Русский Букет
132 отзыва
19 апреля
Букет нужен был для подарка ребёнку, жаль, что сразу не могла увидеть в реальности, смотрела по фото показалось все отлично, увидев вживую поняла ,что цветы не первой свежести мягко сказать. Придя домой пыталась снять упаковку, стебли были перемотаны на 10 раз скотчем (впервые такое видела) видимо , чтобы лучше стояли. На следующий день цветы завяли, отвратительное качество готовых букетов, единственный плюс, это обёртка , как в конфетах, снаружи красиво , а внутри...
18 марта
Получился очень красивый и нежный букет! Даже лучше, чем на фото! Флористы собрали его с душой! Менеджеры работают быстро и оперативно, решая все вопросы за считанные минуты! Огромное спасибо!
9 марта
Заказал букет девушке на 8 марта, заказал утром. На сайте пишут 100% гарантии доставки вовремя ( жаль что это всего лишь текст по белому написан - на деле 0% ). Никто даже не попытался созвониться со мной и объяснить хоть какую-то причину о невозможности выполнения заказа на данный момент. Просто отписка на мою почту и живут дальше как ни в чем не бывало. Только ночью решил прочекать почту и глянуть, ну мало-ли. Это еще не все. утром связались со мной, на следующий день, извинились, все согласовали, ждем. Связывается курьер и говорит в течении двух часов доставлю. Проходит 3 часа практически, курьера нету, на звонки "занято". Доставка 800 рублей, карл, и максимально отвратительное отношение к клиенту. В предыдущий раз курьер вообще на 8 марта уволок мой букет для своей девушки. Короче всем, кто хочет испорченное настроение, рекомендую.
1
16 января
Очень красивый и нежный букет получился! Еще лучше чем на фото!
Флористы собирают с душой! Менеджеры работают быстро и оперативно! И в считанные минуты решают все вопросы!
Огромное спасибо!
1
14 марта
Выбирала букет для свадьбы подруги, флорист предложил небанальную комбинацию пионов и эвкалипта.
Цветы здоровые, стоят уже неделю без увядания. Ассортимент в магазине и вправду шикарный: от простых ромашек до экзотики.
1
17 апреля
Заказать букет проще простого! Удобный сайт, понятные фильтры и красивые фото помогают быстро найти идеальную композицию. Отличный сервис и свежие цветы!
5 марта
Заказал букет в Санкт Петербург
На фото представлен в розовом цвете
Доставили совершенно другое
Понимаю что может отличаться. Но не кардинальное отличие - это не приемлемо!
Фото прикрепил!
Сложилась впечатление или это флористы дальтоники или издевательство в целом!
Как говорится!!!
Слепили из того что было! Главное побыстрее капусту срубить!
Мрак полный - не рекомендую!
Хочешь испорченного мероприятия или праздника - обратись в РБ!
1
15 февраля
Первый раз воспользовались такой услугой. Заказывали букет, чтобы порадовать близкого человека в другом городе. Хорошая организация процесса покупки через сайт, поддержка на всех этапах. Большой выбор цветов, своевременная доставка. Теперь знаем о вас и будем обращаться еще. Огромное вам спасибо!
1
27 февраля
"Печальный опыт заказа у компании "Русский букет". Цветы, которые пришли, были увядшими и некачественными, не соответствовали картинке на сайте. Доставка задержалась на несколько часов без объяснения причин, а служба поддержки оказалась бесполезной - сотрудники не смогли дать адекватного ответа на мои вопросы и проблемы. Результат - разочарование и потеря денег. Не рекомендую данную фирму для заказа цветов."
1 апреля
заказывал тут цветы 2 раза и больше никогда заказывать не буду. простояли одну ночь и завяли. мало того, что цветы выбрал и их не было, согласовали др, которые хуже, дак еще и простояли только ночь. предложили компенсация 10% т.к сутки уже прошли. Смешно.
На заднем фоне еще один букет, тоже розы стоят уже 4 дня и еще простоят, а вы дальше говорите про условия.
20 июня 2024
День рождения дочери прошёл успешно благодаря Русскому Букету! Доставили вовремя, букет качественный и красивый и за умеренные деньги! В прцессе была необходимость скорректировать адрес и состав букета, мне позвонили и очень доброжелательно пообщались, всё отрегулировали, спасибо персоналу. От души рекомендую компанию и сама в дальнейшем буду продолжу пользоваться их услугами.
2
21 февраля
Цветы очень хорошие ,по хорошим ценам,букеты прям шикарные ,цветы не вялые отличные ,все нравится можите заказывать не боятся всем рекомендую
2 мая
Мы живем в Минске и периодически заказываем цветы с доставкой в Екатеринбурге, все доставки были в оговоренное время, фото на сайте соответсвуют, если каких-то цветов нет предлагают альтернативу без доплаты, будем и дальше заказывать у вас👍
1 января
Заказал букеты дочере и жене на новый год! Доставили все быстро и букет понравились. Спасибо большое! Уже не первый год пользуюсь и доверяю вашим флористам.
1 апреля
Заказывал через сайт дважды не было букета выбранного на сайте, один раз не было нужных мне цветов пришлось делать возврат, в других цветочных было все окей, после захода на сайт через час начинается сыпаться спам на телефон, и на оставленный номер и на номер с которого я интернет брал,не советую
8 марта
Заказал букет на 8 Марта.
В этот насыщенный заказами день доставили прямо с утра. Большое спасибо! Регулярно обращаюсь сюда за букетами. Рекомендую)
14 февраля
Спасибо большое очень выручили так как сам в армии и не могу придти к вам лично чтоб купить букет для жены, очень быстро отвечали что поддержка что флорист большое обоим спасибо, жена в восторге
9 марта
Букет был заказан в феврале на 08.03
Помимо того, что прислали абсолютно другой букет, не спросив даже моего согласия, ещё и на претензию ответили- что флорист может сделать замену цветов.
Первое фото- букет, который мне собрали за 5160₽
Второе фото, букет, который я заказывала. Никому не рекомендую эту организацию 👎
2 апреля
Очень классные цветы, огромный выбор букетов, также стоит отметить удобный сайт и службу поддержки
Всем рекомендую данное место
16 мая
Доставляют быстро и в срок. Букеты свежие. При необходимости флорист связывается и обговаривает возможность замены, предлагает различные варианты.
9 ноября 2024
Меня лично устроило полностью покупка цветов с доставкой, так как такая услуга, это удобный способ порадовать близких, друзей коллег. Выбрал цветы с хорошей скидкой и заказал 7612893, с доставкой. Заказ цветов онлайн позволяет легко выбрать букет и получить его в удобное время и место. Спасибо!
1
23 декабря 2024
Заказывала букет маме на день рождения.То что привезли по факту совершенно не соответствовало заказу и было ужасно оформлено. Букет был просто страшный.Мне было ужасно стыдно за такой букет. В этой доставке обманывают.Будьте бдительны!
20 декабря 2024
Как всегда вежливый курьер доставил ваши прекрасные цветы!😍
Всегда свежие и очень красивые букеты, стоят долго.
16 октября 2024
Очень удобно, заказал цветы для любимой, доставка осуществляется в срок, очень понравилось, флорист связался со мной, договорились о доставке. Всем рекомендую, пять звёздочек вам😊👍
1
5 сентября 2024
Букет прекрасный, не отличить от фотографии на сайте, цветы свежие, доставили вовремя, сотрудники офиса быстром и грамотно помогли разобраться с моими вопросами, не первый раз пользуюсь услугами данного интернет магазина и нет никаких нареканий, всем советую
3
14 февраля
Замечательный букет прислали, совпадение 100% с фоткой .
Жена довольна , буду заказывать только через «русский букет» .
Доставка заняла 1 час учитывая праздник 14 февраля.
12 апреля
Букет отличный. Доставка без опозния. Флорист всегда подходит к работе с душой. Заказваю не первый раз, и ещё буду заказывать.
10 марта
Здравствуйте я всем рекомендую етот брабион. Красивый. Свежий цвети. И всё а букетах. Заказов проблема не будет. Грета Хачатрян
8 мая
Очень понравилась доставка. Цена очень устроила. Всё вовремя сделали. Молодцы! Заказ 4984030
15 февраля
Заказывала букет через ваш сайт в другой город Свердловской области. Должны были привести в диапазоне 13.00-16.00 часов. Рассчитывала, чтобы привезли цветы к началу праздника. В итоге, привезли в 19 часов ближе к концу вечера, после того, как два раза переносили доставку и я начала уже звонить и всюду писать, чтобы возвращали деньги. Пыталась связаться с операторами-постоянно недоступны. На все мои сообщения, ответили только один раз, когда собрали букет и я спросила, почему он без упаковки, т.к. выглядит как веник. В итоге, заказывала доставку, чтобы по морозу не нести букет. А цветы принесла девушка, которая шла пешком! Ещё и попросила вернуть упаковку🙄. Сам букет выглядит далеко не так, как на фото, а гораздо хуже и дешевле.
Спрашивается, за что я отдала 4 тысячи?! За испорченное настроение, нервы и выкинутые деньги. Спасибо, больше никогда не закажу у вас и другим не посоветую. На празднике все спросили, что за фирма такая, чтобы знать, где не нужно заказывать
1
11 апреля
Ужасное обслуживание засовывают букеты старые цветы и они сразу же дохнут. Не советую заказывать в этом салоне цветы, а то опозорит, обратную связь не поддерживают, игнорируют.
29 апреля 2024
Заказ букета был через приложение.
Качественная работа менеджеров и курьеров (доброжелательная коммуникация, оперативная , букет соответствует ожиданиям). Самое главное - позитивные эмоции всех сторон и радость от подарка!
Благодарю за возможность радовать близких людей!
13 января
Прекрасная доставка и красивый свежий букет. Приятным дополнением стала открытка.
15 апреля
Хороший сайт, доставка быстрая, очень большой ассортимент цветов .Всем рекомендую!
3 апреля
Отличная компания, отзывачивые продавцы, всегда свежие букеты, доставка вовремя и в срок!
24 июля 2024
Заказывали из другого города через приложение. Большой выбор! Замечательный сервис. Все доставлено и получено в срок. Отличная работа! Спасибо! И с днем флориста вас!
1
15 апреля 2024
Такого скотского отношения к покупателю я ещё не встречал! Заказал пионовидные розовые розы, вместо этого привезли обычные белые без согласования! Разница в цене пионовидных и обычных белых - 8 тыс рублей! Мало того, меньше чем через сутки эти белые розы завяли. Связался с отделом качества, они ещё и меня обвинили в том что якобы «ваза слишком узкая» 😂 Значит, другие цветы в этой вазе стоят нормально, а для русского букета это ваза слишком узкая! Будем обращаться в Роспотребнадзор. И главная цель техподдержки и отдела качества не решить проблему, а унизить человека, искренне радуясь, что клиент опоздал с заявкой на плохое качество цветов на 5 часов, хотя фото завядших цветов было сделано ещё до истечения 24 часов после доставки.
1
1
13 марта
Доставка отлично. Все во время. Большой выбор цветов, букетов и подарков к ним.
22 июля 2023
Незабываемый день рождения благодаря вашим цветам!
Я хочу выразить искреннюю благодарность вашему волшебному цветочному магазину за чудесный опыт заказа и доставки цветов на день рождения моей тети. Букет, который я у вас заказала, сделал этот день поистине особенным и незабываемым.
С самого начала процесс заказа был простым и удобным. Ваш сайт предложил широкий выбор красивых букетов, и я без труда нашла тот, который соответствовал всему, чего я хотела. Яркие и нежные цветы, собранные в изысканную композицию, точно передавали мои чувства и пожелания для моей тети.
Я была приятно удивлена вашей заботой и внимательностью . Букет прибыл вовремя и в безупречном состоянии. Это добавило уверенности, что я обратилась именно в нужное место.
Доставка была организована на высшем уровне. Букет был свежим и прекрасно оформлен. Когда тетя получила его, она была настолько счастлива и тронута этим вниманием! Цветы принесли ей огромное удовольствие и радость в этот особенный день.
Я искренне благодарна вашему магазину за создание такого чудесного букета и за ваше участие в создании праздника для моей тети. Вы сделали этот день незабываемым как для нее, так и для меня. Ваша профессиональность и внимание к деталям действительно впечатлили меня.
Я буду с удовольствием рекомендовать ваш магазин всем своим друзьям и знакомым. Спасибо вам за великолепный опыт и прекрасный букет, который подарил столько радости! Вы лучшие!
1
10 мая
На все праздники заказываю букет только там! Очень крутой салон, букеты очень долго стоят и не засыхают!!!
8 марта 2024
Впервые решили заказать цветы удалённо из другого города. Долго выбирали где именно выбрать букет. Решили заказать здесь и не ошиблись!!!! Доставка была не долгой, кому были адресованы , понравилось!!! Цветы свежие, вкусно пахнут!!! Будем заказывать здесь думаю ещё!!! Спасибо всем, кто помог устроить этот праздник и поднять настроение!!! С 8 Марта вас девочки!!!
1
20 июня 2024
Доставка во время, соблюдены все условия, отзывчивый персонал, прекрасные букеты, хорошая техподдержка. В общем все на высоком уровне. Спасибо вам за вашу работу!
15 февраля 2024
Решил сделать заказ через приложение в данном магазине за два дня до доставки, выбрал букет, оформил заказ, жду. Во первых, человеку которому я хотел сделать сюрприз день в день, зачем-то позвонили за сутки до доставки и сказали про цветы, что уже испортило впечатление сюрприза. Во вторых, перед тем как отправлять доставку, «флорист» мне скинул фото букета, он меня не устроил, так как мне показалось, что он не свежий, я позвонил в поддержку с просьбой пересобрать букет, на что мне ответили мол: «Я посмотрела фото, там все свежее, просто цветы не раскрылись еще». Я поверил и сказал хорошо, оставляем этот. После получения заказа человек мне скидывает фото букета и я просто встаю в ступор, ничего не раскрылось, что-то завяло уже и букет ВООБЩЕ не соответствует фотографии. Пишу в поддержку, мол что это за веник вы мне прислали, объясните пожалуйста и т.д. Почти сутки мне никто не отвечал!!! После ответили что все раскрыто и пропали опять на несколько часов!!! Я скидываю фото данного букета и прошу вернуть мне деньги. Снова ваша «прекрасная» поддержка мне ничего не отвечает и видимо не хочет отвечать, поэтому я пишу суда, уважаемый Русский Букет, верните пожалуйста деньги за то, что вы мне прислали и разберитесь со своей тех. поддержкой, они вообще не умеют контактировать с людьми, я бы как минимум сделал выговор за такую работу с клиентами. Спасибо.
P.S. Прилагаю фотографии
5
8 марта 2024
Сделал заказ цветов 05.03.2024 на 08.03.2024, ждали долго, в результате приходит письмо на почту 08.03.2024 13:26 что заказ не может быть выполнен, хотя на сайте заказ остается активен, с трудом с 5-6 раза дозвонился в колл центр, сказали сто магазин на сегодня заказы не принимает( цветы не пришли) на возмущение что заказ был сделан еще 05.03, сказали что в таком тоне не будут общаться и бросили трубку. Получается что в данной компании цветы нельзя заказывать в праздничные дни, просто могут не прийти цветы, не смотря на предзаказ за 3 дня( который был оплачен и принят в работу). Было очень неприятно разочароваться вэтой компании.
3
16 июля 2024
Отличный магазин, сделали для последнего звонка и вручения аттестатов много букетов для нас очень красивых и по стоимости приемлемых, рекомендую
11 марта
Красивые цветы и отличное обслуживание! Очень рекомендую.
3 февраля 2024
Букет очень красивый и свежий пахнет просто восхитительно!
Есть минус в доставке заказы приходят поздно. Заказывал в 11:30 в итоге заказ пришел в обработку в час дня. Доставили в к 15:00.
Спасибо большое. Девушка оказалась рада данному букету
26 августа 2024
Уже несколько лет посылаю маме на День рождения цветы посредством "Русского Букета". Всегда привозят свежие цветы, в оговоренное время, а также по моей просьбе делают фото мамы с букетом!
Отличный магазин, рекомендую!
7 августа 2024
Регулярно посещаем это место. Разнообразный выбор свежих цветов. Консультируют при покупке. Цены выше среднего.
31 мая 2023
Команда "Русский Букет" сработала на ОТЛИЧНО! Собрали букет оперативно, доставили вовремя, букет соответствует на 100% фото на сайте! Большое вам спасибо! С вашей помощью есть возможность радовать своих близких красотой и вниманием!!! Уверена, ещё не раз к вам обращусь!
