Русклимат
645 отзывов
12 июля 2023
Мы не сможем поставить стороннее оборудование. Не купив у них кондиционер по завышенной цене отказываются ставить. Классные мастера.
3
1
25 октября 2021
Покупали радиаторы, все быстро, четко, организованно, вот есть только не большой нюанс по возврату и тут же покупке, сразу получить и вернуть одновременно нельзя, приходится возвращаться в офис, потом снова на склад. Видимо так устроена Внутренняя политика компании.
1
20 июня 2023
Ужасно работает склад, могут сказать, что из за ремонта, до него так же работал
Все делают очень медленно, один из самых долгих поставщиков
4
1
17 апреля 2022
Очень хороший магазин, есть уцененые товары,брал пушку со следами монтажа,как новая по сути только в два раза дешевле,мне как монтажнику потолков ,самое то!!!!Цены демократичные!
2
16 мая 2022
Быстро поставили кондиционер, только через месяц перестал "холодить".
28 апреля нам обещали, что 11 мая вопрос будет решен. Никто с нам так и не связался, пришлось звонить самим. Обещали приехать 12 мая - не приехали, обещали приехать 13 мая - не приехали, в выходные они не ездят , обещали приехать 16 мая, уже "Железно" - не приехали. Не рекомендую компанию, так как гарантийные обязательства не исполняются, от слова совсем!!!!!!
6
17 марта 2022
12.03.22 сделал заказ водонагреватель, 14.03.22 должны были привезти, сегодня уже 17.03.22 ни кто не привез и не звонил, все эти дни каждый день звонил в компанию, говорят что мой заказ у другого менеджера, передадут информацию ему и он свяжется, однако тишина. Отношение к клиентам наплевательское, просто трата времени , не заказывайте у них, ужас большая компания а такое отношение.
6
1
28 января 2022
Безобразие! Купили завесу BALLU BHC-L08-T03d в середине ноября 2021 оплата б/н. Привезли, установили собственными силами, через час начала "Жужжать" позвонили в сервисный центр, сказали привозите.. Привезли, забрали после Ремонта на след день, проработала неделю, опять начала "жужжать" прошло еще две недели, начался жуткий свист превышающий все мыслимые децибелы. Позвонили в сервис с вопросом, что делать? Ответ: Жалуйтесь на завод производитель. Или можете привозить на ТО. ВОПРОС к компании/ Почему мы должны за собственные средства демонтировать и возить новую на гарантии вещь?? Сколько можно давать дежурные-шаблонные ответы и продавать неликвид/ абсОлютно наплевательское отношение к покупателям, написали претензию/ Ждем ращения вопроса !!
9
21 ноября 2023
Устанавливал и ремонтировал кондиционеры.Все отлично.Планирую обратится еще!!!
1
12 сентября 2022
Хотела воспользоваться услугами данной компании, но, к сожалению или к счастью, в одну из суббот не дозвонилась до них, хотя на сайте написано, что работают ежедневно. Ну что ж, оставила заявку на сайте. Мне никто не перезвонил. Предполагаю, что связываться с такой компанией уже не стоит.
5
6 сентября 2023
Всё здорово, очень современно и технологично.
1
1
8 июня 2024
Серьезно. Современно. Молодцы.
2
8 апреля 2024
Крутая компания, хороший бизнес
2
1
24 июня 2022
Кондиционер,находящийся на гарантии начал протекать.Оставила заявку еле-еле на вызов сотрудника из сервисного центра.От операторов слышу тол ко об очень большой загруженности и «ожидайте звонка в течение 2 недель».Звонка я так и не дождалась,кондиционер включить не могу.Звонить заколебалась уже.Меры не предпринимаются,всем просто пофиг.Загруженность большая,но,при этом,по выходным они не работают.🤦♂️🤦♂️
4
29 января 2022
Очень крутая компания. Персонал искренне заинтересован в оказании помощи. Сотрудники между собой общаются с желанием помочь друг другу и клиенту. Очень приятная атмосфера. Не просто так они лидеры в своей отрасли.
2
3
14 марта 2022
***, продают технику с маркетинговым ходом-установка бесплатно! На это и "ведутся" все... Им главное продать, а установку якобы делают другая фирма в течении 45 суток, куда заявку подать можно, а в ответ ничего....... и эти потом, после покупки трубку не берут и не перезванивают!!! Одним словом "КИДАЛОВО"!! Не покупайте у них ничего!!!
7
28 ноября 2022
Цены и ассортимент хорошие. Но мне было не удобно в торговом зале. Был ли это торговый зал?
2
1
11 сентября 2021
Устанавливали кондиционер специалисты русклимата. Плохо закрутили один из контактов на уличном блоке кондиционера, в итоге один контакт немного обуглился, хорошо не сгорел...
Кондиционер периодически не понятно работал, то не холодил, то не грел (думал из за того что на улице была не подходящая погода..). В какой-то из дней открыл окно, и решил осмотреть внешний блок, потрогав то тут, то там, все заработало! Потом спустя какое-то время опять такая же проблема, вспомнил, про провода, решил открутить пластик за которым все соединения и увидел в чем проблема. Докрутил соединение и все заработало как часики!
Русклимат хотелось бы услышать какой-то ответ и чтобы вы предоставили, установили испорченную вашими мастерами деталь!
5
2
15 октября 2023
Достойный офис, комфортная температура.
Минус: далеко от метро
1
29 октября 2023
Отличное место. Можно купить и сразу забрать со склада, при наличии, конечно же.
Одни положительные эмоции.
1
20 января 2022
Прямо мир климатики.Есть абсолютно всё. Персонал очень вежливый и знают свою работу. При большой покупке можно попросить скидку, идут на встречу;) Смело всём советую обращаться!!)
1
3
2 апреля 2023
Гигантский офис, на первом этаже впечатляющая выставка всей продукции.
1
31 января 2023
Хороший, магазин.
Продукция не подводит.
Консультация на профессиональном уровне
4
12 сентября 2023
Заказал обогреватель конвертор Баллу 2000 привезли неисправный хотя менеджер обещал проверить,
4
2
28 августа 2024
Отвратительно работает логистика
18 июля 2022
Компания занимается обманом! Обещали на следующий день после доставки осуществить монтаж! По факту выяснилось, что нужно регистрироваться и ближайшая дата по монтажу аж через 3 недели, хотя при покупке обговаривалось, что очень важно быстрый монтаж, так как идёт строка объекта
5
25 августа 2021
Встретила отмороженного водителя этой компании. Своим большим грузовиком данный водитель перекрыл въезд на дворовую территорию с очень оживленной городской дороги, даже не стараясь притереться к бордюру или, на крайний случай, соблюсти 5 метров от полотна главной дороги. На просьбу сдать назад, где было полно места, оказалось, что он не может ехать на грузовике назад. Потом понеслась нецензурная брань и неприличные жесты. Короче, сам через бордюр выехал. Если я - женщина, то должна уступать?! На дороге мы все участники дорожного движения и равны. Паркуйте свои машины правильно, Вы же бизнесом занимаетесь.
6
2
4 ноября 2022
Заказывала несколько сплит-систем. Одна оказалась нерабочей. Система на гарантии. Жду ремонта больше двух месяцев. Менеджеры кормят "завтраками". Отвратительный сервис.
6
12 декабря 2024
Отлично
6 июня 2024
Красивый современный офис
2
22 мая 2024
Обманывают на ремонте, продают БУ технику!
2
1
16 декабря 2022
В целом нормально, НО- на складе при получении товара ждёшь ОЧЕНЬ МНОГО ВРЕМЕНИ, на вопрос когда уже принесут твой заказ, общаются хамовато, в образе люди,это не приятно.
23 мая 2023
Покупал в данной компании кондиционеры и нагреватели. Всё отлично.
2
2
22 января 2023
Не сложилось с компанией на стадии доставки. Дважды ждала целый день, ни звонка, ни смс, ни обещанной доставки. Пришлось отказаться от услуг этой фирмы, хорошо, что не оплатила.
4
1
27 августа 2023
Персонал отличный вежливый, я здесь на подработке а охране
1
1 июля 2022
Это очень крутое место! Я здесь работаю))) уже много лет! Самая лучшая климатическая компания
2
7 декабря 2022
Все очень достойно, знающие свое дело менеджеры подскажут какой товар вам подойдет.
3
4 июля 2022
Изначально задумка хорошая…
Для того, что бы получить пропуск на въезд, надо припарковаться, что в принципе не возможно…. Потом пускают во внутрь. Из не приятного продали товар, как раз там где пропуск выписывают. Прождал в очереди на выдачу около двух часов. Товар на складе не нашли. Ну а дальше Геморой с возвратом выездом и тд. Хотя все было вежливо, но осадок остался
1
26 апреля 2022
Отвратительная организация. Надо было приобрести газовый котёл. Приехал. Инженер общаться отказался сославшись на занятость. Обещал перезванить. Ждал неделю, потом перезванил сам. Инженер-проэктировщик попросил фото обьекта прислать ему на почту. Прошло две недели жду адрес почты,что бы переслать фото Работники не заинтересованны работать с клиентами. Легче просто продать оборудование, чем делать проэкт и нести ответчтвенность
3
12 августа 2021
Редкий случай, когда отечественная Компания не устраивает маскарад выдавая себя за « продвинутых и иностранных». Отлично, когда « отечественное - не подделка под иностранный глянец, но с международным качеством .
Рекомендую.
3
29 июля 2021
Обратился в эту знаменитую компанию как юр. лицо с просьбой демонтажа старого кондиционера, приобретением нового и дальнейшей его установкой. Соединили с менеджером по имени Мхитар, он вежливо попросил прислать заявку ему на электронную почту, что я собственно и сделал 22 июня 2021 года.
23 июня 2021 года я позвонил этому менеджеру, хотел поинтересоваться дошло ли мое письмо или нет, хотел попросить прислать счет на оплату, но мне сообщили, что Мхитар очень занят, письмо получили, как он освободиться обязательно мне перезвонит и пришлет счет.
До 28 июня 2021 года ни ответа ни привета ни от Мхитара и его коллег. Решил сам ему позвонить. Опять трубку берет его коллега и объясняет что начался супер-сезон, у них по 400 заявок на 4 человека они не справляються. Думаю, ну скорее всего это правда, так как жара была под 35 градусов в Москве.
До 12 июля 2021 года опять ни ответа ни привета. Решил опять сам набрать узнать, как обстоят дела с выставлением счета, но опять же услышал туже саму сказку.
Сегодня 29 июля 2021 года от сотрудников этой компании все также 0 реакции... К счастью мы уже сидим довольные с кондиционером, потому что обратились в менее узнаваемую компанию, которая ответственно подошла этому вопросу.
Не рекомендую обращаться в эту компанию. Не тратьте на них свое время.
10
1
29 июня 2024
Купил кондиционер, приехал нерабочий. В гарантийном сервисе залили водой и отказались производить замену
14 июля 2021
В столь жаркую пору оформил заказ на вентилятор Electrolux с самовывозом из основного магазина на ул. Нарвинской. Планировал забрать в тот же день, со мной никто не связывался, позвонил сам, не смог дозвониться.
На следующее утро повторно начал серию звонков с целью узнать информацию по заказу и когда могу забрать. С большим трудом дозваниваюсь до менеджера , который сообщает, что такого вентилятора из заказа нет. Я интересуюсь, что мне делать с заказом-то, он отменён получается. Отвечает, что да, сейчас вообще нет в наличии никаких вентиляторов и кондиционеров.
Почему интернет-магазин дал возможность заказать самовывозом в конкретном магазине, в котором его нет?
Почему никто не позвонил по поводу заказа/отмены заказа?
Почему менеджеру вообще без разницы чего там и как с моим заказом и что делать дальше?
Такого отношения к клиентам быть, конечно, не должно.
2
22 марта 2023
С таким ужасным сервисом как в Русклимате я не сталкивалась давно. Ребятам главное - продать. Будут с вами милы и вежливы до момента оплаты. А дальше - клиент сам решает проблемы с с поломанным товаром, который мне привезли уже в третий раз подряд!
4
1
5 февраля 2022
Огромные проблемы с доставкой! На протяжении 5 дней не могут организовать доставку! Переносили дату 2 раза, третий раз не отдали товар по причине отсутствия оригинала доверенности, следующую доставку назначали на след день , НО выяснилось что транспортной компании осуществляющей доставку менеджер магазина о дате не сообщил. Итог - несколько дней ожидал с 10 до 22!!!
6
31 мая 2023
Заказывал установку, всё очень чётко, быстро. Качество исполнения отличное. Рекомендую.
3
30 мая 2022
Парковка для клиентов, в машины менеджеров. Удобно. Склад собирает 1 позицию по счёту уже 15 минут. За 5 лет работы с данной компанией всегда так. Бррр
1
29 мая 2024
Рекомендую, цена качество!
2
24 августа 2022
Отличная компания, шикарный сервис обслуживания и большой выбор климат систем
1
26 сентября 2023
Продают битый товар (радиаторы роял термо индиго 2.0), хваленая многослойная эмаль отваливается кусками.
До того как распакуешь, этого не заметить. Сотрудники РК Монтаж, толком не решают возникшие проблемы.
4
14 сентября 2023
Мощнейшая компания на российском климатическом рынке
1