летом расстроило, что открытый бассейн платный. Но при этом там куча народу! То есть так отсеиваются «избранные», которые там могут прекрасно без лишнего шума позагорать и искупаться. Про шапочки — молодцы, могу только похвалить за такое отношение, когда без шапки — штраф, даже при этом иногда волосы проплывают, очень противно. Что было бы без шапочек, страшно подумать...Последний раз решили поесть в других ресторанах. Изба понравилась, пиццерия тоже, а вот кавказский дворик — дорого, порции мелкие, обслуживание не ахти. Конечно, цены в отеле не малые, но каждый раз уезжаем оттуда довольные.
10
11
1 сентября 2024
Останавливались на выходные в Комфорт-Отеле. Курорт расположен на окраине города, буквально в паре сотен метров за воротами стоят высотки города Пересвет. Город, конечно, небольшой и довольно тихий, но ощущению того, что ты находишься на курорте, постоянно «натыкающийся» на многоквартирные высотные дома взгляд не способствует. С другой стороны, сюда довольно просто добраться без машины: от станции Сергиев Посад часто ходит автобус, такси и из Сергиева Посада, и обратно поймали быстро. Корпус Комфорт-Отеля в очень хорошем состоянии (речь об общественных зонах), интерьер ресторана «Арена», куда мы ходили есть по программе «шведский стол», тоже неплох. На территории зоопарк, вольеры просторные, животные выглядят здоровыми и ухоженными, некоторых можно покормить. Микро-музей антикварных автомобилей. Большая лесная территория с несколькими километрами троп для прогулок.
Что не понравилось. Никогда не думал, что буду недоволен тем обстоятельством, что номер слишком большой (Джуниор Сьют). Очень странная планировка. Входишь в номер и видишь кровать где-то в десяти метрах вдали. Большая часть номера выглядит, как танцплощадка. Впрочем, это дело вкуса, конечно. Номер сам не первой свежести: кое-где ободраны обои, кое-где зазубрины на стенах и пятна на шторах, душ течет в том месте, где течь не должен, дверь в номер, будто бы, со следами взлома. Плохая шумоизоляция: слышны шумы из соседних номеров и коридора, когда на площади перед отелем начали работать аниматоры, моей первой мыслью было, что у нас открыты окна. Но окна были закрыты. Питание по системе «шведский стол» понравилось, хотя иногда блюда были холодными даже в тех случаях, когда мы приходили к самому началу приема пищи. Спиртное вполне приемлемого качества, вот только его часто сильно заранее разливают по бокалам, видимо, чтобы ускорить обслуживание в баре, в итоге белое и игристое вина нагреваются. Отель специализируется на проведении спортивных мероприятий, нам «повезло» присутствовать при одном из них. На завтраке ощущался недостаток всего: посадочных мест за столами, блюд на «шведском столе», посуды и столовых приборов (кофе пришлось пить из бульонницы!) Посещали термальную спа-зону. Пришлось довольствоваться одним полотенцем на двоих. В воде так много хлорки, что пена на поверхности - как из огнетушителя. В раздевалках в душевых кабинах ржавчина. Неисправна панель управления гидромассажными ваннами: световые индикаторы не горят, приходится либо пытаться угадать, какая из кнопок чему конкретно в гидромассажной зоне соответствует, либо жать все кнопки подряд.
Подводя итог: неплохой отель, но до идеала далеко.
5
1
8 августа 2024
Замечательное место и зимой, и летом. Огромная территория: прогулки в тишине, лес, озеро, река. Спа-центр оставил самые приятные впечатления: массаж, гидромассаж, банный комплекс. Была здесь одна, и в компании. Всё предусмотрено, чтобы просто отдыхать. Зимой открытый бассейн - особое впечатление. Кухня : вкусно, много разнообразно. Рекомендую
4
23 июня 2024
Отдыхали 5 дней с ребенком 1,5 года, жили в домиках les villages, очень уютно, чисто и ремонт не убитый, за домами как и в целом за всей территорией следят. Огромная территория отлично подойдет для прогулок и занятий спортом. Есть просторная игровая детская комната и 3 детские площадки, очень понравился зоопарк, по еде: система шведский стол, выбор достаточно большой, все съедобно, нам единственно не хватило выбора свежих фруктов (просьба не нарезать бананы и не заливать их шоколадным сиропом) ну или просто подавать на выбор неочищенные. В целом отдыхом остались довольны, рекомендуем для посещения. Отдельное спасибо хочется сказать всему персоналу, очень приветливые и отзывчивые.
7
4
21 ноября 2024
Плюсы:
1. Номер хороший, уборка на 5+;
2. Питание отличное;
3. Большая территория.
Минусы:
1. СПА не впечатлило, а именно: очень много хлора, сауна холодная, бассейн маленький, шкафчиков не хватает в раздевалке;
2. Развлечений нет совсем, искали караоке и дискотеку 40 мин, так и не нашли😅.
У нас был тариф ВСЁ ВКЛЮЧЕНО, но из-за семейных обстоятельств пришлось выехать раньше почти на сутки, предупредили на ресепшене, надеялись на сух.пай - сказали будет, по факту НИЧЕГО, даже воды не дали 😭
24 сентября 2024
Замечательное место!
Приезжаем не первый раз
С детьми тут раздолье. Есть игровые, бассейны теплые, детский стол.
Для людей без детей удобно, что есть часы в спа, когда нельзя с детьми и можно спокойно там провести время.
Еда шикарная. Разнообразно, вкусно. Есть и мясо, и рыба, и овощи, соленья, выпечка и фрукты.
Посоветовала уже всем своим друзьям и знакомым))
2
19 июля 2024
Отдыхала тут одна с двухлетним ребенком. В номере «стандарт» есть всё, от зубных щеток до кофемашины. Сразу поставили детскую кроватку. Убираются ежедневно. Из минусов: был сломан в туалете ёршик, воду в душе очень тяжело настроить на комфортную температуру, что очень важно с ребенком. И то, что меня БОЛЬШЕ всего расстроило - это кривые матрасы. Я две ночи плохо спала, просыпалась с болью в пояснице. Конечно, я могла бы позвонить и поругаться с админом, но с ребенком мне было не до этого. Но это кошмар, ощущение будто на этих матрасах спали слоны. В итоге голова высоко, поясница в матрасной яме. В следующий раз буду ругаться точно.
У нас был включен только завтрак, шведский стол отличный, вкусно и разнообразно. Обедали и ужинали мы в кафешках. Щелкунчик - вкусно, но ооочень долгое обслуживание, хотя гостей немного сидело. Изба - вкусно, красиво, эстетично. Сезоны - очень вкусно, для малыша порезали огурчик и сделали пасту без бекона и сыра.
Территория огромная, две детские площадки(но не очень интересные), зоопарк, игровая комната и многое другое. За многое нужно платить, бесплатного мало)
Персонал умнички, все стараются, вежливые и добрые.
Бассейны как небо и земля. Посещали открытый бассейн «Инфинити». 1500р я отдала за себя в будний день, дети до 3 лет бесплатно, время не ограничено. Народу немного. Есть бар, сауна, полотенца. Все хорошо, понимаешь за что платишь.
Бесплатный бассейн у конгресс отеля очень маленький, народу много, полотенец нет (только на ресепшен дают), везде плесень, без шапочки зайдешь - 3 тысячи штрафа получишь. В общем так себе местечко. Уж лучше 1500 заплатить.
Но в целом, любим это место. Со всеми его недостатками. НО МАТРАСЫ ЗАМЕНИТЕ!!!🫶🏻
1
1
13 октября 2024
Всё было на высшем уровне 👍👍👍 В номере чисто, персонал приветливый и доброжелательный, всё расскажут, объяснят!!! В плане питания всё супер, вкусно и разнообразно! Территория впечатляет, живописно! Вообщем не отдых, а сказка 👍👍👍 Рекомендую посетить!!!
1
26 ноября 2024
Самый прекрасный парк-отель Подмосковья, на мой субъективный взгляд.
И прекрасно здесь всё. И сервис, и номера, и лес, и отличная разнообразная еда. Огромная территория. Зоопарк, небесные тропы, панда парк. И еще очень много всего. За 2 года была там уже 7 раз. И приеду еще столько же и больше. Всем рекомендую.
6 августа 2024
Большая, чистая, ухоженная территория; вкусная, разнообразная еда и напитки, комфортные, удобные номера со всем необходимым, хорошим обслуживанием. Теплые уютные бассейны с внутренними переходами, ледовая арена с качественным льдом, внумательный персонал - всё это
19 июня 2024
Номер очень понравился. Все чисто и аккуратно. Брали семейный в комфорте. Есть кухня в которой кофемашина с кофе и сливками. Есть чай и сахар. Вода в бутылках. Была сауна. Для комфортного проживания есть все включая халаты и тапочки. Еда в ресторане и кафе выше всяких похвал, попробовать хотелось все. Оценка снизила за бассейн. Искали отель с бассейном на улице. Брали все включено, чтобы можно было пользоваться бассейном. Но как оказалось нормальный большой бассейн на улице за дополнительную плату, а пользоваться можно другим который половина под крышей, половина на улице. Людей в бассейне очень много, все на головах друг у друга. Полотенец и шезлонгов не хватает. И фишка этого бассейна в шапочках. Их продают по сто рублей, а без нее нельзя, иначе штраф. Первый раз столкнулась с таким. Это очень неудобно и непонятно зачем. И при этом бассейне грязный
5
6
12 октября 2024
Чистые номера, убираются постоянно, все пополняют
Еда очень вкусная, разнообразная и в огромном количестве, очень удивило такое питание (мне есть с чем сравнить)
Поварам огромное спасибо! Все вкусно, у меня ни разу ничего не заболело и я не пила лекарства!!! Это круто!
Внимательный персонал, все делают, стараются, это тоже важно
Было комфортно! Спасибо💕
3 апреля 2024
Прекрасное место для отдыха всей семьей.
Разные варианты размещения (несколько видов гостинец, коттеджи) и ресторанов. Есть прекрасный паб и вкусная кондитерская.
Прекрасный шведский стол.
Огромная территория для прогулок и разного вида активного отдыха.
Зоопарк. Веревочный парк. СПАзона и несколько бассейнов.
Есть салон красоты с онлайн записью.
Массаж и разные оздоровительные процедуры. Несколько видов бань.
С парковкой проблем нет, на территории с охраной.
Перемещение возможно на электрокаре.
Персонал доброжелателен и отзывчив, всегда идут на встречу клиенту.
Однозначно рекомендовано для посещения.
Из минусов только большое количество людей (
12
5
5 сентября 2024
3 разв ездили в это место . Очень хорошо можно провести время рядом с Москвой . Вкусно кормят, огромная территория, отдельно выделю зоопарк с большим количеством животных которы самостоятельно передвигаются по обширной огороженной территории а у вас есть возможность наблюдать за ними по воздушной трапе
1
11 августа 2024
Замечательно, отдых супер , персонал вежливый,номер убирали каждый день, полотенца меняли каждый день, Еда отличная ассортимент большой,всем всё хватает. У нас был вип номер ,с двумя ванными комнатами с лоджей огромной.Территория большая , бассейн крытый и открытый с теплой водой.Вообщем супер, ещё вернёмся обязательно
26 декабря 2024
Отель с одной общей территорией и разными видами корпусов. Комфорт-центральный корпус, между ЭКО и комфортом есть теплый переход. Бассейн горячий, работаем с 8, можно прекрасно поплавать на рассвете одному. Еда вкусная в любом месте. Очень чисто. Номер-как повезет, есть подуставшие, но все чистые. В отель было очень тепло! Спали с открытым окном
Рекомендую же
17 ноября 2024
Мы хорошо провели время, тк отдыхали в ноябре , небесная дорога и панда парк были закрыты, красивая территория, особенно вечером когда включают подсветку, замечательный зоопарк, хорошая спа зона и бассейны, отличные завтраки, но обеды и ужины на троечку, чистейшие номера, вежливый персонал, анимация для взрослых и подростков никакая, чисто для галочки,
22 сентября 2024
К сожалению не понравилось по нескольким причинам.
1. Бассейн в конгресс отеле на фото, отличается от настоящего. Он маленький, места мало, лежаков внутри не хватает. Также вода холодная в нем, хотя сейчас всего осень ещё.
2. Хамам не работает, в самом спа-отеле всего одна сауна, и людей много, внутри прохладно. Разнообразие спа отсутствует
3. Простите, Я понимаю что вам нужно номера под Новый год на Корни и Фабрику, но все время проигрывать новогодние песни + фабрику + корни, когда на Улице сентябрь и ещё нету минуса. Слишком жёсткий агрессивный маркетинг, который только портит отдых.
4. До ресепшена спа не дозвониться
5. Так получилось, что продлили номер на 1 ночь. Но пришлось выселиться, поселиться заново. При этом сказали, что заселят пораньше и обязательно позвонят. По итогу не заселили, не позвонили.
Из плюсов
1. Питание хорошее
2. Зоопарк, можно покормить животных
Резюме:
- несоответствие фотографий в интернете с реальностью
- агрессивный маркетинг
- отсутствие обслуживания
Желания вернуться ещё раз в отель - отсутствует
3
5 декабря 2024
Отель на мой взгляд соответствует всему тому, что заявляет.
Отдыхали в ЭКОотеле в номере стандарт на втором этаже, номер небольшой, но мы дома особо и не были, большие окна, неплохой дизайн, чистая ванная со всем необходимым (халаты, наборы косметики), в номере чайный набор и кофемашина, вода и чистая посуда, утюг и доска, сейф.
На ресепш сотрудники вроде и не хамили, но лицо после вопросов было такое, что все понятно куда нам идти, ко всем остальным сотрудникам вопросов нет, ресторан/парковка/горничные все готовы помочь, улыбаются, здороваются.
Мы были по системе все включено, соответственно кушали в ресторане Арена, неплохой дизайн, понравился камин и немного столиков на втором этаже. Еда достаточно разнообразная, без изысков, но вкусно, каждый найдёт чем насытиться, напитки включены, по качеству сказать не могу, брали пиво несколько раз, приемлемо.
Зоопарк прекрасен, животных маловато, но вроде ухоженные и строптивые 🤣даже за морковку никаких почесух.
Отдельно хочется отметить территорию она большая, много тропинок, есть где разгуляться (для таких любителей ходьбы как мы), вечером все красиво подсвечивается, минус за очень скользкие дорожки, вблизи отеля видно, что посыпают, дальше уже нет.
В первый день сразу записались в спа зону на следующий день уже пошли туда (хотя нас готовы были принять и в день заеда, тоесть народа было немного). Все понравилось: сауны, соляная комната, джакузи, сам бассейн тоже хороший, но холодноват (но это субъективно), людей было немного, места всем хватало. На второй день пошли в открытый бассейн в Конгресс отеле, туда бы второй раз не вернулась (пахнет сильно хлоркой, маленький, без вида какого-то).
В целом впечатление осталось приятное, возможно вернулись бы снова.
У мужа было день рождения и рум сервис поздравил его (было приятно), хотя читала, что кому то ничего не приносили.
12 октября 2024
Прекрасное место чтобы приехать на выходные и перезагрузиться от городской суеты. Были с подругой в начале октября. Взяли номер на двоих со СПА процедурами и шведским столом. За три дня заплатили 36 тыс на двоих. Ну где еще скажите мне так недорого можно провести время. А приятных впечатлений было еще больше. Вкусный шведский стол. Огромная территория для прогулок. Отличный спортивный бассейн. Термальная зона с сауной, хамамом и пузырьковым бассейном. А если не пожалеете денег и купите процедуру парения в Русской баньке с абсолютным релаксом и перерождением, то и до весны хватит )). Да, это стоит 8 тыс, но это того стоит. Я давно такого релакса не испытывала. Также на курорте много активностей как для детей, так и для взрослых. Каждый вечер своя анимационная программа. Хочешь настольные игры, хочешь караоке, хочешь дискотека. Вообщем так много всего, что и Турция не нужна. Приезжайте и наполнитесь красотой природы и приятными впечатлениями.!
1
4 августа 2024
Хорошее место для отдыха. Природа, воздух. Немного скучновато. Из развлечений бассейн и бани ну и прогулки по лесу. Немного бы разнообразить досуг, как не знаю. Но все равно, место очень хорошее
22 июля 2024
Садитесь поудобнее, расскажу подробно о том, что нам не понравились при том, что в отеле отдыхали третий раз. Ранее размещались в Эко отеле. В этот раз разместились в Комфорт отеле. Я рекомендую ехать только по акциям Весенний бум или Летний бум, поскольку если ехать не по системе всё включено, а только с завтраками, то, внимание: ЗООПАРК, СПА, ТРОПА НЕ ВХОДЯТ В 24 000₽ оплаченных за 3 ночи в июле. Ранее мы ездили по акции Весенний бум и указанные выше активности входили в оплату. Ладно спа, но брать плату за зоопарк - возмутительно. Иначе вообще никаких активностей кроме бассейнов и анимации, по сути, в стоимость не входит. Детскую комнату они тоже сделали платной.
Номер стандарт в Комфорт отеле всего 14 кв.м. Реально очень маленький. Вода в ванной еле течет. Соответственно батарея в ванной холодная.
В общем решать вам, но для нас авторитет Русских сезонов пошатнулся. Думаю, вряд ли вернемся. Понимаю, что никто не расстроится, ибо народу в отеле очень много.
17 ноября 2023
В целом все очень понравилось!
Жили в эко отеле) 2 огромные комнаты в номере, все чисто, минималистично, стильно и уютно
Не понравилась зона бассейна, достаточно скромная на фоне всего комплекса) но зато вода в бассейне оооочень теплая и на улице в том числе.
Большой зоопарк, где можно кормить животных морковкой (но ее надо будет купить на входе)
В номере не было доп постельного белья, позвонили в районе 23:00 на ресеп, чтобы его принесли. В итоге ждать пришлось час (на третий наш звонок они уже даже отвечать не стали. надеюсь из-за того, что было стыдно)))
А так отличное место! Теперь хотим снежной зимой съездить в коттедж с друзьями!
12
19
10 апреля 2024
Прекрасный загородный отель! Номера свежие, уютные, огромная территория с различными активностями, нам очень понравился зооуголок и прогулка к лесному озеру
Брали все включено, было очень вкусно и разнообразно. Также посетили пиццерию у озера, невероятно вкусная пицца за небольшую стоимость
В спа прекрасный хаммам и сауна, все чисто и удобно для посещения
Немного тяжелая дорога начиная с того как съехали с ярославки - нашей низкой жесткой машине было больно от обилия ям, но к отелю это не имеет отношения)
1
1
17 апреля 2024
Хороший отель, чисто, в номерах убираются, есть кофе машина в каждом номере, прям очень это порадовало, чайник, фен, Халаты. Территория большая, но большую часть территории занимает лыжная трасса и зоопарк. Животные ухоженны. Красивые, сытые и довольные. Есть два бассейна и спа зона. Один бассейн спортивный, другой релакс с выходом на улицу, очень маленький, народу в нем куча, поплавать не где. Питание шведский стол. Много закусок, салаты, соления, овощи. А вот горячего не так много, мясо, курица, картошка, гречка и рис. Рыба-минтай сухой, не вкусный. Не понравилось, то что проживающие в комфорт отеле на завтрак должны ходить завтракать в свой ресторан, Щелкунчик, а не в основной. Завтрак в щелкунчике, по сравнению с основным в Арене, очень скудный и однообразный. За питание в Арене просили доплату. Хотя и так куплен был самый дорогой тариф по системе все включено. Так же Боулинг и напитки в барах платные. Первый раз такое вижу. Везде, по системе all inclusive, все входит в стоимость, а не частично.
6
15 марта 2024
Мы здесь были впервые по рекомендации.
Плюсы: красота природы, трассы для лыжников, зооферма, завтраки в Арене, обеды и ужины в Избе, открытый бассейн, чистота, прокат (правда, санок нет - большое упущение!!)
Увы, есть и минусы: еда в Щелкунчике (когда много гостей, то часть отправляют в это малюсенькое кафе с нереально маленьким выбором, просто слёзы!), а не в большой Арене. Или нужно доплачивать: 200 за взрослого, 100 за ребёнка...
Просто ужасная звукоизоляция: стены как будто картонные. Можно слова соседей разобрать.
Странная система водоснабжения: принимаешь душ - кто-то спустил воду - у тебя горяченная вода. Потом снова нормально. И так на протяжении всего мытья (видимо, пекутся о нашем здоровье: контрастный душ - вещь полезная).
Чтобы из крытого бассейна выплыть на улицу, надо поднять тяжеленную перегородку, что даже не каждый мужчина осилит. Как-то не продумано... Помню, впервые подобное, но в другом исполнении, увидела в Санкт-Морице - была в восторге! Здесь же сама идея супер, но надо бы переделать этот подъёмник.
Ааа, и очередь на час в день приезда на ресепшен! Такое я видела впервые...
В целом, милое место, приятный отдых, есть очень гостеприимный персонал ( и я не о большей части официантов, увы), большая территория, много активностей - за 8 дней даже не всё обошли. Наверное, вернёмся, но не в Комфорт отель, а что-нибудь другое попробуем. .
5
13
19 июня 2024
Номера очень чистые, все блестит как новое. Есть все туалетные принадлежности и пополняются каждый день. Есть чайный набор и кофемашина капсульная. Халаты. Вежливый персонал. Большая территория. Хороший спа. В зоопарке чисто и животные ухоженные. Вкусные и разнообразные завтраки,обеды и ужины. Всем советую посетить. И надеюсь вернуться туда ещё не раз.
1
5 августа 2024
Были здесь впервые с 26 по 28 июля. Место, где заряжаешься наполняешься массой положительных эмоций! 2-х дней было мало, уж очень хочется снова вернуться ) вкусно кормят.
Единственный минус то, что много доплат, потому что рассчитывали, что все включено будет, по факту, платный бассейн, шапочки, боулинг, ну вообще все развлечения на платной основе)
17 июля 2024
Идеальная перезагрузка для меня. Приезжаю отдохнуть уже не первый раз, отличные трассы для бега в лесу, бассейн, спа, вкусная еда и свежий воздух, за 2 дня отдыхаю как при полноценном отпуске, спасибо отелю
8 января 2024
Отличный отель для семейного отдыха и занятий спортом! С этого года в отеле стало много хорошей анимации не только для детей, но и взрослых, постоянно какие-то мастер-классы в течение дня, вечером мини диско и потом шоу-программа, после чего просмотр фильмов на большом экране или другие программы в караоке или ночном клубе.
Единственно, что требует усовершенствования, это раздевалки в бассейне Спа отеля, шкафчики громоздкие и их мало, так езе они все расшатанные и большая часть замков в них просто не закрывается. Вообще в раздевалках отсутствуют крючки в зоне душевой, полотенце повесить не куда....ну это как то совсем неудобно. А так же нет "семейной" раздевалки, когда приходит мама с сыном или папа с дочкой 5-6лет, с собой в раздевалку уже не возьмешь ребенка, а самостоятельно они переодеться еще не могут.
7
5
1 августа 2024
Нет слов! Просто маленький кусочек Европы во всех смыслах и во всём. Место для активного отдыха и просто для релакса. Всему коллективу "Русские Сезоны" большая благодарность и респект! Вы лучшие! Супер!!! Класс! Так держать!✌️😃❤️🔥
11 марта 2024
Замечательно провели время. Спасибо большое всем. На ресепшне все рассказали , очень подробно. Номер стандарт- нормальный, но двоих отличный. Кофе, чай, вода, полотенца ( по 4 шт), шампунь, кондиционер, халаты- все чистое, меняли каждый день. Спасибо, очень приятно. Питание отличное, но…. завтрак в Щелкунчике не очень ( я ем яйца, а там был только паровой омлет, блины не вкусные). А по развлекаловке- просто шикарно и зоопарк и бассейны и термы( даже сёрфинг и кальян). Всё прекрасно, приеду точно ещё 👍
4
3
30 декабря 2024
Отель хороший. Все компактно. В номере стандартный набор. Телефон, телек, караульная кофе машина, есть вира очки. Кравати раздельные. При желании можно сдвинуть и попросить сделать совместную. Проблема с горячей водой. Ждать надо пока сольется. Классная инфраструктура. Есть все для детей, хоккеистов и лыжников.
4 марта 2024
Великолепно! И отели, и бассейны и бани- все понравилось!
Ресторан порадовал ужином из русской кухни, очень приятно и вкусно!
А завтрак полноценный и очень сытный! Любой человек ,с любыми предпочтениями найдет себе еду)))
Расстроило одно- непорядочные соседи , всю ночь бегали,смеялись,кричали. До тех пор,пока я не вышла и не "успокоила". Но,сон уже был прерван...
Вот тут есть куда стремиться руководству отеля..
А в основном все было прекрасно!
3
29 октября 2024
Замечательное место. Очень красиво. Уютно. Номера большие, чистые. Место где можно хорошо отдохнуть и в большой компании и в семейном кругу. Постараемся приехать ещё раз.
12 ноября 2023
Шикарная природа, есть где погулять. Для спортсменов тут просто раздолье!
С детьми отдыхать тут просто праздник, без детей - тоже будет идеально))
Зоопарк на территории впечатлил контактными ухоженными животными.
Персонал очень вежливый и доброжелательный.
Не особо понравился шведский стол - вкуснее в ресторанах, которые расположены на территории.
Отдельно хочется упомянуть персонажа, который в отеле ответственнен за плей-листы, которые играют в ресторанах и бассейнах: серьезно?! Джингл бэлс нонстопом на завтрак, обед и ужин! 4 дня отдыхали в начале ноября - ни один здоровый человек этого не выдержит! Ну хоть какое-то разнообразие - дайте осенью насладиться отдыхающим!
В остальном все понравилось))
12
8
1 декабря 2024
Все мыльно-рыльные принадлежности были в наличии. Халат и тапочки предусмотрены. В комнате было чисто и аккуратно.
Чайник, капсульная кофемашина и холодильник были в номере вместе с чаем и кофе.
21 октября 2024
Сам отель красивый и снаружи и внутри. Большая территория , есть , что поделать.
Но вот персонал…
Во-первых обнаружили, что в номере на шкафу и полке для головных уборов гора пыли, грязный санузел.
Ночью у жены пошла кровь из носа, пару капель попала на постельное белье , фоток нет, но администрация заставила менять белье , причем платно, хотя это нигде не указано и услуги такой у них нет( в чеке просто оплата 2000, отправил его уже с жалобой в ФНС), белье поменяли ладно с доплатой, якобы убрались, но слой пыли и грязный туалет так и остался.
Через яндекс путешествия договорились о смене номера на класс выше, персонал отеля сказал яндексу что нас переселили, но сами ждали до последнего и не переселяли. Лишь в 15:30 20.10.24 к нам пришла менеджер и сказала : почему мы не переехали - номер готов) я сказал, что переезжать уже не буду, тк просто потеряю время от отдыха - просто уберите номер наконец. Как видно по видео перед самым выселением - номер так и остался с пылью)
В общем Персонал никак не захотел урегулировать этот вопрос, я от 2000 не обеднею. Направлены жалобы в Роспотреб надзор и ФНС. Не советую останавливаться в корпусе : комфорт отель. Про остальные корпуса ничего сказать не могу.
3
1
24 сентября 2024
Во второй половине сентября провели здесь с супругой 4 дня. В общем и целом неплохо: большая территория, три бассейна и зона спа, мини зоопарк, боулинг и бильярд. Питание по системе всё включено достаточно разнообразное.
1
1
1 августа 2024
Браво, браво, браво👏👏👏👏
Все замечательно, изыскано, отлажено, все отлично 👌 спасибо)))много позитивных эмоций, и мне сложно разместить их здесь(мало места) как и мест для фото😂
1
4 июля 2024
Все на высшем уровне, как в лучших отелях. Обслуживание номеров ненавязчивое и качественное. Еда на шведском столе очень разнообразная. Территория отеля красивая, ухоженная. Курсируют электромашинки. Есть несколько бассейнов, фонтаны, залив, озеро, зоопарк, верёвочный парк.
1
1
27 декабря 2024
Хорошее место для отдыха с семьей. Есть все что необходимо, большая территория. Прекрасные лыжные трассы. Есть игровая комната для детей. Очень понравилось
21 июля 2024
Хорошее место для отдыха, инфраструктура соответствует активному образу жизни. Качество сервиса немного страдает. От вежливости до безразличия к большому сожалению. Номер на этот раз был в спорт отеле,его рассматривать для проживания не советую. Там жизнь курорта закончилась, звукоизоляция отсутствует от слова совсем, лифт отсутствует и поселившись на последнем этаже почувствуешь всю радость отдыха. Отель предназначен для детей с проживанием тренера ,не больше. Что в принципе и было,дети стояли на ушах,носились по коридорам до ночи. Мы сумели это пережить,приходили только ночевать,но Цена явна завышена. В номере нет даже ложки для обуви. Чистоту поддерживают ничего не скажешь. В целом активный отдых прошёл на ура благодаря советской закалке. Оставляю свой отзыв только с целью улучшения работы. Спасибо
11 ноября 2024
Как всегда отдых был безупречен! Любим это место за возможность активно провести время : большой теннис, боулинг, тренажерный зал, бассейн. Вкусно в Избе и Арене!!!
4 апреля 2024
Были с ребёнком, в марте 2024, на завтраках.
Сразу про плюсы:
Завтрак очень хороший, разнообразный и тд;
Бассейн с тёплой водой, для ребёнка самое то. После 19.00 платный;
Есть зоопарк (500₽ человек+300₽ корм);
Много детских площадок;
Карусель (100₽ круг);
Игровая комната, после 17.00 - 500₽ час;
Рядом Пятёрочка, 5 мин пешком.
Минусы:
Настроит воду в душе и раковине проблема, надо постараться, или кипяток или холодна, важно когда ребёнка надо помыть;
Территория не предназначена для детских колясок, передвигаться сложно, там лыжня, здесь не почищено (в зимний период);
На завтраки есть очередь;
В бассейне нет спасателя-администратора, с бортика «нельзя» прыгать;
По территории гоняют машины;
Очень плохая навигация, мало вывесок.
Общее:
Все таки это отель для лыжников и спортсменов, для них все сделано круто.
Наверное лучше брать все включено, в пересчете на общие затраты выйдет тоже самое;
Ощущение природы будет если снимать отдельные домики, там прям круто.
4
3