Русский Букет
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
78 отзывов
8 марта
Ужасный сервис! Люди, читайте, пожалуйста, отзывы и доверяйте людям, которые уже заказывали у них! Может быть они норм для клиентов, которые покупают у них оффлайн, но не для доставки точно! Заказали букет маме на 8 марта, мало того, что букет стоит 4к плюсом доставка 450₽-простите, но букет должен быть шикарным, который состоит только из красных роз!!! Вы вводите в заблуждение своими не соответствующими фото на сайте и в приложении! Если бы принимала не сестренка, а я лично, не знаю, как бы я отреагировала на такое ГГГГ. Понимаю, доставка задержалась, 8 марта, ок, с пониманием отнесусь. Понимаю цена не соответствует и так букету, но вы хоть сделайте на совесть, там каких-то супер навыков не нужно, чтоб сделать букет из 9 красных роз и красиво упаковать, чтоб это выглядело солидно, а не будто букет из 5ти рыночных тюльпанов за 300₽. И описание своих букетов исправьте, коли они не соответствуют действительным размерам ваших букетов. Простите, но мы очень разочарованы и злы, особенно за вашу отписку в чате с нами… Вы же наверное нормально видите?! Чтоб увидеть разницу в размерах и внешнем виде букета!!!!!
3
29 января
Огромное спасибо Вам! Заказываем из Питера уже 4 года, для родственников. Все чётко и шикарно как всегда. Выручаете на все 100. Спасибо что Вы есть!
4
28 августа 2024
Очень хороший магазин. Качественные букеты, доброжелательный персонал. Ассортимент товаров разнообразен, на любой вкус и повод. Доставка хорошо организована. Доставили все быстро. Молодцы ребята! Помогаете дарить нам, нашим близким и дорогим людям радость! Спасибо огромное! Успехов вам, и процветания!
4
16 апреля
Заказала подарок первый раз. Осталась довольна. Доставили вовремя. Именинник остался доволен. Благодарю за возможность поздравить друга из другого города. Успехом вам в вашей прекрасной работе.
7 марта
Специально сделала заказ цветов к НАЗНАЧЕННОМУ ВРЕМЕНИ! Огромная просьба, доставить до 12:00 в итоге не привезли … сюрприз не удался , требую вернуть деньги!
Еще на сайте цветы одни ( шикарные) а в итоге присылают фото совсем других цветов ( не тот раскрас) обидно до жути в такой знаменательный день осталась руководитель без букета …. Не советую оформлять доставку через приложение РУССКИЙ БУКЕТ
2
24 ноября 2024
Всё очень быстро и качественно. Сотрудники прислали фото отчёт. Спасибо за обратную связь и за то что доставляете людям радость. Обязательно будем заказывать букеты с доставкой ещё)))
4
13 апреля
Спасибо большое! Букет прекрасный! Вежливый курьер. Мама в восторге! Спасибо за приятные моменты, которые мы можем подарить нашим близким, с вашей помощью!
18 января
Полное разочерование. Вечером привезли букет, утром уже розы повисли. Один из цветов в два раза короче остальных. Позвонила в поддержку, сделали меня виноватой, я не правильно их подрезала! Оператор вместо того что бы загладилить ситуацию, начала обвинять меня! Представиться отказалась! Впечатление от букета после токого отношения испорчено еще больше!
1
11 апреля
Быстро, оригинальное и красиво собрали букет.Персонал очень вежливый и милый. И не дорого.Девушке очень понравилось! Будем заказывать ещё.
1
27 января
Заказали букет на время с 18 00 до 19 00. Время - восьмой час, тишина. Звонили в доставку, оказалось,что заказ у нас 19-20 00, хотя это не так. В итоге курьер доставил букет в начале девятого,при этом сказал, что время доставки у него до пол девятого. Итог: испорченное настроение и отсутствие желания заказывать товар в этой фирме.
1
26 декабря 2024
Супер, все вовремя, молодцы! Заказывал доставку букета. Быстро собрали, перед отправкой прислали фотографию для просмотра. Курьер без задержек доставил букет.
3
22 января
Однозначно 5+++.Причём при заказе изначально указал неверный адрес,при перезвоне девочки очень вежливо меня выслушали и всё исправили.В итоге всё получилось замечательно и быстро.Огромное спасибо"Русский Букет"
3
1 октября 2024
Очень очень обидно! Муж заказал мне дорогой букет, на 2 день розы стали вять, а на 3 уже совсем засохли, все! И это в коробке, в губке! Их менеджер по качеству объявила, что претензии только 24 часа принимаются. То есть нам продают цветы, свежесть которых гарантирована только 24 часа. И это за 10 т.р. Честно, нет слов. Ужасно. Неприятно :( Наглость неописуемая.
Я флорист в прошлом и знаю, что в губке должно стоять все минимум неделю, иначе зачем она? В вазе свежие розы 7-10 дней стоят спокойно. И они думают что люди тупые, не понимают что 1 сутки это совсем уж нагло, на улице на дороге они и то дольше пролежат если свежие.
Если кому-то интересно, напишите в личку, нормальный салон порекомендую, где я до смены профессии работала, они такого не допускали никогда.
Предложили 10% возврата или комплиментарныц букет, потому что они "лояльныя коипания". Вы серьёзно? 900 р компенсация за испорченный сюрприз, часовые переговоры с вами о решении ситуации? И если уж за 10 т.р. такое Г то ожидать в качестве комплимента на 900 р? Астры оставшиеся с 1 сентября?
Даже не заинтересованы решить вопрос, это совсем печально и непрофессионально. С вышестоящии менеджером связывать меня отказались.
Никогда больше.
Пс: вынула розу. Установлены некорректно. Срез должен быть 1.5 см под углом для доступа воды. Стебель должен входить в губку на 5 см. Было 2 от силы. Поэтому и засохло все. А они мне плешь проеди что я неправильно ухаживала за ними. Конечно.
3
5 ноября 2024
Весьма хороший получился букет цветов. Мой заказ 8325671. Аккуратно упаковали цветы, и в качестве приятного от компании "Русский букет", была открытка и бесплатная доставка. Спасибо!
4
3 марта
Такое чувство, что букет стажер собирал… Розы все разной высоты, у некоторых кустовых поломаны веточки, часть выглядит несвежими, и видно, что часть бутонов от них отрезали. Одно радует, что тут можно оплачивать заказ иностранной картой. Вот и пользуются.
Дополняю отзыв фото цветов после 1 дня - веточка роз завяла!!!
12 апреля
Отличные цены, качественные красивые цветы, удобная система оповещения о приеме и готовности заказа в ватсап, отличное отношение сотрудников
17 ноября 2024
Мне нужен был букет живых цветов и яркий во всех смыслах. Такой букет мне собрал флорист - специалист в этой сфере. Доставка аккуратная, бережная. Спасибо "Русский Букет", за цветы и за доставку🔝 Рекомендую эту компанию.
4
11 апреля
Большое спасибо за букет! Дочь в восторге! Сделали заказ поздно вечером, доставка точно в указанное время, не смотря на пригород. Все отлично!
1
30 апреля
Букеты идеальные ! Купил по низкой цене очень приятно и аккуратно выглядят всем рекомендую
25 июня 2024
Мч делал заказ в данном месте,т.к находится не в городе,то выбор пал на доставку.Уж не знаю что ему сказали о качестве,но привезли вечером около 6-7 часов в субботу,в воскресение утром завяли уже 3 розы,а к вечеру этого же дня и вовсе поник весь букет.После доставки вса было сделано как обычно (срез под водой,замена воды и обновление среза на следующий же день и так постоянно)Решила позвонить и сообщить о данной ситуации,на что мне ответили мол конечно,букет так и должен стоять.Сказать что я была в шоке от данных слов-это ничего не сказать,ведь другие букеты из роз стояли по 2 недели .Сказали ,что свяжется администратор как вернется(В течение 10 минут)но как Все уже поняли-никто так и не связался !не советую(Жаль потраченных денег и других обманутых людей !
2
2 мая 2024
2 раза заказывали букеты цветов из-за границы в данном магазине. Оба раза приходили букеты из очень уставших цветов. 1й раз можно списать на случайность, но 2й- это уже закономерность. Я думаю надо иметь совесть, люди вам платят приличные деньги за букеты.Букет за 100 долларов можно было сделать из свежих цветов. Или вы такие букеты специально присылаете, когда человек из другой страны не может проверить и оставить отзыв. Также оба раза картинка не соответствовала оригиналу. Вчерашний букет я буду помнить- это сверх безвкусия, ваши флористы в порядке? смешать бордовые розы с гвоздиками цвета фуксии. Ужас в общем, видно что нет ни души, ни вкуса.. За доставку благодарю. но ребятки, исправляйтесь, не портите людям праздник и будет вам счастье.
2
28 октября 2024
Никогда не разочарован качеством и удобством. Хороший и гибкий сервис. Являясь постоянным клиентом заказываю только тут, поскольку уже доволен сервисом. Единственное чего не хватает, клубники с шоколадом. У других сервисов он есть
6
11 апреля
Бомбический букет ❣️ Вежливый курьер, очень приятно❣️Спасибо за отличную работу!
1
13 декабря 2024
Заказываб цветы только в русском букете , все очень нравится, сайт удобный, спасибо)
2
17 февраля
Очень доволен быстро и качественно все доставили , определено 5 звезд
2
15 февраля 2024
самая отвратительная доставка цветов в Самаре!! люди, будьте внимательны к отзывам и ничего не заказываете в данном магазине! молодой человек решил порадовать букетом на 14 февраля, сделал заказ и все оплатил в 14:15, обещали доставить до 21:00 (это должен был быть сюрприз!), в итоге весь день до 22:00 он прождал, когда же мне доставят цветы и в 22:03 сам магазин мне звонит и говорит о том, что доставка задерживается, и до 23:00 цветы точно доставят (я не знала о доставке и получается, что сюрприз был испорчен). после этого мы с молодым человеком начали уже вместе ждать эту доставку!!! в 23:00, конечно же, никаких цветов мне и не привезли, после чего мы начали уже сами им звонить, девушка-диспетчер сказала нам о том, что курьер «потерялся» и в течении 5 минут проблема будет решена, но, как вы поняли, прошел час, а они так ничего и не решили, после этого их номер просто был недоступен, либо же гудки шли, но ответа мы так и не получили! праздник испорчен, настроение тоже! ожидание заветного букета, который так и не привезли, заняло 11,5 часов! (а между прочим от этого магазина до моего дома не такое уж и большое расстояние, ехать, примерно, 5 минут на машине)! 1000 раз подумайте перед тем, как сделать заказ в этом магазине! испортили все, что могли
2
27 декабря 2024
Букет доставили вовремя. Очень вежливый курьер. Рекомендую. Цветы очень красивые 👍
1
10 марта
УЖАСНЫЕ букеты за такую цену, заказывали букет, на фото очень красивый, цена 7500, а в итоге привезли 9 розочек непонятно каких, полувялые!!!!!!
1 августа 2024
Ужасный сервис. НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ. За сутки до свадьбы совершенно случайно решила позвонить и проверить статус заказа. Оказалось , что заказ на мой свадебный букет самовольно отменили без каких-либо предварительных уведомлений. Целый день шла им навстречу, так как обещали собрать букет. Итог- вечер перед свадьбой , а невеста из букета. Куча неприятных эмоций и слез
11 февраля 2024
Заказывал любимой на день рождения. Изначально было видно, что цветы не в самом лучшем состоянии. Не пышные, вялые, кончики лепестков суховатые были... По первости думали, что может кажется и чего-то не понимаем. К вечеру так и не распустились, а лепестки вовсе начали потихоньку падать. На утро след. Дня стало еще хуже. Кое-как смогли доказать, что мы не бараны и оформили возврат. Кстати, при процессе возврата веник нужно везти на цветочки базу, которая от нас далеко находится.
3
14 июня 2024
Пару раз в месяц заказываю букет в данном магазине, всегда огромный выбор, получательница букета постоянно счастлива.
В случае если вдруг каких то компонентов нет в наличии или не презентабельного вида, связываются со мной всегда, всеми способами, на почту, звонок, в мобильном приложении, в общем молодцы.
Спасибо большое
12 мая 2024
!!! Купили дорогущий букет на юбилей, для мамы, который «умер» уже на следующий день! Привезли вечером, а к следующей ночи он завял. Когда мы утром попытались предъявить претензию, они заявили, что принимают жалобы только в течение 24 часов, а дальше им плевать на клиентов.
Очень грустно было смотреть на эту увядшую композицию - выкинули(. Никому не советую связываться, если не хотите выбросить деньги на ветер и испортить настроение себе и близким!
1
8 июля 2024
Букет очень понравился, все как в описании! Доставка в назначенное время, все очень оперативно! Присылают фото букета перед отправкой! Цветочки все свежие! Цены очень приятные!
1
8 апреля
Прекрасный салон цветов, постоянно там заказываю, все всегда на высшем уровне!!!
15 февраля 2024
Заказал и оплатил букет за день до доставки, временный интервал указал 9-12. В 13 написал в поддержку, тк никакой информации о выполнении заказа нет. В поддержке ответили, что заказ уже передан в доставку. Спустя 3 часа букет так и не был доставлен… служба поддержки и горячая линия игнорируют звонки и сообщения. На данный момент занимаюсь процедурой возврата денежных средств (надеюсь, что хоть этот вопрос они в состоянии решить). Ни в коем случае не советую связываться с данной организацией.
1
14 февраля 2024
Все супер! Доставили во время,цветы свежие и красивые.Благодаря доставки удалось сделать сюрприз близкому человеку находясь далеко.Спасибо Вам за сервис и классное обслуживание!
8 марта 2024
Заказал букет на 8 марта, оформление букета не соответствовало картинке из приложения, вместо газетной бумаги обернули в не пойми что и вместо 2х цветной ленточки соответствующей набору цветов в букете повязали вообще не подходящим цветом, да и состояние цветов на 3ку. И это все не смотря на то что я о всех этих важных для меня моментах написал при получении фото собранного букета, но переделывать никто не стал. В общем разочарование.
1
12 апреля
Заказываю не первый раз, цветы шикарные, долго стоят, доставка быстрая
17 сентября 2023
Букет за 2700 на сайте из пожухлых роз. Решила порадовать подругу на день рождения, подруга живет в Санкт-Петербурге, и обожает кустовые розы. Сайт работает хорошо, вы отслеживаете заказ, присылают фото и бесплатная доставка. Но то что присылают старые пожухлые цветы это перечеркивает все плюсы, очень обидно потратить почти 3 тысячи и получить такое- ничего общего по свежим и красивым букетом на сацте компании.
1
8 марта
Хорошее качество , хорошие композиции, рекомендую
25 февраля 2024
Нахожусь в Пятигорске, скачала приложение , сделала заказ букет +шары с доставкой по времени в г. Самара. Все доставили во время, цветы такие как и выбирала. Все отлично, еще раз благодарю.
26 ноября 2023
Очень довольна работой команды! 26 ноября ко дню матери доставили букет моей маме, от которой я сейчас далеко... Так приятно!!! Спасибо за вашу работу! Были постоянно на связи с командой, всё оперативно, отлично!!!
Ирина.
1
2 февраля 2023
Жуву на крайнем севере Сахалина. Заказывала букет для любимой сестренки в Самаре. Фирма работает очень чётко, оперативно, любое изменение в букете строго согласовывалось со мной. Сестренка была очень рада. Спасибо вам огромное
1
2
13 октября 2023
Гаже нет! Если хотите испортить праздник - самое то!
Чтобы сделать и обсудить заказ ушло 3 часа!
Завалили бесполезными емейлами (11 штук)
4 раза позвонили!
Пока не написал в техподдержку вообще не отправляли!
Из всех цветов в букете половины не было в наличии их меняли на другие!
В результате букет опаздывает планы рушатся, компании наплевать! Желаю скорейшего закрытия бизнеса, а потребителей предостерегаю!
2
4 марта 2024
Пользуюсь услугами более шести лет, со всеми плюсами и маленькими минусами, считаю данную компанию одну из лучших на рынке!!
Спасибо Вам, что Вы есть!!!
1
14 февраля 2024
Отличный сервис от а до я
С учетом не совсем правильной информацией от меня. Мне позвонили
и перепроверили и заказ был доставлен во время .
Качество и дизайн на высоком уровне
Рекомендую
25 января 2024
‼️МОШЕННИКИ ‼️
Самая отвратительная доставка цветов в городе Самара. Обманывают людей!
На фото выкладывают одни цветы доставляют букет в 3 раза меньше
Красная цена доставленного букета 2 тысячи!!! 😡
Мало того доставку делают не во время так еще и совсем другие букеты!
3
10 февраля 2024
Заказал у них через сайт два букета. Сравните как они выглядят на сайте и в жизни. Если всё же соберетесь здесь покупать цветы, то платите по факту получения, иначе деньги вам за отвратительный букет, никто не вернёт.
2
4 марта 2024
Заказывали доставку букета для юбиляра с 9-10.00, т. к. по времени было ограничение, в итоге букет доставили в 11.15. Не приятная ситуация, сюрприз испорчен, зачем тогда уточнять время доставки 🤷♀️
1
8 октября 2024
Отличный сервис, огромный плюс- бесплатная доставка! Теперь только русский букет!
1