Очень долго работает доставка и нет наличии продукции. Хот я компания не маленькая. Постоянно слышу от менеджера что будет "на днях", а в итоге длится неделями.
Система балов: то есть, то останавливали. Постоянный бардак на сайте в личном кабинете и не понятно это программа должна все выставлять или менеджер, но одно знаю точно закупаться уже на примую не буду. Хотя объекты свыше 1 м. По закупу материалам один раз каждый месяц.
Итог
Стал закупать там где основной ассортимент в наличии и сроки оговариваются сразу без всяких "на днях".
Купил бойлер. Гарантия 7 лет. Меньше чем через год потек. От гарантии отказались по причине не заземления. Хотя элементы предназначенные для этого (заглушка и пластина) в комплекте не поставили. Хотел заварить бак но не смог. Он сделан из гнилой фольги. Ничего не берите в этой компании. На горячей линии сидят некомпетентные не специалисты.
Для частного дома требовался водонагреватель. Сотрудники хорошо проконсультировали, по качеству, по работе, какой лучше подойдет в наших условиях, выбрали. Доставили быстро, установили, все работает отлично, теперь горячая вода всегда в доме! Еще обратили внимание на большой ассортимент оборудования, так что в следующий раз планируем купить здесь кондиционер.
Мы решили обратиться в эту компанию для приобретения кондиционера, и не могли быть более довольны выбором. Процесс покупки прошел гладко и без каких-либо неприятных сюрпризов.
Когда товар был доставлен, я оценил качество упаковки - все было сделано очень тщательно, что гарантировало сохранность продукции во время транспортировки. Кроме того, нам предоставили все необходимые документы, что подтверждает профессионализм и ответственный подход компании к своей работе.
Отдельное спасибо хочу выразить мастеру за монтаж. Он продемонстрировал высокий уровень мастерства, все было сделано качественно и оперативно. Теперь у нас установлен надежный кондиционер, который радует нас своей работой.
Я рекомендую эту компанию всем, кто ищет профессиональный подход к приобретению и установке кондиционеров. Они настоящие профессионалы своего дела, и я остался очень доволен их услугами.
Хочу поделиться своим положительным опытом с установкой системы кондиционирования. Мы выбрали систему, и уже через два дня она была установлена. Монтаж прошел очень быстро, и даже несмотря на свежий ремонт в доме, все работы были выполнены очень аккуратно.
Установка была на втором этаже, и я приятно удивлена, что снаружи блок выглядит аккуратно, без выступающих проводов или некрасивых деталей. Система обошлась нам недорого, а установка также не стоила баснословных денег, но самое важное - это профессиональное качество работы.
Я уверена, что выбор системы кондиционирования и установка важны, и рада, что нам повезло с такими опытными специалистами. Очень рекомендую всем, кто ищет надежных профессионалов в этой сфере!
Класс, супер! В плане отопительного оборудования предлагает отличное соотн ошение цены и качества, удобное расположение, возможность доставки, грамотные менеджеры которые всегда могут помочь в выборе оборудования и материалов.
Магазин отличный, часто здесь приобретаем товары и до сих пор довольны качеством! Сервис на высоте, в последний раз грамотно проконсультировали по коллекторам, цена устроила, спасибо
Всё в наличии, вежливый и компетентный персонал. Всегда помогут, чай кофе нальют. Не знал раньше, теперь буду ездить только сюда. Можно провести переговоры на базе русклимата в уютной аудитории со своими партнерами. Плюс узнал о классной бонусной системе. Вообщем, рекомендую
Закупили для дома наших родителей всё самое необходимое для кондиционирования всех помещений. Комплектующие тоже все подобрали. Спасибо работника м за сопровождение закупок.
Большой магазин, значительный ассортимент. Есть скидки, акции. Консультант по могает, советует. Ненавязчивые отношения. Можно самому выбирать, консультант по пятам не следует, но на вопросы отвечает если к нему обратиться. Есть гарантия на крупные товары.
Хотелось бы оставит ь положительный отзыв о работе сотрудников компании Русклимат в Самаре! Мне пришлось обратиться с актом о гарантийной замене неисправного водонагревателя. Моя проблема была решена максимально быстро,несмотря на длинные майские праздники. Благодарю уважаемых Романа Сергеевича и Инну за внимательное отношение к клиентам ,за обратную связь и быстрое решение моей проблемы!
Желаю компании процветания и успехов ,а руководству - ценить таких замечательных сотрудников!
Заказывала радиаторы, все быстро привели. Спасибо менеджеру, ознакомил с эффективностью данных радиаторов в использовании и произвёл расчет стоимости. Все круто, довольна!!
3
Виктория Смагина
Знаток города 19 уровня
30 апреля 2024
В этой компании всегда найду нужное оборудование для климатических систем. Удобный интерфейс приложения, широкий ассортимент товаров, круглосуточное оформление заказов. С доставкой никогда не опаздывают. Спасибо!
Если бы можно было поставить -100 звёзд, то я бы поставила. Купили газовую колонку у этого поставщика. Вышла из строя на 3 месяц. Более 3х недель мозги компасируют ни денег, ни замены, правда акт прислали на замену. Оставили пожилого человека без горячей воды почти на месяц. Радиаторы из фольги. Отношение к людям отвратительное. Не берите у них ничего.
Во вторник была доставк а моего заказа. Привезли, согласовав заранее время. Всё получил, проверил. Нет недостатков. Товар новый, в полной комплектации. Советую. Однозначно буду покупать ещё.
4
Максим Савельев
Знаток города 15 уровня
8 мая 2024
Я получил классную модель кондиционера, благодаря помощи персонала, который учел особенности моего помещения и мои предпочтения. Установка прошла гладко и быстро, благодаря профессионализму монтажников. Теперь мой дом - настоящий оазис прохлады и комфорта! Большое спасибо за отличное обслуживание и рекомендации!
Самарский филиал работает отвратительно. 3 раза покупали материал и только один негатив. Радиаторы с нижнем подключением приходят с патрубками с межосевым расстоянием 50 и 80 мм. Краны фирменные (штаны не подходят на 80мм), термоголовки не подходят. Срок изготовления обещают 4 недели, по факту 3 месяца. Люди ждут часами отгрузку, а по факту просто забыли привести радиаторы , или они уехали в другой регион. Менеджеры не знают, когда и какой материал приедет. По радиатором с нижнем подключением много брака. Кто хочет нервотрепки- обращайтесь в Русклимат.
Очень хороший выбор кондиционеров. Грамотный пе рсонал помог решить вопрос с кондиционированием и отоплением загородного дома. Оказывается легко всё купить в одном месте.
Являюсь монтажником по сантехнике,закупаюсь м атериалом именно в Руссклимате.Отличного качества материал,как фитинги,так и пропилен,огромный выбор всеразличных материалов для дома,радиаторы,опопительные приборы,кондиционеры,фильтры,обратного осмоса и многое другое.Персонал очень приветливый и коллектив вижу всегда что сладен и дружелюбен.Рекомендую однозначно к покупкам,скидки тоже очень хорошие.
Большой ассортимент кондиционеров, водонагревателей,газовых котлов и иной техники. Прекрасное обслуживание, квалифицированный персонал! Рекомендую.
5
1
Игорь Тельцов
Знаток города 8 уровня
15 мая 2024
Я решил поступить, как мне порекомендовал знакомый мастер, и сейчас заменить свой газовый котел. Тут выбор большой, вариантов поболее, чем представлял. Взял похожий на мой. Качество отличное, ноль замечаний.
4
Вика Сорокина
Знаток города 30 уровня
23 апреля 2024
Комплект теплого пола - настоящее спасение в холодное время года. Установка была несложной благодаря подробным инструкциям, разобрались сразу. Теперь каждое утро радует приятное тепло в доме. Рекомендую компанию!
3
Анастасия Минаева
Знаток города 13 уровня
21 июня 2024
Заказывали здесь для нашего предприятия промышленные осушители воздуха. Предоставили нам нужный объём товара, привезли в срок. Осушители работают как положено, все заявленные функции выполняются
Отличная контора! Грамотно проконсультируют по оборудованию, большой ассортимент товара!
4
Валик Григорьев
Знаток города 11 уровня
27 июня 2024
Я заменил свой газовый котел. В ассортименте было больше вариантов, чем я предполагал. В конечном итоге выбрал модель, похожую на свою предыдущую. Качество отличное, никаких претензий нет.
Большой ассортимент. Есть все по кондиционерам и не то лько. Отопление, водоснабжение
4
2
Kruglov
Знаток города 19 уровня
2 августа 2022
Очень широкий ассортимент климатического оборудования (кондиционеры, водонагреватели, радиаторы отопления, газовые и электрические котлы, вентиляция, и многое другое)
Рекомендую
Лучшая в Самаре программа лояльности для монтажников
Широкий ассортимент специального оборудования для климатических систем.
5
1
Мария Ковалёва
Знаток города 7 уровня
8 декабря 2023
Филиал в г.Самара, что ни заказ, то задержки с поставкой.
Никакой конкретики, никакого желания решить как-то ситуацию, абсолютно всё бесконтрольно, безинициативно.