Четыре балла только за старания персонала.
Задумка хорошая. Все фактурно, в стиле русской деревни (неожиданно, ведь название комплекса... а, ну да.)
Персонал молодцы, а вот руководство, по ходу, забило на всё. Номера "бизнес" не дотягивают даже до "стандарт". Полотенца, мыло, тапочки... Собственно, всё. Только полотенца и мыло с тапочками. В другой гостинице, в номере "стандарт" были предложены шампунь, зубная паста, зубная щётка, ну и полотенца, мыло, тапочки. Чайник в номере заменяет куллер в коридоре. Но холодильник в номере есть, тут без притензий. Декоративная планка на стене была сломана и сложилось впечатление, что давно.
За парковку можно попереживать. Это не так как в других гостиницах - сто процентов уверен что машину ты разместишь там где положено. Тут не факт. Гостевая парковка может быть занята машинами "свадебников", которые гуляют в ресторане. Опять же, спасибо персоналу, разместили, иначе пришлось бы ставить машину за территорией комплекса, ближе к очень подозрительной лесополосе.
В целом, впечатление двоякое - вроде все в пределах "хорошо", но мелочи сводят на нет все попытки приблизиться хотя бы к "очень хорошо".
К плюсами можно отнести расположение. До центра города можно добраться без проблем и по прямой. Рядом торговый центр "Лента" и "Метро". Удобно.
Хотелось бы пожелать руководству комплекса отнестись к этой идее не "а, и так сойдёт", а с желанием совершенствовать качество услуг. Для того что бы комплекс стал топовым у вас все есть, осталось только приложить немного усилий.
Уровень обслуживания где-то в области комплексных чисел: за столом расставляли блюда и разливали напитки сами. Дозваться персонал было сложно. Смысла посещать это заведение более не вижу
Плохой сервис, грязные и не убранные столы, официантов не дозваться. С утра до 11 по меню заказы не принимают, соответственно обязывают брать завтрак шведский стол. Готовят не вкусно, больше похоже на больничную еду.
Ужас! Еда просто ужас! Особенно посмешил теплый салат из утки🤣🤣🤣. Огромная гора шпината, 2 дольки апельсина и 3 малюсеньких ( толщина , как у салфетки) кусочка грудки утки , они то и были теплыми. Вареный цыпленок табака без специй и соли. И овощи гриль🤣🤣🤣 ВНИМАНИЕ:один мини- шампиньон, 🤭, 2 кружочка баклажана, 2 кружочка кабачка и 1/5 перца. 🤣. Хлебную тарелку заказали...., думали хоть чего- то поедим. Эх, наивные😂. Хлеб принесли , слава Богу, без плесени. Но на вид и вкус ему было дня три. В общем решать Вам, идти туда или нет, а мы Больше туда не ногой!🤢
Отвратительное обслуживание. Проводили за стол, на тарелке с мясной нарезкой сидел таракан, за эту «оплошность» нам налили 300 гр настойки. Официант приходила раз в два часа, тарелки и мусор со стола приходилось собирать самим, два литра купленного нами сока просто пропали. Когда просили изредка проходивших мимо официантов позвать нашего официанта, приходилось ждать около 10 минут. Никому не советую
Номера чистые, большие. Всё отлично.
Оценка снижена из-за кухни. Завтраки бедные. Ожидание блюд в трактире "Околица" от 40 минут до 1,5 часов. Ничего изысканного не заказывали. Да и нет в меню ничего.
Шикарный комплекс в русском стиле! Оказались там совершенно случайно , жили 3 суток и не хотелось уезжать! Один минус , что после 12 ночи нет вариантов покушать в будний день!
В отеле встречали Новый 2022 год. В целом всё понравилось. Душевный приём, хорошие номера, отличная программа. Не понравились обслуживание в ресторане и кухня. Как-то всё было удивительно не вкусно. Если бы не программа и отличная музыка, впечатление было бы хуже.
Развлечения просто супер. Но вот еда, просто отстой. Заплатили 2000 с человека, а кушать было нечего за эти деньги. Полный фиаско по ценам и блюдам. По крайней мере 16 июля 2022 г.на празднике Ивана купала. Заявленные блюда были многие не те. Напитки отсутствовали, приходилось обращаться ,что бы подали. Салфетки отсутствовали. Салаты не соответствовали заявленному весу. Атмосфера праздника сгладила плохое,но осадок остался. Пожелание- если вы накрываете на стол делайте это без обмана
Пафосно, дорого, но не вкусно. Попели потанцевали, всё замечательно, но пришли домой и полезли в холодильник. В жульене одна мука, мясо сухое, салаты никакие
Красивое место для прогулочек за ручку. Ресторан хороший, в меню есть блюда, как европейской кухни, так и местные специалитеты. Советую советский салат "Клязьма", как продегустируете, напишите, как вам)
Отмечали с коллегами Новый год. Всё понравилось. И программа, и конкурсы, и стол. Всё было вкусно. Особо запомнилось выступление фокусника. Спасибо персоналу ресторана за отлично проведённый вечер.
Добрый день, этот отзыв конкретно про работу кухни ресторана "Русская деревня": заказывали банкет на 9 человек, заказывали заранее (по требованию ресторана) по тексту меню, предложенному при посещении ресторана.
Из холодных закусок были в том числе фаршированные баклажаны (2 тарелки), которые подаются на одной тарелке с фаршированными грибами (кто-то представил тарелку со всей этой вкуснятиной?), но нет (!) на одной тарелке 3 рулета баклажана и 3 грибных шляпки, итого по 6 порций каждого вида, вопрос: почему при заказе, зная количество гостей за столом, не сказали, что не все попробуют всё!?
Жаль, что не сделали фото эти тарелок, рыбная тарелка тоже не отличалось качеством и количеством.
Когда принесли горячее блюдо обморок усилился: оно не соответствовало заказанному (заранее !!!), в меню были заявлены медальоны из свинины со сливочным грибным соусом и картофельным пюре, а что принесли нам? какое-то скрученное мясо, совершенно не похожее на медальоны, с кабачком, баклажаном и кетчупом (!) Как вам?
На наш вопрос "а где же наш заказ?", нам сказали, что заказ был сделан по старому меню (!), которое было предоставлено из рук в руки при предварительном заказе. В общем, подобие сливочного соуса было сделано, картофель был по-деревенски, но желание кушать исчезло.
Итог: в предпоследнее мое посещение данного ресторана (это было лет 10 назад) и замороженного зеленого горошка в салате Оливье, я зареклась сюда приходить. А сейчас надеялась, что изменения есть. К сожалению , ошиблась, косяки перешли в другой формат.
Если бы не музыканты ресторана, то банкет можно было бы считать "провальным". Музыкантам напишу отдельный отзыв, т.к. у них высшая оценка. Им спасибо!
Прошу довести информацию до собственников ресторана, тем более, что когда они посещают рестораны, то, наверняка, рассчитывают получить желаемое. Так почему же в своем заведении не могут обеспечить нормальную организацию?
Место знаю давно, но была неприятно поражена отношением администратора ресторана. Дело было около 11.00 20 января, мы по гололёду еле " доползли" до ресторана, попросили администратора передать соответствующим службам чтобы хотя- бы песком посыпали. На что получили высокомерный ответ,что она не дворник и не сантехник,чтобы этими вопросами заниматься.Прямо королева- королевишна! Официантка оказалась очень приветливой и расторопной. Что касается Трактира, там всё очень прилично- персонал приветливый,еда вкусная!
Уютное и комфортное место не только для праздников, но и для поминания близких. Просторные, вместительные залы, расположенные в разных сторонах от входа, достаточные чистые гигиенические комнаты с зеркалами, гардеробная,доброжелательное и внимательное отношение сотрудников. Особый русский колорит создает зона отдыха вркруг, пруд с уточками, телега, вывески и насаждения. Бревенчатый дугообразный мостик-отличная фотозона!
3
1
С
Сергей Хабаров
Знаток города 6 уровня
10 марта 2024
Так всё хорошо, но кухня стала плохая, официантов каждый раз надо дергать принеси это, приносит то, хотя раньше они смотрели за столом чего не хватает сразу несут, горячее принесли пока не сказали, можно сказать к закрытию. В общем так себе не ресторан стал, а дорогое кафе.
Ночевали тут одну ночь. Всё понравилось. Один недочет- в номерах эконом кафельный пол везде. Без подогрева. Кутались в одеяло- от пола тянуло холодом. Остальное - на высоте. Чисто, тихо, вкусный обильный завтрак. Рекомендую!
Шикарное место как для отдыха так и для деловой встречи. Очень красиво. В ресторане чисто, уютно, персонал вежлив, меню обширное, готовят вкусно. Вечером живая музыка. Красота!
Двоякое чувство к этому отелю. С одной стороны приятный стилизованный отель в деревянных домах, чистыми номерами, хорошим сервисом. И кофе из кофе-машины с лапками тараканов :(
Гуляли на юбилее, была первый раз и явно последний , еда отстой, на стенах вековая пыль, смотреть противно.
Порадовала только живая музыка, ребята Неформат33 лучшие.
Поразила полная убогость! "Ресторан" скорее нужно назвать столовой из 90-х. Еда не вкусная, мелкий обман везде. Например, заказал нарезку сёмги, принесли заветренную сухую горбушу и т.д. "Живой музыкой" у них называется какофония и долбёжка по ушам. Собеседника вы слышать не будете, разговаривать за ужином не возможно от слова совсем. Жалею, что не поискал поприличнее заведение. Не тратьте напрасно время, будете разочарованы! Категорически не рекомендую эту забегаловку!
2
Светлана Гайос
Дегустатор 3 уровня
26 сентября 2023
В первый раз заглянули - никого не было. Во второй раз на следующий день там намечался какой-то юбилей в отдельном зале, так что у входа встретили. К концу трапезы юбиляры с гостями уже дошли до пьяных танцев, так что мы почти успели) По еде в общем хорошо, блюда почти те же, что в соседнем трактире. Но в этом ресторане часто проводятся различные банкеты, так что если вам нужно поесть, то лучше дойти до трактира
Очень классная атмосфера, замечательная музыкальная новогодняя программа, но меню и кухня - ужасные. Меню не адаптированно для разных клиентов.
Официанты не профессиональные. Десерт заказали, но через несколько часов к концу вечера, его не оказалось... Неужели не умеют делать резерв для уже заказанных заранее блюд?🤷
Часть праздника испорчено.
Обедали в этом ресторане, когда останавливались в ГК «Русская деревня». Обслужили нас быстро, за 20 минут до посещения зашли и заказали блюда, которые нас интересовали. День был жаркий и обедали мы на веранде, любуясь на пруд с уточками. Обслуживающий персонал приветливый и внимательный. Я пробовала жульен с языком, утиную ножку, все очень понравилось.
В целом неплохо, но очень расстроил не работающий кондиционер, о котором администратору было известно и о чем конечно же нас не предупредили перед заселением
Плюсы: живая музыка, большой танцпол. Минусы: кухня очень испортилась, жульен больше похож на грибной суп, подача нарезок оставляет желать лучшего. Официантам было бы неплохо хоть иногда делать вид, что гости заведения их не бесят😄