Хожу в Русский лес уже лет 10, всегда очень вкусно. Сегодня попробовала новинку, оладушки кабачковые, задумка хорошая, но есть их не возможно, они просто без вкусные как бумага, соли в наличии нет, в итоге выбросила. Если Вы опробуете новые блюда, то может как то дегустацию устроить??? Не очень честно продавать недоработаный продукт и собирать обратную связь... Деньги никто не предложил вернуть или хотя бы обменять на что то...
Приятное место, достаточно просторно. Десерты хороши, если знаешь, что тебе в принципе нравится) Если просишь горячий кофе, то сделают именно горячим! Но хочу порекомендовать подавать десерты в тарелках достаточного размера. Где уместится пирожок и корзиночка, совершенно не уместится пирожное типо Эстерхази и Морковный крем-чиз. Для них нет достаточно места на тарелки, чтобы использовать вилку и не развалить все за края.
Очень уютное местечко, что бы попить кофе и перекусить. Приятная атмосфера, вежливый персонал. Разнообразные , вкусные блюда: сырники, блинчики, салаты.Большой ассортимент пирожных и тортов, большой выбор напитков. Место для всей семьи.
Все супер, к качеству еды и напитков вопросов нет.
Однако, есть огромное желание, чтобы сделали перепланировку и поставили отдельные столы, ибо не всем комфортно есть бок о бок с чужими людьми и слушать (невольно) их беседы. В «дон батон», хоть он вообще малюсенький, об этом почему-то позаботились и правда сделали удобно, чтобы никто никому не мешал и всем было комфортно.
Надеюсь, что вы прислушаетесь🙏
Много раз покупали Морковный, Лимонный, Лучиано, Манго, Сникерс - эти торты очень вкусные. Взяли Наполеон на пробу. Он просто ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ. Крем не вкусный, а сверху посыпан старой сухой крошкой. Сегодня взяли Эстерхази. Мы его покупали, но давно. Торт свежий, но вкус вообще изменился. Там совершенно нет безе. И очень мало орехов. Если руководство компании читает отзывы, попробуйте вышеуказанные торты. Не портите свою репутацию. Исправьте ситуацию.
Очень любила у вас пирожки и сбитень. Но в последнее время пирожки изменились. Раньше мы и вечером покупали их и они были мягкие и свежие, будто из печи. Сейчас же тесто стало бледным, а не румяным, более серым внутри и очень быстро пирожки становятся жёсткими, даже если покупаешь выпечку в обед - ощущение, что они день полежали ((
Недавно открыла для себя это место.Уютное кафе,вкусный кофе и выпечка.Очень рекомендую))
3
Посмотреть ответ организации
Алина
Знаток города 4 уровня
19 декабря 2024
Вкусная кондитерка с натуральным составом. Жаль, что вывели из ассортимента торт вишня-базилик, он был прекрасен. Зал небольшой, но уютный, со свежим ремонтом.
Много разных вкусностей, которые вы можете тут же попробовать, также часто проходят акции. Приятное место и недалеко от станции. Рекомендую к посещению)
Второй раз сталкиваюсь с грубым отношением в этом заведении и переплатой. В потоке не всегда удобно проверить, что же тебе положили с собой, но очень удобно пробить лишнюю позицию, не повторяя при этом заказ, не узнавая при этом карту лояльности. А когда тебе говорят о ней, ты разводишь руками и уходишь от кассы. Просто отвратительно! Бариста/кассир с зелеными общается так, будто бы я ей что-то должна. В заказе было 2 пирожных, положили три и пробили тоже три. Зачем? Для чего? Чек мне не выдали. Отвратительно набран персонал в этом сезоне. Руководство только пишет о том, что «исправим ситуацию, поговорим с сотрудниками» по факту ничего не происходит.
Вкусный кофе и бомбический сбитень. Вкусные пирожные - сбалансированы по вкусу. Сахар все на забивает и нет вечной жирности. Только эклеры не полностью наполнены, но я их идеальных давно не встречала... Не в дорогих кофейнях, ни в дешёвых.
Еще бы напитки в чашках, а не в картонных стаканах.... Мечтаю об эстетике пития вкусного напитка... А сбитень этого явно заслужил!
Очень нравится кухня,десерты...Но! Хамское отношение со стороны персонала!... Отвечают на вопросы с раздражением,типа" чего приперлась вообще? Ещё и вопросы задаёт"и все это с закатыванием глаз.... А вопрос был про пироги в наличии. Их,как оказалось,нужно заказывать. Ну ок! Скажи это нормально! Я, конечно,приду за продукцией ещё,и не раз,но осадочек остался. "Русский лес"в 14-м мкр.
Я побывала в двух точках. В 12 районе, качество услуг минимум на уровень выше, чем на площади Юности. Даже кофе вкуснее и внешне красивее. Там всегда сердечко для меня- клиента. Можно вкусно, недорого перекусить. Приятная обстановка, чисто. Огромное спасибо за удовольствие.
Кофе просто отвратительный, не спасают даже сиропы. Просишь настроить помол и сделать с этим ужасом хоть что-нибудь-кривят лица и даже не хотят слушать до конца. Про замену этой отвратительной жижы даже не заикаются! Отправьте своих работников на обучение))
Есть курсы специальные для бариста)
Перестаньте издеваться над людьми!
Очень вкусно, молодые красивые девчонки на кассе, хорошая система лояльности (теперь, прислушались наверное к пожеланиям и выкинули того программиста который написал прошлую, глюченную программу). И эстетически и гастрономически классно. Удачи и процветания
16.03 я хотела приобрести торт на свой день рождения в кафе на площади юности. Сначала не работал терминал, мне пришлось идти домой за наличными. Потом не работало приложение, якобы мою карту ваш терминал не мог найти, мои данные не отображались. Соответственно, мне не делали скидку в день рождения и не начислились бы баллы, списать имеющиеся тоже было нельзя. Сотрудники кафе меня просто игнорировали , учитывая , что каждый раз мне приходилось стоять в огромной очереди. По паспорту мне тоже не продавали со скидкой. Мне испортили весь день рождения. Зачем вам система лояльности для ПОСТОЯННЫХ клиентов, которая никогда не работает. Я написала в тех поддержку - тишина. Сотрудники в этом кафе постоянно «вареные»! Работает кассир , как во сне, и еще человека 3-4 ходят туда-сюда или стоят вокруг него. После этого в соседнем lucky king все отлично работало , учитывая , что у вас одно приложение. Или надо набрать новых сотрудников , у которых руки из нужного места?!
Не спорю конечно , хорошее кафе, и выпечка и десерты вкусные , но меня сильно подвела служба приема заказов и доставки , заказала заранее за 2 дня пироги на работу в определенное время , и за 30 минут до того как мне должны были все привести , решила позвонить и уточнить все ли в порядке с моим заказом, по телефону оператор сказал что все хорошо, а буквально через 5 минут мне перезвонили и сказали что мой заказ забыли передать в цех и соответственно пироги не готовы и их не привезут , предложили перенести время доставки на 4 часа, что для меня конечно же было не актуально, очень досадно , подставили конечно конкретно!!!пришлось в срочном порядке искать другие варианты
Все время покупали торты в этой кофейне на праздники, все было свежее и вкусное. И вот такой торт на 8 марта, нижний корж в плесени. Суфле было заморожено и плесень, т.е. торт сделан не пойми когда. На праздники побольше захотелось заработать, наделали побольше и засунули в морозилку, остается догадываться сколько он там простоял, что уже плесень пошла.
Вежливый персонал. Неплохой кофе. Хороший ассортимент десертов и напитков. Но самое главное, что тут удалось найти отличный по вкусу "Наполеон".
Рекомендую заглянуть.
3
Посмотреть ответ организации
Александр Бабаев
Кофеман 4 уровня
30 декабря 2024
Класс!!!
Вкусно, уютно, бюджетно!
Это было ранее.
Стали появляться тревожные звоночки
Есть неприятные моменты: заправка к салату Цезарь чрезмерно чесночная!
Настолько, что не возможно есть!
В тортах несколько раз попадалась скорлупа орехов.
Администрация, обратите внимание! Усиливайте контроль качества!
Как всегда , девочки очень милые и приветливые ,уютное заведение.
Милые стаканчики, поднимающее настроение, приятная музыка и всегда чисто .
Но начались минусы.
Сендвичи стали не удобны к употреблению.
Раньше форма была треугольника и удобно размещался в коробочке. Сейчас в каком то бумажном пакете , чисто огромный бутерброд у которого все края заветрились .( Ставлю на этом огромный акцент, только потому что я пробовала их в многих местах . И это место сейчас значительно расстроило ).
Очень люблю кафе "Русский лес"!!!
Моё самое любимое. Хожу туда каждый день насладиться любимым Латте с кокосовым сиропом ☕️🍰 и пирожным!
Всегда очень тепло и уютно! Персонал доброжелательный и улыбчивый! Спасибо 💐! Всем советую!
Кафе уютное,персонал вежливый,доброжелательный. В целом атмосфера благоприятная. Покупала торт манговый по рекомендации персонала,если честно не понравился. Не знаю,как другие торты,не пробовала. Забыла пакет в кафе,пришла на следуюший день,всё вернули. Спасибо за честность персоналу. Торты и выпечка дороговато на мой взгляд.
Приятное место. Хороший выбор пирожных и тортов, почти на любой вкус. За крайние 2-3 года ассортимент вырос, появились салаты и роллы. Делают не плохой кофе, за свою цену так просто отличный. Когда много посетителей, заказ на кофе иногда пропускают или теряется очерёдность, тут самому нужно быть внимательным.
13.07.2024 около 20.15 купили пирожное Холодное сердце, дата в порядке, но бисквит снизу зеленый, плесень, отбило желание посещать это заведение…все сотрудники кафе в один голос ссылаются, что это из-за вишни внутри…там явно зелень..наверно у трех взрослых людей со зрением все в порядке и плесень отличить можно..не пропитается так корж от ягоды!!!
боже, упали ниже некуда..
часто там бывала, но последние 3 раза, разочаровали очень сильно, не понятно за что я плачу.
1. брала лимонад клубника-базилик, пить просто было невозможно
2. айс-латте с двойной порцией банана, сироп химоза...просто отврат
3. молочный коктейль и пирожки с яблоком, коктейль ещё более менее, хоть и теплый, а вот пирожки черствые...а ведь это иои самые любимые пирожки...
собственно да :/
Заказал два смузи.
Спустя какое то время после двух коротких но емких матерных реплик и более развернутого "придется переделывать" из-за перегородки отделяющей торговую зону от прилавка, мне вынесли два смузи один из которых был не долит до верху сантиметра на 4. На мою просьбу долить до полного объема или вернуть деньги, буквально через 20 секунд мне вынесли тот же стакан но уже полный.
То ли с самого начала, этот смузи был разбавлен, то ли у вас работают верные последователи Василия Алибабаевича из "Джентльменов Удачи" но то, что мне в конечном счете продали больше походило на подслащённую фруктовую водичку, нежели на смузи.
Понимаю что для места с вашем уровнем проходимости этот случай несущественный пустяк, но так как никакого удовольствия купленный у вас напиток мне не доставил, отдал этот пустяк обратно вашим сотрудникам, да постигнет их та же участь что и Василия Алибабаевича, за его эксперименты по внерецептурному смешению жидкостей.
Ко второму смузи претензий нет.
Там работают очень приятные и красивые девушки, что оставляет хорошее впечатление об этом месте. Достаточно понятно и не замудрено объяснили состав тортов и напитков, большое спасибо
Сегодня посетили кафе Русский лес в 17 мкрн. Хожу в такие заведения крайне редко, тк не ем сладкое. Решили зайти с детьми. При входе спросила у сотрудника куда можно поставить санки, чтобы не мешали. Сотрудник посмотрел на меня так, как будто я у него теорему Ферма попросила доказать. В общем, безразличный взгляд. Гостей было много, сотрудники обслуживали быстро. Мы сделали заказ. Я попросила погреть детскую еду (ребенку 1,5 года). В ответ получила отказ. Удивительно! Ни одна крупная сеть кафе (те же КФС, Макдоналдс (бывш.)) и тд не отказывали. Но, наверное, клиентоориентированность в Русском лесе - не их конек. Ладно. Сели за грязный стол (только что ушли предыдущие посетители), я отодвинула грязную посуду и объедки на край стола. Конечно же, за весь период пребывания никто этот мусор у нас не убрал. Зато сотрудники, как только обслужили всех гостей, уткнулись в телефоны! Если им нечем заняться, то, может, пора уволить лишних, а не платить деньги за сидение в телефоне и грязные столы у гостей? Ужасно. Точно больше не придем.
Уютное, небольшое кафе. Интерьер в нежных и теплых тонах. Очень вкусный кофе, чай, выпечка, пирожные и тортики собственного производства. Также тут есть готовые блюда на обед и ужин. В часы пик бывают большие очереди и не хватает столиков. Ребятам определено пора расширяться))
Позитивные впечатления в целом. Вкусная выпечка. Большой выбор десертов. По еде поплотнее кое-каких позиций не было из меню. Но выбрать альтернативу есть из чего. Неординарная подача блюд. По дизайну чуточку не хватает душевности на сугубо моё восприятие. Чисто. Быстро. От персонала неоднозначное впечатление. Хочется чуточку болше эмпатии с их стороны. На вкус блюд это не влияет, а на непринуждённую светскую беседу вполне)))