Русские окна
171 отзыв
14 мая
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Павлу за профессионализм, внимательность и искреннее желание помочь! Я фермер, и мне нужно было надёжные окна для коттеджа в Подмосковье — чтобы и тепло держали, и смотрелись достойно.
Павел не просто подобрал идеальный вариант, но и подробно объяснил все нюансы, помог с замером и оформлением. Окна поставили точно в срок, монтажники работали аккуратно — теперь в доме тихо, тепло и уютно даже в самые холодные дни.
«Русские Окна» — действительно лучшая фирма: честные цены, качественные материалы и ответственные сотрудники. Отдельное спасибо Павлу за терпение и индивидуальный подход! Буду рекомендовать вас всем соседям.
5 февраля
В компанию Русские окна мы обращались за переостеклением большой сложной лоджии. Особо хочу отметить терпеливость менеджера, она предложила и рассчитала несколько вариантов, помогла выбрать оптимальный по цене, функциональности, порадовала скидкой. Установщики работали быстро и аккуратно. Цены в данной компании не выше, чем у других, а с учетом качества продукции и услуг, могу с уверенностью рекомендовать ее!
1
3 декабря 2024
Обратилась в компанию Русские окна, чтобы воплотить в реальность проект моего нового долгожданного дома. Я люблю разобраться во всем досконально, поэтому выбираю компанию, сотрудники которой готовы вежливо и профессионально ответить на мои вопросы. Я рада, что в этой компании работают такие люди. Работа была проведена профессионально, начиная от помощи консультанта, заканчивая установкой окон. Благодарю! Очень довольна результатом!
2
30 января
Заказывал в компании Русские Окна остекление веранды, по рекомендации соседа по даче. Понравилось компетентная консультация по телефону девушки, принимающей заказы. Договор оформили на месте после замера. Удобно, т.к. летом живу на даче. Доставили установили через 2 недели. Монтажники умелые, опытные ребята. Благодарен ща качественную работу.
1
2 марта
100 раз пожалел, что связался с этой фирмой.
18 февраля 2025 года привезли окна.
Были обнаружены повреждения отвесов и царапина на стекло.
Написал заявление, но по повожу рекламации никто не связался, уточнял информацию в офисе сказали всё будет сделано.
25 февраля день установки окон из фирмы сказали, что мы всё установим кроме откосов, стеклопакет заменим.
По итогу оказалось, что мне привезли балконный блок не того размера, а некоторые детали не подходят из-за неправильных изначальных замеров.
В ходе установки окон на лоджии обнаружены новые дефекты.
Звонил в офис 27 февраля, сказали что информация принята и со мной свяжутся.
В итоге никто не звонил. Пытался дозвониться в фирму 1 ого марта никто трубку не берет.
Напоминаю, что эти ребята требуют предоплату.
Подумайте прежде чем выбрать эту фирму 100 раз!!!
Не знаю чем закончится моя эпопея, не исключено, что придется судиться.
7 декабря 2024
Компания Русские окна нам установила новый стеклопакет в детской комнате, а также нам сделали регулировку всех окон в квартире. Все окна открываются легко и закрываются очень плотно.Огромное спасибо, при необходимости в дальнейшем будем обращаться только сюда.
1
15 октября 2024
Спасибо всей команде, все очень понравилось, всегда были на связи! Сделали даже раньше срока в договоре!Особая благодарность монтажникам Андрею и Виталию, профессионалы с большой буквы! Так быстро и качественно все сделали, очень аккуратно! Вот хочу дополнить, спустя три недели,окна замечательные просто, такие красивые, фурнитура хорошая, открываются легко, я в полном восторге!
2
28 сентября 2024
Благодарим компанию за отличную работу. Замер, консультация, на все вопросы ответили, были вежливы и приветливы, очень приятно! Результат выше всех похвал. Красиво, аккуратно, быстро и надежно! Благодарим и рекомендуем!
1
8 августа 2024
Решили остеклить лоджию в квартире. Команда компании справилась с задачей на отлично, все было сделано красиво и качественно. Теперь у нашей семьи появилось дополнительное пространство, которое можно использовать круглый год и это очень удобно! Бесконечно благодарны за проделанную работу и профессионализм!
4
1
7 октября 2024
Спасибо большое компании "Русские Окна"! Остался очень доволен поработав с Вами. Консультанты внимательные, все объяснили, рассказали. Установили воообще, момент и все готово!! Класс, приятно сотрудничать. Надеюсь зимой не будет сюрпризов. Желаю вам хороших клиентов 😌
1
19 июля 2024
Спасибо персоналу компании Русские окна за слаженную работу. Вся команда порадовала! Нам было необходимо теплое остекление балкона. Грамотно приняли заявку, оперативно прислали замерщика. Все сделали в установленные сроки. Могу порекомендовать!
5
1
23 августа 2024
В компанию Русские окна обратился впервые, нашел вас по запросу в Яндексе, остался доволен своим выбором. Хочется выразить благодарность сотрудникам за оперативную и качественную работу, остекление балкона выполнено на пять с плюсом. Также устранили пару проблем со старыми окнами!! Летом планируем менять окна, обращусь сюда же!!
4
1
2 декабря 2024
По рекомендации знакомых мы заказали три окна в данной оконной компании. Высказываю свою благодарность за оперативность и профессионализм. Спасибо замерщику, приехал в день нашего звонка. Сами окна хорошего качества. Есть артикулы, что подтверждает оригинальность. Рекомендую компанию Русские окна.
1
1
7 ноября 2024
Третий раз обратилась в эту фирму по установке окна. Два прошлых раза прошли отлично, но в этот раз все наперекосяк!
Привезли окно с дефектом, курьер психовал, топал ножкой и просил подписать акт приемки, не подписала, забрал акт и хлопнув дверью ушел. Позвонила по главному номеру, оператор кидает с одного менеджера на другого. Не могут разобраться куда писать.
Позвонил монтажник, успокоил, что этот дефект легко устранить. Приехал установил окно, отправил заявку на устранение дефекта.
На следующий день из окна начинает сильно дуть, одна створка плохо закрывается. Пишу монтажнику, тишина.
Звоню в офис, создают заявку, сразу звонит монтажник и обещает приехать завтра. Окно поставили в середине октября, до сих пор монтажник записывает голосовые в которых каждый раз едет завтра.
Что стало с сервисом? За окно заплатили сразу 48 тысяч рублей. Устранять свои косяки собираетесь вообще?
2
4 февраля
Мы с супругом обращались в данную компанию для установки окон в наш строящийся дом и я ни разу не пожалела о своем выборе. Обращение в эту компанию приносит лишь положительные эмоции. Желаю Вам успехов и процветания, а также увеличения числа довольных клиентов.
29 августа 2024
Волокита и танцы с бубнами.
Все плюсы и приятное впечатление закончились после 100% оплаты. 19.07.24
1.работы по срокам плавно отодвинулись. можно заметить по фото. Доставка с 9августа передвинулась на 13ое число, монтаж на 16ое;
2.монтажник при созвоне пообещал быть в обеденное время с 13 до 14, по факту на месте был после 16ч. ну ок, бывает, пробки и всякое такое;
3.монтажник работает ОДИН, т е принеси/ подержи/подай пришлось выполнять мне(заказчику) + выделить стремянку;
4.после демонтажа старого остекления монтажник сквозанул в Леруа за пеной, т к "ой, забыл", добавив, что это не основная его работа... + а можно кофе? а где можно покурить? 🙃🙃🙃;
5.и вот закончив в 20.15, со словами: "Окна не открывать до завтра, должно всё просохнуть" он подаёт мне на подписание акт о приёмке работ. Ну ок, все мы люди и с пониманием друг к другу относимся...
А на следующий день открываю я окна!!! И привет всей радости от проделанной работы😢. 1- Козырек над эркером с дырой; 2 - Эркерный столб и доборы снизу ни чем не прикрыты, там щели; 3 - дыры от сверла не заделаны; 4 - шляпки шурупов в одном из оконных проёмов и отсутствие нормального водоотлива; под эркерным углом огромная щель... Для описания впечатления подходят только нецензурные слова.
Сделав фоточки косяков снаружи, задаю вопросы монтажнику и куратору.
Куратор мне в ответ: я в отпуске, решать проблемы не могу, но в офис ваши претензии отправила.
Монтажник ответил, что попробует на днях заехать с устранением косяков. Но "завтраки" плавно перетекли в игнор.
Заезжал замерщик по отделке. Всё померили и посчитали, но решили отложить до исправления проблем с остеклением.
Написала на сайт компании в раздел Гарантийное обслуживание, но мой запрос был проигнорирован. Ни звонка, ни письма на эл почту.
Придётся искать других специалистов... Зима то близко
3
16 июля 2024
Отличная команда монтажников! Полная информация при консультации, чёткие сроки, высокое качество материалов и монтажа. Профессионально, быстро, качественно. Остались очень довольны работой!
3
1
9 августа 2024
Очень понравилась слаженная работа компании. Замерщик приехал точно ко времени, все подробно объяснил, рассказал. Также хотели бы отметить бригаду монтажников, отличные ребята, все сделали качественно. Всем советую 👍🏻
1
1
21 сентября 2024
Хочется выразить свою искреннюю благодарность компании за проделанную работу. Обращались сюда не в первый раз, до этого меняли окна маме. На каждом этапе работы с данной компанией не было никаких проблем и трудностей. Оформили и рассчитали заказ быстро, дату выбрали удобную для нас, привезли все точно по договору. Персонал вежливый, мастера работают быстро, при этом аккуратно и качественно. Молодцы 🔥
2
8 июня 2024
Меняли мне окно на кухне, приехали сделали все быстро и качественно. Сотрудники очень вежливые, добрые и знают толк в своём деле, хорошее соотношение цены и качества. Выражаю свою благодарность, сделали все идеально и быстро, я осталась довольна. 😊
4
1
29 сентября 2024
Заказывала два окна и балкон под ключ. Изготовление конечно нужно было подождать около двух недель, но монтировали все быстро за один день. Пришли к 10 утра и пока все не сделали, не ушли. Заказ выполнен качественно! Весь мусор убрали и вынесли. Благодарю бригаду, молодцы ребята! Цена тоже порадовала, намного дешевле, чем предлагали за эту же работу другие компании.
2
3 декабря 2024
Мы обращались в компанию Русские окна для заказа окон дважды. И по истечении времени могу сказать, что окна отличные, работники ответственные. Смело могу рекомендовать!
1
20 июня 2024
Очень ответственная компания. Попала на отличную акцию, за все вышло очень выгодно.Есть огромный выбор фурнитуры на любой вкус. Сделали все по моим пожеланиям. Все работы выполнили в срок и все сделали аккуратно.
1
1
16 декабря 2024
Ужасная компания. Просят скинуть деньги, а гарантий заказчику никаких. Договариваешься на время, не приезжают, руководству все равно на клиентов, работники безответственные. Знал бы никогда не связывался. Все отвратительно, портят нервы, тратят время, качество 0, даже в размере делают ошибки.
6 октября 2024
Очень понравился прием в офисе и обработка заказа, всё грамотно и профессионально. Менеджер приняла заказ, на следующий день в назначенное время приехал замерщик, все померил, оговорили детали. Через две недели окна готовы. В назначенное время доставили, монтажники на совесть выполнили установку. Всем рекомендую компанию " Русские окна"
1
20 сентября 2024
Спасибо Вам за наш чудесный балкон! Очень рады, что не ошиблись с выбором организации. Все очень грамотно объясняли и советовали. Сделано все безупречно!
1
4 сентября 2024
Договор на окна заключила 7 августа, менеджер уверяла что в течении 2х недель окна уже будут стоять у Вас. Итог в договоре поставка окон на 30.08.2024, не поставили перенесли на 5.09.2024 и тог не ожидайте, не привезут к Вам окна. Деньги возврат тоже нет. Согласно договору. Продавец Может в одностороннем порядке перенести срок передачи изделий на другое время путем направления письменного уведомления покупателю.- не уведомили! Интересная компания, окна не привезём звоните нам сами, денег не вернём! Ужас. Директор иногда бывает на месте, но не всегда.
2
19 ноября 2024
Плохо.доставка ужасная.только через скандалы и угрозы судом!и это при 100% предоплате!!!!!офис за доставку вообще не отвечает,доставка трубку не берет в назначенный день.Читайте внимательно договор -везде указыны только Ориентировочные сроки.единтвенное,что обязуются-это поставить в течение 5 дней после доставки,а вот когда доставят-это уже никому не известно и по договору не придерешься,потому что дата "ориентировочная"!установка плохая,все кривое, откосы сделаны абы как,шурупы закручены,как попало.За такую цену работа очень плохая.НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
1
2 июля 2024
Для бабушки делали замену окон со старых деревянных на новые. Сотрудники всю работу сделали гладко и профессионально! Бригада мастеров приехали вовремя, аккуратно демонтировали старые окна и поставили новые. Материалы качественные, окна обеспечивают отличную звуко и теплоизоляцию. Бабуля очень довольная! 😌
1
1
26 июня 2024
Впервые обращались в компанию Русские окна. Компания оказалась очень профессиональной и надёжной. Сотрудники компании проявили высокий уровень мастерства и внимательное отношение к деталями. Цены доступные. Дают гарантию на 15 лет! Вся работа была выполнена качественно и в срок. Результат работы приятно порадовал 👍
1
1
22 ноября 2024
Ребята отвратительно работают! Не советую к ним обращаться!!!!!!!!!!! Хамское отношение! Обещают одно, потом говорят это было предварительно! Не перезванивают и бросают трубки! 21 век! Обращайтесь в другую организацию.
2
1
17 апреля 2024
Впечатления о компании Русские окна положительные. Они помогли с остеклением и утеплением балкона. Инженер по замеру грамотно подобрал оптимальный вариант, бригада установщиков справилась быстро и профессионально. В общем, остался доволен.
1
1
3 апреля 2024
Просто отличная компания! Быстро и качественно установили окна по приемлемой цене. Все сотрудники вежливы и отзывчивы, спасибо за приятный опыт общения и хороший результат!
4
1
11 апреля 2024
Отличный сервис! Заказывали окна, замерщик был очень грамотным, объяснил все детали и помог выбрать подходящий вариант. Установка прошла быстро и аккуратно, а цена оказалась очень приемлемой. Рекомендую!
1
1
19 июня 2024
Вся система логистики страдает, менеджер ничего не знает, предупредив о 3 водителе, сообщила, что доставят через час или два, я даже выехать не успела в сторону объекта, через 7!!! Минут грузчик выгрузил все на лестничную клетку!!!!(первый раз грузчики испортили наш товар)
Это не компания, а сплошной стресс!
Сначала грузчики, которые испортили наш товар, забрали испорченное, потому что забыли у нас чужой товар, им пришлось вернуться. Далее менеджер, которая ничего не знает ни о доставке, ни о монтажниках( где находятся, когда доедут), обещала явку испорченных деталей до приезда монтажников, весь день прождали, так никто и не явился, а монтажники приехали установку делать.Далее водитель, который с 9 утра вез нам наши детали так и не доехал, весь день прождали вместе с монтажниками!!!
Договор составлен так, что сроки разнятся в их пользу [примерные скоки 10 рабочих дней после доставки товара, а так как первую доставку они испортили, значит отсчитывать надо от второй]
Просят 100% предоплату в день замера с якобы скидкой в 7% ОБ ЭТОМ В ДОГОВОЕ НИ СЛОВА.
Не доверяйте отзывам на сайте компании, я когда столкнулась с их работой начала искать реальные отзывы на различных сайтах и поняла, что мне еще повезло. Менеджер Юлия перестала отвечать на звонки.
Не доверяйте отзывам на сайте!!!
Берегите нервы и ваши средства, не заказывайте здесь окна!!!!
3
18 января 2024
Заказала окна в этой компании, приехал замерщик Эдуард, сделал замер и после изготовления их установили.
Кажется просто?
Ан нет!
Компания ориентирована на клиента 24/7, все объясняют и помогают получить максимально качественный товар с услугой установки за минимальную стоимость!
Замерщик, все померил и подобрал окна по нашим параметрам! Цена окна для пятиэтажки получилась 30 тысяч! Это вообще смешная стоимость на текущий момент, в 2010 году мы заказывали окна в такую же квартиру и одно окно было 20 тысяч!
Установка виртуозная!
Очень аккуратная и комфортная.
Раньше на кухне было очень холодно и казалось дует ото всюду…. В - 10 на улице, на кухне нельзя было находиться более минуты, очень холодно.
Сейчас на улице-14, на кухне пью кофе в шелковом халате!
Спасибо огромное!
Всем советую эту компанию!
Хотите тепла и уюта - обращайтесь в Русские Окна!!!
2
1
16 сентября 2024
Очень рада,что обратилась в эту компанию,работают настоящие профессионалы своего дела. Оказали грамотную консультацию,помогли в выборе(рассказали все преимущества и недостатки) под мой запрос. Сроки тоже очень порадовали,нестандартный проект выполнили за 2 недели, в других компаниях мне ставили срок изготовления от месяца. Очень порадовало качество окон и монтаж.. Еще раз огромное спасибо ☺️
1
10 августа 2024
Обратились в компанию за заменой окон. Приехали без лишних слов принялись за работу, сделали замеры, оговорили детали работ.
Сделали все мастерски и профессионально - опыт на лицо. Важно, что мусор за собой убрали.
Мониторили много компаний и среди конкурентов здесь самый адекватный ценник. Благодарю за выполненную работу!
2
1
28 мая 2024
Спасибо за профессиональную установку остекления балкона! Теперь пространство стало функциональным и удобным. Качество фурнитуры отличное, очень довольны!
1
21 мая 2024
Выражаю огромную благодарность компании Русские окна. Все чётко, понятно, в срок. Быстрый и качественный монтаж. Качество - на высоте. Желаю компании расти и развиваться 🔥
1
4 февраля 2024
Делала заказ дважды. Оба раза доставка и установка в срок. Менеджер - Кристина, замерщик - Андрей, установщики - Иваны - большое спасибо!! Все во время, в срок, тактичное, вежливое общение, соблюдение договоренностей по договору по оплате, срокам и установке. Менеджер Кристина проконсультировала по всем вопросам, всегда оперативно отвечала на все наши запросы, даже в выходной, замерщик Андрей проконсультировал, как лучше, приехал в срок и снял все замеры, установщики Иваны аккуратно сняли старые окна, установили новые, порекомендовали также, как лучше, все весьма оперативно и профессионально!
Спасибо большое!! Если, потребуется, однозначно буду обращаться! Рекомендую.
2
24 апреля 2024
Спасибо!!! Они помогли выбрать и установить окна в квартиру. Все прошло гладко, ребята работают профессионально и ответственно. Спасибо за качественную работу.
1
2
23 апреля 2024
Остался приятно удивлен качеством обслуживания. Менеджеры и установщики профессионалы своего дела, всегда идут на встречу клиенту. Большое спасибо за отличную работу!
1
8 ноября 2024
Приехали в день нашего обращения. Сделали замер, посоветовали какие лучше окна выбрать. Ответственные сотрудники. Работают быстро и качественно.
1
1
4 июня 2024
Пришло время менять окна на новые, обратились в эту компанию. Персонал профессиональный, провели установку окон быстро и качественно. Цены вполне адекватные. Рекомендую!
1
1
6 июня 2024
Может мне не повезло с фирмой, привезли балконный блок на 10 см шире. Хорошо лето и лоджия есть, а так выход на улицу. Через две недели везут замену, про то что надо забрать старое не сообщили водителю. ( он и грузчик) . Монтаж через три дня. Монтаж остальных окон прошёл замечательно, претензий нет, но организация 0 . Так нельзя работать, Уважаемый руководитель, примите меры, если конечно вы читаете отзывы.
2
12 марта 2024
Спасибо Компании Русские Окна за белоснежные окна ☺️ обратилась с целью заказать надежны окна на двухкомнатную квартиру. Менеджер Яна помогла определиться с открываниями и цветом,а замерщик Эдуард оперативно сделал замер и оформил заказ. Все прошло без лишних нервов) буду рекомендовать знакомым!
5 апреля 2024
Заказывал у вас окна для старого дома. Очень доволен результатом! Окна установлены профессионально, теперь в квартире намного теплее и уютнее. Большое спасибо!
1
1
3 октября 2024
Заказали установку новых окон в загородном доме. Окна нестандартного размера. Замерщик молодец слелал все очень точно! Саму установку ребята сделали аккуратно. Окна смотрятся красиво, но главное, что они качественные! Спаибо.
1
28 марта 2024
Я выбрал вашу компанию для застекления балкона и не пожалел. Отличное обслуживание, оперативная установка окон. Теперь на балконе комфортно и уютно.
1