Русский Стандарт
37 отзывов
15 сентября 2024
Рекомендую всем АО «Банк Русский Стандарт» обходить как можно дальше «стороной»!!!
У них нет ни Системы Менеджмента Качества, ни понятия Клиент, да даже представления, что вокруг люди. Понятно, Вы – Банк, у Вас «свои правила» и «всё схвачено», но человеческое то ведь что то должно оставаться???
Я вообще молчу о какой-либо лояльности! Людьми, хоть иногда с людьми нужно быть!? В этом Банке убеждены, что НЕТ!!!
Год назад обнаружил обращение АО «Банк Русский Стандарт» к мировому судье на свое имя – ну хорошо, юристы отменили приказ.
Пару недель назад – обращение в районный суд – ну тоже хорошо, разобрались что ссылаются на некий договор о какой то карте № 113115675 от 25/30.04.2014 г., что то там как будто должен был заплатить до 24.10.2014 г. и якобы не заплатил.
Понятно же, что все доказательства оплат я сегодня, спустя 10лет, как бы не искал, ну не найду я! Уверен, что никто не найдет, если окажется в такой же ситуации.
Понятно, что я не признаю этот долг и заявлю о пропуске давности...
Как простой человек, обратился в Банк с заявлением. Мол, «крови» не хочу, ни моей, ни Вашей. Вот статьи-законы, на основании которых Вы можете «списать» эти свои данные, как безнадежную задолженность. Ну нет у меня подтверждения оплаты давным-давно. Спишите Вы это, а я не буду больше «трогать» юристов, откажетесь от иска – и к Вам с моей стороны ни одного вопроса по моим затратам от незаконного требования не будет!
Пришел ответ АО «Банк Русский Стандарт»: «мы Вам ничего не обязаны», «бегайте за нами» - через идентифицированный чат; - по круглосуточному телефону Call-Центра Русский Стандарт; - в любом Офисе Банка.
Ну это нормально и клиенториентированно? Часть документов об обязанности спустя 10 лет «кидать» в суд, а часть об оплате - «побегайте» за нами и попробуйте найти? Способ улучшить статистику взысканий нашли… Я считаю, что это ненормально!!!
Плюсы-нет.
Минусы-Если Вы связались с ними, всё прошло хорошо, то не факт что так будет и через 10лет!!!
3
17 ноября 2023
Отличный банк. Самое главное индивидуальные гибкие условия. Отличное обслуживание. Компетентный и доброжелательный персонал. Спасибо Губаревой Анне. Я приходила с пожилым человеком. Анна проявила массу терпения, все ей объяснила. Припарковаться можно рядом на соседней улице
4
5
7 сентября 2024
Если мне нужно решить какой то финансовый вопрос (перевод, оплата, карта, кредит...), то обращаюсь в Русский Стандарт.
Доброжелательный, ответственный персонал - поможет, пояснит, расскажет.
Благодарю коллективы допофисов Профсоюзный и Ткацкий за профессионализм и отзывчивость
1
1
14 ноября 2024
Отличный банк, толковые сайт и мобильное приложение, карты с разными ништяками, пользуюсь банком и картами уже непрерывно 13 лет и доволен.
12 мая
Единственный банк вокруге.
Остальные банкоматы других банков только у метро )
21 февраля 2024
Безобразное отношение к клиенту. Обращалась по поводу своего законного наследства. Внутрь не пускают . Перед тем как пригласить в переговорную держали на улице, на морозе, хорошо охранник в свою будку пустил погреться. Считаю , что при наличии такого роскошного особняка , можно было бы выделить отапливаемое помещение для посетителей и клиентов банка
6
1
19 февраля 2024
Отделение небольшое, народу бывает не много,но сотрудники банка не всегда могут быстро оказать услугу. Банкомат работает 24/7,это очень удобно.
2
2
20 декабря 2024
Звонят умершему человеку,и доводы,что он умер их не волнуют. Про приветствия при звонке я вообще молчу. Тетки какие-то звонят,ни здрасти,ни до свидания. Банк не рекомендую никому!
3
14 декабря 2023
Центральный аппарат банка РС .
Дизайн внутри приятный , но уже чувствуется усталость ремонта и дизайна.
3
2
16 июля 2023
Заходил по работе нужно было передать документы. Охрана чужих на территорию не пускает. Не смог дозвониться до клиента. По фамилии охрана сказала он в отпуске, сами взяли документы и отнесли на ресепшн. Очень удобно.
3
2
17 марта 2023
Ужасный банк, на сайте указан режим работы с 9 до 18, по факту работают в пятницу до 16.45 и узнаешь об этом только когда приезжаешь в офис. А на дорогу потратила очень много времени
6
3
2 ноября 2023
Каждую неделю названивают мне по телефону спам-звонками с рекламой услуг своего банка. Бот звонит с разных номеров, так что внесение в черный список не помогает. Разве может быть солидным банк, продвигающий себя такими отвратительными методами?
4
2
20 декабря 2023
Непонятное управление!😏 На работу кого берут и чем занимаются тоже! Само здание ничего так😏
1
3
16 июня 2023
Хорошее отделение для физ лиц, всегда без очереди. Персонал приветливый
2
2
31 мая 2022
Банк отвратительный !!! Все ужасно!! Оповещений по СМС никаких!!! Что хотят , то и творят!! После ежемесячного погашения кредита , через два дня пришла неустойка!!! О том, что деньги по выходным зависают в воздухе никто даже не сообщил, в других банках такого нету , все оповещения своевременно и заранее!!!!!
9
12 июля 2023
Самый ужасный банк.Не смотря что рассчитается они будут продолжать снимать деньги с вас.
8
1
20 сентября 2023
Не понравилось обслуживание, видимо поэтому клиентов очень мало.
2
3
29 ноября 2022
С данного банка подали в суд по кредиту у которого истек срок исковой давности, коррупция на коррупции, некому не советую данный банк, и вообще ничего у него не берите, даже если вы выплатили кредит в данном банке, вам все ровно придет судебный приказ в пользу банка для списания выплаченного долга
14
10 декабря 2023
Звонить всем предлагает кредит .Это не желательно
3
2
9 апреля 2023
Понравилось доброе и терпеливое отношение к престарелому мужчине.
3
3
22 июля 2022
Сделали из объекта режимный объект, заезжал туда по Работе, столько допросов устроили, либо просто расисты
7
1
16 июля 2022
Кредитуюсь только здесь. Классный мобильный банк, удобная оплата ЖКХ
2
6
9 ноября 2023
Самое лучшее место 🫶🏻
3
4
1 сентября 2022
Ехал за 100 км, что бы отдать бумаги по исполнительному производству, в итоге даже не впустили!
10
1
28 декабря 2022
Известный банк. В рекомендации не нуждается. Существует давно.
3
3
27 октября 2022
Обслуживание быстрое. Персонал приветливай.
3
4
20 июня 2023
Хороший продвинутый банк
2
2
23 июля 2022
Хороший банк с конкурентными продуктами
2
5
1 июля 2023
Отличный банк
2
2
26 сентября 2023
Отлично
4
2
2 января 2023
Отличный банк
3
3
7 декабря 2022
Самый мерзкий банк с которым довелось сотрудничать.
10
1
7 августа 2022
Отличный банк.
3
5
22 марта 2019
Вежливые сотрудники. Практически не бывает очередей.
2
9
3 марта 2018
В главном офисе приём только юр лиц. Физ лица обслуживают только в соседнем офисе или девушка на приёмной :(
3
5
24 апреля 2018
Бомба... Лучший в России!!! Советую!
2
11
10 августа 2019
Отличный Банк!
2
10