Заказали обрезные доски, а по факту это половина обрезная, половина горбыль. При нас другие клиенты ругались, что им привезли полный отстой. Там прежде чем поеупать, надо смотреть и выбирать доски. А менеджеры и ребята на складе у них хорошие.
Всем доброго времени суток! В этом году срою каркасную баню, сначала искал подходящую базу леса и вот эта база леса самая лучшая, качественный материал, цены дешевле чем у многих в городе. Быстрая покупка, отгрузка и доставка! Спасибо!
Заказали дрова по телефону на базе Русский Лес в Карачихе с доставкой в деревню. В назначенный день не привезли. Через 2 дня, дозвонившись до менеджера, узнали, что сломался станок, договорились на новый день доставки. В назначенный день отзвонился водитель, уточнил, где находится деревня и сказал, что за оговоренную сумму (которую просчитала менеджер Елена при приеме заказа) не повезет, попросил доплату. В итоге: с доплатой !!! водителю привезли вместо оплаченных 7ми !!! кубов ...4 куба дров в чистоте +1 куб мусора (щепа, кора, ветки и т.д.) На просьбу каким-то образом решить это "недоразумение", отказали, объяснив это самое "недоразумение" спецификой работы станка.
Не рекомендую данную базу стройматериалов! Наверное при покупке материала на месте можно получить ожидаемое, а при заказе по интернету и по телефону только Г...
Всегда есть в наличии доска обрезная, брус , по 3 метра 6 метров 2 метра. Если надо то распилят без проблем. Ассортимент большой. Доски и т.д. можно выбирать самим. Доброжелательные рабочие , офис на высоте , подскажут что нужно.
Брал строганный брусок, честно качество лучше чем на кострома лес, но выбирать дают только из одной пачки, но до идеала тоже далеко. Не строитель, брал для домашнего хобби.
5
Посмотреть ответ организации
олег
Знаток города 22 уровня
30 августа 2022
Разочарован в интернет магазине . Много лет заказывал машинами . Но последние два года стали привозить почти половину брака . Предлагают приезжать и самому сортировать или брать что есть . В интернет магазине есть ассортимент ,а в доставке из Карачихи нет . Предлагают брать другие и заплатить за распил . Полностью отказался от этого магазина .
Постоянно закупаем пиломатериалы в Русском лесе.
Всегда проконсультируют и быстро оформят. Можно оплатить картой, что очень удобно.
3
Посмотреть ответ организации
И
Илья Б.
Знаток города 4 уровня
27 мая 2021
!Базу НЕ СОВЕТУЮ! все ниже отзывы - за "бонусы" 500 рублей=) вот и классные поэтому=) такое предложение на сайте=)
26.05 в 18.10 совершил покупку разного пиломатериала на базе магазина Русский лес в поселке Карачиха. покупка была крупная, на сумму около 50 т.р.
Уважаемые покупатели, готовьтесь что вам придется возможно самим все загружать в машины, УВЫ, такой сервис на этой базе. Дословно слова логиста: " Вы сами выберите брус, мы напилим. грузчиков нет". То есть по их мнению я должен был пять кубов закидать в машину? Только после ругани с менеджером, что то сдвинулось ...на это потрачено 30 минут времени, мои эмоции и настроение.
Качество пило материала: обзол на каждой второй доске, доски и брус с плесенью, попадаются явно "косячные" доски (фото прилагаю).
и ДА, свои машины они загружают вне очереди, ну а вы постойте, ведь ваше время для них ничего не значит.
ВЫВОД: материала много, база цивильная, но СЕРВИС и ОТНОШЕНИЕ к клиенту увы очень испортило отношение. рядом есть еще одна база леса, в соелубщий раз поеду туда.
2
1
Посмотреть ответ организации
Александр Федотов
Знаток города 8 уровня
17 мая 2022
Полный ассортимент для строительства. Удобный график. Профессиональные сотрудники. Удобная база. Все быстро и просто. Всем рекомендую.
Девятого ноября покупали доску на базе Красный бор. Менеджер вежливо ответила на все вопросы, кладовщик и грузчики помогли отобрать доску. Приятные впечатления. Придём ещё!
Заказывал в Карачихе много доски разных размеров,доставка оперативно,качество вполне,если учитывать ,что не сам набирал,неровных и бракованных примерно 5%,что вполне ничего,На Московском заезжаю по пути,захватываю по маленьку,сам набираю,сам гружу,все отлично...
Заказали доски 2 го сорта. 1,2 и 3 фото это то что привезли. На 4 м фото-то что на сайте у вас. Почему такое несоответствие? Длина разная, много коры!!! Ширины 0.025, там где кора,нет! Заказали через интернет. Если бы фото были реальные, купили бы получше, пусть и подороже. Разочарованы...и цены здесь ниже, чем на сайте офиц. После претензии, доски были заменены в удобное для нас время. Спасибо!
Прекрасное место для закупки материалов если собрались что то строить .материал различного качества ,множество услуг.грамотные работники ,всегда подскажут если возникли проблеммы ,помогут рассчитать .рекомендую
Такого я давно не встречал, это дно а не контора. Как физ. лицо 09.10 оплатил пиломатериал в размере 19 кубов, обещали все собрать за 10 дней. Прошли 10 дней , звонят, говорят все собрали забирайте. Я быстрей манипулятор, пока он выезжал ,мне отзвонились и сказали что несколько кубов моего леса продали уже. Я был мягко сказать удивлен, думаю надо забрать что осталось. Через час приехал манипулятор и вместо 19 кубов , лежало 4 доски! Эти "бизнесмены" заявляют, леса нет и не будет забирайте деньги. Деваться некуда через терминал вернули деньги якобы, по факту на 27.10 денег нет на карте и они не понятно где. На сегодняшний день я без леса, без денег и заплатил еще за манипулятор. Спасибо Русский лес.
Пиломатериал ужасный! То что продают под первым сортом на самом деле таковым не является! Почти все доски с обзолом и большим количеством сучков. Размеры не соблюдаются, доска 50х150 на самом деле от 140 до 145 вместо 150. Просто ужасное место!!! Обходите мимо!
Потерял целый час продают тогго чего нет в наличии кассира нет на месте кладовшиков надо искать ужасное обслуживание как только заплатил интерес к вам пропадает
Заказали материал на 86000р с доставкой манипулятором, чтобы их не разгружать, водитель отказался заезжать на участок, сказал что разгружает только с асфальтовой дороги, долго ругались, пришлось разгружать материал на участок соседа, потом перетаскивать вручную, ужасный сервис, доски почти что все с корой, очень много гнилых, не первый сорт точно, всё напилено не по размерам, по крям толщина 155мм, в середине 145мм,просто ужас, намучались с этим сильно, не буду там покупать больше ничего и всем не советую
Добрый день, хочу обратить внимание руководство компании на работу магазина по адресу Московское шоссе 9 Сегодня приехал за очередной покупкой и очень разочаровался. Сумма покупки 42 т. р. выбрать хорошей доски не смог, деньги вернул. Менеджер компании не руководит отделом, все решает "босс" кладовщик. На мой вопрос, где можно выбрать хорошей доски, ответ был только что я вам показал, хотя по виду запас на складе большой. Я попытался узнать почему можно брать только эту доску, где сказал кладовщик. Прозвучал ответ, всё остальное отложено по заказы. Я заплатил деньги за товар, я заплатил деньги за доставку и почему такое отношение к покупателю, я не понимаю. В такой трудный для всех период и потеря прибыли, это очень печально. Сегодня 9 мая был заказ на 5 кубов для ремонта крыши ветерану, но он не состоялся, вот такое разочарование. За 2020 год я потратил много средств в вашем магазине около 500 т. р. проверьте Всеславинский Олег и сегодня очень был расстроен. Всем покупателям для информации, "сначала стулья потом деньги" а онлайн вообще не рекомендую, привезу то что выбрал "Босс"