Рускус
24 отзыва
6 декабря 2024
Широкий выбор цветов и букетов,на любой вкус и кошелек ❤️
Была в Рускусе в среду,с выбором цветов помогал молодой человек. Все рассказал,объяснил, прошли в холодильник и показал цветы, и упаковал в крафт бумагу. Очень понравилось обслуживание.
06.12.2024 еще раз заехала за цветами, обслуживание на два с минусом. Девушка Ульяна очень по хамски разговаривала, вообще ничем не готовы были помочь или предложить. Цветы в бумагу упаковала сама я, и плюс в степлере не б ыло скоб, и то с этим тоже помогли очень даже не приятно.
Магазин хороший,но не весь персонал достоин похвалы.
25 ноября 2024
Спасибо,все очень понравилось,очень хороший магазин цветов ,все девочки очень добрые,общительные и дружелюбные.Все цветы красивые ,много выбора,букеты шикарные ,композиции супер красивые,все очень нравится
22 декабря 2024
Недавно были в рускусе, на воскресенье нужен был готовый букет на юбилей , сделали в пятницу предзаказ , все объяснил и показал молодой человек, сказал что отправят фото готового букета с вечера , ничего не пришло , к нему нет претензии никаких, он ответственно подошел к нашему заказу , в воскресенье с утра позвонили , трубку взяла девушка, букет был не готов , в спешке собрали , приехали за букетом , девушка которая нам звонила , максимально по хамский обращалась , делала недовольное лицо , объяснили ситуацию ей что букет должен был быть готов с вечера , тк мы торопились , она начала нас обвинять)
Вообщем , уважаемое руководство, обратите внимание на сотрудников , к флористам и менеджеру парню вопросов нет , а вот от девушки стало неприятно и настроение испорчено!
Хорошего дня
2
27 октября 2024
Самый широкий выбор цветов во всем Нефтекамске! Просто рай для флористов и обычных покупателей. Цены на букеты гораздо ниже, чем в других магазинах города. Система скидок и доброжелательный персонал.
28 февраля
Даже одной звезды для данного цветочного магазина мало.
23 февраля заказывали цветы подруге там, ожидание и реальность к сожалению не совпали. (Как долго они стояли не знаю) Через пару дней мне подарили цветы из данного цветочного магазина. Все настроение было испорчено. Напихали цветы как попало, какие попало. Кривые, косые, полувялые, сломанные. Итог: через пару часов он начал увядать, на следующее утро 1/3 букета стояла уже никакая, а выглядел он просто отвратительно. Потрепанный и как будто ему уже как минимум неделя. Связавшись напрямую с магазином надеялась на какое-либо решение. Хотя бы замену деформированных/некачественных цветов, но в ответ тишина. Больше в данный магазин ни ногой. Насчет обслуживания персонала как пишут многие, да, отношение тоже отнюдь не совсем приятное.
2
13 марта
Заказали 8 марта букет на 9 утра , привезли в обед еще и совсем другой букет ни тот который заказали. Начали звонить не дозвониться, решили написать игнорируют не отвечают . В итоге через 3 часа вышли на связь. Свалили все на курьера что он перепутал , даже не извинились . Привезем в течении часа сказали и привезли только вечером в 8 часов , конечно букет мы не приняли , потому что цветы некоторые были еле живые , листья будто желтеть начали. Букет вообще не соответствовал тому что мы заказали по фото. Вообщем собрали из того , что осталось. Уже ни до букета было все настроение , всю праздничную атмосферу испортили . За отказ сказали что сделают возврат полную сумму. Конечно же они ни сразу сделали , пришлось повозиться недельку . Все на руководство сваливают . В итоге через неделю я добилась возврата . Вернули не полную сумму , сказали что 200 рублей это за доставку . А сами везде отмечают что доставка у них бесплатная . Так и игнорировали не вернули полную сумму. Обманывают людей . Самый худший магазин , больше ни нагой туда .
13 марта
Самый худший магазин для цветов. Подарили с утра букет пионов, к вечеру букет весь увял. Когда открыла упаковку, была удивлена, что букет собран ужасно, к палочкам прицепили веточки короткие, они даже воды не касались. Пионы уже через пару часов были уже никакие. Клиентоориентированности 0, не помогают с выбором, девушка невежливая, не приветливая. Сообщения игнорируют, деньги возвращают с трудом, как будто делают одолжение. Не рекомендую этот магазин!
11 марта
Брали на 8 марта букет. 4000 руб - 6 кустов (кустовые розы и эустомы). Привезли доставкой. Цветы были уже вялые. Позвонила в магазин, дозвонилась на 3 раз. На мое возмущение ответили что кустовые розы этого сорта сами по себе мягкие, эустома тоже. Сказали поставить в холодную воду и добавить сахар, менять воду каждый день. Сделала все как сказали, итог - цветы вялые. И это только второй день. Так еще и один цветок сломанный был. Спасибо за испорченный праздник и потраченные деньги. Больше в этот магазин ни ногой!
2 марта
Настолько ужасный магазин я ещё не видела. Никакой клиентоориентированности. Зашли купить цветы, 4 человека в зале и всем абсолютно всё равно на тебя, никакой консультации и помощи при выборе. Я конечно купила, потому что выбора не было, торопилась,но больше никогда в жизни, ни ногой.
2
17 декабря 2024
Лучше цветочного не найти, по моему мнению тут собирают не плохие букеты и по очень хорошим ценникам. Уже приобрел там 4 букета мне понравились, и стоят довольно долго
1
7 марта
Зашли перед 8 Мартом купить два букета,сначало подошел парень он спокойно объяснял, показывал цветы.Потом подошла девушка консультант ,начала впихивать увядшие ,кривые тюльпаны,я попросила взять другие,она на это оскорбляя ответила Я из за 9 штук не могу открыть новую упаковку.Очень не приятно,клиент имеет права и одну штуку купить.На самом деле очень много плохих отзывов.Обратите немного внимания на персонал.
1
14 февраля
Не компетентные консультанты, грубят, хамят. Попросила с композиции поменять два цветка на другие , либо собрать похожий, но без подсолнухов, отказались это сделать. Уехала в другой цветочный.
3
7 марта
Вам очень жаль за негативное впечатление? Да ни грамма вам не жаль. Стоило почитать заранее отзывы. У блогеров то в картинке всё так красиво. Заказывали тюльпаны за неделю, приехали забрали, дома как оказалось не доложили 10шт, ладно, позвонили пришлось самим же ехать к ним обратно чтобы забрать то, за что бы заплачено. Букет сразу укрыли, ни настроения ни сил уже не было как-то контактировать с персоналом, дома открываю а там пихнули подгнившие цветки с убитой листвой. У добросовестных цветочных это называется УТИЛЬ. Он идет НА ВЫБРОС. Спасибо 🥰 ЗА ВЫБРОШЕННЫЕ ДЕНЬГИ.не надо сожалеть об впечатлении клиентов, надо МЕНЯТЬСЯ. Вложите ваши средства в другое русло.
2
11 марта
Хамский персонал. Цветы перемороженные, сохнут даже не распустившись. На что говорят не правильно хранили. Хоть бы и звинились. Даже не в возврате денег речь
7 марта
Букет не простоял даже один день. Сообщила в магазин, даже решить не могут . Валят постоянно на руководство . Больше в этот магазин не ногой !
1 января
Лучший выбор цветов! Низкие цены в отличии от других магазинов!
18 октября 2024
Вчера 17.10.24 приходила в магазин за букетом цветов. В нем присутствовали четыре сотрудника, которые вели себя по-хамски со словами: «Вы берете по оптовой цене, поэтому делайте все сами!» Обслуживания ноль, сервис ноль. Прошу обратить внимание руководство на клиентооринтированных сотрудников!
5
1
26 января
С вечера подарили цветы с этого магазина,на утро букет весь высох и осыпался
Не рекомендую
9 марта
Большой выбор, грамотные и вежливые флористы
7 марта
Большой выбор цветов. Вежливое отношение. 🙌
31 октября 2024
Действительно хамоватые сотрудники) хотела заказать цветы с доставкой, сама из другого города. Клиентоориентированность на уровне 0, не советую тратить время)
3
1
23 марта
Цветы даже ночь простоять не могут, как уже вянут
25 ноября 2024
Купил розы 19 штук, простояли один день!!!
10 января
Цветы не простояли и ночи